So steigern Sie Ihren Umsatz auf Instagram: Der ultimative Leitfaden
Möchten Sie wissen, wie Sie Ihren Umsatz auf Instagram steigern? Holen Sie mit unserem umfassenden Leitfaden das Beste aus Shoppable Content auf Instagram heraus.
Haben Sie es satt, Konsumenten an große E-Commerce-Plattformen zu verlieren? Und mit Branchenführern um Umsätze zu konkurrieren, die über gigantische Marketingbudgets verfügen? Mit Shoppable Posts auf Instagram können Sie jetzt bei den Großen mitspielen.
Shoppable Posts auf Instagram bieten Marken jeder Größe eine einfache Möglichkeit, ihre Verkaufskonversionen zu steigern, Beziehungen zu Anbietern aufzubauen, umsetzbare Insights zu gewinnen und die Einkaufsreise der Nutzer mit authentischen Inhalten zu verbessern. Da 80 % der NutzerWird in neuem Fenster geöffnet Instagram nutzen, um fundiertere Kaufentscheidungen zu treffen, bieten Shoppable Posts eine riesige Chance.
Damit Sie Ihre Instagram-Marketingmaßnahmen bestmöglich nutzen können, zeigen wir Ihnen hier, wie shoppable Instagram-Beiträge Ihrer Social-Media-Strategie nützen können, und einige Best Practices für den Einsatz dieses Tools
Was ist ein Shoppable Post auf Instagram?
Shoppable Posts auf Instagram bieten einen unkomplizierten Weg, Follower in Kunden zu verwandeln. Da die meisten Instagram-Nutzer die Plattform durchstöbern, um zu entdecken, was gerade im Trend liegt, sind Shoppable Posts der beste Weg, um zum Handeln zu bewegen.
Im Kern können Marken mit Shoppable-Instagram-Beiträgen die Kaufreise ihrer Kunden verschlanken, indem sie ihnen direkten Zugang zu den gesuchten Produkten geben.
Wie funktionieren Shoppable Posts?
Marken können bestimmte Produkte direkt in Posts, Reels, Live-Übertragungen und Instagram Stories taggen. Wenn ein Nutzer auf ein Produkt-Tag klickt, wird er auf den Link der Wahl der Marke weitergeleitet.
Sie können zum Beispiel wählen, dass der Nutzer die Website Ihrer Marke erkundet, Produktdetails ansieht oder einen Artikel direkt über die Plattform selbst mit Instagram Checkout kauft – praktisch für die 54 % der Käufer, die sagen, dass sie ein Produkt in den sozialen Medien eher kaufen würden, wenn sie auf den Post klicken und dort direkt Produktinformationen erhalten könnten.
Zum Glück müssen Sie nicht ganz neue Inhalte erstellen, um einen Beitrag shoppable zu machen. Wenn bereits Beiträge Zugkraft gewinnen, können Sie bestehende Beiträge taggen, was mehr kauforientierte Aktionen anregt.
So erstellen Sie einen Shoppable Post auf Instagram
Wie machen Sie Instagram-Beiträge also shoppable?
Wenn Sie es kaum erwarten können, mit shoppable Beiträgen Umsatz zu erzielen, müssen Sie zuerst einen Instagram Shop erstellen. Ihr Instagram Shop ist Ihr soziales Schaufenster und hilft Ihnen, Ihre Produkte über einen Produktkatalog zu präsentieren. Mit einem Shop können Sie Ihre Reichweite erhöhen, exklusive Produkteinführungen ankündigen und Ihre Marke ins Gespräch bringen.
Erfüllen Sie die Voraussetzungen für Instagram Shopping und verbinden Sie Ihren Facebook-Produktkatalog
Doch bevor Sie die Türen Ihres virtuellen Shops öffnen können, verlangt Instagram von allen Marken die Erfüllung bestimmter Kriterien. Ebenso hat Instagram konkrete Anforderungen festgelegt, die Marken erfüllen müssen, bevor sie in der App Verkäufe tätigen dürfen. Schließlich will die Plattform nicht, dass irgendeine Marke bei allen Nutzern im Mittelpunkt steht.
