Effizienz unter der Lupe: Die Influencer-Marketingkampagne von L‘Occitane

Durch ihre Zusammenarbeit mit Bazaarvoice steigert die Naturkosmetik-Marke L‘Occitane ihre Teameffizienz und gewinnt umfassende Einblicke von Influencern, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. L‘Occitane macht sich seit 1976 mit seinen Haar-, Körper- und Hautpflegeprodukten aus nachhaltigen Inhaltsstoffen einen Namen – und steht heute in über 90 Ländern für natürliche Schönheit. Zur Weihnachtszeit 2021 arbeitete L‘Occitane mit dem renommierten französischen Künstler Tristan Bonnemain zusammen, der für seine Kollaborationen mit bedeutenden französischen Modehäusern bekannt ist. Für die Kosmetikmarke fertigte er exklusive Illustrationen für eine Sonderedition ihrer Weihnachtsgeschenksets an. Ziel war es, diese einzigartigen Sets in Singapur zu vermarkten. L‘Occitane brauchte dazu erfolgreiche Mikro-Influencer aus den Bereichen Beauty und Lifestyle, um die Sichtbarkeit der Produkte in sozialen Netzwerken zu erhöhen. So wollte das Unternehmen mehr Kunden gewinnen und die Präsenz von L‘Occitane im asiatisch-pazifischen Raum ausbauen.   Die Marke wusste, dass für eine erfolgreiche Umsetzung dieser Strategie eine Lösung nötig war, mit der mehrere Herausforderungen zugleich gemeistert werden konnten. Zuvor hatte das Team bei L‘Occitane:

1. Unzählige Stunden damit verbracht, die Kontaktdaten der Influencer zu sammeln.
2. Viel Zeit und Mühe in die Erstellung von Tabellen gesteckt, um Profildaten, gesponserte Beiträge und andere Statistiken der Influencer zusammenfassen.
3. Keine Möglichkeit, zwischen echten und falschen Influencern zu unterscheiden.
4. Screenshots gemacht, um die veröffentlichten Stories der jeweiligen Influencer nachzuverfolgen.
5. Keinen Zugriff auf Analysen nach der Kampagne zur Bestimmung des ROI, z. B. die gesamte und individuelle Interaktionsrate und Reichweite der Influencer.

Dank der Zusammenarbeit mit Bazaarvoice erschloss sich für L‘Occitane die Gelegenheit, eine effiziente und produktive Influencer-Marketingkampagne durchzuführen. Mithilfe des neuen Tools konnte die Marke 53 Mikro-Influencer mit jeweils über 80.000 Followern für die Weihnachtskampagne engagieren. Der Zeitaufwand für die Gewinnung von Influencern und das Kampagnenmanagement wurde so erheblich reduziert. L‘Occitane erhöhte die Effizienz und Produktivität des Teams und optimierte das Influencer-Marketing durch die Nutzung von affable.ai, der Creator-Marketingplattform von Bazaarvoice. Das Tool ermöglichte eine schnellere Ausführung im Vergleich zu manuellen Prozessen. Die Plattform überwachte und analysierte automatisch sämtliche Stories und Beiträge. So konnten umfassende Einblicke in die Interaktionen der Zielgruppe mit den Inhalten des jeweiligen Influencers gewonnen werden. L‘Occitane erhielt bereits vor dem Onboarding umfassende Einblicke in Influencer-Daten, darunter Markentreue, geschätzte Reichweite, Demografie und Interessen der Zielgruppe. Mithilfe von Analysen und Berichten konnte das Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, die auf zuverlässigen Daten basieren. Die Kampagne erzielte eine beeindruckende geschätzte Reichweite von über 400.000 Impressions aus sieben Instagram-Posts und 80 Stories mit einem bemerkenswerten Earned Media-Wert (EMV) von 23.000 US-Dollar