Les campagnes publicitaires reposant sur des contenus sociaux et visuels de clients génèrent des taux de clics plus élevés et des coûts par clic plus bas pour la marque de linge de lit et de bain.
“Nous avons constaté que nos clients sont plus enclins à cliquer sur des visuels UGC riches et à interagir avec eux qu’avec les visuels traditionnels centrés sur le produit.”
Parachute mise sur la puissance de l’UGC (User-generated Content) dans son mix marketing pour montrer aux consommateurs comment ses clients mettent en scène et utilisent ses articles de décoration d’intérieur au quotidien. Ces contenus visuels et sociaux sont plus performants que les visuels produits statiques et professionnels pour créer une expérience de site attrayante pour les consommateurs et renforcer l’efficacité de la publicité de la marque.
Grâce à de puissantes fonctionnalités de découverte de contenus, Bazaarvoice aide Parachute à collecter et à afficher des contenus sociaux influents de clients prêts à partager leurs photos pour permettre à d’autres de visualiser les produits chez eux.
Parachute s’appuyait historiquement sur ses propres contenus éditoriaux pour proposer des publicités élégantes et accrocheuses. Cette approche créative a bien fonctionné pour attirer de nouveaux clients, mais pas pour fidéliser et ramener sur le site des consommateurs connus. Les nouveaux contenus issus des consommateurs renforcent l’engagement de la marque auprès des clients qui reviennent et génèrent davantage de conversions grâce à ses campagnes de retargeting.
Après avoir intégré l’UGC, Parachute a constaté un taux de clics supérieur de 35 % et un coût par clic inférieur de 60 % avec les nouveaux visuels.
« Nous avons constaté que nos clients sont plus enclins à cliquer sur des visuels UGC riches et à interagir avec eux qu'avec des visuels traditionnels centrés sur le produit », a déclaré Luke Droulez, CMO chez Parachute.
Les contenus visuels et sociaux ne génèrent pas seulement des résultats mesurables pour ses campagnes de retargeting : ils fournissent aussi à Parachute un flux de nouveaux contenus de qualité à exploiter dans d’autres initiatives marketing.
Parachute est une marque de linge de lit et de bain en vente directe aux consommateurs, qui fabrique des essentiels pour la maison de qualité supérieure. D’abord présente uniquement en ligne, elle a depuis ouvert des magasins physiques dans l’ensemble des États-Unis.
Découvrez comment transformer le réseau le plus étendu pour les avis en avantage.
Blog
Exploitez la puissance du contenu authentique avec la place de marché TikTok de l'UGC. Trouvez de véritables contenus générés par les utilisateurs pour stimuler l'engagement et renforcer la confiance sur TikTok.
Ressource
Apprenez à tirer parti du Retailer Network de Bazaarvoice pour automatiser la diffusion, afin que les meilleures voix de vos clients soient en ligne sur chaque produit.
Webinaire
Découvrez comment Bacardi met en œuvre sa stratégie créateurs pour aller à la rencontre de ses clients là où ils se trouvent et créer de la demande pour ses produits avant même leur arrivée en rayon.
Nous passerons en revue votre cas d'usage et vous montrerons comment transformer le contenu client authentique en conversions plus élevées sur votre site.
Comment Parachute a réussi
Défi
Optimiser les performances publicitaires pour augmenter le trafic et les ventes en ligne, et trouver des moyens d’exploiter les photos lifestyle que les fans publient sur les réseaux sociaux.
Solution
Intégrer les photos lifestyle des clients qui taguent Parachute dans leurs posts organiques sur les réseaux sociaux et créer des publicités de reciblage qui montrent des consommateurs utilisant les produits Parachute au quotidien.
Avantages
Les publicités de retargeting avec UGC ont généré un taux de clics supérieur de 35 % et un coût par clic inférieur de 60 %. Cette tactique a aussi offert à l’équipe de Parachute un flux de nouveaux contenus percutants grâce à Bazaarvoice.