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Die Gen Alpha treibt den KI-Wandel an
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Marketing-Tipps für Food und Getränke mögen nach einer Nische klingen, doch Marken aus der Food-and-Beverage-Branche haben tatsächlich eine der niedrigsten Engagement-Raten auf Instagram. Veröffentlicht am 16. Mai 2022 Autor: Ellen Jaudon

Theoretisch sollte Food-and-Beverage-Marketing auf Instagram einfach sein. Doch in unserem Instagram-Benchmark-Report 2021 haben wir festgestellt, dass Marken aus dem Lebensmittel- und Getränkebereich unter 19 verschiedenen Branchen die niedrigste Instagram-Engagement-Rate haben.
Und obwohl es im Benchmark-Report dieses Jahres Verbesserungen gab, liegt das Engagement immer noch weit unter dem, was es eigentlich sein sollte. Das ist überraschend, denn die meisten meiner Instagram-Posts zeigen verschiedene Mahlzeiten, die ich gegessen habe. Dasselbe gilt für Millionen andere.
Warum ist das Engagement also so gering? Und wie können Sie das ändern? So geht’s.
Instagram war schon immer DER Ort, um Food- und Getränke-Content zu posten und zu konsumieren. #food und #foodporn gehören zu den30 beliebtesten Instagram-Hashtags der WeltWird in neuem Fenster geöffnet. Instagram hat verändert, wie Menschen essen, und jeden mit einem iPhone zum Amateurfotografen für Essen und Getränke gemacht. Das bietet Marken aus dem Food- und Getränkebereich eine riesige Chance, ihre von Natur aus beliebten Inhalte zu nutzen, um das Engagement auf Instagram zu steigern.
Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Food-and-Beverage-Marketing zu verstärken, um das hungrige Instagram-Publikum anzusprechen. Nutzen Sie diese Taktiken und Beispiele, um Ihr Engagement auf Instagram auszubauen und sich einen Wettbewerbsvorteil im stetig wachsenden Markt der Branche zu verschaffen.
Wir messen die Engagement-Rate danach, wie viele Personen mit Ihren Inhalten interagiert haben – darunter Likes, Kommentare, Speicherungen, Aufrufe, Klicks, Reaktionen, Erwähnungen und DMs – im Verhältnis dazu, wie viele Personen sie gesehen haben. Um Ihre Engagement-Rate zu berechnen, teilen Sie einfach diese Anzahl an Interaktionen durch Ihre Follower-Zahl:
Engagement-Rate = Engagements / Follower
Das Engagement eines Nutzers mit einer Marke, auch bekannt als seine Beziehung zu diesem Konto, gehört zu den wichtigsten Ranking-Faktoren des Instagram-Algorithmus. Die Engagement-Rate ist daher für Marken sehr wichtig, damit ihre Inhalte in den Feeds der Nutzer und im Explore-Tab erscheinen.
Engagement hängt auch mit der Reichweite zusammenWird in neuem Fenster geöffnet, denn je höher das anfängliche Engagement Ihrer Inhalte ist, desto wahrscheinlicher stuft Instagram sie weiter oben in den Feeds ein. Eine höhere Reichweite bedeutet, dass mehr Menschen Ihre Inhalte sehen, was mehr Wachstumschancen schafft. Laut unserem Instagram-Benchmark-Bericht hatten Marken mit höherer Reichweite auch mehr Website-Besuche und Konversionen.
Ihr Instagram-Engagement zeigt Ihnen, wie gut Ihre Inhalte funktionieren und bei Ihrem Publikum ankommen. Eine hohe Followerzahl ist großartig, aber diese Zahl bedeutet nichts, wenn Ihr Publikum nicht mit Ihren Inhalten interagiert.
Und bei dieser entscheidenden Kennzahl haben Marken aus dem Lebensmittel- und Getränkebereich noch viel Luft nach oben. Unser Benchmark-Report 2022 ergab, dass Marken mit weniger als 50.000 Followern eine durchschnittliche Engagement-Rate von 11,5 % haben, Marken mit über 100.000 Followern dagegen eine niedrigere durchschnittliche Engagement-Rate von 9 %.
Die Marken aus dem Lebensmittel- und Getränkebereich in der Studie erzielten dagegen auf Instagram nur eine Engagement-Rate von 8,7 % bei Fotoinhalten und 6,2 % bei Videoinhalten.
