Créez un véritable lien avec vos consommateurs.

Les avis négatifs ne sont amusants pour personne. En répondant directement à vos consommateurs, vous avez la possibilité de transformer des avis négatifs en expériences positives.

Augmentez vos ventes en ligne.

Apportez aux consommateurs les informations dont ils ont besoin pour passer à l'achat. Un consommateur a deux fois plus de chances de passer à l’achat après avoir lu un avis négatif ayant reçu une réponse de la marque qu’après avoir lu un avis négatif laissé sans réponse. 1

1. Enquête consommateurs Wakefield Research

Réduisez vos retours et vos frais d’assistance – tirez profit de l’opinion des consommateurs.

Les avis de vos consommateurs, accessibles à partir d’un tableau de bord tout-en-un, regorgent d’informations qui vous aident à réorienter vos stratégies et améliorer vos produits. Réduisez votre taux de retour en mettant à jour vos descriptions de produits et en offrant aux consommateurs les renseignements dont ils ont besoin.

Joignez-vous à la conversation.

Un seul portail pour suivre et gérer l’ensemble de vos questions et avis au travers du réseau de Bazaarvoice. Établissez vos propres règles, recevez des notifications et fournissez aux consommateurs les informations dont ils ont besoin pour passer à l’achat.

Deux options adaptées pour simplifier votre plan de réponse.

Inscrivez-vous gratuitement à notre programme Connections Basics et commencez à répondre aux questions de vos consommateurs sur les sites de vos distributeurs. Lorsque vous vous sentirez prêt à approfondir votre relation avec vos consommateurs en répondant également à leurs avis, vous pourrez facilement souscrire à Connections Premium.

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