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Libera el potencial de tu marca con TikTok
Aprovecha el poder del contenido auténtico con el marketplace de UGC de TikTok. Encuentra contenido genuino generado por los usuarios para impulsar la interacción y generar confianza en TikTok.
La colaboración con influencers existe desde hace bastante tiempo y colaborar con influencers y creadores no es nada nuevo para las marcas. Pero para nuestra guía de marketing de influencers, encuestamos a más de 9.000 compradores de todo el mundo y descubrimos que los consumidores son, de hecho, cada vez más suspicaces y desconfiados con esta práctica.
Esto no significa que el marketing de influencers esté muerto ni que ya no sea una estrategia sólida, ni mucho menos. Simplemente significa que ha evolucionado en una nueva dirección.
Capítulos:
Factores que debes tener en cuenta al colaborar con influencers
Colabora con el o los influencers adecuados para obtener los mejores resultados
Nuestra investigación muestra que las estrellas de las redes sociales y los famosos ya no tienen tanta influencia como antes en el comportamiento de compra de los consumidores. En cambio, los compradores confían más en los influencers pequeños y en los creadores cotidianos para compartir reseñas auténticas de marcas, y prefieren comprar los productos que ellos promocionan antes que los recomendados por cuentas más grandes.
En concreto, descubrimos que el 42 % de los clientes compraría productos recomendados por usuarios corrientes de redes sociales (como ellos). Dale la vuelta a la tortilla y solo el 7 % compraría artículos recomendados por famosos.
Fuente: De las Kardashian a la chica de al lado
La conclusión: tus esfuerzos de colaboración con influencers darán más resultados si muestras con más frecuencia contenido generado por los usuarios de redes sociales corrientes que el de sus homólogos famosos. Bien hecho, el marketing de influencers te ayuda a llegar a una audiencia más amplia, mejorar la notoriedad de marca y generar demanda para tus productos y servicios.
¿Quién es un influencer?
Un influencer, o creador, es una personalidad de las redes sociales con un conocimiento profundo, credibilidad o comprensión de un tema concreto y una audiencia de seguidores fieles, que crea contenido que se comparte a través de las redes sociales.
Pero a medida que más personas desconfían de las cuentas grandes, las personas a las que los consumidores recurren como fuentes de influencia están cambiando.
Los usuarios corrientes de las redes sociales (como tú y tus iguales) tienen ahora la capacidad de «influir» en los demás tanto como —si no más que— los influencers típicos. Y como sugiere nuestra investigación, cualquiera que pueda convencer a posibles clientes de una marca defendiéndola en las redes sociales es un influencer (independientemente de su número de seguidores).
¿Qué significa colaborar con influencers?
Colaborar con influencers consiste en pagarles en efectivo o en especie para que creen contenido generado por los usuarios (UGC) — imágenes para redes sociales, reseñas de producto y vídeos creados por una persona en lugar de por una marca — que promocione los productos y servicios de tu marca.
En 2022, el sector mundial del marketing de influencers tenía un valor de mercado de 16.400 millones de dólaresSe abre en una ventana nueva. Pero colaborar con influencers no siempre es eficaz para las marcas, sobre todo si los eliges sin entender de verdad su impacto potencial o sin tener en cuenta factores como tu público objetivo y tu nicho.
Consigue colaboraciones exitosas con influencers entendiendo por qué funcionan y aplicando mejores prácticas, como el sampling de producto y el marketing de afiliación, a tu plan de campaña.
Por qué deberías colaborar con influencers
Los influencers tienen seguidores y fans fieles y pueden tener un gran alcance. Colaborar con ellos te da la oportunidad de convertir a su audiencia en tus clientes y embajadores de marca.
Influencers → ventas + notoriedad de marca + mayor alcance + autenticidad
Para generar ventas
Los influencers adecuados mejoran tus ventas en general porque pueden convencer a su comunidad de fans de que compre tus productos o servicios.
Supongamos que vendes ropa de gimnasio y quieres impulsar más compras y mejorar los ingresos recurrentes. Si te asocias con un influencer de Instagram cuyo contenido gira en torno a entrenar o practicar deporte, sus seguidores estarán interesados en comprar tu ropa de gimnasio.
