Nutzen Sie Augmented-Reality-Marketing

Der Pokémon-Go-Hype von vor ein paar Jahren ist vielleicht das Erste, was Ihnen einfällt, wenn Sie von Augmented Reality hören. Das ist nachvollziehbar, denn einige der bisher beliebtesten Anwendungen stammen aus dem Gaming. Doch die Technologie bietet Marken und Händlern, die ihren Kunden einzigartige, immersive Erlebnisse bieten möchten, eine Fülle von Vorteilen. Deshalb ist es an der Zeit, mit Ihrer Augmented-Reality-Marketingstrategie zu beginnen.

Immer mehr Marken setzen auf Augmented-Reality-Marketing und sehen, wie es eine emotionale Verbindung zu Konsumenten schaffen, Aufmerksamkeit für die Marke erzeugen und den Umsatz steigern kann. Hier erfahren Sie, warum es Teil Ihrer Marketingstrategie sein sollte, mit einigen der besten Einsatzmöglichkeiten dieser Technologie.

Was ist Augmented Reality?

Augmented Reality bezeichnet die Technologie, die Visuelles, Klänge und Bewegung über eine reale Umgebung legt, meist mithilfe einer Smartphone-Kamera. Neben Gaming ist AR auch ein beliebtes Social-Media-Tool – denken Sie an all die Snapchat-Filter.

Der weltweite Markt für AR und Mixed Reality sollte im vergangenen Jahr 30,7 Milliarden Dollar erreichenWird in neuem Fenster geöffnet und bis 2024 voraussichtlich auf 300 Milliarden Dollar wachsen. Derzeit gibt es etwa 800 Millionen aktive mobile AR-NutzerWird in neuem Fenster geöffnet. Jetzt ist also ein guter Zeitpunkt, Augmented-Reality-Marketing ins Auge zu fassen.

Der Vorteil von AR-Marketing besteht darin, dass Marken die Realität eines Verbrauchers durch virtuelle, interaktive Funktionen erweitern können. So haben etwa Möbelmarken wie IKEAWird in neuem Fenster geöffnet AR eingesetzt, um Käufern zu helfen, sich vorzustellen, wie Möbel und Haushaltswaren in ihrem Wohnzimmer aussehen könnten.

Während der COVID-19-Pandemie wurden digitales Einkaufen und virtuelle ErlebnisseWird in neuem Fenster geöffnet für Verbraucher zur ersten Wahl. Mit AR konnten sie Produkte virtuell anprobieren oder testen, ohne ein Geschäft betreten zu müssen. Da sich einige dieser Einkaufsgewohnheiten dauerhaft verändert haben, bietet AR eine Fülle von Möglichkeiten.

Warum Sie eine Marketingstrategie für Augmented Reality brauchen

Einfach gesagt: AR ist eines der besten Werkzeuge, um auf Mobilgeräten mit Käufern zu interagieren, denn dort verbringen die Menschen heutzutage einen großen Teil ihrer Zeit. Amerikaner verbringen fast drei Stunden täglich an ihrem SmartphoneWird in neuem Fenster geöffnet und posten in sozialen Medien, kommunizieren mit Freunden und kaufen ein. Wenn Sie AR in Ihren Marketing-Mix aufnehmen, hilft das Ihrer Marke, bei diesen Käufern aufzufallen – jetzt und in Zukunft.

Bis 2025 werden laut Schätzungen von SnapchatWird in neuem Fenster geöffnet 75 % der Weltbevölkerung und nahezu alle Smartphone-Nutzer AR regelmäßig verwenden. Die meisten Konsumenten nutzen AR, weil es Spaß macht und ihnen die spielerischen Aspekte der Technologie gefallen – doch 76 % möchten AR als „praktisches Werkzeug“ in ihrem Alltag einsetzen. Diese Chance sollten Händler und Marken nutzen.

Kreative, aber nützliche Anwendungen für AR zu finden, wird diese Käufer anlocken und immer wieder zurückbringen.

