Erhöhung der Profitabilität

Höhere Margen. Optimales Kundenerlebnis. Zufriedenere Kunden.

Wenn Verbraucher ein tolles Einkaufserlebnis haben, schnellen Gewinnmargen in die Höhe. Mit unseren Lösungen wissen Verbraucher genau, was sie kaufen. Sie brechen ihre Kaufprozesse nicht ab und schicken die Produkte auch nicht zurück. Denn was für Kunden einfacher ist, ist auch besser für Sie. Und wirkt sich positiv auf den Gewinn aus.

Reaktion auf Bewertungen und Fragen

Umsatzsteigerung durch Kreativität

Optimieren Sie das Einkaufserlebnis durch einen kreativen Umgang mit Ihren Kunden: Reagieren Sie gezielt auf Bewertungen und Kundenfeedback – und lernen Sie daraus. Durch proaktives Beantworten von Fragen entsteht eine direkte Interaktion mit den Kunden. Und wenn Sie präzise Informationen bereitstellen, verringern sich die Supportkosten und Retourenquoten während die Gewinne rasant ansteigen.

Schlechte Bewertungen als Chance

Die positive Kraft des Negativen

Eine schlechte Bewertung muss nicht immer von Nachteil sein – im Gegenteil! Nutzen Sie das Kundenfeedback, um Produkte zu optimieren. Oft führen schon kleine Veränderungen zu hochzufriedenen Kunden. Mit Ratings & Reviews sowie Connections unterstützen wir Markenunternehmen dabei, ihre Produkte entsprechend dem Kundenfeedback zu verbessern und mehr Produktinformationen bereitzustellen. Gerade auch schlechteres Feedback bietet hier Chancen und – Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

Entdecken Sie unsere Produkte

Ratings & Reviews

Mit Ratings & Reviews geben Verbraucher völlig unkompliziert ganz schnell Feedback ab, mit dem Sie das Kundenerlebnis optimieren. Mit uns sind Sie immer direkt am Kunden. Wir benachrichtigen Sie über jede Bewertung und liefern ausführliche Berichte.

Insights

An Daten mangelt es nicht. Aber unsere Daten sind schlagkräftig. Mit unserem Insights-Tool werden wichtige Kennzahlen ganz einfach erfasst und analysiert. So können Sie feststellen, was in der Praxis funktioniert und mögliche Schwierigkeiten effektiv beheben. Strategien werden so schnell angepasst und Produkte überarbeitet, wenn Probleme auftreten. Wenn Sie auf das Feedback treuer Kunden nicht nur hören, sondern dieses auch umsetzen, wird Ihr Umsatz sprunghaft ansteigen.

Sampling

Wie Sie Konversionsraten und Umsatz steigern? Mit Bazaarvoice Sampling und den topaktuellen Inhalten der Verbraucher. Wir senden Ihre Produktmuster an Kunden, die für diese Produktkategorie geeignet sind. Nach ausgiebigen Tests entstehen so authentische Bewertungen und visuelle Inhalte, die das Kundenerlebnis verbessern.

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Customer Insights optimal verwerten

Unser Insights-Tool entwickelt das ultimative Einkaufserlebnis für Ihre Kunden. In diesem Webinar zeigen Ihnen Todd Greenbaum, Senior Marketing Manager bei Bazaarvoice, und Nathan Teplow, Senior Product Marketing Manager bei Salsify, wie Sie Verbrauchereinblicke nutzen können, um Ihr Geschäft zu fördern. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Vertrauen der Kunden gewinnen, die Kundenstimmung analysieren und das Einkaufserlebnis optimieren. Am Ende des Webinars werden Sie wissen, wie Sie Ihre Marketingstrategie perfektionieren, bessere Produkte entwickeln und sich von Mitbewerbern abheben.

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Vom Feedback zum Gespräch

Wenn Sie auf das Feedback der Verbraucher eingehen, entstehen wertvolle Kundenbeziehungen. In unserem E-Book „Über Kundenfeedback ins Gespräch kommen“ erläutern wir, wie stark Sie von der Reaktion auf Bewertungen und Fragen profitieren. Wie zeigen Ihnen anhand von Best Practice-Modellen, wie Sie optimal auf positive und negative Bewertungen reagieren. Dabei zeigen wir auf, dass gerade auch negative Bewertungen strategische Chancen bieten. Und natürlich, wie Sie authentisch auf positive Bewertungen reagieren und neuen Kunden einen Mehrwert bieten.

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Legen Sie los!

Kontaktieren Sie uns gerne. Wir sagen Ihnen, welche Lösungen für Ihr Unternehmen am effektivsten sind. Unser kompetentes Vertriebsteam beantwortet alle Fragen – von der Bereitstellung der Lösungen bis zur Profitabilität.

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