Para mejorar el conocimiento de marca
Además de las compras, que no siempre son inmediatas, los influencers te ayudan a mejorar el conocimiento de tu marca, para que los clientes se acuerden de ti cuando tengan que recomendar un producto o estén listos para comprar.
Tomemos a los influencers de viajes, por ejemplo: las marcas de turismo colaboran con ellos con frecuencia para promocionar viajes. Pero viajar requiere cierta planificación y ahorro, así que la mayoría de la gente no puede subirse a un avión sin más y dar el asunto por zanjado.
En su lugar, muchos posibles viajeros guardarán las publicaciones y seguirán la página de la marca hasta que estén listos, o se las enviarán a amigos que estén planeando unas vacaciones o una luna de miel.
Para llegar a un público más amplio
El marketing digital es un juego de números: cuanta más gente alcances, más amplia será tu cartera de clientes potenciales. Por eso, cuando te expandes a un nuevo mercado o lanzas un nuevo producto, colaborar con influencers es una forma rápida de presentar tu marca a un grupo de personas nuevas y aumentar tu cuota de mercado.
Los influencers también son perfectos para amplificar el mensaje de tu marca durante una campaña de fiestas o celebraciones, porque cabalgarán sobre la ola de una ocasión que mucha gente aprecia.
Una sola publicación del influencer adecuado en el nicho que deseas y los clientes ideales a los que nunca habrías podido llegar a través de la cuenta de tu marca empezarán a acudir en masa a tu página.
Para ofrecer autenticidad
Tu marca ya no es lo que tú dices que es. Por mucho que te guste pensar que controlas tu mensaje y tu reputación, tu marca es lo que dicen los consumidores que es. Los compradores quieren ver contenido auténtico de otros compradores, y ahí es donde entran los influencers.
Los influencers, especialmente los microinfluencers y los expertos en temas de nicho, crean contenido sin filtros, sin remunerar y sincero. Llevan ropa que les gusta, porque les gusta. Hacen fotos de sus casas porque disfrutan de la decoración. Los consumidores ven productos reales, usados en la vida real. Es el UGC que quieren ver: hay un aumento del 135 % en la tasa de conversión cuando los compradores interactúan con contenido de sus iguales
4 factores que tener en cuenta al colaborar con influencers
Según una investigación de Oracle, el 37 % de los clientesSe abre en una ventana nueva confía en los influencers de las redes sociales más que en las empresas, así que trabajar con ellos es una forma excelente de despertar el interés de las personas por la oferta de tu marca.
Pero así como los influencers adecuados pueden construir el valor de tu marca, los equivocados pueden empañar la reputación de tu negocio. Elige a los mejores influencers con los que colaborar teniendo en cuenta estos cuatro factores clave.
1. Perfil de cliente ideal
Los estudios han demostrado que los humanos nos sentimos atraídos por personas con intereses similares, y eso explica por qué hay tantos influencers en las redes sociales. Todos queremos conectar con personas con las que nos identificamos.
Así que, al seleccionar influencers para tu marca, ten en mente una imagen de tu cliente ideal. Asegúrate de que haya coincidencia entre tu cliente objetivo, los influencers que planeas utilizar y su audiencia. Ten en cuenta datos demográficos como la edad, los intereses, la ubicación, el género y más.
Fíjate también en los canales en los que un influencer está más activo para comprobar si coinciden con aquellos donde tus clientes potenciales pasan la mayor parte del tiempo.
Los influencers ya contribuyen mucho al éxito de las campañas: te ayudan a dar a conocer tu marca y tus productos a un público más amplio (su base de fans). Sin embargo, con un gran encaje entre cliente e influencer, estarás redoblando la apuesta por el factor de cercanía, lo que se traduce en un mejor engagement y mejores tasas de conversión.
Esta dinámica explica por qué un influencer dedicado a las reseñas de películas sería más adecuado para promocionar una nueva serie que un creador de contenido que publica inspiración de estilo. El crítico de cine ya tiene una audiencia fiel de amantes del cine y de críticos que probablemente estarán atentos a lo próximo que ver, a diferencia del creador de contenido de estilo, cuyos seguidores estarán más orientados a la moda.
