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Kurzleitfaden: die Customer Journey mit Bazaarvoice
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Verbraucher verlassen sich bei Kaufentscheidungen auf Personen, die sie kennen und deren Empfehlungen.
Hat zum Beispiel ein Nachbar tolle Erfahrungen mit einer bestimmten Heimwerkermarke gemacht, kaufen wir ein Produkt dieser Marke. Wenn Freunde von einer bestimmten Bekleidungsmarke begeistert sind, holen auch wir uns ein Teil. Oder wir erzählen unseren Eltern von einem neuen Lebensmittel, das wir entdeckt haben.
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Es ist schon eine Herausforderung, ständig frische, originelle und authentische Inhalte zu generieren, die auch noch zur eigenen Content-Strategie passen. Zum Glück gibt es aber...
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Bazaarvoice will Ihren Kunden eine Stimme verleihen – und sie zu Fürsprechern Ihrer Marke machen. Aber was sagen eigentlich unsere Kunden über uns? Im nächsten...
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