Czym jest znak zaufania Bazaarvoice Autentyczne Recenzje?
Znak zaufania Bazaarvoice Authentic Reviews jest symbolem zaangażowania firmy w autentyczne opinie konsumentów dotyczące jej produktów i usług.
Znak zaufania jest również sygnałem dla konsumentów, że treść recenzji, którą widzą, jest chroniona – przez neutralną stronę trzecią – za pomocą zaawansowanej technologii wykrywania oszustw i najlepszych w branży praktyk.
Co to dla mnie oznacza?
Wiemy, że zaufanie konsumentów do ocen i recenzji jest bezpośrednio związane z autentycznością. Dlatego w Bazaarvoice naszą misją jest ochrona autentyczności recenzji, na których ludzie polegają przy podejmowaniu świadomych decyzji o zakupie. Uważamy, że recenzje powinny przedstawiać autentyczną, bezstronną i przejrzystą opinię na temat doświadczeń autora z produktem lub usługą.
Co to jest polityka autentyczności Bazaarvoice?
Nasza polityka autentyczności ma na celu upewnienie się, że konsumenci mogą ufać autentyczności recenzji, które napotykają codziennie w witrynach internetowych oznaczonych znakiem zaufania Authentic Reviews.
Polityka została wykorzystana jako wzór dla wytycznych dotyczących autentyczności WOMMA w jej Kodeksie Etyki. Bazaarvoice jest również wiodącym uczestnikiem AFNOR w Europie, pomagając w tworzeniu zasad regulujących treści generowane przez użytkowników, w tym proces certyfikacji.
Naszą Politykę Autentyczności wspieramy:
- IWiodąca w branży technologia wykrywania oszustw co pozwala nam zidentyfikować źródło nadesłania wszystkich recenzji;
- Zaawansowane algorytmy, funkcje ostrzegania i filtrowania, które pozwalają naszym zespołom moderacyjnym identyfikować, oznaczać i zgłaszać podejrzane treści; oraz
- Dedykowany zespół analityków monitoruje podejrzane recenzje w celu ustalenia ich autentyczności.
Polityka autentyczności Bazaarvoice ma trzy główne kryteria, które muszą być spełnione, aby autentyczna treść recenzji była wyświetlana na stronach internetowych klientów Bazaarvoice:
Wolny od oszustw i spamu
Podejmowane są uzasadnione pod względem handlowym starania, aby zapobiec przesyłaniu oszukańczych treści z dowolnego źródła przesyłania. Może to obejmować zachowania zakłócające lub „trollingowe”, komunikaty handlowe, automatyczne przesyłanie (np. boty i skrypty), nielegalne lub poniżające treści konkurencji klienta oraz autopromocję.
Wolny od edycji, klasyfikacji i zmian
Recenzje nie są zmieniane w żaden sposób przez nikogo poza oryginalnym autorem — w tym korekty pisowni lub gramatyki. Recenzje nie są filtrowane, edytowane ani usuwane tylko dlatego, że są negatywne lub są gorzej oceniane.
Przezroczysty
Nie pozwalamy firmom bezpośrednio prosić o pozytywne recenzje. Jeśli konsumentom oferuje się pieniądze lub materiały promocyjne (takie jak rabaty lub kupony) w zamian za dostarczenie bezstronnej recenzji, w recenzji należy odnotować ten fakt.
Ponadto pracownicy i dostawcy organizacji nie mogą przesyłać treści bez ujawnienia ich związku z produktem lub usługą.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat Bazaarvoice Authenticity Policy »