2. Los valores y el sistema de creencias de un influencer
Según el Edelman Trust Barometer 2022, el 58 % de los clientesSe abre en una ventana nueva comprará o defenderá a las marcas que se alineen con sus creencias. Lo que muestra esta estadística es que, para llegar a tus clientes ideales y convertirlos, tienes que demostrar que los valores de tu marca están alineados con los suyos, y la colaboración con influencers es una forma de hacerlo.
Elige influencers que reflejen los valores de tu marca y los de tu público objetivo, desde su enfoque de la vida familiar hasta la fe compartida o su postura sobre las cuestiones sociales, la igualdad de derechos y más. Evita también la disonancia en la imagen de marca alineando tus mensajes de marketing y tus actividades de responsabilidad social corporativa (RSC) con los sistemas de creencias de tu público objetivo.
Al igual que la afinidad entre cliente e influencer, la afinidad entre influencer y valores favorece la identificación y contribuye a un mayor engagement y a más conversiones. Te ayuda a encontrarte con los clientes donde están a través de los influencers a los que siguen o que consideran cercanos.
3. Número de seguidores
Es fácil suponer que cuantos más seguidores tiene un influencer, más resultados podrá conseguir. Pero no siempre es así. Tanto los mega como los nano influencers son beneficiosos, pero, como ya hemos aprendido, en el mundo actual de clientes desconfiados y grandes influencers con seguidores poco implicados, los influencers más pequeños obtienen mejores resultados y son más fiables.
Según nuestra investigación sobre influencers, las tasas de engagement son menores en las cuentas más grandes (1,6 %) que en las más pequeñas (8,8 %), así que deberías plantearte prescindir de ellas y apostar por sus homólogas menos populares. También puedes explorar un modelo híbrido, que combine mega y nano influencers.
Fuente: De las Kardashian a la chica de al lado
Los objetivos de tu empresa, tu presupuesto y tus ideas de campaña también deberían influir en si colaboras con un influencer pequeño, con una gran estrella de las redes sociales o con una combinación de ambos.
4. Presupuesto/pago
Antes de ponerte en contacto con cualquier influencer para que cree contenido para ti, ten siempre en cuenta tu presupuesto y cuánto va a querer cobrar como pago.
Algunos influencers tienen tarifas publicadas, así que puedes elegir el paquete que mejor se adapte a tu campaña y a tu presupuesto. También puedes compartir el presupuesto de tu campaña con los influencers, y aceptarán tu oferta si les gusta.
También depende de ti decidir y acordar con el influencer si pagas todo de una vez, a plazos o con una combinación de dinero, productos, experiencias de estilo de vida y bonos por recomendación. Y, por último, determina si quieres recurrir a influencers para una campaña a corto plazo o para colaboraciones de embajadores de marca a largo plazo, de modo que puedas negociar un plan de pago que funcione para todas las partes.
Cómo colaborar con influencers
Una buena colaboración entre una marca y un influencer empieza con una buena estrategia. Teniendo en cuenta el valor que aporta, colaborar con influencers es sin duda una decisión inteligente para las marcas. Pero hay algunas buenas prácticas que conviene tener presentes para obtener el máximo ROI de la relación.
1. Define objetivos de campaña claros
El primer y más importante aspecto de la colaboración con influencers es determinar los objetivos de negocio concretos que quieres lograr con la colaboración.
¿Eres una pequeña empresa y quieres aumentar tus seguidores en redes sociales? ¿Quieres atraer tráfico a tu tienda online? ¿Quieres hacer crecer tu programa de embajadores de marca? ¿Estás intentando lanzar una nueva línea de productos o posicionar tu marca en una nueva ubicación?
Sean cuales sean tus objetivos de marketing, defínelos claramente y utilízalos para orientar cada decisión que tomes, desde elegir influencers hasta elaborar un presupuesto y establecer un calendario del proyecto. Estos objetivos te ayudarán a hacer un seguimiento del progreso y los resultados de tu campaña y te mostrarán cuándo es el momento de cambiar de estrategia o de redoblar esfuerzos en una actividad.
