Une récente étude sur les indicateurs Instagram a révélé que les marques d’électronique grand public figurent parmi celles qui enregistrent le moins d’engagement, tous secteurs confondus. Pour réussir sur les réseaux sociaux, et donc en tant qu’entreprise, il vous faudra donc une stratégie marketing efficace dans l’électronique grand public pour stimuler l’engagement.
À partir d’exemples de géants du secteur et des données de notre propre réseau, nous présentons des tactiques et des conseils d’experts pour y parvenir, y compris les meilleurs produits (dont certains pourraient être ceux de Bazaarvoice 😌) pour vous aider à atteindre vos objectifs ambitieux.
Si vous êtes une marque d'électronique grand public, vous savez qu'une part croissante de votre clientèle est composée de la Gen Z et de millennials. Et à mesure que la technologie progresse, les consommateurs se tournent massivement vers les achats en ligne au moment de décider. Statista prévoitS'ouvre dans une nouvelle fenêtre que 43,6 % du chiffre d'affaires total de cette année pour l'électronique grand public sera réalisé grâce aux ventes en ligne.
Le comportement des consommateurs s'est aussi tourné vers la recherche de produits en ligne : de nombreux acheteurs se renseignent sur les réseaux sociaux pour connaître l'avis de leurs pairs. Selon Marketing Charts, 24 % des utilisateurs de réseaux sociauxS'ouvre dans une nouvelle fenêtre font leurs recherches sur les réseaux sociaux avant d'acheter des produits électroniques. Si l'on considère que82 % de la population des États-UnisS'ouvre dans une nouvelle fenêtre âgée de plus de 12 ans utilise les réseaux sociaux, cela représente une part considérable du marché.
Comment booster votre stratégie marketing dans l'électronique grand public
Stimuler l’engagement sur les réseaux sociaux est essentiel à une stratégie marketing réussie pour l’électronique grand public. Et même s’il est difficile d’imaginer de nouvelles approches, les réseaux sociaux sont l’endroit où de nombreux consommateurs (en particulier la Gen Z et les millennials) cherchent des conseils d’achat.
Voici nos meilleures tactiques de marketing pour l’électronique grand public afin d’augmenter votre engagement sur les réseaux sociaux.
1. Encouragez l’UGC
Avant tout, vos efforts pour accroître l’engagement doivent commencer par la façon dont vous interagissez avec votre communauté. Publier sur vos produits actuels et vos nouvelles offres intéressantes peut générer un peu d’interaction, mais vous devez encourager activement l’engagement. Cela peut prendre des formes différentes selon votre marque — mais il est bon de noter ce que font les autres marques.
Les smartphones d’Apple sont réputés pour leurs appareils photo intégrés de grande qualité. Et cette réputation n’est pas usurpée. Apple encourage ses utilisateurs d’iPhone à soumettre leurs photos pour qu’elles soient partagées publiquement dans le cadre de sa campagne #ShotoniPhone.
Cette photo partagée par Apple a été prise par Mathilde Z.S'ouvre dans une nouvelle fenêtre en Polynésie française. Apple a enrichi le post d’informations comme le lieu de la prise de vue, le matériel utilisé par la photographe et une citation de la photographe sur son style artistique. La marque a aussi identifié la photographe, ce qui permet à Mathilde Z. et à ses abonnés d’interagir avec le post.
Ce type d’UGC (User-generated Content) inspire confiance aux acheteurs, renforce la confiance de l’audience et augmente le chiffre d’affaires jusqu’à 62 % de plus par visite. Le marketing d’influence et les plateformes d’UGC comme Aspire, Mavrck et Upfluence peuvent vous aider à trouver et à gérer des influenceurs ainsi que l’UGC qu’ils produisent. Et bien sûr, la plateforme de Bazaarvoice offre de nombreux outils pour aider à la gestion, et nous venons d’être nommés leader du secteur pour le sixième trimestre consécutif, donc voilà.
Utilisez des outils simples comme un calculateur de ROI de l’UGC pour déterminer l’impact que l’UGC peut avoir sur votre entreprise.
2. Faites face à la concurrence
Une façon d'attirer davantage l'attention sur les réseaux sociaux est de publier du contenu qui encourage vos abonnés à comparer votre produit à ceux de vos concurrents. Prenons ce post de Samsung, par exemple. Samsung propose son application, Smart Switch, sur plusieurs générations de ses smartphones. À chaque nouvelle avancée, la marque veille à ce que ses utilisateurs connaissent l'application et sachent combien il est facile de passer à Samsung depuis un autre téléphone populaire (comme l'iPhone).
