Datum des Inkrafttretens: 22. Mai 2018

Diese Datenschutzrichtlinie dient dazu, Sie („Sie“, zusammenfassend „Verbraucher“) darüber zu informieren, wie Bazaarvoice, Inc. („Bazaarvoice“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Informationen erhebt, verwendet und weitergibt, die wir über die Services erhalten, die wir über Websites Dritter und über die Mobilanwendungen unserer Kunden (das „Bazaarvoice-Netzwerk“), über unsere Firmenwebsite, bazaarvoice.com („Website“), über unsere Werbedienste („Bazaarvoice Media“) und über die auf der Website angebotenen Geschäftsanwendungen („BizApps“) erhalten (zusammengefasst die „Services“). Sie beschreibt weiterhin Ihre Möglichkeiten hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie hinsichtlich des Zugriffs darauf und Korrekturen daran.

Daten, die wir über das Bazaarvoice-Netzwerk erfassen

Daten, die Sie bereitstellen

Benutzergenerierte Inhalte. Im Rahmen unserer Services für unsere Kunden geben wir Verbrauchern die Möglichkeit, Beurteilungen zu übermitteln sowie Produkte und Leistungen auf Webseiten und über Mobilanwendungen innerhalb des Bazaarvoice-Netzwerks zu kommentieren und zu bewerten (zusammengefasst „benutzergenerierte Inhalte“). Bitte machen Sie sich bewusst, dass alle von Ihnen im Bereich für die Erfassung solcher benutzergenerierten Inhalte bereitgestellten Informationen auf einer öffentlich zugänglichen Webseite oder Mobilanwendung veröffentlicht und von Bazaarvoice, seinen Tochterunternehmen, Anbietern und Kunden gelesen, erfasst und verwendet werden. Daher sollten Sie dort keine Informationen angeben, die Sie nicht mit der Öffentlichkeit teilen wollen, darunter personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Angaben zu Ihren Finanzen. Bazaarvoice nutzt benutzergenerierte Inhalte zur Erbringung der Services für unsere Kunden, zur Marktforschung, Entwicklung neuer Produkte, zur Personalisierung oder Verbesserung unserer Services, zur Ermittlung betrügerischer Aktivitäten und zu Analysezwecken.

Kundenkontoinformationen. Um benutzergenerierte Inhalte übermitteln zu können, müssen Sie unter Umständen bei demjenigen Bazaarvoice-Kunden ein Konto einrichten, dessen Produkte, Services oder Waren Sie beurteilen oder bewerten. Im Zuge des Einrichtens eines Kontos können Sie zur Angabe von Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift oder Telefonnummer und weiteren Daten (zusammengefasst „Kundenkontoinformationen“) aufgefordert werden. Die Kundenkontoinformationen können sowohl von Bazaarvoice als auch vom betreffenden Bazaarvoice-Kunden erhoben werden. Bazaarvoice benutzt Kundenkontoinformationen, um bei der Einrichtung eines Kontos zu helfen, Betrug und nicht authentische Inhalte festzustellen, unsere Leistungen zu personalisieren, Ihnen die Möglichkeiten zum Beurteilen, Kommentieren und Bewerten von Produkten zu geben oder um anderweitig Inhalte für Kunden-Webseiten über das Bazaarvoice-Netzwerk zu erstellen.

So verwenden die Bazaarvoice-Kunden benutzergenerierte Inhalte und Kundenkontoinformationen. Wenn Sie genauer wissen wollen, wie der Bazaarvoice-Kunde, dem Sie benutzergenerierte Inhalte und Kundenkontoinformationen übermittelt haben, diese Daten nutzt, lesen Sie bitte in den Bedingungen auf der Webseite des jeweiligen Kunden (z. B. in den Datenschutzrichtlinien) nach.

Datenerfassungstechnologien

Passives Sammeln von Informationen. Wie bei den meisten Webseiten und Mobilanwendungen erfassen auch wir bestimmte Daten automatisch. Unsere Technologien können die IP-Adresse Ihres Computers, die von Ihnen im Bazaarvoice-Netzwerk besuchten Seiten, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, Browsertyp und -version sowie weitere Clickstream-Daten (zusammengefasst „Analytics- und Tracking-Daten“) einholen. Wir benutzen Analytics- und Tracking-Daten für den Betrieb der Services, um die Übermittlung benutzergenerierter Inhalte zu ermöglichen, anonyme Analytics- und Messberichterstattung zu ermöglichen sowie Ihnen und anderen Benutzern Online-Werbung zu anzeigen.

Technologien zur Datenerfassung Wir und unsere Partner benutzen Cookies oder ähnliche Technologien, um Informationen von Verbrauchern im Bazaarvoice-Netzwerk zu sammeln. Wir tun dies, um Trends zu analysieren, Benutzerbewegungen im Bazaarvoice-Netzwerk nachzuverfolgen und demografische Daten über unseren Benutzerstamm als Ganzes zu sammeln. Weitere Informationen zu Ihren Wahlmöglichkeiten und darüber, wie Sie Kontrolle über bevorzugte Tracking-Technologien ausüben können, finden Sie untenstehend im Abschnitt „Abmelden/Ablehnen“.