2. Encuentra a los influencers adecuados para tu marca
Encontrar al influencer más relevante con el que colaborar es un factor determinante para que tu campaña de influencers tenga éxito o no. Si eliges mal, tu campaña puede quedarse por debajo de las expectativas.
Hay muchas formas de abordar la gran tarea de encontrar y contactar con los influencers adecuados para tu marca, pero esto es lo que mejor funciona para nuestros clientes:
Aprovecha una comunidad ya existente. La app Influenster, por ejemplo, es una comunidad dedicada de más de 7,5 millones de creadores y compradores de a pie, siempre dispuestos a ayudar a crear UGC auténtico para tu marca a cambio de muestras de producto
Explora las aplicaciones de gestión de influencers. Por ejemplo, Promoty y Afluencer te permiten buscar en sus completos directorios de influencers, elegir a tus favoritos, colaborar con ellos y hacer un seguimiento de su rendimiento
Busca en las plataformas de redes sociales. Desde Instagram hasta Facebook, TikTok y Twitter, puedes encontrar influencers y usuarios corrientes que encajen con tu marca, tus objetivos, tu presupuesto y tus ideas de campaña: empieza buscando hashtags o tus fotos etiquetadas
Estudia a la competencia. Echa un vistazo a tus principales competidores y averigua con qué influencers trabajan, para usarlo como punto de partida de tu propia campaña o campañas
Al elegir una estrategia de captación de influencers, asegúrate de recordar las principales consideraciones: la evolución de las expectativas de los clientes, tu público objetivo, el nicho y el número de seguidores del influencer, y tu presupuesto.
3. Haz sampling de tus productos con influencers y recoge su feedback
El product sampling permite a tus influencers probar primero tus productos y servicios, para que no promocionen artículos de los que no saben nada o que ellos mismos no han utilizado.
Una vez que hayan probado los productos, pide a tus influencers que los valoren y que escriban reseñas en texto o en vídeo, que publicarán en sus perfiles. Estas valoraciones y reseñas servirán como social proof y ayudarán mucho a que los clientes potenciales (nuevos y recurrentes) confíen en la calidad de tu producto.
Cuando tus influencers hayan valorado y reseñado los productos que les envías, anímales a publicar en sus perfiles y crea un plan para reutilizar su contenido en otros canales.
4. Interactúa con el contenido de los influencers de tu marca y amplifícalo
Interactuar con el contenido de marca y el contenido generado por los usuarios que crean tus influencers, y amplificarlo, mejorará su alcance y te ayudará a sacar el máximo valor de tu colaboración.
Dale a me gusta, comenta y comparte sus publicaciones en tus redes sociales oficiales mediante historias de Instagram, retuits y más. Responde también a las preguntas y los comentarios sobre tu marca de sus seguidores: esto da un aspecto más orgánico al contenido del influencer.
Otra estrategia que puedes usar es publicar anuncios patrocinados con el contenido. O pedir permiso a tus influencers para convertir su contenido en galerías en tus páginas de producto. También deberías distribuir su contenido por todas tus plataformas de venta (web, sitios de revendedores, tiendas en redes sociales y más) para inspirar decisiones de compra allí donde estén los compradores.
5. Ofrece a tus influencers enlaces de afiliado y códigos de registro
Da a los influencers más incentivos para promocionar tu marca ofreciéndoles enlaces de afiliado y códigos de descuento (además de su pago habitual). Ganarán una comisión si sus seguidores compran usando sus enlaces o códigos.
Si añades un descuento al enlace de afiliado o al código de registro, también animarás a los clientes a aprovechar la oferta y, a la vez, apoyar a sus creadores favoritos. Esta estrategia funciona especialmente bien cuando se vincula a celebraciones especiales como festivos o aniversarios.
Supongamos que diriges una cadena de tiendas y diciembre está a la vuelta de la esquina. Puedes asociarte con un influencer de vida familiar para promocionar un código de descuento navideño del 10 % en cada compra de decoración de Navidad durante un tiempo limitado. Añade una oferta para el influencer, como una comisión del 5 % por cada compra realizada con su código, y tendrás la gallina de los huevos de oro — un modelo de ingresos recurrentes que funciona a las mil maravillas.
