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Libera el potencial de tu marca con TikTok
Aprovecha el poder del contenido auténtico con el marketplace de UGC de TikTok. Encuentra contenido genuino generado por los usuarios para impulsar la interacción y generar confianza en TikTok.
A la hora de dar a conocer tu marca y tus productos, un calendario de contenido para redes sociales es el mejor amigo de un equipo de marketing muy ocupado. Para muchos consumidores, especialmente los millennials y la Generación Z, las redes sociales son una de las principales formas de conocer (y, con el tiempo, comprar) nuevas marcas y productos.
El 65 % de los compradores usa las redes sociales como inspiración para comprar
El 97 % de la Generación Z dice que las redes sociales son su principal fuente de inspiración para comprar
El 82 % de los compradores compra en redes sociales
¡Suena genial! Pero recopilar, curar y crear contenido social auténtico y de alto rendimiento que genere ingresos en todos los canales no es tarea fácil. Sobre todo si te enfrentas a silos organizativos internos y a KPI contrapuestos.
Por suerte, hay una forma de aprovechar todos los beneficios de una estrategia sólida en redes sociales con un estrés mínimo y la máxima eficiencia. Todo empieza con un poco de organización.
¿Qué es un calendario de contenido para redes sociales?
Un calendario de contenido para redes sociales es una ventanilla única para todo lo relacionado con lo social que organiza ideas de contenido, horarios de publicación, plataformas, hashtags y más en un solo lugar,.
También puedes usar tu calendario de contenido para crear una estrategia de publicación social coherente que respalde tus objetivos de marketing y de negocio. Ventaja añadida: un calendario también sirve como lugar único donde los miembros del equipo pueden colaborar sin perderse entre correos electrónicos y mensajes interminables de Slack.
Tu planificador de contenido para redes sociales puede ser tan sencillo o avanzado como quieras. Estas son algunas de las herramientas habituales que usan los equipos para mantenerse organizados:
Excel/Google Sheets: es la forma más barata y sencilla de empezar. Basta con abrir una hoja de cálculo, crear una tabla básica con las columnas adecuadas (te lo explicamos enseguida) y empezar a añadir tu contenido y tus recursos
Herramientas de gestión de redes sociales: existe una infinidad de herramientas para programar y publicar en redes sociales que te ayudan a mantener el orden y te permiten dedicar tu tiempo a otras cosas. Entre los servicios más populares están Buffer y Hootsuite (y Bazaarvoice 👀)
Plantillas de calendario de contenido para redes sociales: puedes encontrar plantillas personalizables como esta que te ayudarán a guiar y organizar tu calendario de publicaciones. Son recursos gratuitos o de pago
Herramientas de gestión de proyectos: herramientas como Asana y Trello también pueden funcionar como planificadores de redes sociales. Puedes crear flujos de trabajo para asignar tareas y gestionar plazos, aunque requieren mucha más gestión
Por qué tu negocio necesita un calendario de contenido para redes sociales
Un calendario de contenido para redes sociales no solo te mantiene organizado. También te ayuda a conservar la cordura. Un calendario de contenido es un kit de herramientas esencial para cualquier social media manager o responsable de marca. Estas son las cinco principales ventajas para marcas y retailers:
Colaboración más fácil. Según cómo gestiones los permisos, varios miembros del equipo pueden ver, abrir y editar estos calendarios. Puedes hacer un seguimiento sencillo de qué publicaciones hay que redactar o editar y cuáles están listas para publicarse
Sé más eficiente y proactivo. Estas herramientas te permiten procesar por lotes la creación y la curación de contenido. En lugar de intentar encajar las redes sociales entre otros proyectos, puedes desarrollar varias publicaciones a la vez y tener la certeza de que se ajustan a la voz y los objetivos de tu marca
Maximiza tus estrategias de marketing y de negocio. Un calendario de contenido para redes sociales te ayuda a alinear tus acciones en redes sociales con objetivos de negocio y marketing más amplios. Imagina lo mucho más tranquilo que será el Black Friday si tienes todas tus publicaciones planificadas con antelación
Mantén un calendario de publicaciones más constante. Todos lo hemos visto. Una marca abre un nuevo canal de redes sociales y publica con regularidad durante el primer mes más o menos. Y luego... silencio. Un mes después vuelve, solo para desaparecer de nuevo a las pocas semanas
Elimina el síndrome de la página en blanco. Una de las partes más difíciles de escribir una publicación en redes sociales es simplemente empezar. Si defines tu estrategia con antelación, siempre sabrás sobre qué temas escribir un día determinado, lo que te ayuda a crear y curar publicaciones relevantes con más facilidad — y a evitar las prisas de última hora
Los calendarios de contenido para redes sociales no son solo para marcas conocidas: los equipos más pequeños pueden beneficiarse especialmente. Contar con un lugar centralizado para el contenido, las ideas y las fechas importantes facilita sacar el máximo partido a una capacidad humana y a unos presupuestos limitados.
