Shoppable Content einfach erklärt

Und in dieser Phase des Spiels gibt es mehr Arten von Inhalten, die Sie für den Einkauf aktivieren können, als zu Beginn. Shoppable Content geht heute über statische Bilder in Social-Media-Feeds und Blogbeiträge mit Links zu Produktseiten hinaus. Wir wissen bereits, dass das funktioniert und deutliche Ergebnisse bringt. Sehen Sie sich nur Oak Furnitureland an, das Shoppable Content auf seiner gesamten Website und in seinen Marketingkampagnen eingesetzt und eine Steigerung der Konversionsrate um 248 % erzielt hat.

Hier daher ein Überblick über die neuesten Entwicklungen, die Marken und Händler erkunden und nutzen können, um Innovationen voranzutreiben.

Die besten Plattformen für Shoppable Content

Einige große Social-Media-Plattformen haben begonnen, Social Commerce zu ermöglichen, obwohl es sie schon eine Weile gibt. Wenn Ihre Marke auf diesen Plattformen bereits präsent ist, sind Sie gut aufgestellt, um dort Shoppable Content zu testen. Falls Sie noch nicht auf diesen Kanälen sind, ist jetzt Ihre Chance, gut vorbereitet einzusteigen.

TikTok

Shoppable-Video-Inhalte sind der letzte Schrei. TikTok ist eine der am schnellsten wachsenden Social-PlattformenWird in neuem Fenster geöffnet und hat 1 Milliarde Nutzer in knapp der Hälfte der Zeit erreicht, die Facebook, Instagram und YouTube dafür gebraucht haben. Da TikTok laufend weitere Shopping-Funktionen ausrollt, ist dies ein Kanal, dem E-Commerce-Marken Aufmerksamkeit schenken sollten.

Millionen aktiver Nutzer weltweit verbringen täglich Stunden damit, durch TikTok zu scrollen. Videos von Menschen, die tanzen, kochen, herumalbern, Voiceovers machen, sich schminken und im Grunde einfach ihr Leben leben.

Damit ist es die perfekte Umgebung, in der Kunden ganz beiläufig und organisch Marken und Produkte entdecken, die sie ansprechen. Für genau diese Aktivität gibt es sogar einen eigenen Hashtag: #TikTokMadeMeBuyIt, der buchstäblich Milliarden von Aufrufen hat.

TikTok Shopping, eine Reihe von In-App-Shopping-Lösungen für Einzelhandels- und E-Commerce-Marken, befindet sich noch in einem frühen Stadium. Ähnlich wie bei Pinterest und Instagram können Marken mit einem TikTok-for-Business-Konto ihren Shopify-Produktkatalog verknüpfen, der dann in einem Shopping-Tab in ihrem TikTok-Profil erscheint.

Weitere Partnerschaften mit anderen E-Commerce-Anbietern wie Square, Wix, Ecwid und OpenCart sind in Arbeit.

Viele frühe Anwender von TikTok Shopping spiegeln die beliebtesten Content-Kategorien wider, etwa Beauty und Hautpflege. Nachdem Glow Beauty zum Beispiel durch einen viralen TikTok-Post einen Umsatzsprung von 600 % erlebt und sehr viel Traffic von Neukunden über TikTok erhalten hatte, wollte das Unternehmen unbedingt am TikTok-Shopping-Betaprogramm teilnehmen.

Twitter/X

Twitter, oder X, ist auf den Social-Commerce-Trend aufgesprungen und testet derzeit mehrere Shopping-Funktionen im Pilotbetrieb. Dazu gehören:

• Ein Shop-Modul, über das Nutzer bei Unternehmensprofilen einkaufen können

• Der Shop-Button in Verbindung mit produktbezogenen Tweets legt Artikel in einen In-App-Warenkorb

• Live Shopping und ein Twitter Shopping Manager für Händler

Die Commerce-Tools von Twitter stehen Anfang 2022 nur einer begrenzten Zahl von Marken zur Verfügung. Behalten Sie sie aber im Auge, denn sie könnten die nächste große Plattform für Shoppable Content werden.

