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Bazaarvoice donne la parole aux consommateurs: avec le témoignage de Shiseido
De la découverte des produits sur les réseaux sociaux à l’acte d’achat final sur un site e-commerce ou en magasin… les marques ne disposent que de quelques secondes pour attirer l’attention des prospects et les convaincre.
Il s’agit donc de créer des expériences et contenus créatifs, originaux et authentiques afin de créer de l’engagement avec ces nouveaux shoppers hyper connectés et informés.
Et si les clients étaient la clé pour résoudre ce challenge ?
Maxime Hamon, VP Sales Southern Europe, Bazaarvoice et Cécile Robin, e-Business Director EMEA, Shiseido, nous expliquent comment fédérer une communauté de consommateurs engagés, à même de créer et de diffuser des contenus adaptés à chaque étape du parcours d’achat.
Le but : identifier de nouveaux clients, favoriser leur engagement et faciliter leur décision d’achat.
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