Retail-Partnerschaften sind für Marken entscheidend

Partnerschaften zwischen Händlern und Marken bringen eine Reihe offensichtlicher Vorteile mit sich, unter anderem:

• Höhere Markenbekanntheit

• Neukunden gewinnen

• Beschleunigende technologische Fähigkeiten

• Umsatz ankurbeln

Doch was nicht offensichtlich ist: wie eine erfolgreiche Partnerschaft aussieht, mit der sich diese Ziele erreichen lassen. Wir skizzieren die Taktiken, auf die Sie sich konzentrieren müssen, indem wir zeigen, wie Händler bei Marketingkampagnen mit Marken zusammenarbeiten können, und Beispiele für Partnerschaften zwischen Händlern und Marken vorstellen.

Kapitel:

1. Was sind Retail-Partnerschaften?

2. Arten von HandelspartnerschaftenWird in neuem Fenster geöffnet

3. Vorteile von Handelspartnerschaften

4. 6 Beispiele für Partnerschaften zwischen Händlern und Marken

5. So machen Sie Ihre Retail-Partnerschaft erfolgreich

6. Eine erfolgreiche Händlerpartnerschaft umsetzen und Fallstricke vermeidenWird in neuem Fenster geöffnet

Hershey’s und Betty Crocker: eine Kombination, wie im Himmel gemacht, für Schokoladen- und Dessertliebhaber. Bei Markenpartnerschaften sind solche Paarungen dank Cross-Promotions und gemeinsamer Ressourcen hervorragend geeignet, um Wachstum anzukurbeln. Doch es geht nicht nur um Lebensmittel-Megamarken. Auch der Handel kann von Markenpartnerschaften profitieren.

Das Kaufhaus Kohl’s arbeitet zum Beispiel mit Amazon zusammen, um Amazon-Retouren im Geschäft abzuwickeln. Kohl’s schickt das Paket dann an Amazon zurück und gibt dem Kunden einen Kohl’s-Cash-Gutschein über $5. Das lockt Menschen dazu, zu bleiben und einzukaufen – denn wer lehnt schon $5 geschenktes Geld ab? Ich jedenfalls nicht. Kohl’s gewinnt neues Geschäft, während Amazon eine einfache Möglichkeit hat, seine Retouren abzuwickeln. Und der Kunde gewinnt doppelt.

Was können wir also von Kohl’s und Amazon lernen? Dass eine Handelspartnerschaft Ihnen neue Kunden, mehr Markenbekanntheit und mehr Umsatz bringt.

Was sind Handelspartnerschaften?

Eine Retail-Partnerschaft ist ein Bündnis zwischen einer Marke und einem Händler mit sich überschneidenden Zielgruppen, die einander aber kein Geschäft wegnehmen. Stattdessen arbeiten sie zusammen, um ein größeres, neues Publikum zu gewinnen.

Denken Sie an GEICO und Helzberg Diamonds: Keines der beiden Unternehmen konkurriert mit dem anderen. Sie kaufen Diamanten bei dem einen und Versicherungen bei dem anderen. Doch GEICO profitiert davon, weil es Verbraucher ansprechen möchte, die hochpreisige Artikel wie Schmuck kaufen, um sein Geschäft mit größeren Rahmenpolicen auszubauen. Helzberg wiederum erhält Product Placement in den Werbespots von GEICO, was dazu beiträgt, den eigenen Namen im Gedächtnis der Menschen frisch zu halten.

Arten von Handelspartnerschaften

Es gibt einige Arten von Handelspartnerschaften. Die Größe Ihres Unternehmens und Ihre Verkaufsziele bestimmen, welche für Ihre Marke am besten geeignet ist. Gemeinsame Anzeigen und Cross-Selling sind zum Beispiel ideal für Marken mit derselben Zielgruppe, während ein Co-Branding-Event für zwei lokale Händler möglicherweise besser funktioniert.

