Consigue seguidores reales en Instagram

Con más de mil millones de usuarios activos al mesSe abre en una ventana nueva, Instagram ofrece oportunidades increíbles a las marcas emergentes para llegar a su público objetivo e impulsar las ventas. Pero averiguar cómo conseguir seguidores reales en Instagram, y además gratis, no es tarea fácil para las marcas con equipos de marketing reducidos. De hecho, «la falta de recursos humanos y financieros» es el principal retoSe abre en una ventana nueva al que se enfrentan las empresas en el marketing en redes sociales. Y con las últimas actualizaciones del algoritmo de Instagram, las marcas que recurren a atajos como comprar seguidores o usar bots asumen más riesgos que beneficios.

Si necesitas crear rápidamente una comunidad de seguidores reales en Instagram, pero andas escaso de recursos, es fundamental centrarte en las tácticas adecuadas.

Esta es nuestra práctica guía para conseguirlo.

8 formas de conseguir seguidores reales en Instagram

1. Define objetivos claros para tu cuenta de Instagram

«Empieza con el fin en mente» es uno de los siete hábitos de las personas altamente efectivas de Stephen R. Covey.

Antes de lanzarte de cabeza a la creación de contenido y a la estrategia, pulsa el botón de pausa y hazte algunas preguntas de fondo. ¿Por qué queremos más seguidores en Instagram? ¿Qué nos ayuda a lograr una audiencia más grande?

Es posible que tu empresa ya haya respondido a estas preguntas al fijar objetivos de negocio claros que alcanzar, como:

• Aumentar la notoriedad de marca en un 40 % para finales del T2

• Aumentar las ventas del producto X un 20 % de aquí a final de año

Si no, identificar estos objetivos clave es la prioridad número uno.

Sea cual sea el resultado final que quieras, trabajar hacia atrás desde ahí garantiza que cada paso que des vaya en la dirección correcta.

2. Define exactamente con quién quieres conectar

En esencia, las redes sociales tratan de conectar, y es casi imposible conectar con personas a las que no conoces o no entiendes.

En primer lugar, el 61 % de los usuarios de Instagram tiene menos de 34 añosSe abre en una ventana nueva y más de la mitad son mujeres. Así que la plataforma ofrece algunos datos demográficos básicos sobre tu audiencia. Pero merece la pena profundizar un poco más para entender:

• Dónde viven

• Dónde pasan su tiempo (online y offline)

• A qué se dedican en el trabajo y en su tiempo libre

• Cómo se comunican

• A qué desafíos se enfrentan

• Sus motivaciones

• Qué quieren

vía GIPHYSe abre en una ventana nueva

Como profesionales del marketing, tenemos que asegurarnos de no estar tan ocupados reuniendo fans que olvidemos conectar de verdad con ellos. Tómate el tiempo de entender exactamente a quién intentas llegar para descubrir formas de conectar de verdad con ellos y darles lo que quieren.

3. Investiga qué hace tu competencia

Estés empezando en Instagram o lleves ya un tiempo activo en la plataforma, la investigación de la competencia debería ser una parte integral de tu estrategia. ¿Por qué?

Un análisis de la competencia en Instagram te ayuda a:

• Mantente fácilmente al día de las tendencias relevantes

• Compara tu rendimiento con el del sector

• Identifica oportunidades para diferenciar el contenido

• Entender qué hashtags (y cuántos) funcionan mejor

Estar al tanto del rendimiento de tus competidores también es una excelente forma de aprender qué funciona (y qué no), para que puedas seguir optimizando tus tácticas.

4. Convierte el contenido generado por los usuarios en una prioridad estratégica

Si de verdad quieres acelerar el crecimiento orgánico en Instagram, haz del contenido generado por los usuarios (USG) una prioridad absoluta. El UGC es cualquier contenido —imágenes sociales, valoraciones y reseñas, vídeos, etc.— creado por una persona, en lugar de por una marca.

¿Por qué convertir el UGC en una prioridad estratégica? Porque es marketing boca a boca, que mueve 6 billones de dólares de gasto anualSe abre en una ventana nueva. Es decir, es contenido perfectamente diseñado para compartirse en redes sociales y genera resultados espectaculares, entre ellos el crecimiento orgánico de seguidores.

Un año después de implantar una campaña de UGC, Buffer creció casi un 400 %Se abre en una ventana nueva, de 4.250 a 21.000 seguidores en Instagram, y la cifra sigue subiendo.