Zusätzlich zur Erfüllung bestimmter Anforderungen müssen Sie eine Facebook-Seite verbinden und alle Ihre Produkte in den Facebook-Katalog hochladen. So sind Ihre Produkte kaufbereit.
Profi-Tipp: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie die Freigabe für Shopping auf Instagram erhalten, finden Sie in diesem Artikel
Beginnen Sie, Shoppable Instagram Posts zu markieren
Sobald Sie freigegeben sind, können Sie auf Shoppable Posts zugreifen. Dann ist es an der Zeit, mit dem Markieren loszulegen! Das Markieren ist ganz einfach und geht mit wenigen Klicks in der App.
Wählen Sie Ihr Bild oder Video aus, bearbeiten Sie es und klicken Sie dann auf „Weiter“
Wählen Sie die Option „Tag Products“
Wählen Sie die Artikel und Produkte aus, die Sie im Bild markieren möchten
Klicken Sie auf „done“ und beginnen Sie, Ihren Beitrag zu teilen
Bei einzelnen Bildern, neuen oder bestehenden, empfiehlt es sich, höchstens fünf Produkt-Tags zu verwenden, um die Aufmerksamkeit Ihrer Nutzer zu bündeln.
Was sind die Best Practices für den Verkauf auf Instagram?
Shoppable Instagram-Posts zu erstellen und zu taggen scheint so einfach wie „1, 2, 3“, oder? Obwohl es sich um eine einfache Instagram-Strategie handelt, mit der Sie Ihre Follower zum Handeln motivieren, können Ihnen einige Best Practices helfen, Ihren Umsatz zu steigern.
Vor diesem Hintergrund hier die besten Möglichkeiten, das Beste aus Ihren Shoppable Posts herauszuholen.
Machen Sie Creator- und Community-Inhalte shoppable
Kunden wollen Beispiele aus dem echten Leben sehen, wie Produkte verwendet werden. Und eine großartige Möglichkeit, diese Beispiele zu zeigen, ist das Teilen von nutzergenerierten Inhalten (UGC) von Kunden, Creatoren und Ihren Communities.
Wenn jemand Ihre Marke markiert, können Sie diese Person kontaktieren und um das Recht bitten, den Beitrag erneut zu teilen. Und markieren Sie dann alle verwendeten Produkte. Das ist eine hervorragende Möglichkeit, mit Ihren Followern zu interagieren und mehr Content-Erstellung anzuregen.
Zum Beispiel ermutigte Crate and Barrel Nutzer, Fotos ihrer Veranda-Dekorationen mit #CrateStyle zu posten, um die Chance zu haben, vorgestellt zu werden. Dann wandelte das Unternehmen einige der besten Posts in shoppable Instagram-Posts um. Einfach, indem alle verwendeten Crate-and-Barrel-Produkte getaggt wurden.
Sie können Ihre Shoppable Posts außerdem nutzen, um Influencer-Inhalte hervorzuheben. Vera Bradley hat sich zum Beispiel kürzlich mit @leliassoutherncharm zusammengetan, einer Mikro-Influencerin für Lifestyle und Mode, um aufeinander abgestimmte Produktsets hervorzuheben.
Doch auch wenn Sie nicht mit Top-Influencern oder Prominenten verkehren, können Sie auf die Influenster-Community zurückgreifen, die mehr als 7,5 Millionen Alltags-Creatoren zählt, die bisher 55 Millionen Bewertungen verfasst haben. Käufer wollen heute zunehmend Inhalte von ganz normalen Social-Media-Nutzern sehen – also geben Sie sie ihnen.
Binden Sie Bewertungen und Rezensionen ein
Apropos Bewertungen: Angesichts des Kanals mag es etwas überraschend sein, aber nicht nur visuelle Inhalte verkaufen. Schriftlicher UGC in Form von Bewertungen und Rezensionen ist genauso wirksam – und oft einfacher zu beschaffen –, denn 88 % der Käufer nutzen Bewertungen, um Käufe einzuschätzen.