Hier sind 8 Möglichkeiten, wie Sie das steigern können.
Erfolgreiche Marken in den sozialen Medien bauen rund um ihre Nische und das, was ihre Produkte besonders macht, eine Community auf. Heben Sie diese Eigenschaften hervor, indem Sie zeigen, wie Ihre Marke die Schmerzpunkte, Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden löst. Zum Beispiel stellt die Marke Go-GURTWird in neuem Fenster geöffnet von Yoplait praktische Snacks für Kinder her, die Eltern bei Hunger-Wutanfällen leicht einpacken können. Inhalte, die auf Ihre einzigartige Zielgruppe zugeschnitten sind, wecken deren Aufmerksamkeit.
Nutzen Sie Ihre Beschreibungen und die Sticker von Instagram, um Gespräche und Engagement rund um Ihre Inhalte anzuregen. Das kann ein CTA in einem Feed-Beitrag sein, auf den Follower in den Kommentaren antworten sollen, oder eine Umfrage oder ein Fragen-Feld, die bzw. das einer Story hinzugefügt wird.
Der „Add Yours“-StickerWird in neuem Fenster geöffnet ist eine weitere großartige interaktive Funktion, mit der Sie Follower zur Interaktion mit Ihren Stories bewegen. So könnten Sie zum Beispiel eine Story mit Ihrem Lieblingscocktail oder Lieblingsgericht samt „Add Yours“-Sticker posten, damit Ihre Follower ihre eigenen teilen.
Im folgenden Beispiel zeigtCrystal Hot SauceWird in neuem Fenster geöffnet, wie sich Nischeninhalte erstellen lassen, die die eigene Community ansprechen. Als Unternehmen aus New Orleans, das die Cajun- und Creole-Küche (lecker) der Region feiert, postet Crystal ein typisches New-Orleans-Gericht zum National Red Beans and Rice Day, einem Mikro-Feiertag.
Die Bildunterschrift fordert Follower auf, ihre geheime Zutat in den Kommentaren zum Post zu teilen, um das Engagement zu fördern.
Fotos, Videos, Karussell-Posts und Reels in Ihrem Haupt-Grid haben die höchste Reichweite, weil sie dauerhaft auf Ihrer Seite stehen. Die besten 20 % in unserem Benchmark-Report erzielen mit Feed-Posts siebenmal mehr Reichweite als mit Stories. Eine andere Studie, die 962.402 Instagram Stories analysiert hat,Wird in neuem Fenster geöffnet zeigt, dass Stories in den meisten Fällen nur halb so viele Menschen erreichen wie Feed-Posts.
Halten Sie das Interesse Ihres Publikums mit einer Vielfalt an frischen Feed-Inhalten wach, angefangen bei Fotos. Laut unserem Benchmark-Report erzielen Fotos von allen Inhaltstypen das höchste Engagement. Bei den leistungsstärksten Marken im Report liegt die durchschnittliche Engagement-Rate für Fotos bei 9,9 % und für Videos bei 7,4 %.
Das heißt nicht, dass Sie keine Videoinhalte produzieren sollten, denn Fotos erzielen zwar das höchste Engagement, aber die Menschen lieben Videoinhalte nach wie vor. Besonders bei Lebensmitteln und Getränken.
Koch- und Food-Videos gehören zu den zehn wichtigsten mobilen Videogenres für die Gen Z und Millennials.Marketing-Content für Lebensmittel und Getränke hat in den letzten Jahren stark zugenommen, darunter virale Rezeptvideos von Marken wie Tasty und Yummly, Bon Appetit, New York Times Cooking und Alison Roman, um nur einige zu nennen.
Speicherungen sind eine weitere wichtige Engagement-Kennzahl, da sie zeigen, welche Inhalte Follower behalten und erneut ansehen möchten. Rezepte gehören zu den am häufigsten gespeicherten Inhaltstypen, und manche Nutzer legen sogar digitale In-App-Kochbücher an, indem sie ihre gespeicherten Rezepte in Sammlungen organisierenWird in neuem Fenster geöffnet. Rezepte zu erstellen und zu bewerben sollte ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Marketingstrategie für Lebensmittel und Getränke sein. Es ist eine vielseitige Content-Kategorie, die für jede Art von Feed- oder Story-Beitrag funktionieren kann.
