Lo social es el nuevo buscador: las redes sociales son el nuevo Google. Aprende a atraer clientes con una sólida estrategia de SEO en redes sociales. Publicado: 16 de octubre de 2023 Autor: Dan Pickles
Durante años, el SEO (optimización para motores de búsqueda) ha sido sinónimo de “Google”. Pero para las marcas que quieren atraer a los consumidores más jóvenes de hoy, el SEO en redes sociales es la nueva frontera.
Según una nueva investigaciónSe abre en una ventana nueva, los consumidores, especialmente los de entre 16 y 34 años, son más propensos a recurrir a sitios como Instagram o Facebook —en lugar de Google o Bing— para buscar información sobre marcas y productos. Y en lugar de hacer clic en landing pages repletas de palabras clave, es más probable que prefieran los vídeos cortos, como los popularizados por la plataforma de redes sociales TikTok.
Este cambio en las preferencias de búsqueda se debe en parte a la generación. Las personas más jóvenes usan las redes sociales más que las generaciones anteriores. Casi el 85 % de las personasSe abre en una ventana nueva de entre 18 y 29 años y el 81 % de las de 30 a 49 están activas en al menos un sitio de redes sociales, frente al 73 % de las de 50 a 64 años y el 45 % de las de 65 o más.
Pero el cambio hacia la búsqueda social también se debe a avances tecnológicos, como la búsqueda por voz, los algoritmos impulsados por IA y herramientas de creación y edición de vídeo más intuitivas, así como al auge de nuevas plataformas sociales. Desde 2020, nuevos sitios como Threads y Spotify Live, además de plataformas más de nicho como Clubhouse, Lemon8 y Polywork, ofrecen a los consumidores más opciones para conectar con amigos, familiares, compañeros y marcas.
Las marcas y los retailers que quieran aprovechar el cambio hacia el SEO de redes sociales deben adoptar estos nuevos motores de búsqueda con una estrategia de búsqueda social que se mantenga al día con las preferencias cambiantes de los consumidores a la hora de descubrir nuevos productos.
El SEO de redes sociales es el arte de optimizar tus perfiles para llegar a los clientes que buscan términos relevantes para tus productos y/o servicios. Además de las mejores prácticas de las redes sociales, que consisten en crear relaciones e implicar a tu audiencia, también tienes que compartir contenido que responda a las consultas que tus clientes ideales plantean a lo largo del ciclo de compra sobre productos y marcas como los tuyos.
En general, los consumidores recurren cada vez más a las redes sociales para sus consultas de búsqueda. El 83 % de los compradoresSe abre en una ventana nueva usa las redes sociales al menos una de las ocho grandes plataformas sociales para investigar productos.
Pero el SEO en redes sociales es especialmente importante para las empresas que quieren llegar a compradores jóvenes con conocimientos tecnológicos, que tienen más probabilidades de recurrir a las redes sociales que a Google para encontrar productos. El 40 % de la Generación ZSe abre en una ventana nueva prefiere investigar en plataformas distintas de Google y un enorme 90 % afirma que sus decisiones de compraSe abre en una ventana nueva están influidas por las redes sociales.
Una de las razones por las que los consumidores más jóvenes prefieren la búsqueda social es que ya están activos en sitios como Instagram y TikTok. Les resulta menos molesto desplazarse hacia arriba hasta la barra de búsqueda de la plataforma que abrir una pestaña nueva.
Las plataformas de redes sociales se están dando cuenta y mantienen a los usuarios en ellas adoptando el texto predictivo y otros avances que mejoran la experiencia de búsqueda.
El 94 % de la Generación ZSe abre en una ventana nueva usa las redes sociales en 2022, frente al 77 % de hace solo unos años
El miembro medio de la Generación Z pasa 2 horas y 43 minutosSe abre en una ventana nueva al día en las redes sociales
Otro atractivo del SEO en redes sociales para las generaciones más jóvenes es la naturaleza visual de los resultados de búsqueda. Cuando le preguntaron por qué dejó de usar Google, Anne-Christine Fignole, de 21 años, dijo a NBC NewsSe abre en una ventana nueva que prefiere ver a leer.
«Una cosa es leer sobre ... cómo funciona este producto, pero otra muy distinta es verlo», dijo Fignole. También se debe a que el contenido que se encuentra en redes sociales es mucho más auténtico y cercano. Los compradores prefieren ver contenido generado por usuarios visual —imágenes reales de otros compradores en redes sociales— antes que contenido de marca, porque es más genuino y resulta más fácil ver cómo son los productos en el mundo real.