¿Cómo puedes usar el UGC en Instagram para aumentar la interacción? Este es un gran ejemplo de cómo lo usa Starbucks:

En lugar de limitarse a anunciar un nuevo producto del menú (la leche de avena), la marca de café reutilizó tuits de clientes para correr la voz, mostrando experiencias reales y auténticas en vez de promocionar sus propios productos. Un cambio de mensaje poderoso que genera mucho más engagement.

¿Cómo puedes encontrar UGC para tu marca (y animar a la gente a crearlo)? Hay diversas tácticas que puedes usar para conseguir UGC. Aquí tienes algunos ejemplos:

Búscalo por toda la web

Como en nuestro ejemplo de Starbucks anterior, es posible que puedas encontrar UGC orgánico en otras plataformas de la web, como Twitter, TikTok, Facebook, Reddit o sitios de reseñas de producto, que puedes reutilizar en Instagram. Mira las publicaciones en las que te han etiquetado, busca tu marca como hashtag, consulta tus Google seller ratings. Tu UGC está ahí fuera. Solo tienes que buscarlo.

Promociona un hashtag de marca

La táctica más sencilla para empezar con el UGC es usar un hashtag de marca. La empresa de moda River Island promociona intensamente el hashtag #ImWearingRI. Lo incluye en todas sus publicaciones orgánicas de Instagram y esa constancia ha dado sus frutos. ¡El hashtag ya tiene 182.000 publicaciones, y subiendo!

Consejo profesional: River Island lleva su juego de hashtags un paso más allá que la mayoría de las marcas al mostrar fotos de clientes (a través de Bazaarvoice Galleries) con #ImWearingRI en las páginas principales de su web, convirtiendo a compradores activos en seguidores sociales.

Organiza un concurso

¿A quién no le encantan las cosas gratis? De verdad. Un concurso o sorteo bien planteado es beneficioso para todos. Tus seguidores tienen la oportunidad de ganar algunos regalos y tú obtienes UGC a cambio. Echa un vistazo a este ejemplo de publicación de sorteo de Crate and Barrel:

Las publicaciones de sorteos no son solo una gran forma de generar UGC: también puedes usarlas únicamente para aumentar tu número de seguidores. Anima a la gente a etiquetar a un amigo para conseguir más alcance e incluye una llamada a la acción redactada con claridad. Algo como: «Sigue nuestra página de Instagram para tener la oportunidad de ganar».

Lanza una campaña de sampling

Si quieres ir unos pasos más allá de los concursos en redes sociales, puedes lanzar una campaña de sampling y enviar productos gratuitos a consumidores objetivo a cambio de UGC de alta calidad.

Hace poco llevamos a cabo tres campañas de sampling con Kraft Heinz, que dieron como resultado 98.000 piezas de UGC, 20.000 reseñas y 39 millones de impresiones a partir de 369.000 posts, comparticiones, likes y comentarios de consumidores en redes sociales. ¡Eso sí que es aumentar el conocimiento de marca!

5. Personifica el contenido de tu marca

La verdad es que Instagram es una plataforma muy ruidosa. El número de vídeos compartidos aumenta un 80 % cada año y casi 1.074 fotos se suben cada segundoSe abre en una ventana nueva.

Con tanto contenido circulando por Instagram, ¿qué puedes hacer para destacar?

Las marcas tienen muchas formas de usar el contenido para destacar, pero hay algo seguro: el contenido más eficaz que puede producir una marca no parece venir de una marca. Es cercano y único. Es humano.

Las marcas que se personifican con éxito, mostrando su estilo y su personalidad únicos, son las que destacan por encima del resto.

Algunos consejos para personificar tu marca en Instagram:

• Crea un tema visual unificador que ponga el estilo de tu marca en primer plano

• Conecta tu temática visual con una historia coherente que revele la personalidad de tu marca

• Asegúrate de que todo el contenido esté alineado con los valores de la empresa y los promueva

La empresa de agua con gas RecessSe abre en una ventana nueva destaca entre sus competidores en Instagram por su personalidad, su paleta de colores y su imaginería únicas. La marca se lanzó a finales de 2018 y ahora tiene más de 95.000 seguidores en Instagram.

6. Decide qué contenido compartir y con qué frecuencia

Al evaluar cómo conseguir seguidores reales en Instagram, este paso es fundamental, porque no hay redes sociales sin contenido. Como dice Rebecca Lieb, líder de opinión en marketing y autora, “el contenido es la partícula atómica de todo el marketing digital”.