Marken können laut Snapchat 94 % höhere Konversionsraten erzielen, wenn Verbraucher mit Produkten interagieren, die mit AR-Erlebnissen verbunden sind. Außerdem glauben 63 % der Online-KäuferWird in neuem Fenster geöffnet, dass AR ihr Einkaufserlebnis verbessern wird. Verbraucher kaufen lieber auf Websites mit AR, würden mehr einkaufen, wenn AR verfügbar wäre, und sind bereit, mehr zu zahlen, wenn sie Produkte per AR vorab ansehen können.

Anwendungen von Augmented Reality im Marketing

Käufer wünschen sich von Marken zunehmend Individualisierung und Personalisierung, und AR-Marketing bietet Möglichkeiten, einprägsame Erlebnisse zu schaffen. Verbraucher können sich über Ihre Produkte informieren und sich vorstellen, wie diese ihre Bedürfnisse erfüllen, und Marken können wertvolle Erkenntnisse gewinnen, um ihre Kunden besser zu verstehen.

Hier ein genauerer Blick darauf, wie Marken AR in ihrem Marketing einsetzen können.

Lassen Sie Käufer Produkte virtuell ausprobieren

Ob Kleidung anprobieren, einen neuen Lippenstiftton testen oder ein Auto probefahren: Verbraucher möchten Produkte ausprobieren, bevor sie sie kaufen. Und das Try-before-you-buy-Erlebnis ist ein beliebter Anwendungsfall für AR. Wenn Käufer sehen können, wie ein Produkt aussieht, sich anfühlt und ihre Bedürfnisse erfüllt, fällt ihnen die Kaufentscheidung leichter, und oft sinken die Retourenquoten.

Unter den Käufern, die sich begeistert zeigten, AR auszuprobieren, sahen die meisten darin eine Möglichkeit, mit Produkten zu interagieren, und 85 % wählen mit höherer Wahrscheinlichkeit Marken, die ihnen die Möglichkeit bieten, die perfekte Passform sicherzustellen, so eine Umfrage von Wool & WWird in neuem Fenster geöffnetaWird in neuem Fenster geöffnetterWird in neuem Fenster geöffnet.

Das Virtual ArtistWird in neuem Fenster geöffnet Tool des Beauty-Händlers Sephora kommt bei Käufern gut an, die den perfekten Lidschattenton suchen oder sich fragen, wie künstliche Wimpern wirken könnten. Die mobile App nutzt AR und Gesichtserkennung, damit Käufer Produkte ausprobieren und vergleichen können, bevor sie sich zum Kauf entscheiden.

See My Fit der Modemarke ASOSWird in neuem Fenster geöffnet nutzt AR, um zu zeigen, wie verschiedene Kleidungsstücke an Models unterschiedlicher Größe sitzen. Das Erlebnis hat den Umsatz angekurbelt, weil Käufer einen realistischen Eindruck davon bekommen, wie Kleidung an verschiedenen Körpertypen aussieht.

Geben Sie Verbrauchern die Möglichkeit, Produkte in ihrem Raum zu visualisieren

Niemand möchte ein sperriges Sofa bestellen, nur um dann festzustellen, dass es nicht ins Wohn passt, oder sich die Mühe machen, einen Raum in einer Farbe zu streichen, die im natürlichen Licht eines Hauses merkwürdig aussieht. Sie können natürlich Möbel ausmessen und Farbmuster bestellen. Eine bessere Möglichkeit ist, vor dem Kauf virtuell zu sehen, wie Produkte in Ihrem echten Wohnraum aussehen, und mehrere Marken nutzen AR, um ihren Käufern genau das zu ermöglichen.

Bazaarvoice-Kunde Home Depot bietet eine App namens Project ColorWird in neuem Fenster geöffnet an, mit der Verbraucher ihr Zimmer fotografieren und Wandfarben austauschen können, um zu sehen, was am besten wirkt. Das Tool enthält eine „Match it“-Funktion, die eine Wandfarbe auf ein Kissen oder einen Teppich abstimmt. Verbraucher können die Farbe außerdem direkt in der App bestellen, sodass sie nicht erst ins Geschäft fahren müssen, um Farbmuster abzuholen und das Heimwerkerprojekt womöglich aufzugeben.