Web-Beacons. Web-Beacons oder Zählpixel sind kleine Grafiken auf Webseiten oder webbasierten Dokumenten bzw. E-Mail-Nachrichten. Wir benutzen Web-Beacons, um Ihr Erlebnis im Bazaarvoice-Netzwerk zu personalisieren, die Nützlichkeit der durch unsere Services bereitgestellten Informationen zu ermitteln und um allgemeine Muster im Benutzer-Traffic zu analysieren. Wir verwenden Web-Beacons außerdem als Übertragungsmethode für Kundenkontoinformationen.

Cookies. Bazaarvoice benutzt im Bazaarvoice-Netzwerk eigene Cookies und Cookies Dritter. Bazaarvoice benutzt Cookies zum Zusammenführen Ihrer Daten über verschiedene Webseiten hinweg. Sie können die Einstellungen zur Verwendung von Cookies individuell in Ihrem Browser ändern, wenn Sie die Verwendung von Cookies blockieren, kann dies allerdings die Nutzung bestimmter Funktionen einer Webseite oder eines Service einschränken.

Mobile Advertising Identifier: Wenn Bazaarvoice-Technologie in einer Mobilanwendung eines Bazaarvoice-Kunden aktiviert ist, sammelt Bazaarvoice von Ihrem Mobilgerät die Werbe-ID. Ihre Informationen aus allen Anwendungen, die auf ein und demselben Gerät Bazaarvoice-Technologie verwenden, werden zusammengeführt. Wir benutzen Mobile Analytics, um die Funktionsweise unserer Technologie auf Ihrem Mobilgerät besser verstehen zu können. Aufgezeichnet werden können dabei zum Beispiel Informationen dazu, wie oft Sie die Anwendung benutzen oder welche Ereignisse innerhalb der Anwendung auftreten, statistische Benutzungs- und Leistungsdaten sowie dazu, wo die Anwendung heruntergeladen wurde. Wir verknüpfen die in unseren Mobile Analytics gespeicherten Informationen nicht mit personenbezogenen Daten, die Sie durch Ihre Mobilanwendung übermitteln.

Genaue Standortdaten: Wenn ein Bazaarvoice-Kunde bestimmte Bazaarvoice-Technologien in seiner Mobilanwendung aktiviert hat, kann mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung in bestimmten Zusammenhängen Ihr genauer Standort eingeholt werden. Sie können sich von der Nutzung standortbezogener Dienste jederzeit abmelden, indem Sie die entsprechende Einstellung in Ihrem Gerät wählen.

Geräteübergreifendes Erfassung von Daten: Es können die Informationen aus allen Geräten und Browsern zusammengeführt werden, mit denen Sie auf das Bazaarvoice-Netzwerk zugreifen.

So verwenden die Bazaarvoice-Kunden benutzergenerierte Inhalte und Kundenkontoinformationen. Die Erfassung und Nutzung von benutzergenerierten Inhalten und Kundenkontoinformationen unterliegt den Bestimmungen der Kundenwebseite oder
-anwendung, über die Sie die entsprechenden Daten übermittelt haben. Wenn Sie genauer wissen wollen, wie der Bazaarvoice-Kunde, dem Sie benutzergenerierte Inhalte und Benutzerkonteninformationen übermittelt haben, diese Daten nutzt, lesen Sie bitte in den Bedingungen auf der Webseite des jeweiligen Kunden (z. B. in der Datenschutzrichtlinie) nach.

Informationen zu Session-Cookies, die von Bazaarvoice im Bazaarvoice-Netzwerk gesetzt werden
Zweck des Cookies Alternative (bei Deaktivierung, Sperrung oder Abmeldung)
Zur Erbringung der Bazaarvoice Services Wenn Cookies deaktiviert sind, können die Verbraucher möglicherweise ihre Einstellungen nicht ändern, wie z. B. das Filtern und Sortieren von Inhalten, oder der Browser speichert diese Einstellungen nicht, wenn Benutzer auf der Webseite unterwegs sind.
Um die Übermittlung benutzergenerierter Inhalte zu ermöglichen Wenn Cookies deaktiviert sind, können Verbraucher möglicherweise keine Inhalte einschicken.
Um anonyme Analytics- und Messberichte zu ermöglichen Wenn Cookies deaktiviert oder gesperrt sind, werden Verbraucher nicht über eine anonyme, eindeutige Session-Kennung verfolgt.
Informationen zu dauerhaften Cookies, die von Bazaarvoice und Dritten im Bazaarvoice-Netzwerk gesetzt werden
Zweck des Cookies Alternative (bei Deaktivierung, Sperrung oder Abmeldung)
Zur Erbringung der Bazaarvoice Services Wenn Cookies deaktiviert sind, kann der Service die vom Benutzer übermittelten oder kommentierten Bewertungen nicht nachverfolgen, was die Fähigkeit zur Durchführung dieser Aktion beeinträchtigen kann. Außerdem funktioniert das Speichern der Anmeldedaten in diesem Fall nicht, falls der Benutzer dies ausgewählt hatte.
Um die Übermittlung benutzergenerierter Inhalte zu ermöglichen Wenn Cookies deaktiviert sind, können Benutzer möglicherweise keine Inhalte oder Kommentare übermitteln.
Grundlage anonymer Analytics- und Messberichte („Bazaarvoice-Netwerk-Cookie“) Wenn Cookies deaktiviert oder gesperrt sind, werden Benutzer nicht über eine anonyme, eindeutige Kennung verfolgt.
Um Online-Werbung zu platzieren * Zum Stand der letzten Aktualisierung dieser Richtlinie setzen folgende Bazaarvoice-Partner Cookies von Dritten ein, um Online-Werbung zu platzieren: Doubleclick, Rocketfuel und Krux („Anzeigenpartner“). Wenn Cookies deaktiviert oder gesperrt sind, werden den Benutzern möglicherweise trotzdem noch Werbeanzeigen auf solchen Webseiten angezeigt, die sich entschieden haben, Anzeigen zu platzieren. Allerdings sind diese Anzeigen dann nicht anhand des Browserverlaufs auf den Benutzer zugeschnitten. Sie können sich von den Cookies unserer Anzeigenpartner abmelden, indem Sie deren Webseite besuchen. Außerdem können Sie auf den folgenden Webseiten mehr über Ad-Serving-Unternehmen erfahren und sich von deren Cookie-Nutzung abmelden: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising; https://www.aboutads.info/choices/; oder https://preferences-mgr.truste.com/.