6. Colabora con influencers para promocionar ofertas especiales y campañas
Si estás lanzando una oferta especial o una campaña, colaborar con influencers ayudará a aumentar su alcance y a impulsar las ventas, porque su base de fans tendrá incentivos para interactuar con ella.
Algunas opciones eficaces que puedes explorar son:
Descuentos. Imagina que tienes muchos artículos antiguos en stock y necesitas venderlos para reponer con artículos más nuevos y frescos. Puedes rebajar el precio del stock antiguo a la mitad y promocionar la oferta con la ayuda de un influencer. A todo el mundo le encanta una buena oferta, así que seguro que conviertes en compradores, o al menos en clientes potenciales, a un buen número de sus seguidores
Hashtags de marca, retos en redes sociales y sorteos. Esta estrategia suele propagarse como la pólvora, sobre todo si se combina con regalos irresistibles, como productos gratis o premios en metálico. La gente
aman subirse a las tendencias cuando ven que sus amigos participan y ganan regalos interesantes, por lo que funciona muy bien en distintos sectores
Los lanzamientos de productos exclusivos, tanto online como offline, generan FOMO y aprovechan la escasez para impulsar la demanda y las ventas
Las cesiones temporales de cuentas de redes sociales te dan la oportunidad de transferir seguidores y engagement a la página de tu marca gracias a la buena voluntad y la reputación de tus influencers
Las líneas de producto especiales exclusivas de las relaciones con influencers también son un buen enfoque. Por ejemplo, en 2019, PrettyLittleThing colaboró con Molly-Mae, estrella de Love Island, para lanzar su propia colección de ropa. La colaboración fue un gran éxitoSe abre en una ventana nueva, y algunos artículos se agotaron en 24 horas
Al final, no puedes probar todas y cada una de las tácticas a la vez. Los objetivos y el presupuesto originales de tu campaña te ayudarán a agilizar tus actividades para que no te distraigas ni te dejes arrastrar por cada tendencia «interesante».
7. Pide a tus influencers su opinión creativa y estratégica sobre las campañas
Una colaboración exitosa con un influencer es una asociación, no una dictadura. Lo último que quieres es que el contenido de tu influencer parezca forzado o desconectado de la realidad. Evita este resultado y crea campañas que conecten con tu público objetivo y se alineen con los temas de actualidad recopilando las aportaciones creativas y estratégicas de tus influencers.
Hablar de ideas de campaña con tus influencers también evita errores de principiante sobre lo que la gente considera ofensivo o aceptable.
Además, es importante dar a los influencers la flexibilidad y la libertad de crear en su propio elemento para que el contenido que producen sea auténtico y cercano, porque la autenticidad es lo que exigen los compradores de hoy.
Pero primero, informa a cada influencer sobre tu marca y tu oferta para que sus sugerencias partan de un conocimiento fundado.
Según el tipo de negocio que tengas, puedes enviar a los influencers que elijas muestras de producto o darles acceso a tu software para que lo prueben y se familiaricen con él. También puedes recibirlos en tu oficina o en un foro virtual para darles un curso intensivo sobre la marca. Elijas lo que elijas, el objetivo es conseguir los consejos más creativos, estratégicos y fieles a la marca de los influencers para que tu campaña sea lo más eficaz posible.
8. Cuida la relación con influencers y clientes más allá del trabajo y las ventas
Todo trabajo y nada de diversión no tiene ninguna gracia. Gánate la lealtad de tus influencers, y por extensión la de sus seguidores, reforzando la relación al margen del trabajo y de las actividades orientadas a las ventas.
Por ejemplo, puedes enviarles mensajes y flores, tarjetas o cajas de regalo en sus cumpleaños o durante las fiestas. Si llevas un tiempo trabajando con un influencer, también puedes patrocinar los eventos de su comunidad o celebrar los aniversarios de vuestra colaboración, ya sean mensuales, trimestrales o anuales.
Y lo mejor es que también pueden aprovechar estas celebraciones para crear contenido y mostrar a los clientes el lado humano de tu marca.