Für bereits etablierte Marken wie Target und CVS kann es die beste Option sein, Verkaufsfläche gemeinsam zu nutzen. Die einzige Regel bei Markenpartnerschaften: Beide Marken und der Kunde profitieren von der Zusammenarbeit.

1. Co-Marketing mit anderen Unternehmen

Wenn Sie einen Partner für gemeinsame Werbung finden – wie GEICO und Helzberg Diamonds –, erreichen Sie neue Kunden und teilen gegenseitig Ihre Marketingkampagnen. Das eignet sich hervorragend für Unternehmen, die mit ihrem Marketingbudget haushalten müssen, wie kleine Unternehmen. Marken können sich mit gebündelten Ressourcen mehr Anzeigen leisten. Eine gemeinsame Kampagne nützt aber auch größeren Unternehmen, weil sie ihren Namen in der Zielgruppe des jeweils anderen bekannt machen. Die Kunden jeder Marke übertragen ihr Vertrauen in die eine Marke auf die andere, weil ihre Marke sie empfohlen hat.

Joybird und Sherwin-WilliamsWird in neuem Fenster geöffnet haben sich kürzlich für eine Kampagne mit Ideen zur Inneneinrichtung zusammengetan. Joybird verkauft Möbel für Wohnzimmer, Heimbüros, Schlafzimmer und mehr. Sherwin-Williams verkauft Farbe. Das Duo hat gemeinsam Möbel und Farbtöne entwickelt, die zueinander passen. Beide werben auf den Websites des jeweils anderen und arbeiten beim Verkauf ihrer Produkte zusammen. Der Kunde erhält einzigartige Ideen, die ihm helfen, einen trendigen neuen Raum in seinem Zuhause zu gestalten.

Oder haben Sie schon einmal einen Abo-Service bestellt? Monatliche Lieferungen enthalten Produkte und Rabatte verwandter Marken. HelloFresh schickt seinen Kunden zum Beispiel Gutscheine anderer Unternehmen, etwa eine Naked-Wines-Karte über 100 US-Dollar, die zu HelloFresh passen, aber nicht direkt mit dem Unternehmen konkurrieren. So lässt sich auf einfache Weise Markenbekanntheit bei einer Zielgruppe schaffen, die die Bequemlichkeit der Lieferung nach Hause schätzt.

2. Gemeinsam gesponserte Events oder Pop-up-Shops

Ein zeitlich begrenztes Event wie ein Pop-up-Store ist eine weitere Möglichkeit, Zielgruppen zu teilen. 2015 verkaufte Target Kleider, Sonnenbrillen, Trinkbecher und andere Produkte der Designermarke Lilly Pulitzer – die Kollektion war onlineWird in neuem Fenster geöffnet fast sofort ausverkauft.

Natürlich verfügt nicht jedes Unternehmen über die Werbemacht von Target oder das Markenimage von Lilly Pulitzer. Aber auch kleine und mittlere Unternehmen oder lokale Geschäfte können sich für eine Veranstaltung mit anderen lokalen Marken zusammentun. Vielleicht tut sich ein Brautmodengeschäft mit einem örtlichen Fotografen und anderen Anbietern für eine Hochzeitsmesse zusammen. Oder Sie veranstalten einen Kunstspaziergang durch die Stadt mit benachbarten Unternehmen, die bereit sind, die Veranstaltung gemeinsam auszurichten. Gemeinsam schaffen Unternehmen Veranstaltungen, die dem Verbraucher einen Mehrwert bieten und Ihren Geschäften auch neues Geschäft bringen.

3. Markenprodukte

Walmart führt Produkte von Better Homes & Gardens, darunter Möbel, Bettwäsche, Handtücher und mehr. Ihre Partnerschaft begann 2008 und läuft nach wie vor sehr gut.

Nehmen Sie sich ein Beispiel an Walmart und sprechen Sie einige Direct-to-Consumer-Marken (D2C) an. Walmart verkauft in seinem Geschäft auch verschiedene D2C-Marken, etwa Produkte von Dollar Shave Club und Billie-Rasierer, sodass Kunden die Website von Walmart nicht verlassen müssen. Sprechen Sie Ihre liebsten D2C-Marken an. Vielleicht haben sie Interesse an einer Partnerschaft mit Ihrem Shop und daran, ihre Produkte bei Ihnen zu verkaufen.

