Connections

Beantworten Sie Fragen und Bewertungen von Shoppern bei Ihren wichtigsten Händlern. Kommunizieren Sie in großem Maßstab genau dann mit Shoppern, wenn es darauf ankommt.

Marken haben die Wahl: Entweder können sie mit Shoppern in Kontakt treten oder stumm bleiben. Nehmen Sie an der Unterhaltung bei Ihren Händlern teil, um Vertrauen zu schaffen, Kosten zu senken und Einblicke zu gewinnen.

Bauen Sie eine echte Beziehung zu Ihren Kunden auf.

Schlechte Bewertungen sind weder für Sie noch für Ihre Kunden ein Spaß. Indem Sie direkt auf Ihre Kunden reagieren, können Sie schlechte Bewertungen in eine positive Erfahrung verwandeln.

Umsatz im Online-Handel steigern.

Geben Sie Shoppern die Informationen, die sie zum Kauf benötigen. Die Kaufabsicht von Interessenten verdoppelt sich, wenn neben einer negativen Bewertung eine Antwort der Marke steht und nicht nur die negative Bewertung alleine angezeigt wird. ¹

1. Verbraucherumfrage von Wakefield Research

Reduzieren Sie Produktrückgaben und Supportkosten – setzen Sie Käuferfeedback aktiv.

Richten Sie Ihre Strategie neu aus oder verbessern Sie Produkte, indem Sie wertvolle Einblicke zu Ihren Kunden und Produkten aus einem zentralen Dashboard abrufen. Reduzieren Sie die Rücklaufquoten, indem Sie die Produktbeschreibungen aktualisieren und wertvolle Detailinformationen bereitstellen, nach denen Ihre Kunden suchen.

Sprechen Sie lauter und werden Sie Teil der Unterhaltung.

Ein Portal, um all Ihre Fragen und Bewertungen im gesamten Bazaarvoice Retail-Netzwerk nachzuverfolgen und zu verwalten. Definieren Sie Regeln, erhalten Sie Benachrichtigungen und geben Sie Ihren Kunden die Informationen an die Hand, die sie für ihre Kaufentscheidungen brauchen.

Zwei großartige Pakete zur Optimierung Ihres Response-Programms.

Registrieren Sie sich für unser kostenloses Programm Connections Basic, um Fragen bei Ihren Händlern zu beantworten. Wenn Sie bereit sind, eine engere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, indem sie deren Bewertungen beantworten, nehmen Sie einfach ein Upgrade auf Connections Premium vor.

KOSTENLOS

Connections Basic

Beantworten Sie kostenlos Fragen von Shoppern und erhalten Sie Einblick in 25 Bewertungen der teilnehmenden Händler im Bazaarvoice-Netzwerk.

PREISANFRAGE

Connections Premium

Beantworten Sie alle Fragen und Bewertungen der Shopper bei den teilnehmenden Händlern im Bazaarvoice-Netzwerk.