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Libera el potencial de tu marca con TikTok
Aprovecha el poder del contenido auténtico con el marketplace de UGC de TikTok. Encuentra contenido genuino generado por los usuarios para impulsar la interacción y generar confianza en TikTok.
No siempre es fácil cuando quieres hacer las cosas a lo grande con poco presupuesto. Según un estudio de TINT de 2023Se abre en una ventana nueva, más del 35 % de los presupuestos de marketing no aumentaron el año pasado. Y el 36 % incluso disminuyó. Pero hay una solución relativamente sencilla para este problema creciente: el UGC en vídeo.
Aunque los presupuestos sean menores, se sigue esperando que consigas los mismos resultados, o mejores. Es parecido a cómo todos seguimos teniendo que comer la misma cantidad de comida, pero la compra se ha disparado. Tenemos que ser creativos, pensar de otra manera y comparar precios para sacar el máximo partido a nuestros recursos. (Avena todo el día).
Para una estrategia de marketing con menos presupuesto, necesitas planificar con más eficiencia. Imagina que tu inversión publicitaria en búsqueda de pago del año pasado no dio buenos resultados, pero sí conseguiste un buen número de leads a través de las redes sociales. Una buena estrategia sería destinar menos recursos a los anuncios de pago y dedicarlos en su lugar a las redes sociales.
En esencia, tienes que encontrar lo que mejor te funciona y fijarte en las tendencias actuales para ver qué funciona también a otros.
En ese mismo estudio, TINT descubrió que el contenido generado por los usuarios (UGC) —imágenes sociales, reseñas de producto y vídeos creados por una persona y no por una marca— es la forma de contenido más fiable. El 80 % de los consumidores prefiere ver fotos reales de clientes frente a fotos de banco de imágenes. Además, el 66 % de los clientes piensa que las marcas que utilizan vídeo o audio son más memorables. Combina ambos: fórmula ganadora.
Sea cual sea tu presupuesto de marketing, puedes hacer que el UGC en vídeo trabaje para ti y atraer los leads que tu empresa necesita para crecer en 2023 y más allá.
Capítulos
¿Qué es el vídeo UGC?
Cómo encontrar vídeo UGC de calidad
Qué hacer con tu vídeo UGC una vez que lo tienes
Ejemplos de UGC en vídeo
Recopila y distribuye tu UGC en vídeo en un solo lugar
¿Qué es el vídeo UGC?
El vídeo UGC es contenido en vídeo creado por usuarios corrientes de tus productos o servicios, normalmente publicado en línea. Este contenido auténtico puede compartirse en redes sociales, sitios web y otras plataformas en línea.
Los vídeos UGC suelen ofrecer una perspectiva única sobre un tema y pueden ayudar a captar a los espectadores de una forma más personal mediante la prueba social, que aprovecha las opiniones de otras personas para convencer a los clientes potenciales de que compren. Entre los tipos habituales de vídeo UGC se incluyen:
Vlogs: un creador de contenido podría compartir un día de su vida y, durante ese vídeo, visitar tu tienda física o hacer una compra en tu sitio web
Tutoriales: un embajador de marca puede ofrecer un tutorial sobre cómo lograr un determinado look con tus productos de belleza o cómo usar una función de tu software
Live streaming: un cliente podría hacer un directo en Instagram o Facebook para sus seguidores en el que hable de tu tienda y tus productos
Vídeos de reacción: los vídeos de reacción consisten en que alguien ve otro contenido audiovisual y reacciona a él, por ejemplo, uno de tus anuncios o vídeos de marketing
Vídeos de unboxing: tus creadores de UGC podrían hacer vídeos de unboxing cada vez que reciban productos nuevos tuyos. Si tienes un embalaje único, es una gran oportunidad para mostrar tu caja o la experiencia de abrirla
Cómo encontrar vídeos de UGC de calidad
¿No sabes dónde encontrar tu vídeo UGC? Tienes varias opciones, incluso si tienes limitaciones de presupuesto. Consigue contenido de tus empleados, tus clientes, tus embajadores de marca y tus influencers. Tus empleados pueden aportar vídeos únicos entre bastidores, mientras que los clientes actuales pueden ampliar tu alcance orgánico en los posts de redes sociales.