Auch das bringt Ihrem Shop über deren Kunden neues Geschäft und hilft Ihnen, Ihren Namen bei den Nutzern dieser Marke bekannt zu machen. Ihr Partner erhält wertvolle Verkaufsfläche, die sein E-Commerce-Shop sonst nicht hätte.

4. Teilen Sie sich die Fläche mit einem anderen Händler

Ja, wir nehmen oft Target als Beispiel, aber es ist bei Partnerschaften nichts Schlechtes, sich an einem Großmarkt zu orientieren. Schließlich ist Target der König der Partnerschaften mit gemeinsam genutzten Verkaufsflächen. In einem Target finden Sie eine CVS als Apotheke. Diese beiden Händler arbeiten zusammen, um insgesamt ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Außerdem spart Target Betriebskosten, weil CVS die Apotheke betreibt. Und während Sie bei Target auf Ihr Rezept warten, können Sie zum Starbucks im Geschäft gehen, um einen Kaffee zu holen, oder im Ulta-Minishop in der Beauty-Abteilung stöbern.

Gemeinsam genutzte Flächen eignen sich möglicherweise nicht für jedes Unternehmen, doch wenn Sie einen Händler finden, der auf demselben Niveau wie Ihr Geschäft ist und Ihr Sortiment ergänzt, könnte das Ihnen mehr Laufkundschaft bringen.

5. Cross-Selling mit Online-Unternehmen

Wenn Sie ausschließlich ein Online-Händler sind, arbeiten Sie mit anderen Online-Händlern zusammen, um Ihre Artikel zu bewerben und zu verkaufen. Das funktioniert hervorragend für kleinere Unternehmen, die nicht so stark online präsent sind. So könnte sich beispielsweise ein Unternehmen, das Katzenspielzeug verkauft, mit einem Unternehmen zusammentun, das individuelles Katzenfutter oder Katzenstreu-Abos anbietet.

Cross-Selling-Kampagnen beinhalten häufig Bundle-Preise oder Rabatte für Neukunden. Diese Marken profitieren voneinander und können sich gegenseitig dabei helfen, ihre Produkte an dieselbe Zielgruppe im Cross-Selling zu verkaufen. Sie können die Gelegenheit außerdem nutzen, um Ihr Treueprogramm zu bewerben.

6. Treueprogramme

Angenommen, ein Kunde löst seine American-Express-Prämien ein und sieht auf der Liste eine Geschenkkarte für Ihr Geschäft. Sie haben Ihren Markennamen bekannter gemacht. Mit jeder Einlösung haben Sie die Chance auf Upselling.

Sie können außerdem wertvolle Insights mit anderen Unternehmen teilen und profitieren dann auch von deren Erkenntnissen. So haben Sie eine weitere Chance, Ihren Namen bekannt zu machen und Ihre Zielgruppe zu erweitern.

Vorteile von Handelspartnerschaften

Die Zusammenarbeit mit einem anderen Unternehmen kann anfangs etwas mehr Arbeit erfordern, besonders bei kreativen Differenzen oder stark unterschiedlichen Produkten, bringt aber viele Vorteile mit sich, darunter Markenbekanntheit, neue Kunden, höhere Umsätze und weniger Rücksendungen. Überlegen Sie, wie Sie diese Vorteile nutzen können, wenn Sie potenzielle Partner auswählen.

1. Höhere Markenbekanntheit

Sowohl für Marken als auch für Händler kann eine Partnerschaft die Markenbekanntheit steigern. OLIPOP, eine Limonade, die mit Probiotika und weiteren gesundheitlichen Vorteilen wirbt, profitierte enorm von der Partnerschaft mit Target. Ja, wir sind scheinbar besessen von Target, aber aus gutem Grund. Ein kleines Testprogramm in rund 170 Target-Filialen übertraf während eines dreimonatigen Testzeitraums die Ziele von OLIPOP, und es wurde auf 1.500 Filialen im ganzen Land ausgeweitet.