Karussell-Posts sollten regelmäßig in Ihrem Content-Mix auftauchen, denn dieser Post-Typ erzielt die höchste Interaktionsrate pro ImpressionWird in neuem Fenster geöffnet. Karussell-Posts sind ein visuelles Storytelling-Tool, mit dem Sie die Entstehung eines Gerichts oder Produkts, eine Schritt-für-Schritt-Kochanleitung, eine Kombination aus Bildern und Videos, eine Sammlung von Kundenrezensionen, verschiedene Geschmacksrichtungen oder Varianten eines Produkts und alle anderen denkbaren Inhaltsgruppen zeigen können.
Dieses Beispiel von Minimalist Baker auf InstagramWird in neuem Fenster geöffnet zeigt einen Karussell-Post mit Frühlingsrezepten in leuchtenden Farben und CTAs, den Beitrag zu kommentieren und den Link in der Bio zu besuchen.
Instagram ist eine visuelle Plattform. Investieren Sie bei all Ihren Inhalten daher Gedanken, Mühe und Budget in hochwertige Fotos und Videos. Speisen und Getränke sollen sowohl nähren als auch erfreuen, deshalb sollte das Marketing für Lebensmittel und Getränke überschwänglich und verlockend sein.
Sie können Ihre visuellen Inhalte mit verspielten und künstlerischen Grafiken wie bei RecessWird in neuem Fenster geöffnet und kräftigen Farbwelten und Motiven aufwerten, wie man sie in den Instagram-Inhalten von OreoWird in neuem Fenster geöffnet findet.
Instagram Stories geben Ihrer Zielgruppe flüchtige und doch nachhaltige Momentaufnahmen Ihrer Marke. Wie Instagram es ausdrücktWird in neuem Fenster geöffnet: „Sie sind darauf ausgelegt, schnell, einprägsam und unterhaltsam zu sein.“ Sie ziehen die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich, indem sie den gesamten Handybildschirm einnehmen und Nutzer den Bildschirm antippen können, um sie länger anzusehen. Stories haben ein enormes Engagement-Potenzial, daher sollten Lebensmittel- und Getränkemarken ihre besonderen Funktionen nutzen.
Sticker heben Stories zusätzlich von anderen Instagram-Inhaltstypen ab und bieten vielfältige Möglichkeiten, die Zielgruppe zu Teilnahme und Interaktion anzuregen. Zusätzlich zu den Stickern „Fragen“, „Add Yours“, „Umfrage“, „Quiz“ und „Emoji-Schieberegler“ hat Instagram kürzlich Story-LinksWird in neuem Fenster geöffnet für alle Nutzer freigegeben, was für das Marketing von Lebensmitteln und Getränken eine großartige Nachricht ist. Mit Story-Links können Marken Links zu ihren Speisekarten, Rezepten, Produktseiten, Veranstaltungen, Blogbeiträgen und allen anderen gewünschten Seiten hinzufügen.
Eine zentrale Kennzahl zur Messung der Performance Ihrer Instagram Stories ist die Tap-Forward-Rate. Vorwärts-Taps bedeuten, dass Nutzer die nächste Folie Ihrer Story sehen wollen, statt zur nächsten in der Reihe zu wischen. Unser Benchmark-Report hat ergeben, dass Marken, die regelmäßig mehrere Stories posten, höhere Tap-Forward-Raten und letztlich höhere Completion Rates erzielen, das heißt, Nutzer sehen sich alle Stories einer Marke an.
Das Beispiel von VanLeeuwen Ice CreamWird in neuem Fenster geöffnet unten zeigt eine Reihe von Jahresrückblick-Stories, in denen Kunden gefragt werden, welche Sorten ihre Favoriten sind und welche Sorten wohl am beliebtesten sind. Im Mittelpunkt steht das Publikum, während die Marke ganz natürlich ihre Produkte bewirbt.
Quelle: VanLeeuwen auf InstagramWird in neuem Fenster geöffnet
Da Stories zeitlich begrenzt sind, müssen Sie eine hohe Taktung bei den Inhalten halten, damit Ihre Marke durchgängig präsent ist. Bis zu fünf Stories pro Tag sind die magische Zahl, um eine Retention-Rate von 70 % oder mehrWird in neuem Fenster geöffnet zu erreichen. Das reicht, um Follower bei der Stange zu halten, ohne sie zu langweilen oder zu überfordern.