Snapchat, TikTok, YouTube e Instagram son las principales plataformas de redes socialesSe abre en una ventana nueva que utiliza la Generación Z. Todas favorecen el contenido visual frente a descripciones de párrafos enteros.
Con cada vez más consumidores (especialmente la Generación Z mencionada anteriormente) recurriendo a las redes sociales en lugar de a Google para encontrar información, invertir en SEO para redes sociales puede ayudar a tu marca a seguir siendo relevante para una nueva generación de consumidores. Pero esa no es la única forma en que el SEO social puede ayudarte a llegar a tus clientes actuales y nuevos y a captar su interés.
Impulsa el descubrimiento de productos. Aunque tu mercado objetivo siga usando Google para buscar, es probable que también esté activo en las redes sociales. En 2022, más de 4500 millones de personasSe abre en una ventana nueva usaron las redes sociales en todo el mundo. Se espera que esta cifra crezca hasta casi 6000 millones en 2027. Tener una presencia activa en las redes sociales ayuda a asegurarte de llegar a tus clientes en los canales que usan a diario.
Haz crecer tu audiencia social. La base del SEO en redes sociales es crear contenido valioso directamente relacionado con las necesidades y los objetivos de tus clientes. Cuanto más contenido relevante y útil crees, más posibilidades tendrás de hacer crecer y cultivar una audiencia de redes sociales muy comprometida.
Mejora el SEO de tu web. Una estrategia de SEO en redes sociales también puede ayudarte a mejorar el posicionamiento de tu web en Google. La plataforma de programación de redes sociales Hootsuite realizó hace poco un experimento para determinar si las redes sociales influyen en el lugar donde aparece un sitio en los rankings tradicionales de los motores de búsqueda. Los resultados mostraron una fuerte correlación entre la actividad social de una marca y su posicionamiento.
Genera más ventas. El 63 % de los compradores tiene más probabilidades de comprar un producto si puede ver fotos y vídeos de clientes. Mostrar este UGC visual a más compradores supondrá un aumento de las ventas de tu marca.
Una estrategia sólida de SEO social empieza con la misma base sólida que una estrategia de SEO tradicional. Tienes que invertir tiempo en la investigación de palabras clave para entender las palabras y frases exactas que los consumidores usan para descubrir productos como los tuyos. Herramientas de SEO como Semrush y Moz Pro pueden ayudarte con esto. También puedes obtener una gran cantidad de insights de SEO de tu contenido generado por los usuarios.
Como con el SEO tradicional, también debes adoptar herramientas que te ayuden a medir tu impacto. Al hacer seguimiento de los comentarios, los me gusta y las veces compartido, puedes descubrir qué contenido conecta con tus clientes ideales y apostar con más fuerza por ese tipo de publicaciones. Entre las plataformas de gestión de redes sociales más populares se encuentran Hootsuite, Buffer, Sprout Social y nuestra propia suite de herramientas de publicación social e insights.
Una vez que tengas lo básico, aquí’ son unos cuantos consejos para ayudarte a mejorar tu posicionamiento en las búsquedas en cada una de las plataformas de redes sociales más populares.
Las plataformas de redes sociales son los nuevos motores de búsqueda y, aunque habrá tácticas de SEO similares en todas ellas, hay una serie de matices específicos de cada una. Estos los consejos de SEO social que necesitarás para las principales plataformas de redes sociales.
El SEO de Instagram es un mundo aparte. Usa palabras clave en el nombre del perfil y en la descripción de tu empresa. Esto ayuda a los usuarios que aún no te conocen a entender quién eres y a qué te dedicas, al tiempo que aumenta tus posibilidades de que te descubran en búsquedas relevantes.
Mejora todavía más tu SEO social incorporando palabras clave en tus hashtags y en los subtítulos de tus vídeos. Instagram también te permite editar el texto alternativo de las fotos generado por su IA para incluir palabras clave relevantes (¡y, de paso, ofrecer una mejor experiencia a las personas con discapacidad visual!).
Cuando configuras por primera vez tu página de empresa, Facebook asigna una URL genérica que suele consistir en una cadena de números y letras sin relación alguna. Puedes optimizar tu SEO social creando una URL personalizada que incluya el nombre de tu empresa e, idealmente, una palabra clave objetivo.
También puedes optimizar tu SEO de Facebook incluyendo palabras clave en la sección «Información» de tu página, la descripción, el titular y los pies de foto, así como en el texto alternativo de tus fotos.