Das Tool See It In Your SpaceWird in neuem Fenster geöffnet von Target nutzt AR, damit Käufer sich vorstellen können, wie Möbel und andere Haushaltsartikel in ihrem Zuhause aussehen. Verbraucher können Fotos verschiedener Räume ihrer Wohnung hochladen und Produkte darin platzieren, um zu sehen, wie sie wirken.

Mit AR können Verbraucher sich ein Produkt im echten Leben vorstellen, was das Einkaufen deutlich bequemer macht, Kaufentscheidungen beschleunigt und Käufern die Sicherheit gibt, dass ein Produkt ihre Bedürfnisse wirklich erfüllt. Das steigert den Umsatz und senkt kostspielige Retouren.

Schaffen Sie immersive und personalisierte Erlebnisse

Verbraucher verlangen heutzutage Personalisierung, und Marken, die sie liefern, haben die besten Chancen, loyale Beziehungen aufzubauen. Laut einem Bericht von McKinsey & Co.Wird in neuem Fenster geöffnet erwarten 71 % der Verbraucher von Unternehmen personalisierte Interaktionen, und 76 % sind frustriert, wenn Marken dies nicht bieten.

AR ist ein großartiges Werkzeug, um personalisierte, aber auch immersive und einprägsame Erlebnisse zu schaffen. Käufern zu ermöglichen, Make-up-Looks auszuprobieren oder zu sehen, wie ihr Zimmer in einer anderen Farbe aussieht, sind natürlich personalisierte Erlebnisse. Doch Marken beginnen, das auf die nächste Stufe zu heben, und erzielen bessere Ergebnisse für Geschäft und Kunden.

Der Ticketvermittler StubHubWird in neuem Fenster geöffnet hat zum Beispiel vor einigen Jahren eine AR-App entwickelt, mit der Nutzer eine 3D-Darstellung des Super-Bowl-Stadions ansehen konnten. Football-Fans konnten sich einen Eindruck verschaffen, wie das Spielfeld von ihren Plätzen aus aussehen würde, bevor sie sie kauften.

PepsiWird in neuem Fenster geöffnet hat an einer Londoner Bushaltestelle ein AR-Erlebnis vorgestellt, bei dem UFOs und Löwen herausploppten. Die Werbekampagne bewarb nicht direkt Pepsi-Produkte, sondern bot ein unvergessliches Erlebnis, über das die Leute sprachen und das Aufmerksamkeit für die Marke erzeugte. Ein Video des Erlebnisses kam auf zig Millionen YouTube-Aufrufe.

Lenken Sie Verbraucher auf Ihre Social-Media-Kanäle

Käufer interagieren gern mit ihren Lieblingsmarken in den sozialen Medien. 57 % der Verbraucher sind bereit, bei Marken, mit denen sie sich verbunden fühlen, mehr auszugeben, und 76 % kaufen lieber bei ihnen als bei ähnlichen Marken, so Sprout SocialWird in neuem Fenster geöffnet. AR ist eine Möglichkeit für Marken, authentische Verbindungen zu ihren Fans in den sozialen Medien aufzubauen.

Ein gutes Beispiel dafür ist das virtuelle Sneaker-Paar, das GucciWird in neuem Fenster geöffnet im vergangenen Jahr herausgebracht hat. Käufer konnten die rein digitalen Schuhe in der App der Marke erwerben und die farbenfrohen Modelle auf Social-Media-Fotos tragen, die sie anschließend mit ihren Freunden teilen konnten. Der Zugang zu einem Luxusartikel, den man online vorzeigen kann, half Gucci, die Bindung zu seinen Fans zu vertiefen.