Qué incluir en tu calendario de contenido para redes sociales
Ya sea que crees tu propio calendario de contenido para redes sociales en Google Sheets o uses un servicio existente, querrás incluir los siguientes componentes en tu plantilla:
Fecha y hora de publicación. Algunas herramientas ofrecen una vista de calendario que te permite ver fácilmente todo tu calendario de publicaciones
Plataforma. Puede que tengas una estrategia ligeramente distinta para cada plataforma de redes sociales. Un planificador de redes sociales te ayuda a sacar el máximo partido de cada canal y a encontrar oportunidades para reutilizar contenido (lo que te ahorra aún más tiempo y estrés)
Categoría de contenido. Es una visión general del tipo de contenido que publicarás cada día. Las categorías pueden incluir testimonios de clientes, publicaciones educativas, carruseles, características del producto, etc
Recursos de foto y vídeo. Mantenerlos organizados facilita crear publicaciones más atractivas visualmente
Hitos y fechas importantes. Esto incluye los festivos, así como las fechas internas de próximas ventas y promociones
Cómo gestionar tu calendario de contenido en redes sociales
Has creado tu calendario de contenido para redes sociales. ¡Enhorabuena! Pero ¿y ahora qué?
El primer paso es ponerlo en marcha. O puedes ahorrar tiempo y molestias y utilizar una plataforma de publicación social ya existente, como nuestras herramientas de gestión de redes sociales, que hace que ejecutar tu calendario de publicaciones sea un proceso sin esfuerzo.
Una vez que tengas tu calendario, querrás revisar con regularidad tu engagement y hacer un seguimiento de métricas como los clics, los comentarios y los compartidos. El objetivo es mostrar cómo tu estrategia afecta directamente a los ingresos y al ROI, lo que te permite demostrar el valor de tu equipo social y de sus esfuerzos. También querrás asegurarte de planificar el tipo de contenido que publicarás, no solo la plataforma.
Al medir el rendimiento de tus posts, stories y escaparates shoppable, puedes ver qué funciona y usar esos insights para explorar nuevos canales y estrategias.
Aprovecha más tu contenido de redes sociales
Usar las redes sociales para compartir reseñas de clientes y otros contenidos generados por los usuarios sobre tus productos es una de las formas más auténticas y fiables de impulsar la notoriedad y las conversiones. Cuando los clientes interactúan con tus contenidos en redes sociales, gastan hasta un 15 % más por pedido y pasan un 380 % más de tiempo en tu sitio, según nuestros propios datos.
En lo que respecta al ROI, compartir este UGC en tus canales de redes sociales es bueno. Aprovechar estos activos en todos los puntos de contacto con el cliente es aún mejor.
Por eso nuestras herramientas de redes sociales te permiten ir más allá de programar posts y hacer seguimiento de métricas. También te ayudamos a recopilar, curar y gestionar contenido a gran escala, desde obtener los derechos de los creadores de contenido hasta permitirte aprovechar estos activos en tus páginas de producto y de categoría.
Los clientes de Bazaarvoice que optimizan sus páginas de producto con prueba social auténtica ven cómo se disparan las conversiones. Quienes incluyen fotos y vídeos de clientes, influencers y socios pueden conseguir hasta un 172 % más de ingresos por sesión de ecommerce.
Usar estos UGC en tu web también te ayuda a posicionarte mejor en Google. La mayoría de los UGC están repletos de palabras clave. Basta con ocho reseñas para empezar a obtener beneficios de SEO.