Das liegt daran, dass Bewertungen Käufern die authentischen Peer-to-Peer-Empfehlungen liefern, nach denen sie suchen. In der Influence Economy, in der wir leben, werden Kaufentscheidungen stark von der Meinung anderer Käufer beeinflusst, und Bewertungen sind buchstäblich die Stimme des Kunden in seinen eigenen Worten.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Bewertungen auf Instagram zu präsentieren. Sie können ein Story-Highlight mit Kundenstimmen erstellen, Textbeschriftungen verwenden, Bewertungen in Echtzeit in einem Instagram Live zeigen oder einfach eine Bewertung posten, wie unten abgebildet.
Und es wird noch besser. Mit Instagram Shops (und übrigens auch mit Facebook Shops) können Sie jetzt Drittanbieter für Bewertungen und Rezensionen in Ihre Shoppable Posts einbinden, um eine maximale Abdeckung mit Bewertungen zu erreichen. Wenn Sie einen Drittanbieter für Bewertungen einbinden, werden Sie:
Inspirieren Sie die Kaufentscheidungen Ihrer Käufer. 58 % der Käufer würden eher in sozialen Netzwerken kaufen, wenn sie direkt im Social-Media-Beitrag eine Käuferbewertung lesen könnten
Steigern Sie die Konversion. Rund 130 Millionen Menschen kaufen auf Instagram ein. Stellen Sie sich vor, sie würden alle in Ihrem Social Store einkaufen. Nun, laut unserer Forschung kann schon eine einzige Bewertung zu 10 % mehr Bestellungen führen, und bei 100 Bewertungen erreicht dieser Wert 37 %
Kanalumsätze steigern. Ein aktuelles Experiment von MetaWird in neuem Fenster geöffnet hat gezeigt, dass Bewertungen und Rezensionen bei Produkten mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,25 Sternen (von 5 Sternen) und mehr als 100 Rezensionen zu 10 % mehr Transaktionen geführt haben
Kundeneinblicke gewinnen. Bewertungen verkaufen nicht nur Produkte, sie helfen auch, sie zu verbessern – etwa
7 % der Bewertungen enthalten wertvolles Kundenfeedback – vom Hinweis auf Produktmängel bis zur Aufdeckung von Messaging-Fehlern
Wenn Instagram Ihr neues Schaufenster ist, dann sind Bewertungen und Rezensionen Ihre neuen Verkäufer.
Shoppable Links verwenden
Shoppable Links verkürzen die Customer Journey eines Verbrauchers, indem sie ihn auf ästhetisch ansprechende Weise zu Produkten leiten, damit er nicht das Gefühl hat, dass Sie ihm ständig etwas verkaufen wollen.
Wenn Sie Instagram-Sticker in Ihre Shoppable Posts einbinden, lenken Sie mehr Traffic in Ihren Shop und ermöglichen Ihren Nutzern, direkt in der App schnell einen Kauf zu tätigen. Nutzer müssen Instagram nicht verlassen, um die gesuchten Produkte zu kaufen.
Doch Sie können nicht nur Shoppable Links und Instagram-Sticker in Beiträgen in Ihrem Feed einsetzen, sondern auch nach kreativen Wegen suchen, Ihre Produkte zur Geltung zu bringen. Wenn Sie zum Beispiel eine Marke für Küchenbedarf sind, erstellen Sie Kochtutorial-Videos und taggen Sie alle verwendeten Produkte. So heben Sie Ihre Produkte hervor und vermitteln Ihren Followern Nützliches, das sie immer wieder zurückkehren lässt.
Schaffen Sie Einkaufserlebnisse in der App
Für Marken auf Instagram ist der Link in der Bio oft die einzige Möglichkeit, Traffic auf Ihre Website zu lenken. Doch Social Shopper sind beim Durchscrollen ihres Feeds möglicherweise noch nicht bereit, auf Ihre Website zu klicken, was zu sinkenden Konversionsraten führt.
Da ein einzelner anklickbarer Link eine Herausforderung darstellen kann, kann ein Tool wie Bazaarvoice Like2Buy Followern helfen, mühelos Ihren gesamten Shoppable-Instagram-Feed zu durchstöbern. Like2Buy verwandelt Ihren Feed in einen Marktplatz neuer Produkte, die Verbraucher entdecken können. Der Vorteil einer Link-in-Bio-Lösung wie Like2Buy: Sie senkt die Absprungraten deutlich und steigert die Produktpräsenz enorm.