Bereiten Sie sich darauf vor, dass Twitter den Zugang zu Shopping-Funktionen auf mehr Marken ausweitet, indem Sie Ihre Twitter-Marketingstrategie schon jetzt optimieren. Beherzigen Sie die Ratschläge erfolgreicher Marken auf Twitter, indem Sie eine Markenstimme entwickeln, die zur Plattform passt, und Ihr Audience-Targeting verfeinern.

Snapchat

Snapchat ist eine weitere Social-Plattform, die im vergangenen Jahr In-App-Shopping eingeführt hat. Mit den öffentlichen Profilen für Unternehmen von SnapchatWird in neuem Fenster geöffnet können Marken in ihrem Profil einen Shop-Bereich aktivieren, in dem sie Produkte zum Verkauf hochladen können.

Mit Snapchats Zusammenarbeit mit Verishop,Wird in neuem Fenster geöffnet können Nutzer nach Artikeln suchen, die zu ihrer Stimmung passen – eine unterhaltsame und originelle Möglichkeit für Käufer, Outfits, Make-up und mehr zu entdecken. Zu den Kategorie-Themen gehören Mid-Century Modern, High Glam und Free-spirited. Mit diesem Ansatz überträgt Snapchat das Einkaufserlebnis vor Ort auf das digitale Publikum.

Der Schlüssel, um Snapchat für Shoppable Content zu nutzen, ist es, alle Funktionen auszuschöpfen, die die App von ihren übermächtigen Konkurrenten unterscheiden. Das heißt, Snapchat-gerechte Inhalte zu erstellenWird in neuem Fenster geöffnet – mit interaktiven Lenses, künstlerischen Filters und kreativen Stories, die Tutorials zeigen und einen Blick hinter die Kulissen Ihrer Marke gewähren. Anschließend können Sie diese Inhalte ergänzen, indem Sie in Ihrem Snapchat Shop alle Produkte hinzufügen, die sie inspiriert haben.

Nutzen Sie neue Social-Commerce-Funktionen etablierter Plattformen

Mit dem Wachstum des Social Commerce wachsen auch die Möglichkeiten für mehr Shoppable Content auf den ersten Plattformen, die ihn anbieten. Ihre Zielgruppe ist bereits auf diesen Plattformen unterwegs, um Produkte zu entdecken und einzukaufen. 70 % der 8,5 Millionen Mitglieder der Influenster-Community geben an, auf etablierten Social-Plattformen wie Instagram und Facebook nach Produkten zu suchen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Marke sie dort abholt, wo sie sind, mit dem Shoppable Content, nach dem sie suchen.

Shoppable Instagram Reels

Instagram war bereits ein Riese im Social Commerce. Kürzlich hat Instagram auch Reels um Shopping-Funktionen erweitert und damit zu einer idealen Plattform für Shoppable-Video-Inhalte gemacht. Dieser Schritt erfolgte kurz nach der Ankündigung der Shopify-Partnerschaft von TikTok, um mit dem Rivalen im Bereich Kurzvideos zu konkurrieren.

Marken und Creator, die Instagram ShoppingWird in neuem Fenster geöffnet eingerichtet haben, können ihren Reels Produkt-Tags hinzufügen. Wer dann ein Reel mit markierten Produkten ansieht, kann antippen, um mehr zu erfahren. Mit aktiviertem Instagram Checkout können sie sogar direkt in der App in den Warenkorb legen oder kaufen.

Reels sind eine wertvolle Funktion für Marken, die ihr Social Commerce und ihre gesamte Instagram-Präsenz auf das nächste Level heben möchten. Neben der Anzeige von Reels in Ihrem Feed bzw. Profil kann Instagram Reels auch im Reels-Tab der Explore-Seite ausspielen. Und Creator-Partner können Ihre Produkte ebenfalls in ihren Reels markieren. Dieser letzte Vorteil bietet Marken eine weitere Möglichkeit, ihre Influencer-Partnerschaften optimal zu nutzen.