Ejemplos de éxito de un calendario de contenido para redes sociales
Estas son algunas historias de éxito de clientes que han aprovechado nuestras herramientas de calendario de contenido para redes sociales.
1. Bemz
Bemz quería llegar a nuevos clientes, aumentar las conversiones, mejorar el recorrido del cliente en todos los canales y reforzar la confianza de los compradores en sus productos de diseño de interiores.
Para ayudar a la marca a lograr sus objetivos, aprovechamos una combinación de nuestras herramientas de Social Commerce, entre ellas nuestro calendario de contenidos Social Scheduler, para mostrar lo mejor de su UGC en redes sociales y en las páginas de producto de Bemz.
Solo en el último año, Bemz ha visto 1,65 millones de dólares en ingresos atribuibles al uso en el sitio de contenido de redes sociales, un aumento del 72,56 % con respecto al año anterior. Nuestras herramientas sociales también contribuyeron a un aumento del 270 % en el tiempo en el sitio, del 290 % en la tasa de conversión y del 34 % en el valor medio del pedido.
2. Iconic London
La marca de belleza digital-first Iconic London quería impulsar las conversiones, aumentar el valor de los pedidos y crear conexiones con los clientes.
Las herramientas sociales de Bazaarvoice, como Like2Buy y Bazaarvoice Galleries, ayudaron a Iconic London a sacar partido a su UGC en su cuenta de Instagram y en su web. Esto creó una experiencia de compra sin interrupciones, que anima a los clientes a pasar más tiempo en el sitio e interactuar con el UGC de la marca.
En 12 meses, Iconic London registró un aumento del 361 % en el tiempo en el sitio y del 11 % en el valor medio del pedido, lo que condujo a un aumento del 126 % en la tasa de conversión. La empresa también utilizó el UGC para descubrir influencers, formar alianzas y construir relaciones más sólidas con los clientes.
3. Samsonite
Samsonite es una de las marcas de equipaje de viaje más conocidas del mundo. Pero eso no significa que no quiera conseguir más clientes y ventas. Para impulsar la visibilidad de su marca, Samsonite planeó aumentar su presencia de marca en los canales de distribución, expandirse a más canales de distribución y garantizar la coherencia de su contenido de marca en todos los canales minoristas y mayoristas.
Implementamos Bazaarvoice Galleries, que integra sin fricciones el UGC recopilado a través de los canales de redes sociales de Samsonite y distribuye este contenido en varios sitios web y sitios de socios. Esto permitió a Samsonite compartir contenido inspirador e impulsar el descubrimiento de productos. Bazaarvoice Galleries también ayudó a garantizar que el mensaje fuera coherente en cada canal de distribución.
Al final, nuestro conjunto de herramientas para redes sociales ayudó a Samsonite a conseguir tasas de conversión 4 veces mayores, un aumento de 5 veces en el tiempo en la página y un aumento del 254 % en los ingresos gracias a unos valores medios de pedido más altos.
Crea tu propio calendario de contenido para redes sociales
Además de ayudar a aumentar las ventas y las conversiones, un calendario de contenidos para redes sociales facilita la planificación y la ejecución de tu estrategia, ayuda a tu empresa a crear una metodología de comunicación entre departamentos y demuestra el ROI de los esfuerzos de tu equipo.
Pero recuerda: tu calendario de contenido es un documento vivo. Igual que canales como Twitter (perdón, X) evolucionan, también debe hacerlo tu estrategia. Un planificador de redes sociales no debería incluir solo tiempo para la creación y curación de contenido, sino también un calendario para evaluar las últimas tendencias, así como los objetivos de ventas y de mensajes de tu empresa.
Así te aseguras de que tus canales de redes sociales estén optimizados para generar ventas con una cadencia regular de contenido social inspirador y auténtico que sea relevante para todas las etapas del recorrido del comprador.
¿No tienes tiempo para crear tu propio calendario de contenido para redes sociales desde cero o no sabes por dónde empezar? Descarga aquí nuestra plantilla de calendario totalmente editable para empezar ahora mismo. O trabaja de forma más inteligente, no más dura, con el Social Content Calendar de Bazaarvoice. Más información aquí.
