If you want to increase sales, consumer trust, and brand awareness, you must start a dialogue with the right consumers, and leverage their voices and opinions to build up their authority. A great place to strengthen and grow these crucial relationships is with the Influenster App — a community of over 7.5 million engaged shoppers, eager to share authentic feedback.
Qu'est-ce que l'application Influenster ?
Influenster is an end-to-end influencer and creator marketing platform, powered by everyday consumers. You might know of Influenster from their coveted VoxBoxes. Who better to explain it than Influenster themselves:
@influenster Permettez-nous de nous présenter à nouveau 📦#greenscreenvideo ♬ Chrysanthemum Tea – Prod. By Rose
L'amour de la communauté de consommateurs Influenster pour la découverte de produits a généré plus de 55 millions d'avis relatifs aux produits, ce qui représente en moyenne un million d'avis par mois. Influenster est la deuxième application, après Amazon, la plus utilisée pour l'évaluation de produits en ligne. Étant donné que 98 % de ces contenus sont ajoutés de manière sincère et spontanée, les membres de l'application Influenster partagent leur véritable opinion sur les marques et produits qu'ils apprécient.
L'application Influenster permet aux consommateurs d'avoir une influence sur votre marque. Tirez parti de la communauté Influenster afin d'établir une relation solide et transparente avec les consommateurs qui comptent le plus pour votre marque, et aidez-les à devenir vos meilleurs ambassadeurs.
Les avantages de l'application Influenster pour les marques
Découvrez comment vous pouvez exploiter l'application Influenster, communiquer avec les consommateurs qui sont prêts à interagir gracieusement avec les marques, et encourager vos futurs consommateurs à acheter vos produits en toute confiance.
Profitez des contenus spontanés existants
Influenster vous donne accès à tous types de contenus générés par les utilisateurs (CGU), notamment des avis, des photos, des vidéos, des discussions, des sondages, et bien plus encore, dans des catégories diverses et variées, allant de la beauté aux produits alimentaires, en passant par les articles pour bébés.
Les utilisateurs de l'application Influenster recherchent et évaluent les produits qu'ils utilisent au quotidien, qu'il s'agisse d'une nouvelle palette de fards à paupières ou de la meilleure nourriture biologique pour leur chat adoré.
Plus de 50 000 CGU sont publiés sur Influenster chaque jour, mais ils ne sont pas nécessairement exclusifs à l'application Influenster. Ce qui rend cette application unique, c'est sa capacité à syndiquer ces contenus sur différents canaux pour que les consommateurs puissent les consulter lors de leur prochain achat.
Par exemple, Pacifica Beauty a utilisé l'application Influenster pour fournir à 12 distributeurs des milliers de nouveaux avis de haute qualité. Quelques mois seulement après avoir commencé à exploiter les CGU existants, Pacifica a reçu plus de 2 000 avis sur près de 200 produits.
Il peut être difficile de recueillir des CGU spontanés, mais la communauté Influenster est très engagée, et nous pensons qu'elle est un moyen efficace de stimuler l'intention d'achat.
Michael Kremer, Chief Marketing Officer, Pacifica Beauty
Ces avis spontanés ont été distribués, et plus de 10 000 avis ont été syndiqués, avec une note moyenne de 4,5 sur 12 sites de distributeur tels que Target et Bed Bath & Beyond.
Rencontrez les ambassadeurs de votre marque et interagissez avec eux
L'application Influenster offre aux marques une façon simple d'encourager les recommandations en se connectant à des audiences très ciblées et en créant des liens particuliers qui peuvent être développés sur les réseaux sociaux et sur vos pages produits.
Les utilisateurs peuvent rejoindre la communauté Influenster gratuitement. Pour être connectés à leurs marques préférées, il leur suffit de renseigner leur âge, leurs centres d'intérêt et habitudes d'achat, et de relier leurs réseaux sociaux et leurs évaluations de produits.
Les marques peuvent tirer parti de ce réseau hyper-ciblé qui couvre une grande variété de catégories pour identifier précisément les consommateurs qu'elles cherchent à atteindre. Grâce à plus de 900 points de données par membre, les marques peuvent trouver des utilisateurs fidèles et des ambassadeurs de concurrents, des membres qui achètent chez des distributeurs spécifiques ou des membres qui ont des besoins alimentaires ou qui recherchent des produits de soin de la peau spécifiques, pour tester leurs produits et partager leurs feedbacks.
Connecter vos produits à l'audience qui vous intéresse vous permettra non seulement de renforcer votre stratégie CGU grâce à des contenus authentiques, mais également la fidélisation de la clientèle.
Éveillez l'intérêt de la communauté Influenster en proposant des échantillons de produits
Au fil des années, les consommateurs ont perdu confiance dans les influenceurs. Une étude de Bazaarvoice a révélé que 47 % des consommateurs en ont assez des contenus d'influenceurs qui ne semblent pas authentiques. Et selon notre récente enquête réalisée auprès de 10 000 consommateurs, c'est en réalité l'utilisateur ordinaire des réseaux sociaux, comme vous et moi, qui inspire le plus confiance.
