Réduire vos taux de retour vous permet non seulement de gagner du temps et de l'argent, mais également de satisfaire pleinement vos clients. Aidez vos consommateurs à acheter le produit qui leur convient du premier coup. Vos clients achètent des produits répondant parfaitement à leurs attentes grâce aux solutions que nous vous fournissons pour répondre à leurs questions et à leurs avis. Ils vous en seront reconnaissants. Et vos ventes augmenteront de manière significative.
Vos consommateurs n'apprécient pas de retourner les produits qu'ils achètent. Et vous ne souhaitez pas non plus qu'ils le fassent. En répondant aux avis et aux questions de vos consommateurs, vous faites preuve de transparence et d'authenticité. Vous leur fournissez les informations dont ils ont besoin pour acheter en toute confiance. Vos prospects deviennent des consommateurs satisfaits. Et les clients satisfaits créent des ambassadeurs fidèles. Vos coûts de service baissent.
Vous avez fourni des informations détaillées sur votre produit. Et avez illustré celui-ci par des photos. Mais vos consommateurs ont toutefois des questions. Offrez-leur les informations qu’ils recherchent afin qu’ils ne se rendent pas sur un autre site. Comment ? En mettant en avant les questions et réponses, avis clients et le contenus visuels générés par les utilisateurs. C’est ainsi que Netrauta a pu enregistrer une hausse de 220 % de son taux de conversion parmi les visiteurs de son site qui ont interagi avec les avis.
Le futur du commerce est guidé par la relation avec les consommateurs. Au travers d’une enquête mondiale menée auprès de plus de 5 500 répondants et de l’analyse des données issues de plus d’un milliard de consommateurs par mois, nous avons identifié les cinq tendances qui animent aujourd’hui l’univers du commerce.
Quel est l'impact des CGU sur le parcours d'achat ? Comment pouvez-vous l'exploiter pour inciter vos consommateurs à acheter ? Comment mobiliser une communauté déjà engagée ? Découvrez nos conseils pour établir les trois piliers d'uns stratégie de CGU efficace.
Contactez-nous pour savoir quelles solutions auront le plus d'impact sur votre activité. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de répondre à vos questions, de la mise en oeuvre de votre programme à son retour sur investissement.
Réservez un appel