Ne manquez jamais de preuves authentiques

Oui. Bazaarvoice combine filtres automatisés et relecture humaine pour contrôler l'authenticité, la pertinence, la sécurité et la conformité des contenus collectés aux directives du client. La modération garantit la visibilité des avis utiles des acheteurs tout en écartant fraudes, spams et contenus inappropriés.

Bazaarvoice aide les marques à collecter des avis grâce aux demandes après achat, au sampling, aux programmes créateurs et aux campagnes permanentes. Ciblage et rapports aident les équipes à toucher les bons acheteurs, à repérer les lacunes du catalogue et à alimenter un flux régulier d’avis, de photos et de vidéos récents.

Bazaarvoice associe technologie automatisée et modération humaine pour évaluer les notes, les avis, les photos, les vidéos et les autres UGC. Les contenus sont contrôlés au regard de critères d’authenticité, de pertinence, de conformité légale et de brand safety avant d’être approuvés pour l’affichage ou la diffusion.

Recherchez des méthodes de collecte flexibles, une modération solide, la détection des fraudes, la prise en charge de l'UGC visuel, des options de sampling, des intégrations et des rapports clairs. Une bonne plateforme doit aussi aider les contenus à atteindre les distributeurs partenaires, à rester visibles dans la recherche et l'IA, et à évoluer avec votre catalogue.

L'UGC (User-generated Content) désigne les contenus créés par des clients, des acheteurs ou des créateurs plutôt que par une marque. Il comprend les notes, les avis textuels, les questions et réponses, les photos, les vidéos et les posts sociaux, qui reflètent des opinions, des expériences et des usages réels des produits.

Les marques peuvent obtenir plus d’avis en les demandant au bon moment, en simplifiant la soumission et en relançant après l’achat. Sampling, communautés de fidélité, programmes créateurs et campagnes ciblées permettent aussi de combler les lacunes de contenu, d’accompagner les lancements et de maintenir des avis récents sur l’ensemble du catalogue.

Choisissez une plateforme UGC capable de collecter, modérer, afficher, diffuser et mesurer plusieurs types de contenus. Elle doit prendre en charge les avis et les contenus visuels, protéger l'authenticité, s'intégrer à votre environnement technologique, s'adapter à une échelle mondiale et rendre les contenus utiles dans le retail, la recherche, les réseaux sociaux et l'IA.