La barra de búsqueda de TikTok y los temas del momento pueden aportar una gran cantidad de inspiración SEO para futuras publicaciones y contenidos.
Una vez que sabes qué buscan tus consumidores, crea vídeos que respondan a esas búsquedas y asegúrate de que las palabras clave relevantes aparezcan de forma destacada en tus descripciones, títulos y voces en off. Que las palabras clave más importantes aparezcan también en una superposición de texto ayuda además a mejorar tu visibilidad. Asimismo, aumentarás de forma considerable tus posibilidades de destacar en las búsquedas si verificas tu cuenta de TikTok.
YouTube no siempre se considera una plataforma de redes sociales, pero es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, por detrás de Google, así que requiere una sólida estrategia de SEO. Igual que en TikTok, la barra de búsqueda de YouTube es una fuente fantástica de ideas de contenido SEO. Como la recencia de los vídeos puede influir en el lugar donde aparecen en los resultados de búsqueda de YouTube, plantéate apuntar a palabras clave que no muestren muchos resultados nuevos.
Después de crear tu contenido, asegúrate de que tus palabras clave aparezcan en el nombre del archivo, el título y la descripción de tu vídeo, las tarjetas y las superposiciones, los capítulos (también llamados marcas de tiempo), así como en tus etiquetas y en el guion del vídeo.
También puedes crear listas de reproducción optimizadas con palabras clave y aprovechar las herramientas de organización de YouTube, como los hashtags y las categorías, para mejorar tu visibilidad.
A diferencia de Google, en YouTube no te penalizarán por optimizar varios vídeos para la misma palabra clave. Así que diviértete y experimenta para ver qué funciona mejor con tu audiencia.
Configurar tu marca como comerciante verificado en Pinterest aumentará su credibilidad ante los consumidores y te dará acceso a analíticas que te ayudan a crear contenido más impactante. A medida que conozcas mejor los intereses de tu audiencia de Pinterest, asegúrate de que aparezcan palabras clave relevantes en tu biografía y tu nombre visible, así como en los nombres y las descripciones de los tableros que crees.
Además de optimizar el titular y la sección «Acerca de» de la página de tu empresa, LinkedIn te permite personalizar la URL de la página de tu empresa (igual que Facebook), lo que te da oportunidades adicionales de posicionarte en términos de búsqueda relevantes.
Pero no te quedes ahí. LinkedIn ofrece muchísimos campos para personalizar, desde las especialidades de tu empresa hasta sus productos y servicios. Mientras que la mayoría de las empresas se conforman con poner un logotipo y unas cuantas frases en la sección «Acerca de» de su LinkedIn, tú puedes diferenciar tu marca —y mejorar tu posicionamiento en las búsquedas de redes sociales— si rellenas estas secciones por completo con contenido rico en palabras clave.
Lo llames X o Twitter, asegúrate de que tu biografía, tus etiquetas alt y tus hashtags incluyan las palabras clave que buscan tus clientes. Para potenciar aún más tu SEO en Twitter, aprovecha el algoritmo de ordenación predeterminado de Twitter, que facilita a los usuarios encontrar publicaciones y perfiles acordes con sus intereses.
Si creas muchos tuits optimizados con palabras clave sobre temas relacionados con tu empresa y relevantes para tus clientes, demuestras a Twitter que eres una voz informada y con autoridad en los temas que les importan a tus clientes.
A la hora de usar palabras clave, no conviene pasarse. Los consumidores huelen a kilómetros un post saturado de palabras clave. En su lugar, usa los términos de búsqueda con cuidado. Si suena natural al leerlo en voz alta, lo más probable es que la publicación sea buena para compartir.
Recuerda también que el SEO en redes sociales no es una calle de un solo sentido. La mayoría de las plataformas mencionadas arriba priorizan el contenido de los perfiles activos que interactúan con otros usuarios y participan en las conversaciones de la comunidad.
Con cada vez más consumidores, y casi la mitad de la Generación Z, haciendo búsquedas en plataformas distintas de Google, las marcas que quieran seguir siendo relevantes y estar conectadas tienen que adoptar la búsqueda en redes sociales.
Cuanto más sepas sobre las preferencias de los compradores a la hora de encontrar información, mejor posicionado estarás para llegar a ellos donde están y darles la información exacta que necesitan para avanzar en el ciclo de compra.
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Dan Pickles
Responsable de Marketing, EMEA
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