Daten, die wir über die Website und BizApps erfassen

Daten, die Sie übermitteln

Es gibt verschiedene Bereiche auf der Webseite, auf denen Sie uns Informationen zur Verfügung stellen können. Sie können beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer angeben, wenn Sie uns kontaktieren oder Informationen zu Bazaarvoice oder unseren Services anfordern. Wir verwenden die auf der Webseite erfassten Informationen, um auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihnen die angeforderten Services oder Informationen zur Verfügung zu stellen, Ihnen Marketing-Mitteilungen zu senden oder die Webseite zu verbessern.

Wenn Sie unseren Empfehlungsservice nutzen, um einem Freund von unserer Webseite zu erzählen, bitten wir Sie um die E-Mail-Adresse der betreffenden Person. Wir senden dieser dann automatisch eine einmalige E-Mail mit einer Einladung zum Besuch der Webseite. Wir speichern diese Daten nicht zur weiteren Verwendung. Wenn Sie glauben, dass jemand anderes uns Ihre personenbezogenen Informationen zur Verfügung gestellt hat, und Sie beantragen möchten, dass diese Informationen aus unserer Datenbank gelöscht werden, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@bazaarvoice.com.

Wenn Sie unsere BizApps als Teil Ihres Bazaarvoice-Kontos verwenden, können wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen. Wir können zum Beispiel Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer als Teil Ihrer Kontokontaktdaten erfassen. Wir werden die durch die BizApps erfassten Informationen verwenden, um auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihnen die angeforderten Services oder Informationen zur Verfügung zu stellen, Ihre Services zu personalisieren, Ihnen Marketing-Mitteilungen zu senden oder unsere Webseite und die BizApps zu verbessern.

Marketing-Mitteilungen. Wir können jedem Marketing-Mitteilungen zusenden, der über die BizApps seine E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt hat. Sie können unseren Newsletter oder unsere Marketing-E-Mails abbestellen, indem Sie die Anweisungen zum Abbestellen befolgen, die in jeder der E-Mails enthalten sind, oder indem Sie uns auf einem in dieser Datenschutzrichtlinie erwähnten Wege kontaktieren.
Empfehlungen. Wir zeigen persönliche Empfehlungen zufriedener Kunden auf unserer Webseite an. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre Empfehlung unter Nennung Ihres Namens veröffentlichen. Wenn Sie Ihre Empfehlung aktualisieren oder löschen möchten, können Sie uns auf einem der in dieser Datenschutzrichtlinie erwähnten Wege kontaktieren.

Unsere Website bietet öffentlich zugängliche Blogs. Bitte machen Sie sich bewusst, dass jegliche von Ihnen in diesen Bereichen der Webseite gemachten Angaben von anderen Personen gelesen, gesammelt und genutzt werden können, die auf sie zugreifen. Um die Löschung personenbezogener Informationen aus unserem Blog oder Community-Forum zu beantragen, können Sie uns unter privacy@bazaarvoice.com kontaktieren. In manchen Fällen sind wir unter Umständen nicht in der Lage, Ihre personenbezogenen Informationen zu löschen. In diesem Fall teilen wir Ihnen dies unter Angabe der Gründe mit.

Technologien zur Datenerfassung

Cookies. Wir benutzen Cookies oder ähnliche Technologien zur Erfassung von Analytics-Daten und zum Tracken von Informationen zu Verbrauchern auf der Webseite und in den BizApps. Unsere Technologien können die IP-Adresse Ihres Computers, die von Ihnen besuchten Seiten, Datum und Uhrzeit Ihrer Besuche, Browsertyp und -version sowie sonstige Clickstream-Daten (zusammengefasst „Analytics- und Tracking-Daten“) sammeln.