Source de l’image : TikTokS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Ce post montre avec quelle facilité un utilisateur pouvait passer à son nouveau Galaxy S22 Ultra. Même si l’ancien téléphone en question n’était pas précisé comme étant un iPhone, les commentateurs de Samsung ont tout de même comparé le produit de Samsung à celui d’Apple.
Cette comparaison s'explique en partie par la bataille entre Samsung et Apple pour la plus grande part du marché des ventes de smartphones, Samsung l'emportant actuellement avec 19 % du marchéS'ouvre dans une nouvelle fenêtre contre 16,7 % pour Apple.
Quoi qu'il en soit, ce post a recueilli plus de 63 000 likes et plus de 1 900 commentaires sur TikTok. Les consommateurs ont conscience de la concurrence, et cela se voit. La section des commentaires de ce post soutient en grande majorité Samsung.
Avant de vous comparer aussi ouvertement à un concurrent dans un post social, vous devriez vérifier si vous jouez vraiment dans la même cour que lui. Vous pouvez accéder à quelques avis standards sur vos concurrents via une recherche Google ou Trustpilot. Vous pouvez aussi suivre le trafic organique et les indicateurs d'engagement social de vos concurrents avec des outils comme Semrush, trouver des avis d'employés sur Glassdoor et découvrir des informations sur le chiffre d'affaires et les clients sur Owler.
Autre option : un outil unique comme Bazaarvoice Insights and Reports vous aidera à voir comment vous vous situez par rapport aux tendances et à chacun de vos concurrents. Notre outil fournit des informations sur les benchmarks du secteur et les notes des concurrents, le nombre d’avis par produit et les avis de plus de quatre étoiles, pour que vous preniez des décisions éclairées sur votre stratégie de publication.
3. Intéressez-vous à ce qui fait vibrer votre communauté
Si vous disposez de données démographiques sur votre base de consommateurs, vous savez probablement déjà quels contenus les enthousiasment le plus. C’est encore mieux si ces contenus sont produits par vous. Sony, par exemple, participe à la création de la franchise Spider-Man depuis 1999S'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Le dernier film Spider-Man, Spider-Man: No Way Home, a rapporté 1,89 milliard de dollars USS'ouvre dans une nouvelle fenêtre au box-office mondial. Sony est évidemment fière de cet exploit, et capitalise sur ce succès au box-office sur les réseaux sociaux.
Source de l’image : InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Ce post de Sony séduit les fans de Spidey de son audience et leur donne l’occasion d’interagir avec la marque. La simple invitation faite aux fans de s’identifier à un autre personnage que Spidey a recueilli plus de 500 commentaires et 8,5 k likes.
Avant de choisir le sujet de votre post, regardez comment les consommateurs utilisent votre produit. Que pensent-ils ? De quoi les communautés de fans en ligne parlent-elles le plus souvent ? Exploitez les données de tendance et le sentiment client pour tirer parti des médias populaires.
4. Mettez en avant vos collaborateurs
Les jeunes acheteurs d'aujourd'hui veulent soutenir les marques qui partagent leurs valeurs. Selon NewsweekS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, les consommateurs se soucient non seulement de savoir si les marques soutiennent l'environnement, mais aussi de la façon dont elles traitent leurs employés. Les marques à la mauvaise réputation risquent davantage de perdre des clients dans un avenir proche, car un peu plus de la moitié des acheteurs de la Gen Z achètent en fonction de la réputation.
Alors que le traitement réservé par Amazon à ses employés a récemment été (à juste titre) remis en question, la marque s’efforce de sauver sa réputation grâce au marketing digital. L’une des façons dont Amazon y parvient est de partager du contenu créé par ses employés. Si TikTok est connu pour les vidéos courtes, ce format fonctionne aussi très bien sur d’autres plateformes, comme Instagram.
Source de l’image : InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Cette courte vidéo raconte le trajet matinal d’un livreur qui distribue de petits colis à vélo. Cette histoire contribue à humaniser la marque en montrant la vie chez Amazon à travers les yeux d’un employé.
Chaque fois que vous partagez de l’UGC, assurez-vous d’obtenir l’autorisation du créateur, y compris auprès de vos employés. Vous pouvez le faire laborieusement par e-mails ou DM individuels. Vous pouvez aussi simplifier le processus en demandant l’autorisation en masse via une plateforme comme Bazaarvoice.
