Šta je Bazaarvoice Authentic Reviews Mark Trust?
Bazaarvoice Authentic Reviews Mark Trust je simbol posvećenosti kompanije autentičnim povratnim informacijama potrošača o svojim proizvodima i uslugama.
Oznaka povjerenja je također signal potrošačima da je sadržaj pregleda koji vide zaštićen – od strane neutralne treće strane – sofisticiranom tehnologijom za otkrivanje prijevara i najboljim praksama u industriji.
Šta mi ovo znači?
Znamo da je povjerenje potrošača u ocjene i kritike direktno vezano za autentičnost. Zato smo u Bazaarvoiceu postavili za svoju misiju da zaštitimo autentičnost recenzija od kojih ljudi zavise kako bi donosili informirane odluke o kupovini. Vjerujemo da recenzije trebaju predstavljati istinsko, nepristrasno i transparentno mišljenje o autorovom iskustvu s proizvodom ili uslugom.
Šta je Bazaarvoice politika autentičnosti?
Naša politika autentičnosti se odnosi na to da potrošači budu sigurni da mogu vjerovati u autentičnost recenzija s kojima se svakodnevno susreću na webu na web lokacijama koje nose oznaku povjerenja u autentične kritike.
Ova politika je korištena kao model za WOMMA-ine smjernice o autentičnosti u Etičkom kodeksu. Bazaarvoice je takođe vodeći učesnik sa AFNOR-om u Evropi, pomažući da se kreiraju pravila za sadržaj koji kreiraju korisnici, uključujući proces sertifikacije.
Podržavamo našu politiku autentičnosti sa:
- Vodeća tehnologija za otkrivanje prevara u industriji koja nam omogućava da identifikujemo izvor podnošenja svih recenzija;
- Sofisticirani algoritmi mogućnosti upozorenja i filtriranja koje omogućavaju našim timovima za moderiranje da identifikuju, označe i prijave sumnjiv sadržaj; i
- Posvećen tim analitičara koji prati sumnjive recenzije kako bi utvrdio njihovu autentičnost.
Bazaarvoice politika autentičnosti ima tri glavna kriterija koja moraju biti ispunjena za autentični sadržaj recenzije prikazan na web stranicama klijenata Bazaarvoicea:
Bez prijevara i neželjene pošte
Poduzimaju se komercijalno razumni napori kako bi se spriječilo podnošenje lažnog sadržaja iz bilo kojeg izvora. To može uključivati ometajuće ili ‘trolling’ ponašanje, komercijalne poruke, automatizirano slanje (npr. botovi i skripte), nelegitiman ili ponižavajući sadržaj klijentovog konkurenta i samopromociju.
Bez izmjena, klasifikacija i izmjena
Poduzimaju se komercijalno razumni napori kako bi se spriječilo podnošenje lažnog sadržaja iz bilo kojeg izvora. To može uključivati ometajuće ili ‘trolling’ ponašanje, komercijalne poruke, automatizirano slanje (npr. botovi i skripte), nelegitiman ili ponižavajući sadržaj klijentovog konkurenta i samopromociju.
Bez izmjena, klasifikacija i izmjena
Recenzije ne mijenjaju ni na koji način osim originalnog autora — uključujući ispravke za pravopis ili gramatiku. Recenzije se ne filtriraju, uređuju ili brišu samo zato što su negativne ili niže ocijenjene.
Transparent
Ne dozvoljavamo kompanijama da direktno traže pozitivne kritike. Ako se potrošačima nudi novac ili promotivni materijal (kao što su popusti ili kuponi) u zamjenu za pružanje nepristrasne recenzije, onda recenzija mora imati na umu ovu činjenicu.
Nadalje, zaposleni i prodavci organizacije ne smiju slati sadržaj bez otkrivanja njihovog odnosa s proizvodom ili uslugom.
Molimo kliknite ovdje za više detalja o Bazaarvoice Authenticity Policy »