Cookies. Unsere Cookies ermöglichen uns Zugang zu Informationen über Ihr Suchverhalten, mit denen wir Ihr Erlebnis personalisieren und allgemeine Muster des Benutzer-Traffics analysieren. Das tun wir, um die Nützlichkeit der Informationen auf der Webseite sowie die Wirksamkeit unserer Navigationsstrukturen zu ermitteln und die Webseite anderweitig zu verbessern. Sie können die Einstellungen zur Verwendung von Cookies individuell in Ihrem Browser ändern, wenn Sie die Verwendung von Cookies blockieren, kann dies allerdings die Nutzung bestimmter Funktionen einer Webseite oder eines Service einschränken. Zur Verwaltung von Flash-Cookies besuchen Sie http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

Passives Sammeln von Informationen. Wie die meisten Webseiten erfassen auch wir automatisch Informationen und speichern diese in Logdateien. Diese Informationen können Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), Browsertyp, Internet-Serviceprovider (ISP), Herkunfts- und Exit-Seite, die auf unserer Webseite angesehenen Dateien (wie HTML-Seiten, Grafiken usw.), Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und/oder Clickstream-Daten zur Auswertung von Trends aus zusammengeführten Daten und zur Verwaltung der Webseite beinhalten. Wir können diese automatisch gesammelten Logdaten mit anderen zu Ihnen erfassten Informationen zusammenführen, etwa mit Daten, die Sie an unsere Webseite übermitteln. Dies dient der Verbesserung der für Sie erbrachten Services, der Sicherheit des Zugriffs auf diese Services sowie der Verbesserung von Marketing, Analytics und Funktionsfähigkeit der Webseite.

Informationen zu Cookies, die von Bazaarvoice und Dritten auf der Webseite gesetzt werden
Art/Zweck der Cookies Anbieter und weitere Informationen
Analytics-Cookies
Diese Cookies ermöglichen uns das Zählen von Seitenaufrufen und Traffic-Quellen, damit wir die Performance unserer Webseite messen und verbessern können. Zwei der Cookies helfen uns auch dabei, die Effektivität unserer E-Mail-Marketing-Kampagnen zu nachzuverfolgen.
Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html Marketo: http://legal.marketo.com/privacy/ Akamai Analytics: http://www.akamai.com/html/policies/privacy_statement.html DemandBase: https://www.demandbase.com/privacy-policy/
Werbe-Cookies
Diese Cookies können von unseren Werbepartnern durch unsere Webseite gesetzt werden. Von diesen Unternehmen können Daten erfasst werden, die es ihnen ermöglichen, Werbung auf anderen Webseiten zu platzieren, die für Ihre Interessen relevant sind.
Slideshare: http://www.slideshare.net/privacy Tubemogul: http://www.tubemogul.com/company/privacy Media6degrees: http://m6d.com/privacy/ Addthis: http://www.addthis.com/privacy Marketo: http://legal.marketo.com/privacy/
Sonstige Session-Cookies
Diese Cookies speichern Daten vorübergehend, um grundlegende Funktionen der Webseite zu ermöglichen. Sie werden automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.

 

Von Bazaarvoice gesetzt

Technologien Dritter. Die Webseite und BizApps verwenden Cookies oder ähnliche Technologien externer Anbieter, die uns bei der Analyse des Webseiten-Traffics, bei der Ermittlung der Wirksamkeit der Inhalte auf unserer Webseite sowie bei der Verwaltung unserer Werbung auf anderen Webseiten unterstützen. Unsere Werbepartner verwenden Cookies oder Web-Beacons, um Daten zu Ihrem Besuch auf der Bazaarvoice-Webseite sowie anderen Webseiten zu erfassen und Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse sein könnte. Für weitere Informationen zu unseren externen Partnern, die Cookies auf der Webseite setzen, oder wenn Sie nicht möchten, dass auf der Webseite erfasste Daten für auf Sie zugeschnittene Werbung genutzt wird, können Sie sich wie in dieser Richtlinie beschrieben abmelden.

Local Storage. Wir und unsere Partner verwenden Local Storage Objects (LSOs) wie HTML5 und Flash, um Daten und Einstellungen zu Inhalten zu speichern. Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, um bestimmte Funktionen auf unserer Webseite bereitzustellen oder Werbung basierend auf Ihren Online-Aktivitäten anzuzeigen, verwenden LSOs zur Erfassung und Speicherung von Daten. Verschiedene Browser bieten eigene Verwaltungsmöglichkeiten zur Entfernung von HTML5 LSOs. Zur Verwaltung von Flash LSOs klicken Sie bitte hier.

Kombination von Daten. Zur Unterstützung unserer Marketingbemühungen werden die personenbezogenen Informationen unserer Kunden, wie z. B. E-Mail-Adressen, möglicherweise mit passiv erhobenen Daten kombiniert. Wir ergänzen die von uns erfassten Daten nicht mit zusätzlichen Daten aus externen Quellen.

Social Media. Unsere Webseite umfasst Social-Media-Funktionen wie die „Facebook“- und „Twitter“-Schaltflächen. Diese Funktionen können Ihre IP-Adresse und die auf unserer Webseite besuchte Seite erfassen und einen Cookie setzen, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Funktion zu gewährleisten. Social-Media-Funktionen werden entweder extern oder direkt auf unserer Webseite gehostet. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, das sie bereitstellt.