5. Amplifiez l’impact environnemental
En matière de durabilité, promouvoir une marque d'électronique grand public n'est pas différent de promouvoir n'importe quel autre secteur. Les consommateurs veulent que vous soyez écolo. Si votre marque investit pour rendre le monde meilleur, n'ayez pas peur de le crier haut et fort. Une enquête Deloitte de 2021S'ouvre dans une nouvelle fenêtre montre que l'impact environnemental d'une marque influence les choix d'achat de nombreux consommateurs de la Gen Z et Millennials aujourd'hui. Mettre en avant vos efforts donne à vos abonnés l'occasion de commenter et de partager, ainsi que de vous témoigner leur soutien ou celui de la cause que vous défendez.
Panasonic publie beaucoup sur l’environnement. L’entreprise a même créé un hashtag de marque, #PanasonicGreenImpact, qu’elle utilise pour amplifier ses activités de développement durable actuelles sur les réseaux sociaux.
Source de l’image : TwitterS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Le tweet ci-dessus comprend un lien pour en savoir plus sur le travail de Panasonic pour créer la première usine de fabrication au monde alimentée entièrement par des énergies renouvelables. Ce type de tactique marketing peut contribuer à sensibiliser les consommateurs aux valeurs et aux réalisations de votre marque d’électronique.
Rendre votre contenu partageable peut souvent commencer par un simple hashtag. Encore mieux si ce hashtag représente à la fois votre marque et vos efforts pour rendre le monde meilleur. HP a créé le défi #HPRadicalReuse, qui cumule 13,3 milliards de vues sur TikTok.
Par exemple, cette vidéo TikTok de @rachelmishaelstudio montre comment les artistes peuvent réutiliser des plastiques (et des matériaux inattendus à l’origine conçus pour l’électronique grand public) pour créer de l’art durable.
Source de l’image : TikTokS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Cette stratégie permet de toucher la Gen Z, une audience particulièrement attachée aux efforts en faveur de l’impact environnemental positif, selon Newsweek.
Mais vous n’avez pas besoin de recherches tierces pour le savoir. Faites votre propre étude des centres d’intérêt de votre audience avec les Social Analytics de Bazaarvoice.
6. Mettre en avant l’ancienneté de votre marque
Si les nouveaux produits peuvent enthousiasmer les consommateurs, les marques historiques sont davantage associées à un service de qualité. Si votre marque a résisté à l'épreuve du temps, vos clients seront ravis de l'entendre. Et vos clients les plus fidèles seront ravis de parler de leurs expériences. Prenez Roku, par exemple.
Source de l’image : InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Ce post de Roku utilise très bien un format de meme, mais il offre aussi à ses utilisateurs de longue date l’occasion de chanter ses louanges.
La question simple « Quand avez-vous eu votre premier appareil Roku ? » suscite des commentaires sur la durée de vie de la marque ainsi qu’une discussion sur les raisons de la fidélité des utilisateurs à Roku. Les 54 commentaires (au moment de la rédaction) sur ce post parlent tous de la durée pendant laquelle les utilisateurs possèdent leurs appareils Roku, ce qui suggère la longévité de ses produits et la qualité de son service client.
Avant de l’imiter, assurez-vous que les clients sont satisfaits de votre produit grâce à un outil comme Connections. Cet outil vous aide à rester en contact avec les avis des consommateurs, à répondre aux questions, à faire des recommandations de produits et à recueillir des feedbacks importants sur tous les canaux. Cette collecte d’informations est essentielle pour anticiper le type d’UGC que des posts comme celui de Roku peuvent générer.
7. Dessiner une vision d’avenir
Alors que de nombreuses personnes dans le monde font face à un avenir incertain, il peut être judicieux de montrer à votre audience votre vision de l’avenir. GE est surtout connue pour ses appareils électroménagers et ses réfrigérateurs, mais elle est aussi un leader de l’aviation. À ce titre, elle peut brosser un tableau radieux de l’avenir de produits aéronautiques plus durables.
Source de l’image : InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Cette vidéo de GE est courte, rythmée et inspirante. Son texte est audacieux et tourné vers l’avenir : la marque y explique qu’elle « conçoit dès aujourd’hui des moteurs d’avion de nouvelle génération qui utilisent un mélange de carburant d’aviation durable pour un meilleur demain ».