Ofréceles incentivos que no resten de los fondos asignados. Si tienes más margen en tu presupuesto, establece relaciones con embajadores de marca e influencers para llegar a aún más clientes potenciales nuevos.
Una vez que tengas en mente tus fuentes, tendrás que crear programas y estrategias para obtener UGC de forma constante. Necesitarás suficiente para compartirlo en tu web, tus páginas de producto, redes sociales, correos electrónicos y otros canales de marketing. Un flujo constante de contenido nuevo también evita que compartas las mismas cosas una y otra vez.
Nota: asegúrate de obtener los derechos de uso de cualquier persona antes de compartir su contenido en tus plataformas de redes sociales; Bazaarvoice puede ayudarte con eso.
Crea una campaña que pida UGC
Crea campañas en redes sociales dirigidas específicamente a tus clientes y pídeles que te proporcionen vídeos en los que aparezcan tus productos. Si tu presupuesto publicitario es bajo y no puedes recurrir a la publicidad de pago, organiza concursos en tus canales de redes sociales para que los clientes creen contenido, o busca los hashtags asociados a tu marca para encontrar a las personas que ya hacen vídeos sobre tus productos. Ponte en contacto con ellas y pregúntales si están dispuestas a crear más UGC en vídeo para ti.
Supongamos que tu marca de cosméticos quiere organizar un concurso en tu página de redes sociales. Puedes publicar en tus historias de Instagram y en tu feed para anunciarlo. Cuéntales a tus seguidores qué requisitos tendrán que cumplir sus vídeos y qué podrían ganar. Pueden ser productos gratis o acceso a un nuevo color de labios que vayas a lanzar pronto.
Además de las redes sociales, plantéate pedir vídeos de reseñas a los clientes por correo electrónico. Usa tus correos de seguimiento posteriores a la compra para pedir UGC y deja claro que recibirán algún tipo de incentivo si envían vídeos de calidad.
Los incentivos para el UGC pueden incluir descuentos en una compra, productos gratuitos o acceso exclusivo a nuevos artículos que estés a punto de vender.
Aprovecha el poder de los influencers y los embajadores
Si tu presupuesto de marketing tiene más margen, crea programas que recompensen a influencers y embajadores para que no te falte UGC en vídeo. Ten en cuenta que son dos grupos distintos, así que sus programas también pueden tener que ser diferentes.
Los influencers suelen ser famosos o personalidades conocidas de las redes sociales con muchos seguidores. Normalmente hacen anuncios de pago, así que pedirles muchos vídeos puede no funcionar si tienes un presupuesto limitado. Pero quizá puedas usar a un influencer o a un famoso para generar expectación en torno a una campaña de UGC y aumentar el reconocimiento de tu marca.
Un ejemplo de Advertising WeekSe abre en una ventana nueva ilustra cómo el célebre comentarista deportivo Joe Buck lanzó una campaña de UGC para Michelob Ultra. Durante la pandemia de COVID-19, cuando los fans estaban atrapados en casa, Buck les pidió que grabaran vídeos de sus momentos en casa.
Publicación: https://twitter.com/MichelobULTRA/status/1283160366416048128?s=20Se abre en una ventana nueva
Ayudó a aumentar la presencia online de Michelob y también fomentó un sentimiento de comunidad en un momento en que todos nos sentíamos desconectados.
Pero si no puedes permitirte los honorarios de celebridades e influencers, pero aun así quieres algo de poder de estrella en tu campaña de UGC, busca embajadores de marca. Son personas de tu público objetivo que tienen menos seguidores, pero resultan más cercanas a las personas a las que intentas llegar.
Publica tu búsqueda en páginas de redes sociales, como Shop Forever James BoutiqueSe abre en una ventana nueva, y enumera los requisitos que buscas, como un número mínimo de seguidores. Los embajadores de marca suelen recibir como recompensa por su esfuerzo descuentos o mercancía gratuita.
