Что такое знак доверия Bazaarvoice Authentic Reviews?
Знак доверия Bazaarvoice Authentic Reviews является символом приверженности компании достоверным отзывам потребителей о своих продуктах и услугах.
Знак доверия также является сигналом для потребителей о том, что просматриваемый ими обзор защищен – нейтральной третьей стороной – с помощью передовых технологий обнаружения мошенничества и передовых практик.
Что это значит для меня?
Мы знаем, что доверие потребителей к рейтингам и отзывам напрямую связано с их достоверностью. Вот почему в Bazaarvoice мы поставили перед собой задачу обеспечить достоверность отзывов, на основании которых люди принимают обоснованные решения о покупке. Мы считаем, что отзывы должны отражать искреннее, беспристрастное и прозрачное мнение об опыте автора продукта или услуги.
Что такое политика подлинности Bazaarvoice?
Наша Политика подлинности направлена на то, чтобы потребители были уверены, что они могут доверять подлинности обзоров, с которыми они сталкиваются каждый день в Интернете на сайтах, отмеченных знаком доверия Authentic Reviews.
Политика использовалась в качестве модели для рекомендаций WOMMA по обеспечению подлинности в ее Этическом кодексе. Bazaarvoice также является ведущим участником AFNOR в Европе, помогая создавать управляющие правила для пользовательского контента, включая процесс сертификации.
Мы подкрепляем нашу Политику аутентичности:
- Ведущая в отрасли технология обнаружения мошенничества, которая позволяет нам определять источник отправки всех отзывов;
- Сложные алгоритмы, возможности оповещения и фильтрации, которые позволяют нашим модераторам выявлять, помечать и сообщать о подозрительном содержании; а также
- Специальная группа аналитиков, которая отслеживает подозрительные отзывы, чтобы определить их подлинность.
Политика аутентичности Bazaarvoice содержит три основных критерия, которым необходимо соответствовать для достоверного содержания обзора, отображаемого на веб-сайтах клиентов Bazaarvoice:
Без обмана и спама
Предпринимаются коммерчески разумные усилия, чтобы предотвратить отправку мошеннического контента из любого источника. Это может включать подрывное или «троллинговое» поведение, коммерческие сообщения, автоматическую отправку (например, боты и скрипты), незаконный или унижающий достоинство контент конкурента клиента и саморекламу.
Без правок, классификации и изменений
Рецензии никоим образом не изменяются никем, кроме первоначального автора, включая исправления орфографии или грамматики. Отзывы не фильтруются, не редактируются или не удаляются просто потому, что они отрицательны или имеют более низкий рейтинг.
Прозрачный
Мы не позволяем компаниям напрямую запрашивать положительные отзывы. Если потребителям предлагаются деньги или рекламные материалы (например, скидки или купоны) в обмен на предоставление объективного обзора, то этот факт должен быть отмечен в обзоре.
Кроме того, сотрудники и поставщики организации не могут отправлять контент, не раскрывая своего отношения к продукту или услуге.
Нажмите здесь, чтобы получить более подробную информацию о политике подлинности Bazaarvoice »