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Consigue un flujo constante de reseñas, fotos y vídeos auténticos de creadores y clientes reales. Bazaarvoice te ayuda a conseguir, seleccionar y escalar contenido fresco para que ninguna página de producto se quede sin pruebas fiables.
Para responsables de retail
La ventaja del UGC para el retail moderno
Amplía la cobertura de todo el catálogo, crea experiencias de producto que conviertan y extiende contenido de confianza por tu web y los destinos que importan, sin añadir complejidad.
MOSTRAR CONTENIDO
Crea experiencias de retail diseñadas para convertir
Ayuda a los compradores a evaluar los productos con valoraciones creíbles, reseñas detalladas, respuestas relevantes y contenido visual de personas reales. Pruebas más completas reducen la incertidumbre y favorecen compras online más seguras. Bazaarvoice combina visualizaciones modernas, moderación, accesibilidad y una arquitectura de contenido lista para la IA para mejorar la experiencia de los compradores y, al mismo tiempo, favorecer la visibilidad en buscadores, el rendimiento del sitio, la conversión y la escala del catálogo.
Hecho para el retail
- Ofrece a los compradores varias formas de informarse con reseñas, preguntas y respuestas, galerías visuales y resúmenes concisos que facilitan encontrar y comparar los detalles de producto más importantes.
- Recibe contenido auténtico de proveedores de la red de Bazaarvoice para ampliar la cobertura de producto sin cargar a tu equipo con todo el trabajo de recopilación y gestión de la colección.
- Usa contenido estructurado y accesible para apoyar la búsqueda tradicional y el descubrimiento con IA, sin renunciar a las experiencias de producto rápidas que protegen la conversión y los ingresos.
AMPLIFICA EL UGC
Lleva el contenido de confianza a todas partes
Lleva la prueba de confianza allí donde los compradores más la necesitan
El recorrido de un comprador rara vez sigue un único camino. Bazaarvoice ayuda a los retailers a mover reseñas y contenido visual entre marcas, categorías, sitios regionales y destinos externos. La syndication conectada mantiene la coherencia de las pruebas de producto, favorece la participación de los proveedores y reduce el trabajo manual necesario para gestionar programas de contenido a escala de catálogo.
POR QUÉ ES IMPORTANTE
Crea una experiencia más sólida en todas las categorías
Contenido fresco en cada página de producto. Los desiertos de contenido minan la confianza, sobre todo en surtidos de larga cola y en nuevos productos de marca propia. Combina la recopilación de clientes con el contenido de los proveedores para ampliar la cobertura de reseñas y contenido visual, mantener activas las páginas de producto y dar a los compradores suficiente información actual y creíble para elegir sin salir del sitio. Haz crecer los ingresos sin añadir complejidad. Los programas de contenido de retail abarcan miles de productos, proveedores y categorías. Centraliza la recopilación, la moderación, la visualización, la syndication y los informes para reducir el trabajo manual y ayudar a tus equipos a mejorar la conversión, reforzar las relaciones con los proveedores y medir mejor el impacto en marketing y merchandising.
Convierte la confianza de los compradores en todo el catálogo en crecimiento
Crea un digital shelf en el que confíen los compradores, cierra las brechas del catálogo, refuerza la colaboración con los proveedores y convierte más páginas de producto en crecimiento en retail.
Valoraciones y reseñas
Genera confianza en los compradores en todo el catálogo
Ofrece a los compradores experiencias creíbles en todo el catálogo, de los productos estrella a la larga cola. Más cobertura de reseñas genera confianza, facilita la comparación y ayuda a que más páginas de producto impulsen el crecimiento.
Preguntas y respuestas
Elimina barreras de compra con respuestas útiles de producto
Ayuda a los compradores a resolver dudas sin salir de la página de producto. Las respuestas oportunas mejoran la comprensión del producto, impulsan la compra y revelan carencias de información que tus equipos pueden corregir.
Sindicación de reseñas
Cubre lagunas del catálogo con pruebas fiables de marcas
Lleva reseñas aptas de marcas asociadas a los productos y categorías que más las necesitan. Una cobertura más amplia genera confianza en los compradores sin que tengas que recopilar tú cada reseña directamente.
Social Commerce
Convierte la inspiración real en mejor descubrimiento
Lleva fotos y vídeos de clientes y creadores al recorrido de compra en retail para que los compradores vean los productos en la vida real. La inspiración visual impulsa el descubrimiento y despeja el camino entre explorar y comprar.
Bazaarvoice Connections
Activa la experiencia de proveedores en los momentos clave
Da a los proveedores una vía directa para responder cuando los compradores necesitan experiencia de producto. Más cobertura de respuestas apoya decisiones informadas y alivia la carga de los equipos de servicio y merchandising.
Información e informes
Convierte señales del catálogo en decisiones de crecimiento
Descubre dónde el contenido es sólido, qué necesidades de los compradores quedan sin respuesta y qué experiencias influyen en la conversión. Los insights compartidos ayudan a priorizar las oportunidades de retail de mayor impacto.
