Descubre el potencial de tu marca con TikTok

Como sabe todo buen profesional del marketing, el mejor contenido sale al encuentro de los clientes allí donde están. Y hoy, la mayoría de las veces, tus clientes objetivo están en TikTok, con unos 170 millones de usuarios y subiendo solo en EE. UU.

Sin embargo, diseñar una estrategia de marketing con creadores que funcione puede ser un hueso duro de roer. TikTok se mueve rápido, con su naturaleza y sus tendencias en constante cambio, y el vasto panorama del contenido generado por los usuarios (UGC) puede resultar abrumador, si no directamente imposible, de gestionar para un profesional del marketing con mucho trabajo.

Pero desbloquear todo el potencial de TikTok para tu marca está en realidad al alcance de tu mano, con un poco de know-how y las herramientas adecuadas. Hemos elaborado un marco sencillo para ayudarte a construir una estrategia de contenido en TikTok eficaz (¡y sostenible!) que impulse el crecimiento en las redes sociales y en tu negocio de e-commerce. Con estos tres sencillos pasos, aprenderás a conectar con creadores e influencers, conseguir contenido listo para la marca y compartirlo a escala. También analizaremos más de cerca las herramientas y funciones que necesitas para mantenerlo todo organizado, hacer seguimiento de los resultados y optimizar en tiempo real.

En cifras: el argumento a favor del UGC

Lo primero es lo primero: los datos muestran claramente que el marketing de influencers ha llegado para quedarse. Las empresas gastaron unos 34.000 millones de dólares en marketing de influencers el año pasado, casi un 17 % más que el año anterior. Además, casi dos tercios de los usuarios de TikTok están en la plataforma por las reseñas y recomendaciones de productosSe abre en una ventana nueva.

Ya lo hemos dicho muchas veces con entusiasmo, pero conviene repetirlo: el UGC es imprescindible para las marcas hoy en día, cuando los clientes esperan contenido de marca que resulte auténtico, cercano y fiable. Por eso los creadores, desde superinfluencers hasta compradores de a pie, deberían ser tus cocreadores de marketing. El UGC no solo aumenta el alcance y el reconocimiento de marca, sino que también puede incrementar directamente tus ventas mediante experiencias shoppable, al estilo de Social Commerce.

¿Aún no estás convencido? Descubre más insights recientes sobre e-commerce en nuestro índice de experiencia del comprador y aprende más sobre cómo usar TikTok para convertir a los clientes en cada etapa del recorrido.

Los tres pasos de TikTok: encuentra el ritmo de tu contenido de creadores

Con el espíritu de las tendencias de baile de TikTok (y porque hoy en día hasta las estrellas del pop se atreven con el country), subimos el nivel con The TikTok Three-Step. Este enfoque para crear una estrategia de marketing eficaz liderada por creadores consiste en dominar los pasos: Source, Amplify y Optimize. Así que ponte las botas y el Stetson mientras descubrimos qué implica cada paso y qué herramientas necesitarás para seguir el ritmo en cada uno de ellos.

Paso 1: Source

Preparar el terreno

Encontrar a los creadores adecuados para ofrecer contenido real y con el que la gente se identifique es el núcleo de cualquier estrategia de UGC con impacto, y puede marcar la diferencia entre un contenido que simplemente «está» y uno que vende. Adoptar desde el principio un enfoque organizado para buscar tanto a tus creadores como tu contenido es clave.

Empieza estableciendo un conjunto de criterios para los creadores con los que quieres trabajar. Algunas preguntas que conviene plantearse:

• ¿Cuál es la demografía de tu público objetivo y cuáles son sus intereses?

• ¿Quién encaja mejor con el ethos, la voz y los valores de tu empresa?

• ¿Dónde están los superfans de tu marca que ya publican de forma orgánica?

• ¿Cuál es el equilibrio adecuado entre compradores «normales» e influencers para tu marca?

(Psst: no pasa nada si no lo sabes con seguridad, ¡para eso están las pruebas!)

