Aprovecha el trendjacking de la forma correcta

La vida media de una publicación socialSe abre en una ventana nueva va desde los dos minutos en TikTok hasta las 48 horas en Instagram. El ciclo ultrarrápido de las redes sociales suele dificultar subirse a las tendencias antes de que desaparezcan, pero aprovechar el contenido popular en el momento adecuado (léase trendjacking) puede catapultar a una marca a los focos al instante.

Cuando publicas tu propia versión de la última tendencia de TikTok o tuiteas sobre un hashtag relevante, estás aplicando el concepto de trendjacking para sumarte a la conversación cultural del momento y conectar con los usuarios (y clientes potenciales).

El trendjacking debería ser un componente clave de la estrategia de redes sociales de toda marca, porque crea las condiciones perfectas para un alto engagement, conexiones profundas y crecimiento de seguidores.

¿Qué es el trendjacking?

El trendjacking es una estrategia de marketing en la que las marcas crean contenido a partir de temas, sonidos, hashtags o eventos populares, utilizando la relevancia de estas tendencias de las redes sociales para promocionar sus productos o servicios. En pocas palabras, consiste en subirse a un tema candente para aprovechar su impulso y lograr más exposición para tu marca.

El trendjacking sigue de cerca los patrones del newsjackingSe abre en una ventana nueva, una práctica periodística habitual que consiste en conseguir los detalles de una noticia de última hora antes que otra publicación para mantener la autoridad y la relevancia. Mientras que el newsjacking es un pilar de los medios de comunicación, el trendjacking es una estrategia relativamente nueva que surgió a finales de la década de 2000, después de que Twitter introdujera los hashtags, que ayudaron a los usuarios a encontrar temas en tendencia en tiempo real.

Ahora, todas las plataformas de redes sociales utilizan alguna forma de seguimiento de tendencias, desde hashtags hasta páginas “para ti” compiladas por algoritmos.

Las ventajas del trendjacking

Mantener la relevancia en todas las plataformas de redes sociales entre millones de cuentas de marca suele requerir un conocimiento profundo de las tendencias culturales y de los cambios en las preferencias de contenido de los usuarios. El trendjacking demuestra que una marca entiende a su base de clientes, lo que lo convierte en una estrategia clave para crear conexiones constantes e impactantes con los clientes.

Inicia conversaciones para aumentar el engagement

A medida que una tendencia gana tracción, las plataformas de redes sociales suelen impulsar contenido relacionado para mantener viva la conversación. Y si todo el mundo en las redes sociales habla de un tema o evento concreto, no hay mejor forma de conectar con los usuarios que sumarse a la conversación.

Cuando Netflix anunció cambios en sus normas de uso, las redes sociales se inundaron de reacciones negativas y comentarios, lo que convirtió el asunto en un tema candente y polémicoSe abre en una ventana nueva. La aplicación para aprender idiomas Duolingo (como es habitual en Duolingo) se subió a la tendencia y la devolvió hacia su propia marca.

Los usuarios de Twitter se unieron a la conversación, jugando con los tuits de Duolingo y elogiando a su equipo de marketing. Su tuit original acumuló miles de visualizaciones, retuits y me gusta, además de cientos de comentarios.

Aumenta el conocimiento de marca

El trendjacking ayuda a las marcas a mantenerse actuales y relevantes. Usar elementos en tendencia, como audios, imágenes o hashtags populares, asegura que el algoritmo de la plataforma recoja tu publicación. Por ejemplo, un audio popular de TikTok probablemente se busque mucho, así que usarlo para crear contenido puede hacer que tu publicación llegue a más espectadores.

M&S Food, con sede en el Reino Unido, suele usar audios en tendencia para crear TikToks divertidos protagonizados por sus mascotas. Su uso de un sonido popular en este momento para crear una rivalidad entre sus mascotas originales y las nuevas es un gran ejemplo de cómo una marca puede mantenerse relevante.

@mandsfoodSe abre en una ventana nueva Respeta siempre a tus mayores 🐛✊ #zoolanderSe abre en una ventana nueva #zoolandermemeSe abre en una ventana nueva #funnySe abre en una ventana nueva #excusemeSe abre en una ventana nueva #brahSe abre en una ventana nueva #colinthecaterpillarSe abre en una ventana nueva ♬ Excuse me BRUHH - Castro🇭🇹Se abre en una ventana nueva

Las publicaciones con audio en tendencia como esta suponen más miradas sobre el contenido de M&S Food y un mayor conocimiento de marca.