„Fast jeder Target im Land verkauft inzwischen unsere meistverkauften Sorten. Für uns ist das die perfekte Partnerschaft, weil sie unsere Reichweite vergrößert. Vielleicht wären Sie nicht zu Target gegangen, um eine gesunde Alternative zu Limonade zu finden, aber wenn Sie erst einmal dort sind, greifen Sie leicht im Kühlregal zu einer unserer Dosen.“

Melanie Edwards, Senior E-commerce and Digital Product Manager, OLIPOP

Zugegeben, Target hat bereits einen sicheren Bekanntheitsgrad. Aber wenn OLIPOP-Kunden wissen, dass Target die Limonade verkauft, die sie mögen, gehen sie vielleicht dorthin, um sie zu kaufen. Und kaufen dann nebenbei andere Produkte. Sie können mit Unternehmen wie OLIPOP zusammenarbeiten, um die Markenbekanntheit zu steigern und auch die Präsenz Ihres Shops und den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

2. Gewinnen Sie neue Kunden

Kunden in Ihr Geschäft zu bringen ist nicht mehr so einfach wie früher – sie werden mit Marketing von anderen E-Commerce-Seiten und Handelsmarken überflutet. Aber die Partnerschaft mit diesen Marken bedeutet, dass Sie deren Kunden zu sich holen können. Wenn Sie wissen, dass JCPenney Ihr Lieblings-Make-up von Sephora verkauft, können Sie kurz hineinschauen, sich holen, was Sie brauchen, und dabei in den Angeboten von JCPenney stöbern.

3. Reduzieren Sie Schwund und Produktretouren

Verizon arbeitet mit Walmart zusammenWird in neuem Fenster geöffnet, um seine Infrastruktur mit leistungsstarken Kameras aufzurüsten, die helfen, Ladendiebe zu überwachen und sogar mehr medizinische Leistungen für seine Kunden anzubieten.

Natürlich ist nicht jeder Verizon oder Walmart. Aber auch Sie können Technologiepartner finden, die helfen, Ihren Umsatz zu schützen. Augmented Reality (AR) nutzt Technologie, mit der Kunden anhand eines virtuellen Beispiels sehen können, wie Ihre Produkte bei ihnen zu Hause aussehen werden. Unternehmen, die AR anbieten, könnten besonders von einer Händlerpartnerschaft profitieren. Werben Sie auf Ihren Produktseiten für sie, mit einer Bildunterschrift wie „AR powered by XYZ, Inc.“, damit sie eine Erwähnung bekommen und über Ihre Website Geschäft gewinnen.

AR kann eine große Investition sein, zahlt sich aber langfristig aus. Im Jahr 2020 haben Kunden Produkte im Wert von über 420 Milliarden US-DollarWird in neuem Fenster geöffnet zurückgeschickt. Mit dem richtigen Technologiepartner können Sie diese Retouren verringern. Mit Augmented Reality oder sogar Virtual Reality geben Sie Kunden einen besseren Blick auf das, was Sie verkaufen. In einer aktuellen StudieWird in neuem Fenster geöffnet berichtete Shopify, dass die Produktretouren um bis zu 40 % zurückgingen, wenn 3D-Visualisierung verfügbar war.

6 Beispiele für herausragende Partnerschaften zwischen Händlern und Marken

Die meisten dieser Beispiele für Partnerschaften zwischen Marken und Händlern stammen zwar von größeren Unternehmen, doch sie bieten KMU Inspiration, wenn sie über Möglichkeiten für ihre Partner nachdenken. Vielleicht ist Ihre unabhängige Schuhmarke (noch) nicht auf Adidas-Niveau, aber Sie könnten ein Unternehmen finden, das Ihnen hilft, Ihre Ziele voranzubringen – und umgekehrt.