Marken können Reels nutzen, um Produkte vorzuführen und ihre unterhaltsame und kreative Seite zu zeigen. Nutzen Sie die Musik in Reels zu Ihrem Vorteil: Zeigen Sie Ihr bestes Tanz-, Schauspiel- und Performance-Talent, erzählen Sie eine Geschichte und setzen Sie Requisiten und alles andere ein, was Ihre Fantasie hergibt.

Facebook Shops

2020 führte Facebook Facebook Shops einWird in neuem Fenster geöffnet, eine Möglichkeit für Unternehmen, durch das Hochladen ihres Produktkatalogs ein Online-Schaufenster auf Facebook und Instagram zu haben. 2021 weitete Facebook die Bewerbung von ShopsWird in neuem Fenster geöffnet auf Facebook Marketing und WhatsApp aus. In jüngerer Zeit gab Meta (die Muttergesellschaft von Facebook) bekannt, dass es Shops-Inhalte weiter ausdehnenWird in neuem Fenster geöffnet wolle, auf andere Bereiche seiner Plattform, darunter Facebook-Gruppen und News-Feeds.

In Gruppen empfiehlt Facebook relevante Produkte auf Grundlage der Themen und Diskussionen in diesen Communities. Auf WhatsApp können Unternehmen auf Facebook ihren gesamten Shops-Katalog zeigen, und Nutzer können direkt mit Händlern in Kontakt treten, um Fragen zu stellen und mehr Informationen zu Produkten zu erhalten.

Pinterest Shopping

Pinterest unterstützt und fördert shoppable Inhalte schon seit einiger Zeit, indem Pins shoppable gemacht werden und Marken ihre Produktkataloge hochladen können, um auf Pinterest zu verkaufen. Diese Produkte können auf die entsprechenden Seiten von E-Commerce-Websites verlinken oder sind für Unternehmen mit Sitz in den USA direkt in den Pinterest-Apps für iOS und Android erhältlich.

Ihre neueste Social-Commerce-Funktion sind die Shopping Lists, in denen alle von Nutzern gespeicherten Product Pins an einem Ort abgelegt sind. Pinner mit Shopping Lists werden bei jeder Aktualisierung oder Preissenkung ihrer gespeicherten Artikel benachrichtigt. Laut Pinterest-Daten kaufen Pinner mit 7-mal höherer Wahrscheinlichkeit Produkte, die sie gespeichert habenWird in neuem Fenster geöffnet.

Stellen Sie sicher, dass Sie für Shoppable Content auf Pinterest gerüstet sind. Bewerben Sie sich als verifizierter Händler, um das Vertrauen in Ihre Marke und ihre Glaubwürdigkeit zu erhöhen, veröffentlichen Sie unterschiedliche Medientypen und erstellen Sie Inhalte, die die neuesten Trendthemen in Beauty, Food, Mode, Wohndeko, Reisen und anderen Kategorien ansprechen.

Livestream-Shopping

Wenn es einen Weg gibt, Ihre Videoinhalte shoppable zu machen, dann ist es Livestream-Shopping. Livestreams sind die neuen Teleshopping-Sendungen. Nur jünger, cooler und besser vernetzt. Livestream-Shopping hat zuerst in Asien einen Boom erlebt, und der Trend breitet sich schnell in anderen Teilen der Welt aus. Da andere große Märkte wie die USA noch dabei sind, sich zurechtzufinden, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, früh einzusteigen.

Facebook, Instagram und TikTok dominieren derzeit den Livestreaming-Bereich der sozialen MedienWird in neuem Fenster geöffnet. Auch YouTube, das eigentlich naheliegend erscheint, steigt in das Livestream-Shopping ein.

Eine Marke, die die Kraft von Live Shopping auf InstagramWird in neuem Fenster geöffnet erlebt hat, ist Clinique. Für ein Livestream-Event bot die Make-up-Marke Instagram-exklusive Make-up-Sets an, darunter ein stark limitiertes, begehrtes Produkt. Dieser wiederverwendete Produktlaunch machte 85 % der Bestellungen aus, die während und direkt nach dem Livestream über Instagram und Facebook eingingen. Das war ein siebenmal schnellerer Produktlaunch als sonst bei Clinique.