Después, define tus directrices de marca para esos creadores. Sé claro en tus indicaciones sobre los mensajes preferidos, los temas de contenido o incluso los elementos visuales que muestran la identidad de tu marca. Y recuerda que el contenido de TikTok suele ser menos pulido que el de otros canales; plantéate priorizar la autenticidad sobre el valor de producción.

🌟Todo lo que necesitas, en un solo lugar

• Además de funciones avanzadas para encontrar creadores, la búsqueda de contenido de TikTok en Bazaarvoice Vibe te facilita encontrar el contenido que quieres en un único hub centralizado. Consulta los canales propiedad de la marca en la Content Library. Encuentra contenido orgánico de creadores en tus listas de creadores. Haz un seguimiento de todas tus campañas de creadores (con envío de producto, de pago o de afiliación) e incluso incorpora UGC de TikTok procedente de tus campañas de Sampling. Todo tu contenido, todos los canales de tu marca, en un solo lugar

Paso 2: Amplify

Acierta con el ritmo

Una vez que has encontrado a los creadores adecuados y has recopilado el contenido de creadores y el UGC que reflejan tu imagen de marca ideal, es el momento de asegurarte de que ese contenido llegue a la audiencia adecuada.

Primero, maximiza tu alcance orgánico aprovechando las tendencias de TikTok. Usa hashtags y audios en tendencia para aumentar tus posibilidades de ser descubierto. Después, ve más allá de las visualizaciones buscando formas de interactuar con tu audiencia. Por ejemplo, responde siempre a los comentarios: así puedes crear sensación de comunidad y fomentar una interacción aún más profunda con clientes potenciales.

Por el lado de pago, determina qué contenido de creadores con mejor rendimiento quieres reutilizar para anuncios de pago. Los TikTok Spark Ads aprovechan el perfil y la audiencia del creador para aumentar la visibilidad de tu marca y tus productos.

• 💡 Funciones para configurarlo y olvidarte Cuando se trata de contenido de pago, Bazaarvoice Vibe te facilita proteger tu marca. Primero, permite que los creadores autentiquen sus cuentas y concedan permiso publicitario para los TikTok Spark Ads de pago. ➡️ Permisos publicitarios de creadores sin complicaciones – Maximiza el alcance sin esfuerzo. Permite que los creadores autentiquen sus cuentas y concedan al instante permisos publicitarios para TikTok Spark Ads, para que puedas potenciar rápidamente el contenido de mejor rendimiento, sin idas y venidas manuales.

• ➡️ Caducidad de los derechos de contenido – Después, establece fechas de caducidad para eliminar automáticamente el UGC de las redes sociales y de los escaparates de e-commerce, sin necesidad de seguimiento manual. Protege tu marca y evita errores costosos. Establece fechas de caducidad para eliminar automáticamente el contenido de creadores de pago cuando expiren los derechos, para que cumplas la normativa y no uses el contenido más allá de los términos acordados. Se acabó el seguimiento manual y las retiradas inesperadas: solo tranquilidad. ➡️ Control del sonido del vídeo y subtítulos – Reutiliza con facilidad y esquiva los problemas de derechos de autor. Sustituye los sonidos y canciones con derechos de autor para reutilizar el contenido de creadores en todas las plataformas sin restricciones. Además, los subtítulos automáticos aumentan el engagement y la accesibilidad, de modo que tu contenido conecte con todas las audiencias, con o sin sonido.

Puedes amplificar aún más tu contenido reutilizando ese UGC y ese contenido de creadores tan duramente conseguidos. El social commerce convierte tu UGC en contenido shoppable en tu sitio y en redes sociales mediante Like2Buy. Insértalo en tus páginas de producto (PDP) y piensa en qué otros canales propios, como el correo electrónico, los blogs y otros recursos, puedes aprovechar para maximizar su valor.

Y piensa también más allá de lo online: el UGC a menudo se puede reutilizar para pantallas interactivas en tiendas físicas y en experiencias dentro de la aplicación.

¿Insertar o no insertar? No tienes que elegir.