1. GE und Google

GE und Google haben kürzlich eine mehrjährige VereinbarungWird in neuem Fenster geöffnet unterzeichnet, um Geräte der nächsten Generation für Hausbesitzer zu entwickeln, die auf Google Cloud laufen. GE wird die Ressourcen von Google in den Bereichen künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und mehr nutzen, um den gesamten Entwicklungsprozess der Geräte von der Ideenfindung bis zum Ende zu unterstützen.

Kunden werden ihre Haushaltsgeräte mithilfe von Insights aus den Gerätedaten auf einem ganz neuen Niveau personalisieren und die vom Gerät empfohlenen Energiesparmaßnahmen umsetzen können. Beide Unternehmen haben sich zudem kürzlich Princeton angeschlossenWird in neuem Fenster geöffnet, um in einem Forschungsprojekt kohlenstoffarme Innovationen zu entwickeln.

2. Harley-Davidson und Marvel

Im Jahr 2016Wird in neuem Fenster geöffnet bündelten zwei Kultmarken ihre Superkräfte und schufen 25 individuell gestaltete Motorräder mit Superhelden-Flair: Marvel und Harley-Davidson. Marvel hat in seinen Filmen seither auch Harleys eingesetztWird in neuem Fenster geöffnet, darunter ein Custom-Motorrad, das in „The First Avenger: Civil War“ zu sehen war. Die LiveWire, die 2015 für Aufsehen sorgte, als Black Widow sie in „Avengers: Age of Ultron“ fuhr, kam 2020 endlich in den Verkauf. Harley baute bei seinen Kunden für dieses elektrische, futuristische Motorrad eine ordentliche Spannung auf.

Diese Partnerschaft gab Marvel die Chance, bei Harley-Davidson-Kunden zu werben, und der Motorradhersteller erhielt wertvolle Produktplatzierungen in Superhelden-Blockbustern, was seine ohnehin hohe Markenbekanntheit weiter steigerte.

3. Adidas and Allbirds

Die beliebten Schuhmarken Allbirds und Adidas arbeiten zusammen, um Laufschuhe mit geringem CO2-FußabdruckWird in neuem Fenster geöffnet zu entwickeln. Auf den ersten Blick wirken sie vielleicht wie direkte Konkurrenten. Doch Adidas und Allbirds nutzen gemeinsame Materialien wie die nachhaltigen, recycelbaren PrimeGreen-Materialien von Adidas und die Eukalyptusfaser von Allbirds für den Schuh.

Indem Komponenten beider Unternehmen im Schuh verwendet werden, können sie einen nachhaltigen Schuh herstellen, der außerdem nur 5,3 Unzen wiegt – ideal für Läufer –, den keines der beiden Unternehmen allein hätte herstellen können. Zudem stehen beide Markennamen auf dem Schuh, sodass beide Unternehmen die Chance haben, zu werben. Und es ist das perfekte Beispiel für nachhaltiges Branding.

4. MAC und Disney

Die Make-up-Marke MAC und der Unterhaltungsriese Disney arbeiten zusammen und bieten Make-up an, das auf verschiedenen Disney-Figuren basiert. 2019 brachte MAC Make-up heraus, das vonWird in neuem Fenster geöffnet der Realverfilmung von „Aladdin“ inspiriert war. Außerdem hat MAC weitere Make-up-Linien auf Basis von Disney-Filmen wie „Cruella“ veröffentlicht, um Aufmerksamkeit für den Film zu erzeugen und MAC-Kunden bei der Wahl ihrer Make-up-Farbpaletten mehr Optionen zu bieten.

Außerdem überschneiden sich das Publikum, das Disney mag, und das Publikum, das Make-up mag, vermutlich, was diesen Unternehmen einen stärkeren Zielmarkt verschafft.

