Répondez aux attentes de vos consommateurs

Optimisez le potentiel de votre marque avec Insights & Reports

Prenez une longueur d'avance sur vos concurrents en répondant aux attentes de vos consommateurs. Nos solutions Insights & Reports vous apportent des recommandations spécifiques et exploitables dans le cadre de vos actions marketing. Nous pouvons vous aider à générer du trafic ou à optimiser vos offres. Assurez une croissance rentable. Boostez vos ventes. Garantissez la réussite du lancement de vos produits. Et dynamisez chaque étape du parcours client, depuis la découverte et la considération jusqu'à l'engagement, l'achat et la fidélisation. Téléchargez des rapports synthétiques et partagez ces insights avec votre équipe.

Premiers pas

Network Insights Premium

Passez à la vitesse supérieure avec des insights exploitables. Le temps où il fallait extraire des données manuellement, faire appel à des tiers ou solliciter l'aide des distributeurs pour obtenir des données pertinentes est révolu. La solution Premium Network Insights de Bazaarvoice offre aux marques une analyse inégalée des sentiments, un suivi des performances du contenu généré par les utilisateurs (CGU) et des informations sur la concurrence, le tout réuni dans un seul tableau de bord. Les marques peuvent ainsi améliorer leurs produits et leurs messages marketing, allouer leurs ressources de manière plus efficace et mettre en place les stratégies qui auront le plus d'impact sur leurs résultats.

Les avantages de Premium Network Insights

Analysez les performances de votre programme de notes et d'avis clients de manière précise chez vos distributeurs et comparez vos résultats avec ceux de vos concurrents. Puis, faites passer votre entreprise à la vitesse supérieure.

Mesurez-vous à la concurrence

Restez attentif aux tendances et à votre positionnement par rapport à celui de vos concurrents. Utilisez notre tableau de bord pour identifier les moyens de vous démarquer des autres marques sur votre marché.

Analysez le sentiment des consommateurs

Votre réussite dépend de la satisfaction de vos clients. Identifiez les raisons pour lesquelles votre marque plaît ou déplaît aux consommateurs sur l'ensemble des canaux de distribution. Améliorez vos messages marketing, vos produits et exploitez les informations fournies par vos CGU.

Des insights issus des CGU pour orienter votre stratégie et booster vos performances

Découvrez ce que disent les consommateurs sur vos produits grâce au machine learning et à des outils de traitement automatique du langage. Tirez profit de ces mots-clés. Optimisez vos campagnes pour améliorer votre référencement, faire découvrir vos produits, augmenter le taux de clics et votre taux de conversion.

Insights

Insights vous offre des recommandations pour améliorer tous les aspects de votre entreprise. Améliorez vos e-mails de post-interaction, accélérez votre collecte d'avis, actualisez vos pages produits, concevez de meilleures gammes de produits, affinez vos stratégies marketing, et plus encore.

Les avantages d'Insights

Comparatifs par catégorie

Découvrez où vous vous situez. Avec Insights, suivez vos performances au fil du temps. Comparez-les à celles de votre marché et de vos concurrents grâce à des indicateurs tels que la note moyenne, le nombre moyen d'avis par produit et les avis de plus de 4 étoiles.

Analyse des tendances

Grâce à Insights, identifiez facilement les tendances qui émergent des commentaires des consommateurs. Un groupe de consommateurs utilise différemment votre produit ? Certains consommateurs trouvent votre message marketing déroutant ? Avec Insights, prenez des mesures pour améliorer vos produits et vos messages marketing.

Mesures de base des performances

Grâce à Insights, suivez les performances de votre programme de CGU et comprenez comment améliorer vos performances. Dans votre tableau de bord, accédez rapidement aux indicateurs clés tels que le nombre d'avis recueillis, le pourcentage de vos produits qui ont reçu au moins un avis, le nombre de questions en attente d'une réponse, et bien plus encore.

Des groupes de discussion à la demande

Recherches et insights consommateurs

Exploitez la mine de données d'Influenster pour obtenir des insights propres à vos consommateurs et à votre secteur. Sondez notre communauté Influenster forte de plus de 6 millions de membres. Dressez un portrait complet de votre consommateur cible. Découvrez les facteurs de croissance par catégorie, sous-catégorie et canal de vente.

Les avantages des insights consommateurs

Des insights clés sur votre cœur de cible

Comprenez votre public de manière approfondie. Réalisez des études sur mesure ou exploitez les insights des membres pour enrichir votre stratégie marketing. Nous disposons de 1 000 points de données par membre, y compris les lieux où ils achètent, ce qu'ils achètent, leur âge, l'endroit où ils vivent, leur profession, et plus encore.

Indicateurs sur le parcours client

Lorsque vous envoyez une VoxBox à nos membres Influenster, vous recevez en contrepartie des rapports de campagne détaillés et des recherches personnalisées. Découvrez des indicateurs clés sur la notoriété de la marque, la satisfaction relative aux produits, l'intention d'achat, le Net Promoter Score, la comparaison avec la concurrence, le comportement d'achat, les préférences des consommateurs et les tendances au sein du secteur.

Entièrement personnalisable

Allez au-delà des 1 000 points de données. Nous pouvons créer des enquêtes personnalisables pour votre marque afin de vous aider à recueillir les insights dont vous avez besoin pour mener une campagne marketing réussie.

Social Analytics

Développez une stratégie sociale plus intelligente. Notre solution Social Analytics offre de multiples options. Nous fournissons plusieurs indicateurs clés qui couvrent toute la chaîne de conversion. Évaluez votre performance résultats sur Instagram, Facebook, Pinterest et Twitter. Au sein d'un tableau de bord unique.

Les avantages de Social Analytics

Les marques innovantes s'appuient sur les réseaux sociaux pour capter l'attention des consommateurs à toutes les étapes du parcours client. Le contenu visuel est au coeur de nos solutions. Celles-ci aident les marques à identifier quels contenus partager, où les poster pour capter l'attention des consommateurs, et les raisons pour lesquelles cela fonctionne. Ne vous contentez plus de conjectures.

Le machine learning pour booster vos analyses

Publiez en toute confiance. Tirez parti de l'intelligence artificielle et des outils de vision numérique pour comprendre quels contenus attirent les consommateurs, où ils ont le plus d'impact, et pourquoi.

Des insights sur les stories Instagram

Découvrez vos fans fidèles. Les analyses des stories révèlent qui s'intéresse à votre marque et ce qui leur plaît. Vous pouvez ainsi cibler votre contenu en fonction de leurs attentes.

Rapport sur les revenus

Une image vaut 1 000 mots. Nous pouvons également vous dire combien cette image vaut. Découvrez vos meilleures ventes sur les réseaux sociaux et optimisez-les davantage.

Téléchargez notre e-book

Trouvez et exploitez des insights consommateurs

Etablissez des liens étroits avec vos consommateurs pour comprendre leurs intérêts. Notre e-book « Le guide de l'expert marketing pour identifier et exploiter les informations consommateurs » fournit des stratégies pour bâtir des relations directes avec les consommateurs, tirer parti des avis et des autres contenus en ligne pour mieux comprendre le sentiment des consommateurs et identifier de nouvelles opportunités commerciales.

Obtenez l'e-book

Premiers pas

Contactez-nous pour savoir quelles solutions auront le plus d'impact sur votre activité. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de répondre à vos questions, de la mise en oeuvre de votre programme à son retour sur investissement.

Réservez un appel