Daten, die durch Bazaarvoice Media erfasst werden

Manche unserer Partner-Webseiten benutzen die Technologie von Bazaarvoice Media. Wenn Sie auf mehrere die Bazaarvoice Media-Technologie nutzende Webseiten zugreifen, können wir zudem IP-Adresse, Analytics- und Tracking-Daten sowie weitere Informationen einholen, um ein permanentes Profil zum Ablauf Ihrer Aktivitäten über verschiedene Webseiten, Mobilanwendungen oder Geräte hinweg zu speichern, auf dessen Grundlage Ihnen Werbung angezeigt wird, die auf Ihr Navigationsverhalten und Ihre Interessen abgestimmt ist. Wenn Sie keine solche interessenbasierte Werbung (auch Verhaltens-Tracking genannt) angezeigt bekommen möchten, lesen Sie dazu bitte weiter unten den Abschnitt „Abmeldung“.

Technologien zur Datenerfassung

Web-Beacons: Verhaltens-Tracking-Daten können durch das Hochladen eines Zählpixels von Bazaarvoice auf Partner-Webseiten erfasst werden.

Cookies: Sobald das Web-Beacon von Ihrem Browser geladen wurde, setzen wir ein Cookie, das relevante Tracking-Daten wie Ihre IP-Adresse und Webseiten oder Seiten enthält, die Sie zuvor besucht haben. Wenn Sie das Anzeigen oder den Erhalt interessenbasierter Werbung ablehnen möchten, lesen Sie dazu bitte weiter unten den Abschnitt „Abmelden/Ablehnen“. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Bazaarvoice das DoubleClick-Netzwerk für das Targeting von Anzeigen benutzt, so dass Sie mit dem Ablehnen dieses Netzwerks auch das Targeting durch Bazaarvoice ablehnen.

Abmelden/Ablehnen

Abmelden von der Datennutzung durch Bazaarvoice. Wir stellen ein Bazaarvoice-Abmelde-Cookie zur Verfügung, das wir insofern respektieren, als wir über den betreffenden Browser im gesamten Bazaarvoice-Netzwerk keinerlei Analytics- und Tracking-Daten mehr sammeln. Bitte klicken Sie für die Abmeldung auf die Schaltfläche unten (bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass sich diese Abmeldung nicht auf das Verhaltens-Tracking zum Zweck interessenbasierter Werbung auswirkt. Diese Art der Datenverwendung müssen Sie wie unten beschrieben separat ablehnen). Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass nachfolgende Abmeldung dann unwirksam ist, wenn Sie Cookies grundsätzlich blockiert haben.

Wenn Sie wünschen, dass die Informationen, die wir von unserer Website oder den Websites unserer Kunden sowie den BizApps einholen, nicht zu dem Zweck verwendet werden, Ihnen interessenbasierte Werbung zu zeigen, können Sie sich für diese Funktion abmelden, indem Sie hier klicken(in der Europäischen Union Ansässige klicken hier). Sie können zudem den Erhalt zielgerichteter Werbung von anderen Unternehmen abbestellen, indem Sie diesen Bereich besuchen. Bitte beachten Sie, dass die Abmeldung nicht das Anzeigen von Werbung beendet. Sie erhalten weiterhin allgemeine Anzeigen.


Wenn Sie wünschen, dass die Informationen, die wir von unserer Website oder den Websites unserer Kunden sowie den BizApps einholen, nicht zu dem Zweck verwendet werden, Ihnen interessenbasierte Werbung zu zeigen, können Sie sich für diese Funktion abmelden, indem Sie hier klicken (in der Europäischen Union Ansässige klicken hier). Bitte beachten Sie, dass die Abmeldung nicht den Empfang von Werbung abstellt. Sie erhalten weiterhin generische Anzeigen.

Für unsere Werbedienste über Bazaarvoice Media benutzen wir das Netzwerk DoubleClick, um interessenbasierte Werbung und Targeting zu nutzen. Um sich von dieser Art der Datenverwendung abzumelden, können Sie das Opt-out oder die Abmeldefunktion von DoubleClick verwenden, die Sie hier finden: optout.networkadvertising.org/#!/

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Abmeldung von gezielter Anzeigenwerbung nicht bedeutet, dass Sie den Erhalt von Werbung generell abstellen. Das Abmelden vom Targeting-Dienst für gezielte Anzeigenwerbung auf Ihrem Gerät oder Browser ist nur für das betreffende Gerät bzw. den betreffenden Browser wirksam. Um das Tracking auch auf anderen Geräten oder in anderen Browsern abzustellen, müssen Sie die Abmeldung mit dem betreffenden Gerät oder Browser erneut vornehmen.

Für Informationen zum Abmelden von Anzeigen-Tracking auf Mobilgeräten lesen Sie bitte: NAI Mobile Choices. Wenn Sie sich vom Tracking auf einem Mobilgerät abmelden, wird das Cross-App-Tracking für dieses Gerät deaktiviert, was jedoch nicht für andere Geräte und nicht für andere Web-Browser auf demselben Gerät gilt. Um sich auch auf anderen Geräten vom Tracking abzumelden, müssen Sie die Abmeldung direkt auf dem jeweiligen Gerät ausführen. Um das Browser-Tracking auf Ihrem Gerät abzumelden, befolgen Sie bitte obige Anleitungen für das Abmelden vom Webseiten-Tracking.