Andere Marken haben AR genutzt, um Verbraucher mithilfe unterhaltsamer Marken-Filter auf Instagram oder Snapchat auf ihre Social-Media-Kanäle zu lenken. NetflixWird in neuem Fenster geöffnet hat beispielsweise AR-Filter eingesetzt, um neue Serien wie „Stranger Things“ zu bewerben. Taco BellWird in neuem Fenster geöffnet hat einigen seiner Produktverpackungen eine AR-Funktion hinzugefügt, die Verbraucher scannen konnten, um produktbezogene Social-Media-Inhalte zu sehen. Die Technologie half beiden Marken, ein Gemeinschaftsgefühl unter ihren Kunden aufzubauen.

Locken Sie Käufer zu Präsenzveranstaltungen

Augmented-Reality-Marketing ermöglicht es Marken außerdem, stationäre und Online-Erlebnisse zu verbinden und etwas Unvergessliches zu schaffen, über das alle reden. Das Tool lässt sich nutzen, um Pop-up-Shopping-Erlebnisse zu gestalten, neue Produkte vorzustellen oder Interaktionen in sozialen Medien anzuregen.

BurberryWird in neuem Fenster geöffnet hat kürzlich bei Harrods in London ein Pop-up mit AR-Erlebnis für die Premiere der neuen Olympia-Tasche eröffnet. Kunden konnten im Geschäft einen QR-Code scannen und zusehen, wie eine animierte Statue in der Nähe umherlief – und ein Foto oder Video aufnehmen, um es in den sozialen Medien zu teilen. Durch die Verbindung von digitalen und physischen Interaktionen schuf die Marke ein unvergessliches, immersives Erlebnis.

In diesem Sinne wird AR nach der Pandemie voraussichtlich eine Schlüsselrolle dabei spielen, Online-Shopper wieder in den stationären Handel zu locken. Zwar besuchen Shopper Händler seit dem Ausbruch von COVID-19 seltener, doch laut einer aktuellen YouGov-UmfrageWird in neuem Fenster geöffnet freuten sich 57 %, wieder häufiger in physische Geschäfte zu gehen. Das Schaffen von AR-Erlebnissen ist eine Möglichkeit für Marken, Shopper zur Rückkehr zu bewegen.

Nutzergenerierte Inhalte sammeln

AR bietet Verbrauchern viele Gelegenheiten, Fotos von Produkten in realen Umgebungen oder Bilder mit Marken-Filtern aufzunehmen. Das ist eine großartige Möglichkeit, nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu erzeugen und zu sammeln.

Käufer halten UGC für authentischer und vertrauenswürdiger als professionell produziertes Bildmaterial. Das liegt daran, dass UGC echte Menschen zeigt, die Produkte im echten Leben nutzen. Achten Sie also auf von AR erzeugte visuelle Markeninhalte, die Verbraucher in den sozialen Medien posten, und teilen Sie sie auf Ihren Social-Media-Kanälen und auf Produktseiten. So können Marken zeigen, wie innovativ sie sind.

Visuelle Inhalte helfen Verbrauchern, mit Zuversicht einzukaufen. Wenn Besucher mit Bildern interagieren, die mit Bazaarvoice Galleries angezeigt werden, sehen wir, wie die Konversionsraten um 150 % steigen. Käufer verbringen außerdem mehr Zeit auf Websites mit visuellem UGC und kaufen mehr Produkte.

Geben Sie Ihrer Marketingstrategie mit AR einen Schub

AR ist nicht nur etwas für Videospiele. Auch im Marketing entfaltet sie enorme Wirkung. AR ist gekommen, um zu bleiben, und für Marken steht die Tür weit offen, ihr Potenzial voll auszuschöpfen, um die hochgradig personalisierten Erlebnisse zu bieten, nach denen Verbraucher sich sehnen, und tiefe, einprägsame Verbindungen aufzubauen. Wenn Sie kreative Wege finden, Augmented Reality in Ihre Marketingstrategie einzubinden, machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher und sichern fortlaufende Umsätze.