Augmentez votre productivité

Des marges plus importantes. Une meilleure expérience. Des clients plus satisfaits.

Augmentez votre marge bénéficiaire rapidement en offrant une expérience d'achat unique. En imposant davantage de transparence, nos solutions aident les consommateurs à choisir judicieusement leurs produits et à ainsi augmenter la satisfaction client et à réduire le taux de retour. En facilitant leur choix, vous leur offrez une expérience positive qui les encouragera à revenir sur votre site. Et ainsi à augmenter vos ventes.

Répondez aux avis et aux questions des consommateurs

Des moyens innovants pour booster vos ventes chez vos distributeurs

Optimisez l'expérience d'achat de vos consommateurs et augmentez vos ventes chez vos distributeurs en répondant aux avis clients et en tirant parti de ces derniers. Dialoguez en direct avec les consommateurs. Répondez de manière proactive à leurs questions. Mettez à leur disposition des informations plus pertinentes. Votre taux de retour ainsi que les coûts liés à votre service client diminueront tandis que votre marge évoluera positivement.

Avis négatifs = opportunités

Le pouvoir positif des avis négatifs

Les avis négatifs peuvent présenter de nombreuses opportunités. Utilisez-les à votre avantage. Faites évoluer vos produits en fonction des feedbacks de vos clients et réduisez les retours de futurs consommateurs insatisfaits. Grâce à nos solutions Ratings & Reviews et Connections, nous aidons des marques à réduire leur taux de retour en améliorant leurs produits et en optimisant leurs descriptifs produits. N’ayez pas peur de répondre aux commentaires positifs ou négatifs. Vos clients vous en remercieront.

Découvrez nos produits

Ratings & Reviews

Ratings & Reviews permet aux consommateurs de partager facilement des avis pertinents pour optimiser l'expérience client. Nous vous permettons d'interagir plus facilement avec vos consommateurs, et vous proposons des alertes clients ainsi que des rapports détaillés.

Insights

Données Nous n'en manquons jamais. Mais nos données sont différentes. Notre solution Insights vous permet de suivre et d'analyser facilement des indicateurs spécifiques afin de comprendre ce qui fonctionne et de découvrir la meilleure façon de changer ce qui ne fonctionne pas. Adaptez vos stratégies et faites évoluer rapidement vos produits en cas de problème. Ne vous contentez pas de lire les avis de vos consommateurs. Prenez le temps de les comprendre. Apportez les améliorations nécessaires. Et constatez l'impact positif sur vos ventes.

Sampling

Augmentez votre taux de conversion et vos ventes en disposant de contenus générés par les utilisateurs (CGU) de manière continue avec Bazaarvoice Sampling. Invitez des consommateurs similaires à vos Buyer Persona à tester vos produits et à partager des avis et des photos authentiques et optimisez ainsi l'expérience client.

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Tirez parti de vos insights consommateurs

Créez l'expérience d'achat ultime grâce à notre solution Insights. Dans ce webinar, Todd Greenbaum, Senior Marketing Manager chez Bazaarvoice, et Nathan Telaw, Senior Product Marketing Manager chez Salsify, vous expliquent comment utiliser les insights consommateurs pour optimiser votre activité. Découvrez comment établir une relation de confiance avec vos consommateurs, analyser leur perception de votre marque et de vos produits et optimiser leur expérience d'achat. Ce webinar vous offrira tous les outils dont vous avez besoin pour affiner vos stratégies marketing, lancer de meilleurs produits et vous démarquer de la concurrence.

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De l'avis à la conversation

Créez une véritable relation avec vos consommateurs en répondant à leur feedback. Notre e-book « Turning Customer Feedback into a Conversation » (Transformez les avis clients en conversation) souligne l'importance de répondre aux avis et aux questions des consommateurs pour votre entreprise. Découvrez les best practices pour répondre rapidement aux avis positifs et négatifs. Les avis négatifs constituent une opportunité stratégique pour votre entreprise. Et répondre de manière authentique aux avis positifs de vos clients peut aider vos consommateurs de demain.

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Premiers pas

Contactez-nous pour savoir quelles solutions auront le plus d'impact sur votre activité. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de répondre à vos questions, de la mise en œuvre de votre programme à son retour sur investissement.

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