Ihr iOS-Mobilgerät kann eine Einstellung zur Begrenzung von Anzeigen-Tracking („Limit Ad Tracking“) enthalten. Android-Geräte können Ihnen in den Einstellungen die Möglichkeit bieten, interessenbasierte Werbung abzubestellen („Opt out of Interest-Based Ads“). Wenn Sie mittels dieser Einstellungen auf einem Gerät die Anzeige oder den Empfang der betreffenden Werbung deaktiviert haben, benutzt Bazaarvoice im weiteren Verlauf keine anwendungsinternen Informationen von diesem Gerät, um Ihre Interessen zu ermitteln und Ihnen auf dem betreffenden Gerät die entsprechende Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert.

Abmeldung von der Marketing-Mitteilungen

Wenn Sie aktuell Marketing-Mitteilungen von Bazaarvoice erhalten und nicht weiter von uns kontaktiert werden möchten, schicken Sie bitte eine Abmeldeaufforderung für Marketing-Mitteilungen an privacy@bazaarvoice.com oder benutzen Sie die „Abmelden“-Funktion in der Marketing-E-Mail. Wenn Sie Marketing-Mitteilungen von einem unserer Kunden erhalten und nicht weiter von ihm kontaktiert werden möchten, kontaktieren Sie den Kunden bitte direkt.

Korrektur, Aktualisierung und Löschung Ihrer Angaben

Bazaarvoice hat keine direkte Beziehung zu den Verbrauchern, deren personenbezogene Daten wir im Auftrag unserer Kunden verarbeiten. Wenn Sie Kundenkontoinformationen oder benutzergenerierte Inhalte aufrufen, korrigieren, ändern oder löschen möchten, die über einen Kunden übermittelt wurden, kontaktieren Sie den Kunden bitte direkt. Wenn der Kunde Bazaarvoice dazu auffordert, die Daten zu entfernen, werden wir innerhalb einer angemessenen Frist auf diese Aufforderung reagieren.

Wenn Sie Zugriff auf Ihre von Bazaarvoice über seine BizApps oder seine Webseite gesammelten oder gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten, Daten berichtigen, ändern oder löschen möchten, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an oder kontaktieren Sie uns mittels einer in dieser Richtlinie erwähnten Methoden. Wir beantworten solche Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir unter bestimmten Umständen gesetzlich dazu verpflichtet sein können, Ihre personenbezogenen Informationen aufzubewahren, oder dass wir unter Umständen unsere Services für Sie nur dann weiter erbringen können, wenn wir Ihre personenbezogenen Informationen weiterhin speichern. Außerdem können wir dazu verpflichtet sein, persönliche Daten auf gesetzliche Aufforderung durch eine öffentliche Stelle hin zur Verfügung zu stellen, was unter anderem auch im Rahmen von Verpflichtungen gegenüber dem Gesetzesvollzug zu erfolgen hat.

Wir können Ihre personenbezogenen Informationen weiterhin gemäß gesetzlichen Vorschriften offenlegen, etwa im Zuge einer Zwangsvorladung oder sonstiger rechtlicher Verfahren, wenn wir nach bestem Wissen und Gewissen davon ausgehen, dass solcherlei Offenlegung notwendig ist, um unsere Rechte, Ihre Sicherheit und die Sicherheit anderer zu schützen, Betrugsfälle zu untersuchen oder den Anforderungen staatlicher Organe oder Behörden nachzukommen. Weiterhin können wir Ihre personenbezogenen Informationen mit Ihrer vorherigen Einwilligung an jedwede externe Partei weitergeben.

Do Not Track

Bazaarvoice bestätigt oder reagiert derzeit nicht auf „Do not Track“-Header.

Kinder

Wir sammeln wissentlich keine Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Wenn uns bekannt wird, dass wir personenbezogene Informationen zu einem Kind gesammelt haben, werden wir diese umgehend löschen.

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Informationen nur auf die in der Datenschutzrichtlinie beschriebene Art und Weise mit Dritten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis dafür eingeholt. Wir verkaufen Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Postadresse nicht an Dritte.

Unter gewissen Umständen können unseren Kunden Verbraucherkontoinformationen zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie zum Beispiel über eine Webseite aus dem Bazaarvoice-Netzwerk eine Frage übermitteln, teilen wir die Frage und Ihre E-Mail-Adresse mit dem Unternehmen, welches die Webseite betreibt, über die die betreffende Frage gestellt wurde, mit dem Produkthersteller oder mit dem Händler. Dies hilft uns dabei, Ihre Frage besser zu beantworten.

Wir legen unseren Kunden zusammengeführte und anonymisierte Daten sowie davon abgeleitete, nicht-personenbezogene Informationen offen, damit diese den Verbrauchern personalisierte Werbung und Inhalte anzeigen können.

Wir geben benutzergenerierte Inhalte, Verbraucherkontoinformationen sowie gesammelte und anonymisierte Daten an externe Dienstleister weiter (z. B. E-Mail-Anbieter, Einrichtungen zur Datenspeicherung und -verarbeitung), damit diese sie für in unserem Namen getätigte Geschäftsfunktionen verwenden. Diese Unternehmen dürfen Ihre personenbezogenen Informationen nur in dem Umfang verwenden, als es notwendig ist, um diese Services für uns zu erbringen.