Non seulement GE a dépeint un avenir radieux, mais l’entreprise a aussi pris le temps de répondre aux commentateurs avec une mention et un cœur. Maintenir cette dynamique positive dans votre section de commentaires encourage les autres commentateurs à interagir et à espérer eux aussi recevoir une réponse.
Faut-il suivre la voie de l’avenir radieux comme GE ou rester sur une approche plus posée et réfléchie ? Les Premium Network Insights de Bazaarvoice fournissent des insights détaillés sur votre UGC et une analyse du sentiment qui peuvent vous aider à prendre des décisions importantes sur la manière de présenter votre marque.
8. Misez sur de beaux visuels
L'électronique grand public est un secteur visuel : intégrez donc ces visuels dans votre stratégie marketing. Les consommateurs sont habitués à voir des contenus captivants sur les réseaux sociaux, surtout pendant la pandémie. Si vos publications sociales ne semblent pas intéressantes d'emblée, il y a de fortes chances qu'on passe son chemin. Pour y remédier et susciter plus d'engagement, rendez vos posts visuellement attrayants, comme le fait Google.
Source de l’image : InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Comme Apple, Google Pixel publie la photo d'un client, l'identifie et utilise le hashtag #SeenOnPixelS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Mais les photos que la marque publie sont toujours visuellement saisissantes, comme cette photo d' Isaiah WintersS'ouvre dans une nouvelle fenêtre utilisant deux miroirs. Ce seul post a recueilli près de 6 000 likes en seulement quatre jours.
Comme Apple et Google, si vos abonnés sur les réseaux sociaux génèrent un excellent UGC visuel, il est judicieux de le réutiliser sur vos propres profils sociaux (avec leur consentement, bien sûr). Vous pouvez aussi réutiliser l’UGC dans une galerie sur votre site web. Google le fait sur sa page boutique pour le téléphone Pixel.
Source de l’image : GoogleS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Des outils comme Bazaarvoice Galleries peuvent vous aider à réutiliser l’UGC visuel des réseaux sociaux sur votre site sous forme de galerie d’images et de vidéos. Ajouter cette fonctionnalité à votre site est un excellent moyen de stimuler l’interaction : les taux de conversion ont tendance à s’envoler après l’ajout de galeries interactives.
9. Stimulez l'UGC avec des concours et des prix
Une façon d'encourager l'engagement est de récompenser activement les UGC. Vous pouvez le faire grâce au marketing par la gamification — en organisant des concours et en offrant des lots aux utilisateurs qui créent et partagent du contenu sur votre produit (et vous identifient dans leurs posts). GoPro est une marque qui le fait régulièrement. Son concours demande aux utilisateurs de publier de superbes vidéos et photos avec le hashtag #GoProSummer, ce qui génère beaucoup d'engagement.
Source de l’image : InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Ce premier post expliquait les règles du concours et a généré de futurs UGC sous forme de vidéos et d’images intéressantes que GoPro pouvait partager pour mettre en valeur la qualité de son produit. Il a aussi donné à la marque plus de visibilité auprès de nouvelles audiences grâce aux utilisateurs mis en avant sur le profil IG de la marque, comme @gotzonmantuliz, qui compte 667 k abonnés et a été tagué dans ce postS'ouvre dans une nouvelle fenêtre totalisant 123 k likes.
Si vous créez des concours qui encouragent l’UGC visuel, vous pouvez facilement sélectionner et mettre en valeur ces contenus sur votre site avec Bazaarvoice Galleries.
10. Amusez-vous avec les fêtes nationales
L'un des principaux avantages du marketing de l'électronique grand public est la possibilité d'être créatif. Publier des posts pour Noël et Thanksgiving est assez évident, mais qu'en est-il des petites fêtes entre les deux ? Même si peu de personnes célèbrent des micro-fêtes comme la National Donut Day, ces petites journées peuvent être une bonne excuse pour encourager les UGC et mettre en valeur la personnalité de votre marque.
Par exemple, Dell a publié un reel enjoué et animé présentant ses ordinateurs portables pour célébrer la journée nationale du donut, avec les hashtags #donut, #nationaldoughnutday et #donutlove.
Source de l’image : InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Ce post a obtenu 602 likes et des commentaires pour la plupart positifs (qui n’aime pas les donuts ?!). Dell publie aussi des blagues de geeks sous forme de reels (même sans son) comme celle-ciS'ouvre dans une nouvelle fenêtre et celle-ciS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, qui présentent aussi la personnalité de la marque comme drôle et accessible pour les utilisateurs d’ordinateurs au quotidien.