Fuente: InstagramSe abre en una ventana nueva
A finales de 2022, Enioluwa Adeoluwa, una estrella de las redes sociales en rápido ascenso e influencer de Crocs, invitó a jóvenes de su comunidad a una fiesta con la etiqueta #EnisBrunchWithTheBoys. Para apoyar el evento, Crocs regaló un par de Crocs a cada asistente.
9. Revisa de forma constante tu colaboración con influencers
Un influencer concreto puede ser una buena colaboración para tu empresa hoy y mañana estar por encima de tu presupuesto o no encajar con tu posicionamiento. La lección es que mantener la eficacia de tus relaciones con influencers depende de auditarlas con regularidad.
Hazte con regularidad estas preguntas importantes para identificar cuándo es el momento de cambiar tus procesos actuales:
¿Estoy colaborando con los influencers adecuados para el público objetivo de mi marca?
En cuanto al presupuesto, ¿podemos permitirnos seguir colaborando con este influencer a largo plazo?
¿Ha dicho o hecho este influencer algo recientemente que suponga mala imagen pública para mi negocio?
¿Necesito añadir más influencers o reducir su número?
¿Debería trabajar con creadores más pequeños con una audiencia más de nicho o con influencers más grandes con un alcance más amplio?
Recuerda que dejar de trabajar con un influencer o pausar todas tus actividades de marketing de influencers no siempre es algo malo. Puede significar simplemente que ya no encaja con tu negocio o que has terminado con la campaña concreta para la que lo contrataste.
Otro buen motivo para revisar tus colaboraciones con influencers es replantear la estrategia y actualizar tu plan de marketing para no estar tirando espaguetis contra la pared a ver si se pegan. La intencionalidad es el único factor que te separa de estar ocupado y asumir gastos sin darte cuenta de que pierdes mucho dinero con tácticas poco rentables.
10. Inspírate en otras marcas (pero no copies y pegues)
Muchas marcas ya llevan a cabo colaboraciones eficaces con influencers. Y aunque no tienes que copiarlas al pie de la letra, sin duda puedes tomar una o dos ideas de sus manuales de estrategia.
Estudia a las marcas de tu nicho para descubrir qué hacen bien y ver cómo puedes incorporar algunos de sus procesos a tu estrategia. Por ejemplo, muchas marcas de e-commerce modernas aprovechan el contenido generado por los usuarios de “influencers del día a día”, mientras que las marcas de belleza son conocidas por usar códigos de recomendación y de descuento en sus campañas. Son tendencias que puedes incorporar fácilmente a tu plan de marketing.
También puedes consultar casos de éxito de marketing para obtener ideas novedosas y adaptarlas a tus necesidades específicas. Piensa en la campaña de enorme éxito de Coca-Cola «Share a CokeSe abre en una ventana nueva»: la marca de refrescos impulsó las ventas simplemente poniendo en sus botellas nombres comunes que captaron al instante el interés de los compradores.
Tomar ejemplo de la campaña de Coca-Cola e incorporar la personalización a tu estrategia de marketing de influencers puede hacerse de distintas formas, pero aquí tienes una idea interesante.
Una marca de ropa podría crear camisetas o sudaderas personalizadas con los nombres de sus influencers estampados para que creen contenido llevándolas puestas. Toda la campaña se centraría entonces en dirigir a posibles clientes a un sitio web para reservar artículos con sus nombres o en dar a conocer un sorteo de prendas personalizadas de edición limitada.
Marcas que clavan sus colaboraciones con influencers
¿Aún necesitas inspiración para que fluya tu creatividad en tu (próxima) colaboración con influencers? Echa un vistazo a estas marcas y a sus enfoques totalmente distintos a la hora de colaborar con influencers.
Mint Mobile utiliza el humor y la asequibilidad para atraer a las audiencias e impulsar las ventas
Adquirida recientemente por T-Mobile, Mint Mobile ofrece a los residentes de EE. UU. un plan de telefonía móvil de prepago económico por solo $15 al mes o $180 al año. La empresa perteneció antes a la estrella de televisión Ryan Reynolds, que fue su principal influencer y creaba con frecuencia anuncios en vídeo hilarantes (y a veces desquiciados) para las redes sociales de Mint Mobile.
