Bazaarvoice Connections

Dynamisez les ventes. Protégez votre réputation. Bénéficiez d'informations.

Répondez aux questions et aux avis de vos clients sur les sites marchands de notre
réseau.

Bazaarvoice permet aux marques d'entrer en relation avec les clients sur les sites des e-commerçants au moment le plus crucial de la phase d'achat.

Tout savoir sur Connections
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Inscrivez-vous gratuitement

Répondez aux questions

Répondez aux questions des clients sur vos pages produits grâce à l'expertise que seule votre marque est en mesure de fournir.

Entrez en relation avec les acheteurs

Répondez aux avis des clients et obtenez de précieuses informations sur vos produits.

Comment fonctionne Bazaarvoice Connections ?

Pour entrer en conversation avec les consommateurs, rien de plus simple.

1

Le client pose une question ou rédige un avis sur le site Web de l'e-commerçant.

2

La marque propose une réponse experte aux questions et avis du client à partir de l'interface de notre portail dynamique.

3

Le consommateur est informé de la réponse fournie par la marque et peut ainsi prendre des décisions d'achat avisées.

4

Les échanges personnalisés sont affichés et deviennent une ressource essentielle pour les consommateurs à venir.

Avantages pour les marques

Augmentez vos ventes en proposant aux clients les réponses dont ils ont besoin pour prendre leurs décisions.

Répondez aux attentes des futurs acheteurs à la recherche de vos produits.

Entrez en contact avec les consommateurs en temps réel sur les sites des e-commerçants de notre réseau qui vendent vos produits.

Répondez aux avis afin de protéger la réputation de votre marque et d'encourager le développement d'ambassadeurs de la marque.

Distributeurs phares

Un simple échantillon de plus de 200 distributeurs présents dans le réseau Bazaarvoice Connections.

Il y a de grandes chances que vos produits soient disponibles chez un ou plusieurs de nos e-commerçants clients. Inscrivez-vous pour découvrir qui ils sont et lancez-vous gratuitement.

Offres Connections

Connections Basic (gratuit)

Répondez aux questions des acheteurs et affichez jusqu'à 25 avis clients apparaissant sur les sites de tous les distributeurs participant au réseau Bazaarvoice.

Remarque : Après votre inscription au programme Connections Basic GRATUIT, vous bénéficierez automatiquement d'une proposition de mise à niveau vers l'offre Connections Premium.

Connections Premium

Répondez aux questions et aux avis des acheteurs sur les sites de tous les distributeurs participants. Notre technologie recherche les avis les plus importants sur l'ensemble du réseau Bazaarvoice et les intègre dans une boîte de réception unique afin de pouvoir y répondre et être informés plus facilement.

Témoignages clients

Valeur de la participation des clients

98%

augmentation moyenne de la conversion lorsque les clients participent à des questions-réponses sur les principaux sites des distributeurs.1

Les acheteurs en ligne jugent les réponses des experts

66%

plus pertinentes que celles des consommateurs. Votre avis les intéresse.

Lorsque les acheteurs voient qu'une marque a répondu à un avis négatif, leur intention d'achat est

MULTIPLIÉE PAR DEUX

par rapport à un avis négatif sans réponse.

91%

des réponses fournies par les experts ne sont pas encore intégrées au texte publicitaire. Comblez ces lacunes.2

1Bazaarvoice retail study, 2013; 2 PricewaterhouseCoopers, Bazaarvoice research

À propos de Bazaarvoice et
de Connections

Notre plate-forme héberge des millions d'évaluations et d'avis authentiques ainsi que des questions et réponses sur près de 2 000 sites Web d'e-commerçants et de marques dans le monde entier. Connections permet de placer votre marque au centre de ces conversations.

Principe de fonctionnement
de Connections

Connections est un portail en ligne auquel les marques peuvent accéder pour répondre aux questions et aux avis regroupés des clients publiés sur les sites des partenaires e-commerçants du réseau et ce, à partir d'une interface unique.

Valeur et impact
sur les ventes

En communiquant avec les clients au moment de l'achat par le biais de questions-réponses et de réponses aux avis négatifs, vous augmentez sensiblement les taux de conversion et les intentions d'achat.

Études de cas
Connections

Découvrez comment des marques comme la vôtre utilisent Connections pour stimuler les ventes, protéger leur réputation, encourager le développement d'ambassadeurs de la marque et exploiter des informations précieuses pour transformer leur approche.