Wir geben benutzergenerierte Inhalte, Verbraucherkontoinformationen sowie gesammelte und anonymisierte Daten an unsere Partner weiter, damit diese sie für ihre Produkte und Leistungen verwenden. So bieten wir zum Beispiel Google-Bewertungen über Händler zur Verwendung in Google-Produkten und -Services wie AdWords an. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Informationen mit diesen Unternehmen teilen, können Sie sich wie in dieser Richtlinie beschrieben abmelden.

Auch in folgenden Fällen geben wir von uns erfasste, verwendete oder empfangene Informationen weiter: wenn gesetzlich erforderlich oder zulässig, etwa bei einer Vorladung oder ähnlichen rechtlichen Verfahren, wenn wir nach bestem Wissen und Gewissen der Ansicht sind, dass die Weitergabe notwendig ist, um unsere Rechte, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen, für Ermittlungen gegen Betrug, zur Erfüllung nationaler Sicherheitsbestimmungen oder auf behördliche Anfragen hin.

Jegliche Informationen, die wir halten, werden im Rahmen von Unternehmenszusammenführungen, -übernahmen, zur Schuldenfinanzierung, beim Verkauf von Vermögenswerten oder bei anderen Unternehmenstransaktionen weitergegeben, bei denen Daten als Vermögenswert an Dritte übertragen werden können. Über jegliche Veränderungen bezüglich des Besitzes oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Informationen sowie über Ihre möglichen Optionen werden Sie per E-Mail und/oder einem deutlichen Hinweis auf unserer Webseite informiert.

Wir können Ihre personenbezogenen Informationen weiterhin dann jedweder externen Partei offenlegen, wenn Sie dazu vorab Ihre Zustimmung gegeben haben.

Speicherung von Daten

Wir speichern alle personenbezogenen Informationen, die durch das Bazaarvoice-Netzwerk, die Webseite und die BizApps erfasst oder uns zur Verfügung gestellt werden, bis die Informationen nicht mehr nötig sind, um: Ihnen Services bieten zu können; Ihre Anfragen zu beantworten; Ihre Identität über das Bazaarvoice-Netzwerk hinweg zu authentifizieren (z. B. zur Nutzung für die Social-Media-Authentifizierung); sie auf betrügerische Aktivitäten zu prüfen und um unseren rechtlichen Anforderungen zu entsprechen, Streitfälle zu lösen und unsere Verträge einzuhalten. Wir anonymisieren Daten in angemessenen Fällen, sobald wir keine personenbezogenen Daten mehr benötigen, um die gewünschten Services für Sie oder unsere Kunden zu erbringen. Zu Tracking-Zwecken verwendete Cookies verlieren ihre Gültigkeit nach höchstens 13 Monaten.

Benutzerbezogene Informationen, die zum Zweck interessenbasierter Werbung und/oder der Anzeigenschaltung und Berichterstattung über Bazaarvoice Media gesammelt werden, werden nach spätestens 18 Monaten gelöscht.

Sicherheit

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir befolgen allgemein anerkannte Standards zum Schutz personenbezogener Informationen und treffen Maßnahmen zur Datensicherheit, die darauf ausgelegt sind, die zu Ihrer Person erfassten Informationen gegen unerlaubten Zugriff, Weitergabe, Manipulation oder Datenverlust zu schützen. Bitte beachten Sie, dass die Effektivität von Datenschutz-Maßnahmen nicht garantiert werden kann. Aus diesem Grund können wir die Sicherheit von Informationen nicht garantieren oder dafür bürgen.

Sonstige Informationen

Die Webseite enthält Links zu anderen Webseiten, deren Datenschutzrichtlinien sich von den Bazaarvoice-Richtlinien unterscheiden können. Wenn Sie personenbezogene Informationen an eine dieser Webseiten übermitteln, gelten die Datenschutzrichtlinien der betreffenden Webseiten für Ihre Informationen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Webseiten, die Sie besuchen, genau durchzulesen.

Zertifikate und Verhaltensregeln

Bazaarvoice hat die folgenden Zertifikate erhalten und/oder befolgt diese freiwilligen Verhaltensregeln:

EU-U.S. Privacy Shield

Bazaarvoice unterliegt den Ermittlungs- und Vollstreckungsbefugnissen der U.S. Federal Trade Commission (FTC). Bazaarvoice hat sich dazu verpflichtet, alle aus der EU und der Schweiz erhaltenen personenbezogenen Daten gemäß den Prinzipien der Datenschutzregelung Privacy Shield Framework zwischen der EU und den USA sowie zwischen der Schweiz und den USA zu behandeln. Näheres zu dieser Regelung finden Sie unter https://www.privacyshield.gov/. Bazaarvoice hat dem US-Handelsministerium gegenüber zertifiziert, dass es die Prinzipien des Datenschutzschilds (Privacy Shield) befolgt. Wenn es zu einem Konflikt zwischen der vorliegenden Datenschutzrichtlinie und den Privacy-Shield-Prinzipien kommt, haben die Privacy-Shield-Prinzipien Vorrang. Gemäß den Privacy-Shield-Prinzipien geht Bazaarvoice dem Fall nach, wenn Sie glauben, dass Bazaarvoice besagte Prinzipien hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten nicht befolgt hat. Bitte senden Sie uns nähere Angaben zu Ihrer Beschwerde an privacy@bazaarvoice.com.