Social-Media-Livestreams bieten Marken die Möglichkeit, Partnerschaften mit Influencern mit großer Reichweite zu nutzen. Nachdem beispielsweise der erste TikTok-Shopping-Livestream erfolgreicher war als erwartet, arbeitete Walmart mit der TikTok-Creatorin Gabby Morrison zusammenWird in neuem Fenster geöffnet, die Millionen von Followern hat, um einen weiteren Livestream zu veranstalten.

Livestreams über die sozialen Medien hinaus

Social-Plattformen sind nicht die einzige Möglichkeit, Livestreams zu veranstalten. Die kanadische Schuhmarke Aldo führte Livestream-Shopping auf ihrer Website einWird in neuem Fenster geöffnet und war damit sehr erfolgreich, unter anderem mit 17.000 Seitenaufrufen, einer durchschnittlichen Verweildauer von 12 Minuten und einer Engagement-Rate von 308 %. Aldo gewann zwei spannende Co-Moderatoren – einen Promi-Stylisten und einen Entertainer aus L.A. – für das Live-Shopping-Event. Die Teilnehmer konnten die Frühjahrskollektion 2021 direkt im Livestream kaufen.

Adweek berichtetWird in neuem Fenster geöffnet, dass mehr Händler dem Beispiel von Aldo folgen und mit Hilfe neuer Technologien und Startups, „die entstanden sind, um die Infrastruktur für diese Bemühungen bereitzustellen“, Livestreams auf ihren eigenen Websites veranstalten werden.

Damit Livestreaming gelingt, brauchen Sie zunächst einen sympathischen, sachkundigen und nahbaren Moderator. Er muss mit Autorität über Produkte sprechen und die Fragen, die Zuschauer während des Livestreams stellen, schnell und gründlich beantworten können. Ebenso entscheidend ist die Cross-Promotion von Livestreams auf anderen Kanälen, genau wie exklusive Anreize für die Teilnehmer des Livestreams, etwa Rabatte und Bonusangebote.

Heben Sie Ihre Shoppable Inhalte mit Augmented Reality hervor

Mithilfe einer Digitalkamera kann AR-Technologie die Realität mit „Ja, und“ ergänzen, indem sie dem, was in Echtzeit erscheint, Bilder, Töne und Animationen hinzufügt. Das ist eine der innovativsten und fortschrittlichsten Möglichkeiten für Marken, ihre Shoppable Inhalte hervorzuheben.

AR-Marketing ist besonders wirksam für Beauty- und Bekleidungsmarken, und viele haben mit virtuellen Anproben Erfolg gehabt. L’Oreal und Meta haben ihre Kräfte gebündeltWird in neuem Fenster geöffnet und bringen gemeinsam mit AR-Technologieanbietern virtuelle Anproben zu Instagram.

Snapchat setzt voll auf AR. Die App nutzt ihre Markenzeichen-Filter – Lenses genannt, die Ihnen Tierohren verpassen oder Sie in eine Anime-Figur verwandeln können – um sich ihre Nische bei Shoppable Content zu sichern. Die Social-Commerce-Fähigkeiten mit AR-Funktionen auszubauen, ist der Weg, wie sie weiterhin mit TikTok, Instagram und Facebook konkurrieren werden, die deutlich größere Zielgruppen haben.

Marken können außerdem in eigene AR-Anwendungen investieren, wie die Project Color AppWird in neuem Fenster geöffnet von Home Depot, mit der sich Wandfarben testen lassen. Oder das Tool See It In Your SpaceWird in neuem Fenster geöffnet von Target, mit dem sich Möbel und Dekoration zu Hause visualisieren lassen.

So fügen Sie Ihrer E-Commerce-Website Shoppable Content hinzu

Shoppable Content kann weit über die „In den Warenkorb“- und „Jetzt kaufen“-Buttons Ihrer E-Commerce-Website hinausgehen. Legen Sie mit Shoppable Content auf Ihrem Blog, Ihren Produktseiten und überall sonst, wo es sinnvoll ist, noch eine Schippe drauf.

