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Alimentez en continu des avis, photos et vidéos authentiques de vrais créateurs et clients. Bazaarvoice vous aide à sourcer, sélectionner et déployer du contenu frais pour qu'aucune page produit ne manque de preuves fiables.
Bazaarvoice | Plateforme UGC : collectez, affichez, boostez
LA PLATEFORME BAZAARVOICE
Donnez du poids à chaque voix de consommateur
Collectez des avis et des contenus visuels authentiques, affichez-les au moment de la décision et amplifiez-les partout où l'on achète.
Les acheteurs comme les plateformes d'IA s'appuient sur des preuves clients fiables. Bazaarvoice vous aide à collecter du contenu, à l'afficher là où se prennent les décisions et à le diffuser partout où les acheteurs découvrent vos produits.
Du premier avis jusqu'au point d'achat
Obtenez du contenu frais, affichez-le efficacement et diffusez-le sur tous vos canaux.
- Découvrez Source
- Découvrez Display
Display
Un contenu engageant, optimisé pour la recherche et l'IA, qui transforme les avis, questions, photos et vidéos authentiques en expériences convaincantes auxquelles les acheteurs font confiance.
- Découvrez Amplify
Amplify
Étendez les avis, photos et vidéos authentiques au-delà de vos propres canaux, vers un réseau multicanal. Bazaarvoice aide votre contenu à voyager plus loin, pour stimuler la découverte, la confiance et les ventes.
Une plateforme de contenu unifiée
Reliez la collecte, l'affichage sur site, l'amplification auprès des distributeurs et le reporting au sein d'une même plateforme, pour que la voix des acheteurs génère de la portée, du trafic et des conversions pour chaque produit.
POURQUOI C'EST IMPORTANT
Collectez des avis d'acheteurs
Réunissez collecte, affichage sur site, amplification chez les distributeurs et reporting sur une seule plateforme, pour que la voix des acheteurs génère portée, trafic et conversion pour chaque produit.
POURQUOI C'EST IMPORTANT
Activez les créateurs
Trouvez des acheteurs et créateurs qui correspondent à votre audience. Transformez leurs expériences produit en démos, tutoriels, photos et vidéos utiles qui montrent l'aspect et l'usage des articles dans la vraie vie, à grande échelle.
POURQUOI C'EST IMPORTANT
Apportez des preuves utiles
Réunissez notes, avis, contenus visuels et questions-réponses sur vos pages produits. Aidez les acheteurs à trouver rapidement des preuves pertinentes, à obtenir réponse à leurs questions précises et à acheter en toute confiance.
POURQUOI C'EST IMPORTANT
Rendez le contenu shoppable
Transformez les photos et vidéos de vos clients et créateurs en galeries et en expériences d'achat. Reliez l'inspiration aux bons produits et mesurez l'effet du contenu visuel sur l'engagement et les ventes.
POURQUOI C'EST IMPORTANT
Touchez les acheteurs chez les distributeurs
Envoyez avis et contenus visuels éligibles aux distributeurs, réseaux sociaux et plateformes d'IA via le réseau Bazaarvoice. La preuve produit reste associée à chaque contenu, partout où vos clients naviguent et achètent.
POURQUOI C'EST IMPORTANT
Apprenez et progressez
Repérez les contenus manquants, ce que les clients saluent ou questionnent, et comment ils y réagissent. Ces insights aident à améliorer pages produits, campagnes, couverture du réseau et prochain lancement.
La voix des acheteurs à l'échelle mondiale
186%
de hausse du taux de conversion pour les acheteurs qui interagissent avec le contenu généré par les utilisateurs sur les sites clients de Bazaarvoice, par rapport à ceux qui n'interagissent pas
40%
d'augmentation médiane du trafic de référence généré par l'IA sur 38 clients après la mise en place de l'Authentic Discovery API
$3.13
de dépenses estimées en magasin pour chaque dollar dépensé en ligne après avoir lu des avis, dans le réseau retail de Bazaarvoice
FAQ sur l'UGC
Bazaarvoice amplifie les contenus clients en diffusant des avis, des notes, des photos, des vidéos et d’autres UGC authentiques sur les sites des distributeurs et d’autres canaux pertinents. La preuve produit s’étend ainsi au-delà du site de la marque, la couverture de contenu s’améliore et vous touchez les acheteurs partout où ils naviguent et achètent.
La plateforme Bazaarvoice aide les marques et les distributeurs à gérer l'ensemble du cycle de vie de l'UGC. Elle fournit des outils pour collecter des avis, notes, questions, réponses, photos et vidéos authentiques, les afficher dans les expériences d'achat et les diffuser dans le réseau de Bazaarvoice.
Source, Display et Amplify décrivent la façon dont Bazaarvoice met les contenus d'acheteurs au travail. Source collecte des UGC récents et authentiques. Display les présente dans des expériences d'achat utiles. Amplify diffuse ces contenus sur les sites des distributeurs et dans d'autres lieux où les acheteurs découvrent et achètent des produits.
Bazaarvoice est conçu pour les marques et les distributeurs. Les marques peuvent collecter des contenus clients, les afficher sur leurs sites et les diffuser auprès de leurs distributeurs partenaires. Les distributeurs peuvent collecter de l’UGC natif, recevoir les contenus éligibles des marques, enrichir leurs pages produits, mobiliser leurs fournisseurs et améliorer l’expérience d’achat.
Collecter des UGC, c’est inviter des clients, des membres de la communauté ou des créateurs à partager des avis, des notes, des questions, des réponses, des photos ou des vidéos. Les afficher, c’est présenter ces contenus dans les expériences digitales. Les diffuser, c’est distribuer les contenus éligibles vers les produits correspondants sur les sites des distributeurs et des marques.
Utilisez une plateforme UGC intégrée pour automatiser les demandes d'avis, accepter les soumissions, modérer les contenus et publier les avis approuvés sur les bonnes pages produits. Bazaarvoice relie ces workflows et aide les marques et les distributeurs à maintenir une couverture d'avis récente et fiable sur de grands catalogues produits.
Bazaarvoice prend en charge les notes produits, les avis écrits, les questions et réponses, les photos et vidéos clients ainsi que les contenus sociaux pertinents. Les marques et les distributeurs peuvent collecter, modérer, afficher, analyser et diffuser les UGC pris en charge sur les expériences d’achat connectées et les destinations de distribution.
Mettez la preuve authentique des acheteurs au travail
Découvrez ce que peut faire une plateforme de contenu unifiée.