Si vous testez ce type de campagne sociale dans le cadre de votre stratégie marketing plus large pour l’électronique grand public, veillez simplement à célébrer ce que votre audience souhaite célébrer.
Un excellent moyen d’y parvenir est notre outil de consumer insights, un outil personnalisable pour déterminer les centres d’intérêt de votre audience.
11. Publiez une image shoppable sur les réseaux sociaux
Une façon d'inciter les consommateurs à partager vos posts est d'ajouter des images shoppables à vos profils de réseaux sociaux. Non seulement cela rend le partage plus probable, mais vous pouvez aussi obtenir un achat grâce au post. Pensez à publier une image shoppable sur Pinterest comme le fait Fitbit. Ce post renvoie vers le blog de Fitbit, identifie l'ambassadeur de la marque Ryan Hall et inclut dans l'image des liens pour acheter des objets connectés similaires.
Source de l’image : PinterestS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Le contenu shoppable est une excellente stratégie pour Fitbit, dont la page Pinterest enregistre plus de 565 k vues par mois. Même si seul un petit pourcentage de sa base d'utilisateurs interagissait avec chaque post ou achetait un article, cela représenterait une part non négligeable d'engagement et de ventes.
Le social commerce est un enjeu majeur, surtout sur les réseaux sociaux. Notre rapport sur le social commerce présente des informations importantes sur ce type de commerce, son importance et la façon dont vous pouvez l’utiliser à l’avantage de votre marque. Par exemple, nous savons que 70 % des utilisateurs du social commerce, et les plus susceptibles de réagir aux photos achetables, sont des millennials.
Si vous souhaitez vous essayer au social commerce, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Like2Buy de Bazaarvoice pour transformer des images Instagram en posts achetables. Ainsi, les personnes qui interagissent avec vous sur Instagram peuvent acheter directement depuis votre profil Instagram.
12. Engagez-vous en faveur de la diversité
Un véritable engagement en faveur de la diversité peut montrer à vos clients que vous tenez à eux. Les consommateurs qui savent que vous les voyez, eux et leurs difficultés, sont plus susceptibles d’avoir une image positive de votre marque (et d’interagir positivement avec vos posts). Le marketing inclusif peut aussi renforcer votre réputation de marque éthique.
Fitbit en est un exemple. La marque a partagé la vidéo de l'influenceur sportif @tishaalyn en soutien à la communauté LGBT+ à l'occasion du mois des fiertés.
Source de l’image : InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
La marque a publié plusieurs posts sur Instagram à l’occasion du mois des fiertés, ainsi que des posts précédents en l’honneur du mois du patrimoine AAPI et d’autres, récoltant un grand nombre d’interactions positives de la part d’utilisateurs qui se sont sentis reconnus par la marque.
Nous vous suggérons d’utiliser un outil comme les Social Analytics Highlights de Bazaarvoice pour obtenir des insights sur vos performances IG. Cela peut aider à filtrer le bruit des trolls en ligne, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui enthousiasme vraiment vos fans fidèles.
13. Rendez vos posts accessibles
Même si la plupart des utilisateurs de réseaux sociaux peuvent consommer vos posts, il est important de réfléchir à ceux pour qui ils ne sont peut-être pas accessibles. De nombreux handicaps et déficiences peuvent empêcher certains utilisateurs d'interagir avec votre marque en ligne. Si vous voulez rendre votre marque plus largement accessible, vous pouvez commencer par la façon dont vous concevez vos posts.
Par exemple, Xbox a célébré le mois de l’histoire des femmes avec ce post présentant les jeux préférés de ses employées.
Source de l’image : InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
L'accessibilité a été intégrée directement à ce post. Le texte présent dans les images a aussi été collé directement dans le texte du post, afin que les utilisateurs malvoyants puissent tout de même utiliser un lecteur d'écran et vivre une expérience positive.
Intel adopte une approche de l’accessibilité davantage centrée sur le produit. Au lieu de se contenter de publier de manière accessible, Intel utilise le post social pour montrer en quoi son produit est accessible. L’entreprise le fait au moyen de courtes vidéos et de textes captivants. La stratégie de publication d’Intel est plus immersive et a généré un meilleur engagement que le post ci-dessus.