TikTok suele ser etiquetada como un «jardín vallado», pero ¿cuál es la realidad? No lo es, y lo vemos de primera mano con nuestra integración con TikTok. Con las herramientas adecuadas en tu flujo de trabajo, las marcas tienen dos opciones claras para reutilizar el contenido de TikTok.

Opción 1: incrustaciones Mantén intacta la experiencia nativa de TikTok: social proof, métricas de engagement y ese aire auténtico de TikTok. Perfecto para marcas social-first que quieren mostrar contenido de creadores e impulsar el engagement.

Opción 2: cargas Descarga el contenido directamente desde TikTok. Con Vibe, puedes descargar y subir archivos MP4 sin marca de agua, para PDPs, canales retail o blogs, y ofrecer una experiencia sin distracciones.

TL;DR: Inserta TikToks para lograr autenticidad, social proof y una experiencia nativa. Sube TikToks para tener control, cumplimiento normativo y una presentación limpia y sin distracciones. O prueba una combinación para equilibrar la autenticidad de TikTok con el control que necesitas para impulsar el rendimiento donde más importa, y aprovecha lo mejor de ambos mundos.

Paso 3: Optimize

Perfecciona tus movimientos

Una vez que te has tomado la molestia de asegurarte de que tu UGC no sea un simple punto de contacto de marketing puntual, es importante asegurarte de que tienes la analítica adecuada para medir los resultados. Al fin y al cabo, ¿de qué sirve una estrategia de UGC si no puedes medir los resultados?

Cuando despliegues UGC en cada etapa del recorrido del cliente, asegúrate de medir también en las cinco etapas. Algunas métricas que conviene tener en cuenta:

• Notoriedad: Impresiones, alcance, interacción, crecimiento de seguidores, menciones de marca

• Consideración: porcentaje de clics (CTR), tiempo en la página

• Compra: tasas de conversión, valor medio del pedido (AOV), retorno de la inversión publicitaria (ROAS)

• Retención: Tasas de recompra, valor del ciclo de vida del cliente

• Advocacy: valor de medios ganados (EMV)

Y no lo olvides: las pruebas son tus aliadas, sobre todo en los primeros días de la elaboración de la estrategia. Hacer seguimiento de tus métricas de rendimiento con herramientas de analítica completas puede darte los datos que necesitas para experimentar, perfeccionar y optimizar tu UGC en todos tus canales.

• 📈ROI, del alcance a los ingresos Mide el rendimiento de tus vídeos de TikTok con las potentes funciones de reporting de Bazaarvoice Vibe. El reporting full funnel de creadores de TikTok te ofrece una visión general de las métricas agregadas de cada creador y permite generar informes bajo demanda para medir con precisión el impacto social. Después, usa las funciones de reporting de ingresos del contenido de TikTok para seguir los ingresos de los canales de marca, el UGC, los creadores orgánicos y las campañas de creadores de pago, y ver fácilmente cuánto valor genera cada pieza de contenido para tu negocio.

TikTok: aquí empieza el motor de UGC más potente

Estés empezando en el marketplace de creadores de TikTok o perfeccionando tu estrategia de UGC, este marco de tres pasos facilita encontrar, amplificar y optimizar contenido de creadores a escala.

Con Bazaarvoice Vibe, obtienes la única solución integrada que agiliza la búsqueda, la activación y la elaboración de informes del contenido de TikTok, todo en un mismo lugar.

➡️ Obtén contenido de TikTok de todos los rincones y conviértelo en experiencias de compra fluidas que convierten: de marca propia, colaboraciones con creadores y UGC orgánico. ➡️ Amplifícalo sin esfuerzo con la solución de link en bio de TikTok líder del sector, Like2Buy, y con Galleries de vídeo que impulsan un aumento del 251 % en la tasa de conversión. ➡️ Optimiza el rendimiento con un seguimiento real del ROI que conecta el contenido de los creadores con el impacto en los ingresos.

Ninguna otra plataforma te ofrece este nivel de profundidad, automatización y medición del contenido de TikTok. 🚀

¿Listo para liberar todo el potencial de tu UGG de TikTok. 📩 Reserva una demo o ponte en contacto hoy mismo con tu especialista de cuenta.