Fuente: InstagramSe abre en una ventana nueva
Además de las divertidas promociones de Reynolds, la marca comparte de vez en cuando UGC de cuentas pequeñas pero influyentes como WhistleOut U.S. (Sherri Riggs), que publica vídeos que comparan planes y precios de telefonía móvil.
Una página ya desaparecida de Influence.co también sugiere que Mint Mobile utilizó en su día micro y nanoinfluencers para promocionar sus servicios. Y en 2022, la marca dio que hablar en redes sociales por enviar a sus clientes tarjetas de Navidad físicas y tatuajes temporales con la cara de Reynolds.
Aunque no sea más que eso, el hecho de que un gigante de las telecomunicaciones como T-Mobile tuviera la confianza suficiente para comprometer 1350 millones de dólares en adquirir Mint Mobile demuestra que sin duda estaba haciendo algo bien.
En un vídeo de anuncio oficial, el actor de Deadpool afirmó, a su habitual manera cómica, que T-Mobile le había asegurado que iba a mantener la estrategia de mensajes «increíblemente improvisada y rayana en lo temerario» de Mint Mobile. Y los dos o tres millones de suscriptoresSe abre en una ventana nueva de la marca probablemente estén esperando a ver si Mint cumple esta promesa. ¡Con los dedos cruzados!
Petco mejora sus cifras de ingresos con el envío de regalos a «influencers del día a día»
Petco es una empresa de salud y bienestar animal. Con el fin de aumentar su impacto SEO, Petco puso en marcha un programa de sampling de productos además de sus soluciones de contenido generado por los usuarios ya existentes.
Si te preguntabas lo eficaz que puede ser enviar muestras de producto a cambio de UGC, no busques más: Petco.
Fuente: PetcoSe abre en una ventana nueva
Tras invertir en un programa de sampling centrado en influencers cotidianos, usuarios de redes sociales que también eran compradores de Petco, utilizando la capacidad de selección de audiencia hipersegmentada de Bazaarvoice, la marca aumentó sus ingresos un 48 %.
Petco también registró otros éxitos clave, como una mejora del 140 % en las impresiones de búsqueda orgánica y un aumento del 67 % en el posicionamiento orgánico de las páginas, entre otros.
Aquí puedes encontrar más historias de éxito del marketing de influencers
Colabora con el o los influencers adecuados para obtener los mejores resultados
Fieles a su nombre, los influencers adecuados tienen la extraña capacidad de convencer a sus seguidores para que compren un producto o una marca. Aprovecha estas microcomunidades dentro de redes sociales más grandes para promocionar tu negocio y escalar.
Podrías darlo todo con una colaboración de gran presupuesto con un influencer, construyendo y cultivando un modelo híbrido desde cero. Pero, por nuestra experiencia escalando estrategias de UGC a lo largo de los años, te recomendamos en su lugar este enfoque de fruta madura al alcance de la mano:
Empieza con influencers pequeños o usuarios corrientes de redes sociales que requieren una inversión de capital mínima
Si tienes el presupuesto y sientes la necesidad de ampliar tu marketing de influencers, añade cuentas más grandes más adelante
Lo que no recomendamos, especialmente a las marcas de e-commerce, es colaborar con influencers únicamente como si fueran celebridades o estrellas de las redes sociales: es caro, requiere mucho tiempo y es difícil de mantener.
Entra en escena Bazaarvoice. Con nuestros productos hechos a medida, puedes encontrar a usuarios de redes sociales, creadores y compradores de a pie que probarán tus productos y crearán para ti contenido generado por los usuarios reutilizable.
Colaborar con influencers es solo el primer paso. ¿Quieres convertir la estrategia en acción? Sigue nuestra guía paso a paso para crear una estrategia de influencers.
La conclusión: tus esfuerzos de colaboración con influencers darán más resultados si muestras con más frecuencia contenido generado por los usuarios de redes sociales corrientes que el de sus homólogos famosos. Bien hecho, el marketing de influencers te ayuda a llegar a una audiencia más amplia, mejorar la notoriedad de marca y generar demanda para tus productos y servicios.