Experiencias de retail diseñadas para rendir
50%+
de los principales retailers de la National Retail Federation trabaja con Bazaarvoice, incluidos 8 de los 10 primeros
52K
Los retailers de Bazaarvoice reciben de media 52.000 reseñas distribuidas
187%
Los retailers de gran consumo y los grandes almacenes que usan Bazaarvoice ven un aumento del 187 % en la tasa de conversión y del 16 % en el valor medio del pedido entre los compradores que interactúan con UGC
Cómo te ayuda Bazaarvoice
Bazaarvoice te ayuda a recopilar, mostrar y amplificar UGC auténtico para que tus productos sean más fáciles de evaluar tanto para los compradores como para las plataformas de IA.
- Descubre Source
- Descubre Display
Display
Contenido atractivo, preparado para la búsqueda y la IA, que convierte reseñas, preguntas, fotos y vídeos auténticos en experiencias convincentes en las que los compradores confían.
- Descubre Amplify
Amplify
Lleva reseñas, fotos y vídeos auténticos más allá de tus propios canales, a una red multicanal. Bazaarvoice ayuda a que tu contenido llegue más lejos y impulse el descubrimiento, la confianza y las ventas.
Descubre cómo estas marcas convierten la confianza en crecimiento
El salto del 254 % en ingresos de Samsonite
Con las Galleries de Bazaarvoice, Samsonite logró una conversión 4 veces mayor, 5 veces más tiempo en la página y pedidos de mayor valor, lo que impulsó un aumento del 254 % en los ingresos.
Lee el caso de éxito
Le Col multiplica por 5 su conversión
La marca de equipamiento ciclista premium Le Col utiliza reseñas e imágenes de consumidores para crear conexiones auténticas con sus clientes y logra multiplicar por cinco su conversión anterior.
Lee el caso de éxito
Brother se expande a siete mercados
Brother gana credibilidad y crece al amplificar la voz de sus clientes con valoraciones y reseñas, y se expande a siete mercados más.
Lee el caso de éxito
Walmart Canada aumenta un 80 % el volumen de reseñas
Walmart Canada recopila el contenido de las marcas asociadas y lo sindica en sus páginas de producto con Bazaarvoice, lo que mejora la conversión y aumenta un 80 % el volumen de reseñas.
Lee el caso de éxito
La Redoute usa las reseñas para generar confianza en los compradores
El retailer francés La Redoute utiliza reseñas de producto, incluidas las procedentes de las marcas, para aumentar sus ventas online e implicar a sus clientes, con 800.000 reseñas.
Lee el caso de éxito
Preguntas sobre retail y e-commerce
Una plataforma de UGC para retail ayuda a los retailers de ecommerce a recopilar, recibir, gestionar, mostrar y analizar el contenido creado por los clientes. Valoraciones, reseñas, Q&A, fotos y vídeos aportan información fiable sobre los productos en todo el catálogo y ayudan a los compradores a comparar opciones y a comprar con confianza.
La sindicación de reseñas asocia las valoraciones, reseñas y contenido visual elegibles recopilados por marcas o proveedores con los productos correspondientes en los sitios de retailers y marketplaces participantes. Esto complementa las reseñas nativas, aumenta la cobertura de producto y da a los compradores más pruebas donde compran.
Bazaarvoice ayuda a los retailers a combinar solicitudes de reseñas tras la compra, recopilación nativa, sampling de producto y sindicación entrante de marcas y proveedores. Esta combinación puede aumentar el volumen y la actualidad de las reseñas, reforzar la cobertura del catálogo y generar opiniones escritas y visuales sobre más productos.
Los retailers que participan en la sindicación de Bazaarvoice pueden recibir las reseñas elegibles recopiladas por marcas y proveedores para los productos que venden. Bazaarvoice asocia el contenido a los catálogos de los retailers y aplica estándares de autenticidad y moderación, lo que ayuda a que las páginas de producto ganen cobertura fiable a escala.
Los retailers pueden reforzar las páginas de marca blanca dando prioridad a las solicitudes de reseñas, haciendo sampling dirigido e invitando a los clientes a compartir fotos y vídeos. Un UGC detallado y reciente responde a dudas prácticas, diferencia las marcas propias y da a los compradores pruebas más allá de las descripciones de producto.
Bazaarvoice ayuda a los retailers a recibir el UGC apto recopilado por marcas y proveedores a través de su red de sindicación. El contenido se asocia a los productos adecuados y puede supervisarse junto con las reseñas nativas, lo que permite a los retailers ampliar su cobertura sin gestionar feeds distintos para cada proveedor.
Crea una experiencia de retail más eficaz
Descubre cómo Bazaarvoice puede ayudarte a ampliar la cobertura de contenido, mejorar la conversión, apoyar a los proveedores y simplificar las operaciones de UGC en todo tu ecosistema de retail.