Comprendre l'efficacité : La campagne marketing d'influence de L'Occitane

La marque de beauté naturelle, L’Occitane, s’est associée à Bazaarvoice pour améliorer l’efficacité de son équipe et obtenir des insights exhaustifs sur les influenceurs pour une prise de décision plus éclairée. Depuis 1976, ce nom prestigieux dans les produits de soin pour les cheveux, pour le corps et pour le visage à base d’ingrédients bio a fait entrer la beauté naturelle dans les foyers de 90 pays. Pendant la période de Noël 2021, L’Occitane s’est associé à l’artiste français Tristan Bonnemain, réputé pour ses collaborations avec de célèbres maisons de mode françaises, pour créer des illustrations exclusives pour ses coffrets cadeaux de Noël en édition spéciale.. L’objectif était de commercialiser ces coffrets uniques à Singapour.

L’Occitane devait trouver et recruter des micro-influenceurs performants dans le secteur beauté et lifestyle, en vue d’accroître la visibilité de ses produits sur les réseaux sociaux. Le but en était de toucher davantage de consommateurs et d’étendre la présence de L’Occitane en Asie-Pacifique.

La marque savait que pour réussir, elle avait besoin d’une solution capable de relever de nombreux défis. Auparavant, elle avait :

1. Passé d’innombrables heures à chercher les coordonnées d’influenceurs.
2. Consacré des heures de travail et des efforts inestimables à la création de feuilles de calcul contenant les données de profils d’influenceurs, des publications sponsorisées et d’autres statistiques.
3. Un manque de méthode lui permettant de distinguer les vrais influenceurs des faux.
4. Pris des captures d’écran pour suivre les stories publiées par chaque influenceur.
5. Travaillé sans analyses post-campagne (taux d’engagement, portée, etc.) des influenceurs, tant agrégées qu’individuelles, pour déterminer le retour sur investissement.

L’Occitane a bénéficié d’une campagne marketing d’influence efficace et productive en s’associant à Bazaarvoice. Avec le nouvel outil à sa disposition, la marque a intégré 53 micro-influenceurs, rassemblant plus de 80 000 abonnés chacun, pour sa campagne de Noël. Cela lui a permis de réduire considérablement le temps consacré à la découverte d’influenceurs et à la gestion de ses campagnes.

Pour améliorer l’efficacité et la productivité de son équipe, L’Occitane a rationalisé le marketing d’influence en tirant parti de la plate-forme Creator Marketing de Bazaarvoice, affable.ai, qui permet une exécution plus rapide que les processus manuels. La plate-forme a automatiquement surveillé et analysé toutes les stories et publications, fournissant ainsi des insights complets sur l’interaction du public avec les contenus de l’influenceur. L’Occitane a obtenu des insights complets sur les influenceurs, notamment l’affinité avec la marque, la portée estimée, les données démographiques et les intérêts du public, avant l’intégration. Grâce à des analyses et des rapports, l’entreprise a pris des décisions éclairées étayées par des données fiables. La campagne a permis d’obtenir une impressionnante portée estimée de plus de 400 000 impressions sur sept publications et 80 stories Instagram, pour une visibilité acquise (EMV) de 23 000 dollars.