Lange Blog-Inhalte sind entscheidend, um die SEO-Performance zu verbessern. Sie lassen sich aber noch stärker auf Konversionen optimieren, indem Sie Shoppable Images, Multimedia und Kundenrezensionen ergänzen. So vermitteln Sie ein realistischeres Bild Ihrer Produkte und geben Käufern die Möglichkeit, mit einem Klick in den Warenkorb zu legen oder sofort zu kaufen.

Oder Sie nutzen Social-Commerce-Tools wie Bazaarvoice Galleries und werten Ihre Startseite, Produktseiten oder separate Galerieseiten mit ansprechenden Shoppable-Darstellungen Ihrer Produkte in Bild und Video auf, die von Influencern, Käufern in den sozialen Medien und Ihren eigenen Inhalten stammen.

Indem die Bekleidungsmarke Quiz nutzergenerierte Inhalte (UGC) aus den sozialen Medien in shoppable Website-Galerien einbindet, steigerte sie die Verweildauer auf der Website um 276 %, den durchschnittlichen Bestellwert um 23 % und die Konversionsraten um 154 %.

Lesen Sie hier die vollständige Fallstudie, um zu sehen, wie das gelungen ist.

Passen Sie Ihre Shoppable Inhalte an und kuratieren Sie sie

Es reicht nicht, Ihre Inhalte in Ihren Social-Kanälen einfach mit Produkten zu taggen und es dabei zu belassen. Geben Sie diesen Inhalten eine echte Chance, indem Sie sie strategisch planen.

Wählen Sie sorgfältig aus, welche Produkte Sie in Shoppable Posts und Katalogen zeigen möchten. Konzentrieren Sie sich auf günstigere Artikel oder bieten Sie zumindest eine Preisspanne an, da Käufer eher kleinere In-App-Käufe tätigen und sich bei teureren Artikeln mehr Zeit für die Recherche nehmen.

Sie können Ihre Produkte in Facebook und Instagram Shops in Kategorien zusammenfassen. Stellen Sie Ihre Produktkollektionen danach zusammen, welche Produktarten Umsatz und Social Engagement antreiben und was zu Ihrer Produktmarketingstrategie passt. Wenn sich bestimmte Produkte im Geschäft oder auf Ihrer E-Commerce-Website nicht so gut verkaufen, versuchen Sie, sie auf Social-Plattformen zu verkaufen.

Sie können Kollektionen außerdem danach zusammenstellen, was gerade Saison hat, was im Trend liegt, welche Neuheiten es gibt und welche Aktionen Sie bewerben.

Ein bewährter Weg, Engagement, Reichweite und Konversionen zu steigern, ist es, UGC zu nutzen. Ob auf Ihren Social-Media-Kanälen oder Ihrer Website: UGC wirkt besonders stark, weil er von Ihren Kunden erstellt wird, von denen viele zu Markenbefürwortern geworden sind. Sie teilen ihre Erfahrungen mit Ihrer Marke, weil es sie glücklich oder stolz macht.

Verwenden Sie die besten von Ihren Kunden erstellten Bilder und Videos wieder und machen Sie daraus Shoppable Content. Posten Sie ihn (mit Erlaubnis) erneut auf Ihren Social-Media-Konten und Ihrer Website.

Testen und messen Sie den Erfolg Ihrer Shoppable Contents

Es gibt viele Arten von Shoppable Content und viele Plattformen, auf denen er sich verbreiten lässt. Das heißt aber nicht, dass Sie jede einzelne nutzen müssen. Erstellen Sie unterschiedliche Formen und probieren Sie verschiedene Kanäle aus, bis Sie herausfinden, welcher Ihnen den größten Nutzen bringt.

Messen Sie die Performance Ihrer Shoppable Contents anhand Ihrer Ziele. Was sorgt für die meisten Konversionen, gewinnt die meisten Neukunden und bringt höhere durchschnittliche Bestellwerte? Es gibt eine einfache Möglichkeit, das herauszufinden.

Den Rest unserer Long-Read-Inhalte finden Sie hier mit weiteren Strategien, Tipps und Insights zum Social-Commerce-Marketing.