Kas yra „Bazaarvoice Authentic Reviews“ pasitikėjimo ženklas?
„Bazaarvoice Authentic Reviews Trust Mark“ yra įmonės atsidavimo autentiškiems vartotojų atsiliepimams apie savo produktus ir paslaugas simbolis.
Pasitikėjimo ženklas taip pat yra signalas vartotojams, kad peržiūrų turinys, kurį jie mato, yra apsaugotas – neutralios trečiosios šalies – naudojant sudėtingą sukčiavimo aptikimo technologiją ir geriausios pramonės praktikos pavyzdžius.
Ką tai reiškia man?
Žinome, kad vartotojų pasitikėjimas įvertinimais ir atsiliepimais yra tiesiogiai susijęs su autentiškumu. Štai kodėl mes „Bazaarvoice“ užsiėmėme savo misija – apsaugoti atsiliepimų, nuo kurių žmonės priklauso priimdami pagrįstus pirkimo sprendimus, autentiškumą. Manome, kad atsiliepimai turėtų atspindėti tikrą, nešališką ir skaidrią nuomonę apie autoriaus patirtį, susijusią su produktu ar paslauga.
Kas yra „Bazaarvoice“ autentiškumo politika?
Mūsų autentiškumo politika skirta užtikrinti, kad vartotojai būtų tikri, kad gali pasitikėti atsiliepimų, su kuriais jie kasdien susiduria žiniatinklyje svetainėse, pažymėtose Autentiškų atsiliepimų pasitikėjimo ženklu, autentiškumu.
Ši politika buvo naudojama kaip pavyzdys WOMMA autentiškumo gairėms jos etikos kodekse. „Bazaarvoice“ taip pat yra pagrindinis AFNOR dalyvis Europoje, padedantis sukurti vartotojų sukurto turinio valdymo taisykles, įskaitant sertifikavimo procesą.
Autentiškumo politiką remiame:
- Pramonėje pirmaujanti sukčiavimo aptikimo technologija: leidžia mums nustatyti visų apžvalgų pateikimo šaltinį;
- Sudėtingi algoritmai, įspėjimo ir filtravimo galimybės, leidžiančios mūsų moderavimo komandoms nustatyti, pažymėti ir pranešti apie įtartiną turinį; ir
- Atsidavusi analitikų komanda kuri stebi įtartinas apžvalgas, kad nustatytų jų autentiškumą.
„Bazaarvoice“ autentiškumo politika turi tris pagrindinius kriterijus, kuriuos turi atitikti autentiškas peržiūros turinys, rodomas „Bazaarvoice“ klientų svetainėse:
Be sukčiavimo ir šiukšlių
Dedamos komerciškai pagrįstos pastangos, kad būtų išvengta apgaulingo turinio pateikimo iš bet kurio pateikimo šaltinio. Tai gali būti trikdantis arba „troliavimas“, komerciniai pranešimai, automatinis pateikimas (pvz., robotai ir scenarijai), neteisėtas arba žeminantis kliento konkurento turinys ir savireklama.
Be redagavimo, klasifikavimo ir pakeitimų
Atsiliepimų jokiu būdu nekeičia niekas, išskyrus pradinį autorių, įskaitant rašybos ar gramatikos taisymus. Atsiliepimai nefiltruojami, neredaguojami ar neištrinami vien dėl to, kad yra neigiami arba yra žemesnio įvertinimo.
Skaidrus
Neleidžiame įmonėms tiesiogiai prašyti teigiamų atsiliepimų. Jei vartotojams mainais už nešališkos apžvalgos pateikimą siūlomi pinigai arba reklaminė medžiaga (pvz., nuolaidos ar kuponai), tai turi būti atsižvelgta į šį faktą.
Be to, organizacijos darbuotojai ir pardavėjai negali pateikti turinio neatskleidę savo ryšio su produktu ar paslauga.
Spustelėkite čia norėdami gauti daugiau informacijos apie Bazaarvoice Authenticity Policy »