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Kurzleitfaden: die Customer Journey mit Bazaarvoice
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Impulskäufe fanden früher ausschließlich im stationären Handel statt, aber das ist vorbei. Denn heutzutage entdecken und kaufen Kunden mehr online als je zuvor.
Der Verbraucher von heute ist ständig auf der Suche nach neuen Produkten. Die Markentreue nimmt ab. Und gleichzeitig steigt die Verweildauer im Internet. Doch was bedeutet das für das Entdecken neuer Produkte?
Um Marken und Einzelhändlern einen besseren Einblickin jene Bereiche zu geben, in denen Kunden spontane Käufe tätigen, haben wir weltweit über 9.000 Käufer befragt – die Ergebnisse könnten Sie überraschen.
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Es ist schon eine Herausforderung, ständig frische, originelle und authentische Inhalte zu generieren, die auch noch zur eigenen Content-Strategie passen. Zum Glück gibt es aber...
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Bazaarvoice will Ihren Kunden eine Stimme verleihen – und sie zu Fürsprechern Ihrer Marke machen. Aber was sagen eigentlich unsere Kunden über uns? Im nächsten...
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