Der Produktbewertungs-Booster: wie ROSSMANN mit seiner stationären Kunden-App mehr Bewertungen online erhält
Summary
Knapp 60% der Verbraucher geben an, vor einer Kaufentscheidung User-Generated Content zu konsultieren. Diese Inhalte kanalübergreifend und skalierbar zu sammeln, ist jedoch für viele Einzelhändler und Marken eine echte Herausforderung.
In dieser Masterclass zeigen euch BAZAARVOICE, der führende Anbieter von Lösungen für das Sammeln, Verteilen und Präsentieren aller Arten von User-Generated Content, und der Drogerie-Händler ROSSMANN, wie ihr Feedback eurer stationären Kunden einholen und zur Optimierung eurer Online-Produktbewertungen nutzen könnt. Am Beispiel der Rossmann-App erfahrt ihr, welche Erfolgsfaktoren für die Umsetzung eines gelungenen Omnichannel-Einkaufserlebnisses für eure Kunden zu beachten sind.