Conviene empezar tu proceso de planificación de contenido con estas preguntas clave:

• ¿Con qué tipos de contenido quiere interactuar tu público objetivo en Instagram?

• ¿Cuándo quieren interactuar con ello? ¿En qué circunstancias?

• ¿Qué necesidad concreta cubrirá tu contenido? ¿Qué sentimientos evocará?

Reflexionar sobre estas preguntas te ayudará a tener presente a tu público objetivo mientras planificas qué crear y con qué frecuencia compartirlo. Así tu contenido será más relevante, valioso y atractivo. ¿Por qué? Porque no se limita a hablarle a tu público objetivo, sino que le habla directamente a él.

7. Colabora con influencers

Instagram es famoso por el marketing de influencers, una táctica que sigue demostrando su valor. El 60 % de los consumidoresSe abre en una ventana nueva dice que seguiría a una marca en Instagram después de que la promocione un influencer en quien confían.

Muchas marcas, como Burt’s Bees, recurren al marketing de influencers para aumentar sus seguidores. La marca de cuidado personal suele asociarse con blogueros de belleza y estilo de vida, grandes y pequeños, en Instagram.

El truco de esta táctica es asegurarte de elegir el tipo de influencer adecuado para tu marca y tus clientes objetivo. Echa un vistazo a nuestra nueva investigación para saber más sobre el estado actual de los influencers y descubrir cuáles son los más valiosos para tu marca.

8. Promociona tu perfil de Instagram en otros canales

Si de verdad quieres averiguar cómo conseguir más seguidores en Instagram, prueba a experimentar con la promoción cruzada en otros canales (tanto online como offline).

Estas son algunas ideas para ayudarte a empezar:

• Añade una llamada a la acción de “síguenos en Instagram” en la firma de correo electrónico de toda la empresa

• Añade tu usuario de Instagram en los envases de producto, los recibos y los expositores en tienda

• Usa botones adhesivos NFC en eventos presenciales para compartir fácilmente tu cuenta con los asistentes

• Haz promoción cruzada de tu contenido de Instagram en Facebook y Twitter para maximizar tu alcance

• Incrusta publicaciones de Instagram en tu blog

9. Si todo lo demás falla, comparte fotos de perritos adorables

No hay problema que una foto de un perro adorable no pueda resolver, ¿verdad?

Puedes montar fácilmente una foto con un perrito adorable si tu marca es de bienes de consumo (como la foto de abajo), pero hay muchas otras formas de incorporar perros a tu feed.

Puedes hacer una foto a un amigo peludo en tu oficina para mostrar la cultura de tu marca. O convertir las fotos de mascotas en un tema habitual con un hashtag de marca, como el #jetpaws de JetBlue, que también sirve para recopilar un montón de adorables fotos de mascotas de viaje de los clientes de JetBlue (alias UGC.)

Asegura el éxito centrándote en lo que funciona

Después de poner en práctica estas tácticas clave, asegúrate de dejar algo de tiempo para hacer un seguimiento de los resultados.

Incluso con un equipo de marketing reducido y recursos limitados, es importante monitorizar el progreso para poder apostar con más fuerza por lo que funciona.

Todo profesional del marketing sabe que la optimización es la clave del éxito. Los algoritmos cambian. Las mejores prácticas se quedan obsoletas. Aparecen herramientas nuevas. Si no afinas tus tácticas para adaptarte, te quedarás atrás. Estos son algunos indicadores clave de rendimiento que conviene monitorizar:

• Impresiones

  . El número de veces que tus posts son visibles es el feed de alguien

• Tasa de crecimiento de la audiencia

  . Cómo cambia tu número de seguidores con el tiempo (nuevos seguidores/total de seguidores X 100 = tasa de crecimiento)

• Alcance

  . Cuántas personas ven un post desde que se publicó (visualizaciones del post/total de seguidores X 100 = alcance del post)

• Tasa de clics

  . El número de personas que hacen clic en tu contenido

• Interacciones

  . Número de likes y de veces que se comparte un post

Al final, si quieres hacer crecer tu Instagram (de la forma correcta), céntrate en la conexión auténtica. Encuentra a las personas donde están y dales voz en tu historia. Porque las redes sociales en realidad no tratan de ti, sino de nosotros. Consulta más buenas prácticas de Instagram aquí.