Support core products
Assurez-vous que vos produits phares sont bien approvisionnés en CGU récents
Lorsqu'il s'agit de recueillir des contenus générés par les consommateurs (CGU), plus il y en a, mieux c'est. Il vous faut aussi faire en sorte que les pages de vos produits phares soient aussi actualisées que celles de vos nouveaux produits. Allez au-delà des e-mails post-interaction. Soyez proactif pour que vos références principales soient toujours accompagnées de nouvelles photos, avis et évaluations. Faites appel à des campagnes d'échantillonnage pour engager et activer vos ambassadeurs de marque. Recueillez sans effort un flux constant de contenus. Démarquez-vous de la concurrence. Gagnez une place convoitée sur la première page de recherche. Gagnez en compétitivité chez vos distributeurs.
Collect fresh UGC
Continuez à fournir des contenus
Vous voulez vous assurer de toujours disposer de contenus à jour pour vos produits phares ? Mettez en place un flux de contenus permanent : ReviewSource de Bazaarvoice. Grâce à Influenster, la plus grande communautés d'évaluateurs engagés, vous pouvez recueillir des contenus d'évaluation organiques en toute simplicité. Grâce à ReviewSource, Pacifica Beauty a recueilli plus de 2 000 avis sur près de 200 produits en quelques mois. Cela a ensuite résulté en plus de 10 000 avis distribués, avec une note moyenne de 4,5 sur 12 sites commerçants. On peut dire qu'elle a fait d'une pierre deux coups.
Diversify content types
Allez au-delà des avis textuels
Assurez-vous que vos produits disposent d'un large éventail de CGU qui résonnent auprès des consommateurs à chaque étape du parcours d'achat. Qu'il s'agisse de publier des photos ou de répondre à des FAQ, nous vous permettons de diversifier facilement les types de contenus que vous recueillez. Lorsque DSW a mis en œuvre la solution de contenu visuel de Bazaarvoice pour collecter et afficher les images générées par les utilisateurs sur son site Web, l'entreprise a vu son taux de conversion doubler. Notre outil Questions & Answers vous permet de ne pas oublier les consommateurs qui hésitent encore à passer à l'achat. Quel que soit le type de contenu que recherche un consommateur, faites en sorte qu'il se sente en confiance lorsqu'il clique sur « Ajouter au panier ».
Improve SEO
Apparaissez sur la première page de recherche
Utilisez les CGU pour améliorer la visibilité de votre produit phare. Qu'il d'agisse d'avis textuels ou de photos et vidéos, assurez-vous que vos produits principaux restent en tête de page. Plus les contenus de votre site sont indexés, mieux ils sont référencés dans les résultats de recherche. Selon l'étude menée par le distributeur australien Officeworks, les CGU génèrent du trafic organique vers votre site. Renforcez vos pages de produits principales avec des contenus actualisés et adaptés au référencement. Favorisez le trafic par mots-clés longue traîne. Affichez des notes par étoiles sur les pages de résultats Google. Maintenez votre place en première page en recueillant le plus de contenus possible.
Win at retail
Démarquez-vous par votre offre numérique
Dans les rayons de vos magasins comme sur votre site Web, les CGU vous aident à vous démarquer par votre offre numérique et physique. Ne laissez pas vos produits disparaître de la première page de recherche à cause d'un manque d'avis ou de contenus visuels. Lemi Shine se démarque des plus grandes entreprises en distribuant ses avis à travers le réseau Bazaarvoice, partageant ainsi plus de 15 000 avis avec une douzaine de ses principaux distributeurs.
Découvrez nos produits
ReviewSource
Sampling
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L'audit dont votre programme de CGU a besoin
Les attentes des consommateurs évoluent constamment, c'est pourquoi il est important d'évaluer régulièrement l'état de santé de votre programme de CGU. Ce webinar identifie les six dimensions que vous pouvez utiliser lors de l'évaluation de votre programme de CGU, notamment une fiche de notation exploitable pour vous montrer comment votre programme se mesure par rapport aux meilleures marques. Découvrez des tactiques spécifiques pour recueillir du CGU récent, où les avis ont le plus d'influence, comment recueillir des avis plus pertinents, les meilleures pratiques en matière de gestion de la réputation et comment mesurer l'impact commercial de votre programme.
Pacifica Beauty
ReviewSource, the always-on content collection service, enables Pacifica Beauty to continuously gather organic review content created by Bazaarvoice’s Influenster community of 7M+ members.
2000
Pacifica collected more than 2,000 reviews from ReviewSource across nearly 200 products within just months of launch
Capturing UGC organically can be a challenge, but the Influenster community is highly engaged, and we saw this as a good way to drive purchase intent.
DSW
DSW uses Bazaarvoice’s visual content solution to provide online shoppers with the visual style guidance they experience in stores.
2X
Shoppers who engage with the visual UGC on DSW’s site are twice as likely to buy
Our customers have been asking for more on-the-foot photography, more style guidance, more ‘how to wear’ kind of content.
Officeworks
The Australian every-channel retailer launched multiple studies demonstrating the positive impact of ratings and reviews across the entire customer decision-making process.
250K
Officeworks has more than 250,000 reviews across its site
We now know that a small change, like showing a star rating in search aisles and adding more weight to a product’s rating when ordering results, has a positive result for the business and for the customer.
Lemi Shine
The voice of the customer fuels Lemi Shine’s successful product launches, provides insights, and drives retail sales.
15k
Lemi Shine has syndicated more than 15,000 reviews, representing more than 95% of the brand’s total review volume on retail sites
By leveraging positive UGC on our products, we’re able to remove much of the apprehension consumers face when trying a new brand or product.
Premiers pas
Contactez-nous pour savoir quelles solutions auront le plus d'impact sur votre activité. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de répondre à vos questions, de la mise en oeuvre de votre programme à son retour sur investissement.
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