Kas ir Bazaarvoice Authentic Reviews uzticības zīme?

Bazaarvoice Authentic Reviews Trust Mark ir simbols uzņēmuma centībai sniegt autentiskas patērētāju atsauksmes par tā produktiem un pakalpojumiem.

Uzticības zīme ir arī signāls patērētājiem, ka viņu redzēto atsauksmju saturu aizsargā neitrāla trešā puse, izmantojot izsmalcinātu krāpšanas atklāšanas tehnoloģiju un nozarē vadošo paraugpraksi.

Ko tas man nozīmē?

Mēs zinām, ka patērētāju uzticība vērtējumiem un atsauksmēm ir tieši saistīta ar autentiskumu. Tāpēc Bazaarvoice par savu misiju esam izvirzījuši aizsargāt to atsauksmju autentiskumu, no kurām cilvēki ir atkarīgi, pieņemot apzinātus pirkuma lēmumus. Mēs uzskatām, ka atsauksmēm ir jāatspoguļo patiess, objektīvs un pārredzams viedoklis par autora pieredzi ar produktu vai pakalpojumu.

Kas ir Bazaarvoice autentiskuma politika?

Mūsu autentiskuma politikas mērķis ir nodrošināt, lai patērētāji būtu pārliecināti, ka var uzticēties to atsauksmju autentiskumam, ar kurām viņi katru dienu saskaras tīmeklī vietnēs, kurām ir autentisku atsauksmju uzticamības zīme.

Šī politika ir izmantota kā paraugs WOMMA autentiskuma vadlīnijām tās Ētikas kodeksā. Bazaarvoice ir arī vadošais AFNOR dalībnieks Eiropā, palīdzot izveidot reglamentējošus noteikumus lietotāju veidotam saturam, tostarp sertifikācijas procesu.

Mēs atbalstām savu autentiskuma politiku ar:

  • nozarē vadošā krāpšanas atklāšanas tehnoloģija: kas ļauj mums noteikt visu atsauksmju iesniegšanas avotu;
  • Sarežģīti algoritmi, brīdināšanas un filtrēšanas iespējas, kas ļauj mūsu regulēšanas komandām identificēt, atzīmēt un ziņot par aizdomīgu saturu; un
  • Īpaša analītiķu komanda kas uzrauga aizdomīgas atsauksmes, lai noteiktu to autentiskumu.

Bazaarvoice autentiskuma politikā ir trīs galvenie kritēriji, kuriem jāatbilst autentiskam atsauksmju saturam, kas tiek rādīts Bazaarvoice klientu vietnēs:

Bez krāpšanas un surogātpasta

Tiek pieliktas komerciāli pamatotas pūles, lai palīdzētu novērst krāpnieciska satura iesniegšanu no jebkura iesniegšanas avota. Tas var ietvert traucējošu vai “troļļojošu” rīcību, komerciālus ziņojumus, automatizētu iesniegšanu (piemēram, robotprogrammatūras un skriptus), neleģitīmu vai pazemojošu klienta konkurenta saturu un pašreklāmu.

Bez labojumiem, klasifikācijas un izmaiņām

Atsauksmes nekādā veidā nemaina neviens cits kā sākotnējais autors, tostarp pareizrakstības vai gramatikas labojumus. Atsauksmes netiek filtrētas, rediģētas vai dzēstas tikai tāpēc, ka tās ir negatīvas vai tām ir zemāks vērtējums.

Caurspīdīgs

Mēs neļaujam uzņēmumiem tieši lūgt pozitīvas atsauksmes. Ja patērētājiem tiek piedāvāta nauda vai reklāmas materiāli (piemēram, atlaides vai kuponi) apmaiņā pret objektīvu pārskatu, pārskatā šis fakts ir jāņem vērā.

Turklāt organizācijas darbinieki un pārdevēji nedrīkst iesniegt saturu, neatklājot savu saistību ar produktu vai pakalpojumu.

Lūdzu, noklikšķiniet šeit, lai iegūtu sīkāku informāciju par Bazaarvoice Authenticity Policy »