5. Coach und Disney

Disney arbeitet außerdem mit dem Luxus-Handtaschen- und Bekleidungsunternehmen Coach zusammen, das Disney-Logos und -Figuren auf seinen Produkten verwendet. Coach hat zudem eine SonderkollektionWird in neuem Fenster geöffnet zum 50-jährigen Jubiläum von Disney World aufgelegt, darunter Coach-Mickey-Ohren für Disney-Liebhaber. Das hilft Coach, sich von anderen Marken in seinem Bereich abzuheben, und hilft wiederum Disney, die Zielgruppe der „Disney-ErwachsenenWird in neuem Fenster geöffnet“ anzusprechen, die in den sozialen Medien beliebt (sogar ein wenig berüchtigt) ist.

6. Taco Bell und Doritos

Wer hat noch nie um 2 Uhr nachts einen Doritos Locos Taco bestellt? Wenn nicht, verpassen Sie etwas. Im Jahr 2012 suchte Taco Bell nach einer neuen Menüoption, um mit Chipotle und anderen mexikanischen Fast-Food-Restaurants zu konkurrieren. Außerdem wollte die Kette etwas, das ihre demografische Zielgruppe der Zwanzigjährigen anspricht, die nach einer langen Nacht einen kleinen Energieschub brauchten. Da kam der Doritos Locos TacoWird in neuem Fenster geöffnet. Ein Jahrzehnt später gehört er immer noch zu den Bestsellern von Taco Bell.

Zeitweise verkaufte die Kette auch Cool-Ranch-Doritos-Tacos und bietet inzwischen einen feurigen Doritos-Taco an, um weiter die Fans dieser Tacos zu bedienen. Auch Doritos profitiert davon, denn die Marke prangt auf der gesamten Taco-Verpackung und landet im Mund der idealen Kunden.

So gestalten Sie Ihre Retail-Partnerschaft mit Marken erfolgreich

Der Weg zu erfolgreichen Handelspartnerschaften beginnt damit, die richtige Gelegenheit für Ihr Unternehmen zu finden. Wünschen Sie sich einen Partner, der ein ähnliches Produkt anbietet, damit Sie sich gegenseitig zu Höchstleistungen antreiben? Oder wollen Sie ein Unternehmen mit ergänzenden Produkten, etwa Make-up und ein Wellness-Vitaminpräparat für Frauen? Sobald Sie das getan haben, gibt es weitere Best Practices, denen Sie folgen können, um sicherzustellen, dass Ihre Partnerschaft erfolgreich ist.

Produktseiten für die Suche und für Kunden optimieren

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Produktseiten aktuell und frisch aussehen, insbesondere diejenigen, die mit Ihrer Markenpartnerschaft zu tun haben. Wenn potenzielle Kunden von der Website Ihres Handelspartners in Ihren Shop kommen, müssen Sie mit Bewertungen und anderen Inhalten einen guten Eindruck machen. Und verlinken Sie auch auf deren Website – diese Backlinks tragen nur dazu bei, Ihre Online-Präsenz zu stärken (und die Ihres Partners ebenfalls).

Außerdem haben Sie bessere Chancen, organischen Suchmaschinen-Traffic zu gewinnen, wenn Ihre Produktseiten für die Suche optimiert sind. Eine Lösung für visuelle Inhalte (wie die von Bazaarvoice 😌) kann Ihnen dabei helfen. Eine Marke, DSW, verzeichnete nach dem Einsatz dieses Tools eine Verdopplung der Conversions.

Nutzergenerierte Inhalte einholen und syndizieren

Damit Ihre neuen Produktseiten frisch wirken, müssen Sie Ihre Kunden dazu ermuntern, Bewertungen zu hinterlassen – ob als Text oder als Video.

Lassen Sie Ihre Nutzer sowohl Sie als auch Ihren Markenpartner bewerten, wenn sie bei Ihnen beiden kaufen. Das hilft, dringend benötigten Social Proof aufzubauen. Etwa zwei Drittel der Käufer bevorzugen nutzergenerierte Inhalte (UGC) – wie Bewertungen – gegenüber professionellen Inhalten. Sie können sogar schon vor dem Start Ihrer Website UGC erhalten, wenn Sie mit einer Sampling-Community nach Kunden suchen, die Ihre Produkte voraussichtlich kaufen werden.