Stories mit Bildern haben eine höhere ReichweiteWird in neuem Fenster geöffnet als Videos, daher ist es wichtig, eine Vielfalt an Bild- und Videoinhalten zu haben.
Influencer haben auf Instagram großen Einfluss, und zwar nicht nur Prominente. Heute kann jeder vertrauenswürdige Creator mit einer loyalen, engagierten Followerschaft ein wirksamer Influencer sein. Tatsächlich gab in einer Bazaarvoice-Umfrage unter mehr als 9.000 Verbrauchern weltweit die Mehrheit der Befragten (56 %) an, dass ganz normale Social-Media-Nutzer die Art von „Influencer“ waren, der sie am meisten folgten.
Der Instagram Trend Report 2022Wird in neuem Fenster geöffnet besagt: „Heute werden junge Menschen von einem breiten Spektrum an Creators beeinflusst, und ihre Beziehung orientiert sich stärker an gemeinsamen Interessen und weniger daran, wie populär diese geworden sind.“
Inzwischen gibt es also mehr Influencer auf Instagram als je zuvor, ob bekannt oder nicht. Wenn Influencer Inhalte über Ihre Marke und Ihre Produkte teilen, erreichen diese ein größeres, aufgeschlossenes Publikum außerhalb Ihres eigenen. Die Instagram-Collabs-FunktionWird in neuem Fenster geöffnet ist eine spannende Neuerung, mit der Sie jemanden einladen können, einen Feed-Beitrag oder ein Reel als Co-Autor mit seinen Followern zu teilen.
Markenpartnerschaften sind eine weitere für beide Seiten vorteilhafte Beziehung, die ein breiteres Publikum anziehen kann. Dieses Beispiel von Food52 zeigt einen Instagram-Collabs-Post mit der Kochgeschirrmarke Five Two, sodass sofort beide Zielgruppen erreicht werden. Der Post fördert das Engagement, indem das Produkt im Foto markiert wird, um daraus Shoppable Content zu machen.
Quelle: Food52 auf InstagramWird in neuem Fenster geöffnet
Mehr zur Influencer-Ansprache erfahren Sie hier.
Influencer, die regelmäßig für Marken und Produkte werben, sind nicht die Einzigen, die Inhalte über Ihre Marke erstellen. Die Fotos, Videos, Stories und Reels, die Ihre Kunden erstellen – bekannt als nutzergenerierte Inhalte (UGC) –, sind Gold wert für das Marketing von Lebensmitteln und Getränken.
Wir wissen, dass viele Menschen Inhalte zu Essen gehen, Kochen, Entspannen und Gastgeben teilen, in deren Mittelpunkt Speisen und Getränke stehen. Ob diese Personen nun gezielt Ihre Marke markieren oder einen passenden Hashtag verwenden: Es gibt jede Menge Inhalte, die Sie teilen und weiterverwenden können.
Kunden-UGC liefert eine echte und organische – und obendrein kostenlose – Darstellung Ihrer Marke und steigert dabei Ihr Engagement und Ihre Reichweite.
Zum Engagement gehört auch, es zu geben. Es ist daher ebenfalls Ihre Aufgabe, Beiträge Ihrer Zielgruppe zu liken und zu kommentieren und sie zu teilen, wenn Ihre Marke markiert ist. Ist Ihre Marke nicht markiert, der UGC aber für Ihre Marke oder Ihre Branche relevant, können Sie den Nutzer um Erlaubnis bitten, ihn zu teilen.
Bazaarvoice-Kunde T2 aus der Getränkebranche hat über 55.000 Instagram-Posts von Kunden und Influencern, die mit dem Marken-Hashtag #t2tea markiert sind, und über 5.000 mit #t2moments. Das ist ein regelmäßig aufgefüllter Content-Vorrat, mit dem T2 interagieren, den es in seinem Feed und seinen Stories erneut posten und in dem es seine Produkte mit shoppable Links markieren kann.
Das folgende Beispiel zeigt zwei UGC-Beiträge, die in T2s Story-Highlight #t2moments auf InstagramWird in neuem Fenster geöffnet gespeichert wurden.
