Mis on Bazaarvoice Authentic Reviews usaldusmärk?
Bazaarvoice Authentic Reviews Trust Mark sümboliseerib ettevõtte pühendumist autentsele tarbija tagasisidele oma toodete ja teenuste kohta.
Usaldusmärk on ka signaal tarbijatele, et nende arvustuste sisu on kaitstud – neutraalse kolmanda osapoole poolt – keeruka pettuste tuvastamise tehnoloogia ja valdkonna juhtivate parimate tavadega.
Mida see minu jaoks tähendab?
Teame, et tarbijate usaldus hinnangute ja arvustuste vastu on otseselt seotud autentsusega. Seetõttu oleme Bazaarvoice’is võtnud oma missiooniks kaitsta arvustuste autentsust, millest inimesed teadlike ostuotsuste tegemisel sõltuvad. Usume, et arvustused peaksid esindama ehtsat, erapooletut ja läbipaistvat arvamust autori kogemuse kohta toote või teenusega.
Mis on Bazaarvoice autentsuspoliitika?
arvustused, mida nad iga päev veebis kohtavad saitidel, mis kannavad autentsete arvustuste usaldusmärki.
Seda poliitikat on kasutatud WOMMA autentsusjuhiste mudelina tema eetikakoodeksis. Bazaarvoice on ka AFNORi juhtiv osaleja Euroopas, aidates luua reguleerivaid reegleid kasutajate loodud sisule, sealhulgas sertifitseerimisprotsessile.
Toetame oma autentsuspoliitikat:
- Valdkonnas juhtiv pettuste tuvastamise tehnoloogia mis võimaldab meil tuvastada kõigi arvustuste esitamise allika;
- Keerukad algoritmid, hoiatus- ja filtreerimisvõimalused, mis võimaldavad meie modereerimismeeskondadel tuvastada, märgistada ja teavitada kahtlast sisu; ja
- Pühendunud analüütikute meeskond müts jälgib kahtlaseid ülevaateid, et teha kindlaks nende ehtsus.
Bazaarvoice’i autentsuspoliitikal on kolm peamist kriteeriumi, mis peavad olema täidetud Bazaarvoice’i klientide veebisaitidel kuvatava autentse ülevaatesisu jaoks:
Vaba pettustest ja rämpspostist
Tehakse äriliselt mõistlikke jõupingutusi, et vältida petturliku sisu esitamist mis tahes esitusallikast. See võib hõlmata häirivat või trollivat käitumist, kommertssõnumeid, automatiseeritud edastamist (nt robotid ja skriptid), kliendi konkurendi ebaseaduslikku või alandavat sisu ja enesereklaami.
Muudatuste, liigituste ja muudatusteta
Arvustusi ei muuda mitte keegi peale algse autori – sealhulgas õigekirja- või grammatikaparandusi. Arvustust ei filtreerita, ei muudeta ega kustutata lihtsalt seetõttu, et need on negatiivsed või madalama reitinguga.
Läbipaistev
Me ei luba ettevõtetel otse positiivseid hinnanguid küsida. Kui tarbijatele pakutakse erapooletu ülevaate esitamise eest raha või reklaammaterjale (nt allahindlusi või kuponge), tuleb arvustuses see asjaolu ära märkida.
Lisaks ei tohi organisatsiooni töötajad ja müüjad esitada sisu ilma oma seost toote või teenusega avaldamata.
Selle kohta lisateabe saamiseks klõpsake siin Bazaarvoice Authenticity Policy »