Sobald Sie diesen UGC gesammelt haben, müssen Sie ihn syndizieren. Syndizierung ist die Verbreitung des UGC einer Marke, etwa von Bewertungen, auf den Websites von Handelspartnern, die die Produkte dieser Marke verkaufen. (Wie dort gezeigt 👉).Dadurch steigt die Menge an UGC auf Produktseiten erheblich, was Ihre Konversionsraten verdoppeln kann.

Ein weiterer Vorteil von UGC auf Ihren Produktseiten: Er stärkt Ihre SEO. Das wiederum kommt allen Partnern zugute, da sie mit jemandem arbeiten, der gut rankt. So hat der australische Händler Andi-Co Syndizierung genutzt und innerhalb eines Jahres 1.400 neue Bewertungen erhalten, was die Position seiner Produkte in den Google-Suchergebnissen verbessert hat.

Setzen Sie auf Kommunikation, um Retouren zu reduzieren

Retouren kommen vor. Aber Sie können Ihre Produktseiten und Ihre Botschaften anpassen, um sie zu verringern. Mit der richtigen Technologie können Sie Ihre Produkte mithilfe von Augmented oder Virtual Reality präsentieren und Kunden so einen besseren Eindruck vom Artikel vermitteln.

Außerdem sollten Sie diesen UGC auf jeder Produktseite anzeigen und Antworten auf Ihre häufigsten Fragen bereitstellen, damit Ihre Kunden vor dem Kauf alle Informationen erhalten, die sie brauchen.

Wenn es zu Rücksendungen kommt, setzen Sie sich mit Ihrem Kundenfeedback auseinander und nutzen Sie es, um Produkte künftig zu verbessern. Wenn bei Ihrem Produkt etwas nicht funktioniert, erfahren Sie es nur, wenn Sie darauf hören, was Ihre Verbraucher sagen.

Nutzen Sie Tools wie Connections (oben abgebildet), um dieses Feedback ganz einfach zu verfolgen und Fragen zu beantworten.

Eine erfolgreiche Handelspartnerschaft umsetzen und Stolperfallen vermeiden

Ja, die Zusammenarbeit mit dem richtigen Unternehmen bringt unbestreitbare Vorteile. Aber es gibt auch einige Fallstricke, auf die man achten sollte. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie und Ihr potenzieller Partner sich über die Ziele Ihrer Partnerschaft einig sind. Auch wenn Sie wahrscheinlich nicht exakt dieselben Ziele haben, brauchen Sie Ziele, die das Wachstum Ihrer jeweiligen Unternehmen fördern.

Prüfen Sie als Nächstes das Nutzenversprechen jeder geplanten Partnerschaft. Ist es sinnvoll, mit dieser Marke zusammenzuarbeiten? Bringt sie relevanten Traffic in Ihr Ladengeschäft, oder wird es nur ein fruchtloses Unterfangen?

Schließlich sollten Sie eine Partnerschaft vermeiden, die Ihre Ressourcen aufzehren könnte oder Ihrem Unternehmen in irgendeiner Weise schadet. Das kann passieren, wenn Sie der schwächere Partner sind und die andere Marke beginnt, das Ruder zu übernehmen. Es kann aber auch passieren, wenn Sie der stärkere Partner sind und mehr Zeit und Geld investieren. Prüfen Sie alle relevanten Daten, um sicherzustellen, dass diese Partnerschaft Ihnen nützt.

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie eine erfolgreiche Handelspartnerschaft umsetzen, besteht der nächste Schritt darin, Käufer zu überzeugen. 98 % der Verbraucher legen mehr Wert auf Erlebnis als auf Preis – also bieten Sie es ihnen.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Partnerschaft umzusetzen, helfen wir Ihnen, mögliche Fallstricke zu vermeiden und diese Chance optimal zu nutzen. Kontaktieren Sie Bazaarvoice, um zu erfahren, wie unsere Tools Ihnen helfen können.