Neben der Bitte an Kunden, Ihre Marke zu markieren und Ihren Hashtag in Inhalten zu verwenden, können Sie mit einer Crowdsourcing-Kampagne oder einem Wettbewerb noch mehr UGC und Engagement anregen. Burger King Spanien hat mit seiner brillanten Stories-Ordering-KampagneWird in neuem Fenster geöffnet den ultimativen UGC inszeniert, aus dem ein Signature-Menüpunkt entstand, der „InstaWhopper“. Burger King bat seine Follower, ihren eigenen Burger mithilfe von Umfragen in den Stories zu kreieren, um einen Gutschein für ihre Bestellung zu erhalten.
Die komplett organische, per Crowdsourcing entstandene Kampagne führte zu 270.000 Interaktionen. Das Unternehmen nahm die beliebtesten Zutaten der Kampagne und brachte auf Basis der Interaktion seiner Follower einen limitierten „InstaWhopper“ heraus.
Käufer und Follower müssen sich mit Ihrer Marke verbunden fühlen, um mit Ihnen zu interagieren. Sie müssen sich auf eine tiefere Weise als bei einer einfachen Transaktion mit Ihrer Marke identifizieren können, und um eine solche Beziehung aufzubauen, müssen Marken Transparenz zeigen und Vertrauen bei ihrer Zielgruppe aufbauen.
Außerdem wünschen sich Verbraucher, dass Marken für etwas stehen, das größer ist als sie selbst, sei es ein ökologisches, soziales, gesundheitliches oder anderes Anliegen, das ihnen wichtig ist.
Marketingstrategien für Lebensmittel und Getränke müssen sich an den Interessen und Werten der Verbraucher orientieren. Dazu müssen Sie darauf achten, was Ihrer Zielgruppe wichtig ist und was sie auf Instagram teilt. Das heißt, die Inhalte Ihrer Follower durchzusehen und auf der Entdecken-Seite nach relevanten Themen zu suchen. Wer diese Trends beobachtet, kann als Marke ungenutzte Chancen im Markt erkennen oder erkennen, dass sich die eigene Marke an veränderte Geschmäcker anpassen muss.
In den letzten zehn Jahren hat es zum Beispiel eine große Verschiebung hin zu Wellness, Gesundheitsbewusstsein sowie regional erzeugten und biologischen Lebensmitteln gegeben. Das hat sogar Regierungen gefördert, Werbeverbote für Junkfood einzuführen. Das veranlasste Lebensmittel- und Getränkemarken, diese Eigenschaften bei ihren Produkten zu betonen oder sich anzupassen, indem sie Produkte veränderten oder ergänzten, um diese Nachfrage zu bedienen.
Kodiak CakesWird in neuem Fenster geöffnet ist ein ausgezeichnetes Beispiel für eine Lebensmittelmarke, die ihr Geschäftsmodell verändert hat, ohne es zu dezimieren, um sich auf veränderte Lebensgewohnheiten einzustellen. Das Unternehmen hat die Verpackung seiner Pfannkuchen- und Waffelmischungen auf einen mikrowellengeeigneten Becher umgestellt und konnte dadurch gesündere Optionen wie Porridge und Granola auf den Markt bringen.
Heute wirbt die Instagram-Bio von Kodiak Cake mit „100% Whole Grains“, und der Feed enthält UGC und Influencer-Inhalte von Sportlern und Kunden, die gesundheitsbewusst sind und zugleich köstliche Frühstücks- und Snackprodukte genießen.
Quelle: Kodiak Cakes auf InstagramWird in neuem Fenster geöffnet
Reels sind die jüngste Instagram-Funktion, die durchstartet: ein Kurzvideo-Format, das mit TikTok konkurrieren soll. Reels geben Ihrer Marke die Chance, in die Rolle des Regisseurs zu schlüpfen. Hier können Sie Mini-Kurzfilme und Werbespots direkt in Ihrem Instagram-Feed erstellen.
Hootsuite hat in einem Experiment die Interaktion mit Instagram ReelsWird in neuem Fenster geöffnet getestet: Das Unternehmen veröffentlichte sechs Reels innerhalb von 40 Tagen und teilte sie in seinem Feed, im Reels-Tab und in den Stories. Dabei zeigte sich, dass die Aufrufe, Likes und Kommentare bei den Reels höher waren als bei den übrigen Videoinhalten. Seit der Einführung der Reels hat Instagram seine Startseite so umgestaltet, dass das Reels-Symbol im Mittelpunkt steht, und Reels sind fester Bestandteil der Entdecken-Seite.