Dans le marché actuel, l'authenticité est essentielle. Les consommateurs cherchent l'inspiration sur les réseaux sociaux, mais sont beaucoup plus susceptibles de faire confiance aux recommandations de leurs pairs.
Grâce aux solutions d'échantillonnage hyper-ciblées, les marques interagissent avec leur consommateur idéal et comptent sur les membres d'Influenster engagés pour renforcer leur notoriété. Non seulement ces solutions clés en main génèrent des contenus sociaux et des avis, mais les marques peuvent également connaître le comportement et les préférences de leurs consommateurs ciblés en réalisant une enquête post-campagne.
L'échantillonnage de produits peut être adapté selon les objectifs et résultats de la marque, que vous choisissiez de livrer le produit à domicile dans une boîte dédiée ou d'obtenir une place de choix dans une campagne collective non concurrentielle.
En plus de renforcer la confiance des consommateurs dans la marque, l'échantillonnage permet d'établir une relation solide avec votre public ciblé. La majorité des membres de la communauté Influenster sont des consommateurs de tous les jours. Ils ne reçoivent donc pas de colis de la part des relations publiques et ne sont pas payés pour évaluer les produits.
Lorsqu'ils reçoivent votre produit chez eux, ils sont motivés et enthousiastes à l'idée de partager leur avis. Cette expérience de la marque permet d'établir des relations qui durent bien après la fin du programme.
Par exemple, la marque Redken de L'Oréal souhaitait faire le buzz et encourager les recommandations de bouche-à-oreille authentiques pour son nouveau produit de soin capillaire. Pour cela, elle s'est tournée vers les membres d'Influenster sur l'application pour cibler un public spécifique : les femmes âgées de 20 à 46 ans aux cheveux à tendance grasse, qui vont fréquemment à la salle de sport ou qui ont des emplois du temps très chargés.
Redken a envoyé plus de 2 500 boîtes à ces influenceuses du quotidien, et a obtenu en retour :
- 7,7 millions d'impressions
- 1 700 avis spontanés
- 84 000 publications, partages et « J'aime »
Mais surtout, la campagne a généré 567 000 $en matière de valorisation médiatique obtenue. « Les résultats sont fantastiques, car nous n'avons pas dépensé beaucoup », a déclaré Monique Salas, Directrice marketing pour Redken chez L'Oréal.
Mieux comprendre les préférences des consommateurs grâce aux données
Les notes et avis des consommateurs sont essentiels pour l'expérience d'achat. Ils ont un impact sur tous les aspects, allant des ventes au référencement. Cependant, comprendre le sens et les tendances des CGU demande souvent beaucoup de temps et de main-d'œuvre. D'après une étude de Bazaarvoice, la moitié (49 %) des marques et des distributeurs déclarent ne pas disposer des ressources ou des outils nécessaires pour collecter des insights à partir de leurs CGU.
Influenster peut s'appuyer sur 50 millions d'avis produits pour obtenir de solides insights directs. Ces insights peuvent inclure des analyses approfondies des avis qui permettent aux marques de mieux comprendre leur audience ciblée, ou encore des enquêtes personnalisées qui aident à combler les données manquantes. Ils contribuent ainsi à guider et à améliorer la stratégie de la marque, et à orienter l'innovation produit.
Les données des consommateurs issues de l'application Influenster peuvent également fournir des informations afin d'améliorer les campagnes publicitaires et les efforts marketing. Les marques peuvent tirer parti des insights post-campagne d'échantillonnage pour créer des témoignages et des déclarations qui renforcent leur crédibilité.
De plus, les marques peuvent tirer parti des puissantes capacités de ciblage d'Influenster et des contenus de haute qualité de ses membres pour optimiser leur stratégie portant sur les médias payants. ReviewSource transforme les avis et CGU principaux en unités publicitaires numériques et sociales très ciblées, ce qui augmente ainsi la portée de la marque et sa crédibilité.
Influenster : votre nouvelle application préférée
Si vous n'utilisez pas encore l'application Influenster, il s'agit d'une mine d'or, remplie d'utilisateurs engagés et de données qui n'attendent que vous pour faire passer votre marque au niveau supérieur.
La possibilité de cibler les consommateurs en fonction de leurs comportements et d'autres caractéristiques dépassant les données démographiques habituelles est l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi Influenster
Elizabeth Northrup, Associate Brand Manager, Kraft Heinz
Bazaarvoice peut vous aider à créer des campagnes ciblées et personnalisées qui vous mettront en lien avec le public le mieux approprié pour renforcer votre image de marque, générer des CGU authentiques, et assurer la fidélisation des consommateurs à votre marque sur le long terme. Pour en savoir plus sur l'application Influenster, cliquez ici. Ou contactez-nous en cliquant sur le bouton ci-dessous pour découvrir nos solutions.
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