Crea conexiones más profundas con humor y autenticidad

Según el Happiness ReportSe abre en una ventana nueva, el 90 % de las personas tienen más probabilidades de recordar los anuncios divertidos y el 72 % elegiría una marca con sentido del humor antes que a la competencia. El trendjacking es la oportunidad perfecta para mostrar autenticidad y dar a tu feed de redes sociales un toque de humor. Aunque las tendencias pueden provocar cualquier emoción, a menudo son reacciones humorísticas a acontecimientos o contenidos absurdos.

Cuando un par de botas de goma rojas cómicamente enormesSe abre en una ventana nueva apareció en la Semana de la Moda de Nueva York, las redes sociales se volvieron locas, especulando sobre qué representaban y de dónde venían. La marca de fast fashion Hollister Co. vio en ello una oportunidad perfecta para subirse al carro con un post de inspiración de outfits con las botas rojas.

A los seguidores les pareció graciosísima la publicación porque mostraba otra cara de Hollister, una marca que abraza las tendencias más absurdas de las redes sociales.

Cómo aprovechar el trendjacking para tu marca

El trendjack perfecto es relevante, oportuno y se distribuye por el canal más eficaz. Las marcas que no dan del todo en la diana pueden ver cómo su contenido de moda fracasa o, peor aún, se convierte en un escándalo de relaciones públicas.

Antes de lanzarse al mundo de las tendencias de redes sociales, las marcas necesitan entender bien cómo aprovechar al máximo el trendjacking para lograr sus objetivos particulares.

1. Entiende la tendencia incondicionalmente

Cuando las marcas o los creadores adoptan tendencias sin entender todo su significado, los problemas son inevitables. Cuando DiGiorno Pizza se subió a un hashtag de moda, #WhyIStayed, recibió fuertes críticasSe abre en una ventana nueva (merecidas) de los usuarios de Twitter.

Aunque el hashtag tenía sentido en su tuit, DiGiorno no se tomó el tiempo de entender el contexto general. Los usuarios de Twitter habían estado compartiendo sus historias de supervivientes bajo ese hashtag para concienciar sobre la violencia doméstica. DiGiorno eliminó el tuit de inmediato, pero el daño ya estaba hecho.

Antes de hacer trendjacking con un hashtag, un audio o una imagen, echa un vistazo a lo que otros creadores y marcas están publicando para asegurarte de que no tenga connotaciones negativas. Analiza también cómo reacciona la gente a ese contenido para confirmar que será bien recibido.

2. Asegura la relevancia mediante la personalización

No todas las tendencias serán relevantes para tu marca, pero no hay motivo para que no puedas personalizarla y hacer que funcione para ti. En teoría, los cosméticos y la Super Bowl no tienen ninguna conexión, ¿verdad? Pero la Super Bowl es un tema candente cada año, lo que la convierte en una tendencia tentadora para que las marcas se suban a ella. La marca de belleza Drunk Elephant se puso creativa y encontró la manera de conectar con la Super Bowl de 2023 centrándose en la artista del espectáculo del descanso, Rhianna.

@drunkelephantSe abre en una ventana nueva D-Bronzi + Protini - los verdaderos ganadores de la Super Bowl. #drunkelephantSe abre en una ventana nueva #superbowllviSe abre en una ventana nueva #rihannahalftimeshowSe abre en una ventana nueva #rihannachallengeSe abre en una ventana nueva 🎥: @nicolconcilio ♬ sonido original - Drunk ElephantSe abre en una ventana nueva

Drunk Elephant publicó en TikTok un vídeo tutorial que recreaba el look glamuroso de Rhianna y usó hashtags relevantes como #superbowllvi y #rhiannahalftimeshow para asegurarse de que su vídeo tuviera visualizaciones. Aunque el vídeo no tiene nada que ver con el fútbol americano, la marca personalizó un tema de moda para conectar con los usuarios de TikTok y seguir siendo relevante.

3. Aporta autenticidad a cada tendencia

La creatividad tiene un límite y, si una publicación de trendjacking no encaja con la imagen online de tu marca, tus seguidores lo notarán de inmediato. Si tu feed de Instagram está compuesto por imágenes de marca bellamente encuadradas e impecablemente fotografiadas, introducir un meme resultará extraño y dejará confundidos a tus fans. La clave está en asegurarte de que cada publicación, sea trendjacking o no, sea auténtica y fiel a la voz de tu marca.

