Τι είναι το Σήμα Εμπιστοσύνης Αυθεντικών Κριτικών Bazaarvoice;
Το Bazaarvoice Authentic Reviews Trust Mark είναι σύμβολο της αφοσίωσης μιας εταιρείας στα αυθεντικά σχόλια των καταναλωτών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.
Το σήμα εμπιστοσύνης είναι επίσης ένα μήνυμα προς τους καταναλωτές ότι το περιεχόμενο κριτικών που βλέπουν προστατεύεται – από ένα ουδέτερο τρίτο μέρος – με προηγμένη τεχνολογία ανίχνευσης απάτης και κορυφαίες στον κλάδο βέλτιστες πρακτικές.
Τι σημαίνει αυτό για μένα;
Γνωρίζουμε ότι η εμπιστοσύνη των καταναλωτών στις αξιολογήσεις και τις κριτικές συνδέεται άμεσα με την αυθεντικότητα. Γι’ αυτό, στο Bazaarvoice, έχουμε βάλει ως αποστολή μας να προστατεύσουμε την αυθεντικότητα των κριτικών από τις οποίες εξαρτώνται οι άνθρωποι για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων αγοράς. Πιστεύουμε ότι οι κριτικές πρέπει να αντιπροσωπεύουν τη γνήσια, αμερόληπτη και διαφανή γνώμη σχετικά με την εμπειρία του συγγραφέα με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
Τι είναι η Πολιτική Αυθεντικότητας του Bazaarvoice;
Η Πολιτική μας για την αυθεντικότητα είναι να διασφαλίσουμε ότι οι καταναλωτές είναι σίγουροι ότι μπορούν να εμπιστεύονται την αυθεντικότητα των κριτικών που συναντούν καθημερινά στον ιστό σε ιστότοπους που φέρουν το σήμα αξιοπιστίας των αυθεντικών κριτικών.
Η πολιτική έχει χρησιμοποιηθεί ως μοντέλο για τις οδηγίες αυθεντικότητας του WOMMA στον Κώδικα Δεοντολογίας του. Το Bazaarvoice είναι επίσης κύριος συμμετέχων με το AFNOR στην Ευρώπη, συμβάλλοντας στη δημιουργία κανόνων που διέπουν το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες, συμπεριλαμβανομένης μιας διαδικασίας πιστοποίησης.
Υποστηρίζουμε την Πολιτική Αυθεντικότητας με:
- Κορυφαία στον κλάδο τεχνολογία ανίχνευσης απάτης: που μας επιτρέπει να προσδιορίζουμε την πηγή υποβολής όλων των κριτικών.
- Εξελιγμένους αλγόριθμους, δυνατότητες ειδοποίησης και φιλτραρίσματος που επιτρέπουν στις ομάδες εποπτείας μας να αναγνωρίζουν, να επισημαίνουν και να αναφέρουν ύποπτο περιεχόμενο. και
- Μια αφοσιωμένη ομάδα αναλυτών Μια αφοσιωμένη ομάδα αναλυτών
Η Πολιτική Αυθεντικότητας του Bazaarvoice έχει τρία βασικά κριτήρια που πρέπει να πληρούνται για το αυθεντικό περιεχόμενο κριτικών που εμφανίζεται στους ιστότοπους πελατών του Bazaarvoice:
Χωρίς απάτες και ανεπιθύμητα μηνύματα
Καταβάλλονται εμπορικά εύλογες προσπάθειες για να αποτραπεί η υποβολή δόλιου περιεχομένου από οποιαδήποτε πηγή υποβολής. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ενοχλητική συμπεριφορά ή συμπεριφορά «τρολάρισμα», εμπορικά μηνύματα, αυτοματοποιημένες υποβολές (π.χ. bots και σενάρια), παράνομο ή εξευτελιστικό περιεχόμενο από τον ανταγωνιστή ενός πελάτη και αυτοπροβολή.
Χωρίς τροποποιήσεις, ταξινόμηση και τροποποιήσεις
Οι κριτικές δεν τροποποιούνται με κανέναν τρόπο από κανέναν άλλο εκτός από τον αρχικό συγγραφέα — συμπεριλαμβανομένων των διορθώσεων για την ορθογραφία ή τη γραμματική. Οι κριτικές δεν φιλτράρονται, δεν επεξεργάζονται ή διαγράφονται απλώς και μόνο επειδή είναι αρνητικές ή έχουν χαμηλότερη βαθμολογία.
Διαφανής
Δεν επιτρέπουμε στις εταιρείες να ζητούν απευθείας θετικές κριτικές. Εάν προσφέρονται στους καταναλωτές χρήματα ή προωθητικό υλικό (όπως εκπτώσεις ή κουπόνια) με αντάλλαγμα την παροχή μιας αμερόληπτης κριτικής, τότε η κριτική πρέπει να λάβει υπόψη αυτό το γεγονός.
Επιπλέον, οι υπάλληλοι και οι πωλητές του οργανισμού δεν επιτρέπεται να υποβάλλουν περιεχόμενο χωρίς να αποκαλύπτουν τη σχέση τους με το προϊόν ή την υπηρεσία.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το Bazaarvoice Authenticity Policy »