Source de l’image : InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Ce Reel d'Intel explique les efforts actuels de l'entreprise pour rendre la technologie plus accessible aux personnes en situation de handicap, dans le cadre de la célébration de la Journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité. La vidéo ne se contente pas de partager un concept enthousiasmant, elle montre aussi comment fonctionne la technologie. Cette vidéo a dépassé les 13 000 vues et reçu surtout des commentaires positifs en soutien à la marque.
Cela peut demander un peu de temps supplémentaire pour que tous vos posts soient accessibles, mais cet effort ne sera pas vain. Environ 7,3 millions d'Américains utilisent un lecteur d'écranS'ouvre dans une nouvelle fenêtre : rendre votre présence sur les réseaux sociaux plus accessible peut donc accroître votre portée et élargir votre audience, sans compter l'expérience utilisateur supérieure que les consommateurs ont appris à attendre du secteur de l'électronique grand public.
Vous pouvez gagner du temps dans la création de ce type de post avec une plateforme de social publishing simple d’utilisation. Ces plateformes facilitent la conception de posts accessibles en vous permettant de déterminer les besoins de votre audience et de programmer vos posts bien à l’avance.
14. Ludifiez vos reels
L'une des meilleures façons d'encourager l'engagement est de rendre l'expérience de votre audience sur les réseaux sociaux interactive, comme le fait Xbox. La marque transforme ses reels Instagram en jeu baptisé Xbox Mini Games.
Source de l’image : InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Le marketing par la gamification fait fureur. Et l’audience de Xbox est déjà investie dans le gameplay, c’est donc une bonne approche pour son public. La gamification crée une expérience de marque ludique pour ses abonnés, et le gameplay génère un UGC plutôt bon en sa faveur. Même si votre marque n’appartient pas au secteur du jeu vidéo, il est judicieux de gamifier vos reels.
Vous hésitez encore sur les reels gamifiés ? Utiliser l’IA pour découvrir quels contenus sociaux suscitent le plus d’engagement auprès de votre audience peut vous aider à décider quels contenus créer. L’outil de social publishing de Bazaarvoice peut vous y aider, avec notamment des analyses détaillées des conversions et du chiffre d’affaires.
15. Montrez les coulisses
L’avantage du marketing des produits d’électronique grand public est que vos fans les plus enthousiastes s’intéressent de très près au fonctionnement des gadgets. Votre contenu social est donc parfaitement placé pour commencer à stimuler la demande en publiant des coulisses, comme l’a fait Nikon avec ce reel avant/après inspirant.
Source de l’image : InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Nikon utilise les hashtags de marque #NikonCreators et #NikonNoFilter pour partager des UGC comme celui-ci sur son profil Instagram. Pour ce post en particulier, la marque a ajouté le hashtag #Goldenhour, qui fait référence à un terme d’éclairage utilisé en photographie. Résultat : Nikon a attiré davantage de photographes d’Instagram pour voir son post et s’inspirer au point d’acheter l’un de ses appareils photo numériques.
Si vous craignez de ratisser trop large avec une campagne UGC comme celle-ci, vous pouvez facilement vérifier et authentifier ce type de contenu avec un outil de modération de contenuS'ouvre dans une nouvelle fenêtre comme le nôtre. Il vous permet de coder les contenus pour faciliter et fiabiliser leur authentification et leur publication.
Commencer par l’analyse des réseaux sociaux
Pour vraiment créer du lien avec votre audience à l’ère moderne, votre marque devrait établir une présence active sur les réseaux sociaux et interagir de façon authentique avec ses abonnés et commentateurs. Une stratégie marketing efficace pour l’électronique grand public est un moyen simple d’y parvenir.
Cela ne signifie pas que vous deviez vous tuer à la tâche ni dépasser votre budget pour entrer en contact avec votre audience. Cela signifie bien que vous devez prêter attention à la façon dont votre audience interagit avec vous et à la manière dont elle réagit à vos publications sociales actuelles. Et vous devez faire un effort supplémentaire pour que votre marque obtienne l’UGC authentique que vous imaginez.
Notre rapport Instagram metrics 2022 est une excellente ressource pour que votre marque détermine comment tirer le meilleur parti de son engagement sur Instagram et le mesurer. (Je le sais parce que je l’ai écrit moi-même). Notre étude de marché fournit des informations importantes sur la portée et les taux d’engagement dans votre secteur.
Associées à nos autres outils, ces métriques peuvent vous aider à accélérer l’engagement sur vos plateformes de réseaux sociaux. Et, au final, à améliorer vos résultats.