Cuando el atuendo de Sam Smith en los Brit AwardsSe abre en una ventana nueva se convirtió en una sensación en internet, las cuentas de redes sociales centradas en la moda o bien elogiaban sus atrevidas decisiones o bien se burlaban del diseño. Ryanair se subió a la tendencia, pero la sirvió rebosante de su sentido del humor y su descaro habituales.

Esta publicación se mantiene fiel al storytelling de marca de Ryanair, por lo que los fans de la marca no tardaron en dar like a la publicación y responder con sus propios chistes.

4. Genera impacto con contenido de moda

Ganar seguidores y abrir conversaciones es un gran logro, pero el objetivo final de cualquier campaña de marketing es vender tus productos. Es muy raro que una tendencia encaje a la perfección con tu marca, producto o servicio, así que crear contenido de impacto requiere algo de creatividad. Una de las formas más sencillas de hacerlo es mediante el audio en tendencia, porque se puede utilizar de muchas maneras.

A pesar de ser una marca de belleza popular, Glossier es conocida por tener muy pocos puntos de venta físicos. Para promocionar la apertura de su primer local en la ciudad de Nueva York, Glossier utilizó el audio en tendencia «Originalton - CENKGO».

Aunque este audio se usa para crear vídeos que muestran glow-ups o transformaciones de belleza, Glossier no siguió la tendencia a ciegas. En cambio, usó el audio para conseguir más visualizaciones y atraer clientes a su nueva ubicación sin dejar de aprovechar su popularidad.

5. Maximiza la visibilidad con el momento adecuado

A veces las tendencias se apoderan de las redes sociales durante semanas (¿alguien se acuerda del Jiggle JiggleSe abre en una ventana nueva de Louis Theroux?), mientras que otras desaparecen en cuestión de días. Elegir el momento de tu contenido de trendjacking es un arte que hay que perfeccionar: si vas demasiado rápido, nadie lo entenderá. Si vas demasiado lento, es noticia vieja, cariño. Usando la línea temporal del ciclo del newsjacking, las marcas pueden planificar el momento ideal para subirse a una tendencia.

David Meerman Scott, autor de Newsjacking, explica que el mejor momento para hacer newsjacking es justo después de que se publique la noticia, mientras el entusiasmo del público sigue creciendo. Aplicar esto a las tendencias de las redes sociales es menos sencillo porque hay más variación en la vida útil de las tendencias, pero dedicar tiempo a explorar audios, vídeos y hashtags emergentes es un buen punto de partida.

Por ejemplo, el Creative CenterSe abre en una ventana nueva de TikTok es un tesoro de las últimas tendencias. Puedes buscar palabras clave en tendencia, canciones revelación e inspiración de creadores populares.

6. Elige el canal de distribución adecuado

Todo se reduce a la distribución. Algunas tendencias encajan mejor en ciertos tipos de redes sociales. Todo lo basado en audio funcionará mejor en TikTok, mientras que las imágenes y los vídeos tendrán buena acogida tanto en Instagram como en TikTok. Las tendencias de actualidad y de conversación encajan bien en Twitter.

Eso no quiere decir que no puedas variar y publicar distintos tipos de contenido en distintas plataformas, pero cuando el momento y la entrega son cruciales, lo mejor es ceñirse al canal de distribución más adecuado.

La cadena de comida rápida Wendy’s usa un humor afilado en Twitter para interactuar con los clientes, mientras que sus TikToks suelen incluir audios de moda y contenido generado por los usuarios. Después de que Elon Musk tuiteara una encuesta sobre dejar la dirección de Twitter, Wendy’s respondió con su propia encuesta sobre dar un paso al frente como cabeza de Twitter.

La encuesta fue un enorme éxito en términos de engagement, con más de 60.000 votos y cientos de comentarios que compartían lo absurdo y el humor de la situación. Este tipo de humor es por lo que se conoce el Twitter de Wendy’s, pero no habría funcionado igual de bien en TikTok porque no es lo que espera el público objetivo. Elegir el canal adecuado para un contenido de trendjacking concreto es un factor clave en el rendimiento de tu post.

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