Un partenaire stratégique de confiance

Nous sommes bien plus qu'un moteur performant de contenus

Nous sommes fiers de notre technologie. Mais la réussite d'un programme de contenus générés par les utilisateurs (CGU) ne repose pas uniquement sur la qualité d'un logiciel. Nos experts en CGU vous accompagnent tout au long de votre projet (services de modération, assistance internationale 24 h/24 et 7 j/7, Client Success Director dédié et managed services). Nos collaborateurs sont experts en contenus générés par les utilisateurs et ont un seul objectif : votre succès.

Premiers pas

Votre ambassadeur personnel

Client Success Directors

C'est à la réussite de nos clients que nous mesurons notre succès. Notre équipe Client Success déploie tous ses efforts pour atteindre cet objectif. Chez Bazaarvoice, l'équipe Client Success est six fois plus importante que celle du second prestataire majeur d'UGC. Plus qu'un fournisseur, nous sommes partenaires de votre entreprise. Nos Client Success Directors travaillent avec vous pour atteindre les objectifs que vous fixez. Nous comprenons les attentes de votre entreprise, développons des stratégies personnalisées et partageons notre expertise et nos conseils avec vous à chaque étape du projet.

Un jour dans la vie d'un CSD

L'esprit tranquille

Intégrité et sécurité des contenus

L'authenticité est un critère essentiel. Pour nous, pour nos marques, pour nos distributeurs, et également pour vos consommateurs. Nous vérifions l'authenticité de tous nos avis grâce à des plates-formes de prévention des fraudes parmi les plus strictes du secteur et la plus grande équipe de modération composée de collaborateurs maîtrisant 38 langues de manière native. Et nous allons encore plus loin. Notre programme performant voué à protéger votre marque contre la fraude et le spam est la raison pour laquelle nous sommes leaders sur notre marché. Des normes d'accessibilité complètes, notre technologie de prévention contre la fraude à deux niveaux et une technologie avancée en machine learning pour analyser l'ensemble des contenus ne sont qu'une partie des avantages que nous offrons.

Assistance 24 h/24 7 j/7

Un service et une assistance exceptionnels

Le niveau de satisfaction de nos clients surpasse constamment les standards du marché, et nous entendons bien continuer ainsi. Nous mettons à votre disposition une équipe de lancement de projet personnalisée, un support mondial 24 h/24 et 7 j/7, et des services haut-de-gamme d'implémentation et de maintenance avec managed services pour assurer votre succès.

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Mise en place de votre stratégie de collecte d'avis

Augmenter votre volume d'avis est important pour un certain nombre de raisons, notamment parce que les avis améliorent votre référencement et boostent vos revenus.

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Premiers pas

Contactez-nous pour savoir quelles solutions auront le plus d'impact sur votre activité. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de répondre à vos questions, de la mise en oeuvre de votre programme à son retour sur investissement.

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