Hier ein Beispiel für das Like2Buy-Erlebnis, das Forever 21 auf seinem Instagram-Auftritt geschaffen hat:
Nach zwei Wochen mit dem Tool Like2Buy verzeichnete Forever 21 47.600 Besuche in seiner Galerie, über 38.000 ausgehende Klicks auf seine Website und eine Klickrate von 80 % von Like2Buy zur Website.
Verfolgen Sie die Leistung von Shoppable Posts
Ja, shoppable Posts auf Instagram sind großartig. Aber wenn Sie nicht wissen, wie Ihre Zielgruppe damit interagiert, woher wissen Sie dann, welche Inhalte in den sozialen Medien verkaufen? Zum Glück bietet Instagram Checkout Marken Zugriff auf Daten zum Einkaufsverhalten, etwa zu Nutzern, die die Produktseiten besuchen oder Produktinformationen ansehen.
Diese Daten zeigen Ihnen, mit welchen Inhalten Nutzer am meisten interagieren, und decken Lücken auf dem Weg zum Kauf auf. So können Sie wirkungsvollere Inhalte erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen.
Mit einem Social-Commerce-Tool können Sie Ihre Analysen noch einen Schritt weiterführen. Da Sie shoppable (getaggte) Inhalte direkt im Tool posten können, kann es Performance-Daten zu Ihren Beiträgen erfassen, die direkt mit messbaren Verkäufen verknüpft sind. Mit Umsatzdaten zur Hand erfahren Sie, welche Inhalte in sozialen Medien tatsächlich verkaufen, statt nur, welche Inhalte zu mehr Engagement führen.
Kann ich Shoppable Posts bewerben?
Ja, Sie können Shoppable Posts als Anzeige bewerben. Wenn Sie organische Inhalte in eine Anzeige umwandeln, enthält die Anzeige die im Beitrag verwendeten Produkt-Tags.
Wählen Sie zunächst einen bestehenden Beitrag aus, mit dem Ihre Zielgruppe bereits interagiert. Füllen Sie dann die untenstehenden Sets aus, um ihn in die Tat umzusetzen.
Rufen Sie den Ads Manager auf
Klicken Sie auf die Schaltfläche „+Create“
Wählen Sie ein Ziel aus, zum Beispiel Post-Interaktionen, Link-Klicks usw.
Wählen Sie Ihre Zielgruppe aus
Wählen Sie „Edit Placement“ (Instagram Feed und/oder Instagram Explore oder Automatic placement)
Wählen Sie den Shoppable Post, das Video oder das Karussell aus, das Sie als Anzeige einsetzen möchten
Vervollständigen Sie die letzten Details der Anzeige und klicken Sie auf „Continue“
Nun können Sie damit beginnen, die Performance und die Insights des besagten Shoppable Posts zu verfolgen.
Shoppable Posts über Instagram hinaus ausweiten
Denken Sie daran: Jeder Ihrer Follower ist ein Verbraucher. Wenn Sie Ihren Zielverbraucher klar definieren und das ideale Kundenprofil in Ihre Shoppable Posts einfließen lassen, ist das das Geheimrezept für mehr Konversionen.
Wenn Sie genau die richtige Zielgruppe ausfindig machen, ihre Aufmerksamkeit mit relevanten organischen Inhalten gewinnen und Lösungen für ihre Probleme finden, werden mehr Follower zu Kunden.
Doch um Ihre Instagram-Shoppable-Beiträge noch erfolgreicher zu machen, müssen Sie sie Käufern überall dort zeigen, wo diese sich aufhalten. Käufer sind heute immer online und kaufen über mehrere Touchpoints ein, sowohl im digitalen als auch im physischen Regal.
Mit einem Tool wie Bazaarvoice Galleries können Sie Ihre Beiträge nahtlos auf Ihren Produktseiten, in E-Mails und auf anderen Websites anzeigen, um Konversion und Umsatz dort zu steigern, wo sich Käufer aufhalten. Schließen Sie die Lücke zwischen Entdeckung und Kauf, steigern Sie den Traffic und machen Sie aus Klicks Umsatz. Hier erfahren Sie mehr.