Bazaarvoice ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir erhalten und anschließend an Dritte, die in unserem Namen als Agenten handeln, weitergegeben werden. Bazaarvoice haftet Ihnen gegenüber, wenn ein Agent, der in unserem Namen handelt, solche personenbezogenen Informationen in einer Art und Weise verarbeitet, die nicht mit der vorliegenden Datenschutzrichtlinie übereinstimmt, es sei denn, Bazaarvoice kann beweisen, dass wir für das Schaden verursachende Ereignis keine Verantwortung tragen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Reaktion unbefriedigend ist, können Sie Ihre Beschwerde wie untenstehend im Abschnitt „Kontakt zu uns“ beschrieben im Rahmen eines freien und unabhängigen Schlichtungsverfahrens vorbringen. Unter bestimmten Umständen können Sie sich für Beschwerden, die nicht durch andere Streitbeilegungsverfahren gelöst wurden, auf eine rechtsverbindliche Schlichtung berufen. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

NAI-Logo

NAI

Bazaarvoice ist Mitglied der Network Advertising Initiative („NAI“) und befolgt die Prinzipien der Digital Advertising Alliance („DAA“), die beide eine zentralisierte Möglichkeit zur Löschung der von den Mitgliedern gesetzten Cookies über eine einzige Opt-out-Seite bereitstellen. Außerdem handelt Bazaarvoice nach dem NAI-Verhaltenskodex. Näheres sowie Informationen zur Deaktivierung von Cookies, die Mitglieder der NAI oder DAA gesetzt haben, finden Sie unter www.networkadvertising.org oder https://www.aboutads.info/choices/.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Praktiken im Umgang mit Daten und Informationen zu berücksichtigen. Gleichzeitig passen wir dementsprechend auch das Datum der letzten Aktualisierung am Anfang der Richtlinie an. Falls wir wesentliche Änderungen vornehmen, benachrichtigen wir Sie vor dem Inkrafttreten dieser Änderung per E-Mail (hierfür verwenden wir die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto angegeben wurde, falls zutreffend) oder mittels eines Hinweises auf dieser Webseite. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

Kontakt

Sie können uns jederzeit per E-Mail an privacy@bazaarvoice.com oder per Post an folgende Anschrift kontaktieren:

Bazaarvoice, Inc.
ATTN: Legal Dept
10901 Stonelake Blvd
Austin, TX 78759, USA

Falls Ihre Bedenken zum Datenschutz oder zur Verwendung von Daten nicht ausgeräumt werden konnten, kontaktieren Sie bitte unseren in den USA ansässigen, externen Dienstleister für Streitschlichtung (kostenlos) unter https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Bazaarvoice Markenschutzrichtlinie

Bazaarvoice ist bemüht, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, und verpflichtet sich zu absoluter Transparenz und umfassender Kontrolle darüber, wie Marken in Inhalten auf den Webseiten unserer Publisher-Partner dargestellt werden. Mit einem wachsenden Markt und bedeutenden Inventaroptionen, nimmt Bazaarvoice den Schutz der Marken unserer Kunden sehr ernst.

Bazaarvoice verwendet Verifizierungstools von Dritten wie DoubleVerify oder IAS, um die Integrität von Anzeigen sicherzustellen. Diese Technologie wird verwendet, um Sichtbarkeitsmaßnahmen für Anzeigen während Markenkampagnen zu bieten. Die Daten werden außerdem für die Platzierung und Leistungsverifizierung verwendet und stellen sicher, dass die Anzeige auf hochwertigen Websites erscheint.

Darüber hinaus können wir die meisten Technologien zur Ad-Verification verwenden, die Kunden oder Agenturen nutzen.

Whitelist oder Blockierungsliste

Bazaarvoice implementiert alle Whitelists oder Blockierlisten, die von Werbetreibenden in Verbindung mit einer Liste gesperrter Webseiten für unter anderem (aber nicht ausschließlich) folgende Kategorien zur Verfügung gestellt werden:

  • Nicht jugendfreie Inhalte
  • Alkohol
  • Hassreden/Rassismus
  • Beleidigungen
  • Gewalt
  • Glücksspiel
  • Illegale Drogen
  • Illegale Downloads
  • Adware/Malware

Auch Webseiten, die als unangemessen identifiziert werden, aber nicht unter eine dieser Kategorien fallen, werden zur Blockierliste hinzugefügt.

Richtlinie zur Entfernung von Anzeigen

Sollten bei einem Bazaarvoice-Kunden Werbung oder benutzergenerierte Inhalte auf einer mobilen Webseite, in einer mobilen App oder auf der Desktop-Seite erscheinen, die der Bazaarvoice-Kunde für unangemessen oder unpassend hält, unternimmt Bazaarvoice alle Anstrengungen, um die Anzeige oder Inhalte so schnell wie möglich zu entfernen und die entsprechende Seite auf Wunsch des Kunden einer Ausschlussliste mit Seiten hinzufügen, die zukünftig nicht für Werbung dieses Kunden infrage kommen.

Wenn eine Anzeige nicht entsprechend der Richtlinie entfernt wird, werden die vertraglichen Konsequenzen im Einzelfall geregelt.

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