Reels sind ein unterhaltsames und passendes Tool für das Marketing von Lebensmitteln und Getränken. Marken aus dem Food-and-Beverage-Bereich können Instagram ReelsWird in neuem Fenster geöffnet für Rezept-Tutorials, Blicke hinter die Kulissen, Lifestyle-Videos zur Verwendung der Produkte im Alltag, Tanz- und Gesangsvideos sowie Zeitraffer- oder Stop-Motion-Videos nutzen, in denen ein Gericht oder Getränk entsteht. Werten Sie Ihre Reels außerdem mit Funktionen wie Audio und ÜbergängenWird in neuem Fenster geöffnet auf.
Spindrift zeigt in diesem Konzeptvideo sein Können bei Reels, um Aufmerksamkeit für eine neue Geschmacksrichtung zu erzeugen. Es ist unterhaltsam, kreativ, gibt seiner Zielgruppe einen Blick hinter die Kulissen und weckt Interesse und Neugier.
Instagram Live ist wie ein eigener Fernsehkanal für Ihre Marke. Ein Instagram-Live-Stream kann bis zu vier Stunden dauern – hier haben Sie also Raum, sich bei Inhalten Freiheiten zu nehmen, die nicht in 15-Sekunden-Stories oder 10-Minuten-Videobeiträge passen.
Mit Instagram Live können Sie im Grunde Ihre eigene Kochshow oder Talkshow veranstalten. Für Lebensmittel- und Getränkemarken ist es das perfekte Format für Inhalte wie Kochvorführungen und -kurse, Produkteinführungen, Frage-und-Antwort-Runden im Stil von „Fragen Sie mich alles“ und Interviews mit Gästen, darunter Köche, Mixologen und Food-and-Beverage-Influencer.
The Feedfeed veranstaltet eine Reihe von Instagram Lives, in denen sie Köche, Autoren und Community-Mitglieder einlädt, ein Gericht zuzubereiten und über ihren Hintergrund zu sprechen.
Quelle: thefeedfeed auf InstagramWird in neuem Fenster geöffnet
Instagram Lives zu erstellen ist sehr wertvoll. Das Format hat eine höhere Engagement-RateWird in neuem Fenster geöffnet als Facebook Live, und Follower erhalten eine Benachrichtigung, wenn eine Marke, der sie folgen, einen Instagram Live startet. Außerdem erscheint er vor ihren Instagram Stories.
Sie können auch Anzeigen in Instagram-Live-Videos einbinden und Produkte markieren, damit Ihre Zielgruppe tatsächlich einkaufen kann, während sie zuschaut.
Ein großer Teil des Marketings für Lebensmittel und Getränke (und jedes Marketings) besteht darin, die Ergebnisse Ihrer Inhalte zu analysieren, um herauszufinden, was funktioniert. Und was nicht. Es gibt viele Wege, wie Lebensmittel- und Getränkemarken ihr Engagement auf Instagram steigern können, aber Sie müssen die Taktiken finden, die für Ihre Marke und Ihre Zielgruppe funktionieren. Deshalb sollten Sie Ihre Instagram-Analysen ansehen, um zu erkennen, welche Inhaltstypen Interaktionen erzeugen.
Tools wie Insights and Reports von Bazaarvoice liefern Ihnen wertvollere und detailliertere Informationen, etwa die besten Tage und Uhrzeiten für Beiträge, um das höchste Engagement zu erzielen. Mit einem Blick auf die Insights können Sie den Erfolg Ihrer Botschaften und Content-Experimente belegen.
Anschließend können Sie mit den Social-Publishing-Tools von Bazaarvoice Ihr gesamtes Instagram-Content-Angebot ganz einfach planen, veröffentlichen und verwalten. Feed, Stories und Reels. Wir decken das gesamte Instagram-Ökosystem ab.
Weitere Instagram-Best-Practices finden Sie hier mit zusätzlichen Tipps, Tricks und Insights.
Ellen Jaudon
Global Social Media Manager
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