Cómo vender en Walmart Marketplace

Para ti y para mí, entrar en Walmart es tan fácil como cruzar la puerta. Pero para muchas marcas, entrar en Walmart es un sueño lejano. Una de las mejores formas de hacer realidad ese sueño es empezar a vender en Walmart Marketplace.

El Walmart seller MarketplaceSe abre en una ventana nueva es una plataforma online que permite a vendedores externos publicar sus productos en Walmart.com. Vender en Walmart Marketplace te permite acceder a la enorme base de clientes del retailer y a su reputación como fuente conocida y fiable de artículos de alta calidad. También te ayudará a hacer crecer tu audiencia, a crear tu propia comunidad de seguidores y a impulsar las ventas.

Walmart.com recibe 100 millones de visitantes únicosSe abre en una ventana nueva al mes, y sigue creciendo. Recientemente, el CEO de Walmart, C. Douglas McMillionSe abre en una ventana nueva, dijo que las ventas online durante la pandemia se aceleraron «dos o tres años en algunos casos», y espera que ese crecimiento continúe.

Primeros pasos para vender en Walmart Marketplace

1. Inicia el proceso de solicitud, en el que le cuentas a Walmart sobre tu negocio y los tipos de productos que vendes (que puedes encontrar aquíSe abre en una ventana nueva)

2. Esperar la aprobación

3. Una vez aprobado, regístrate y crea una cuenta en la plataforma

4. Configura tu perfil para que los compradores lo vean

5. ¡Es hora de publicar tus productos!

Ahora que tienes tus páginas de producto publicadas, hay varias formas de optimizar tus fichas en Walmart Marketplace.

4 formas de vender en Walmart Marketplace

Como empresa que colabora con Walmart, estamos en una posición ideal para orientarte sobre cómo vender en Walmart Marketplace. Estas son nuestras mejores prácticas para seguir.

1. Una estrategia SEO hace que tus productos destaquen

Para aumentar las ventas, tus productos tienen que aparecer en los resultados de búsqueda de los compradores. Por eso, debes optimizar tus páginas de producto para SEO. Walmart utiliza algoritmos para clasificar los productos según el número de ventas y de visitas, y según cómo tu página muestre el nombre del producto, las imágenes, las características, la descripción y los atributos.

Los nombres de producto deben tener entre 50 y 75 caracteres e indicar con claridad exactamente lo que vendes. La estructura de nomenclatura sugeridaSe abre en una ventana nueva incluye el nombre de la marca, las especificaciones de tamaño, una cualidad definitoria, el nombre y el estilo del artículo y la cantidad.

Conseguir más reseñas es una forma de que las marcas mejoren dónde aparecen sus productos, lo que les da más clics en ellos Shariq Hasan, Associate Manager, E-commerce Merchandising Operations en Walmart Canada

Incluye varias imágenes profesionales de alta calidad en cada página de producto y plantéate añadir un vídeo que muestre el producto en acción para aumentar el tráfico. En las descripciones de producto, añade varias palabras clave relevantes. Puede que tengas que investigar un poco —como echar un vistazo a las páginas de producto de tus competidores— para averiguar qué palabras clave funcionarán mejor.

Usar las palabras clave adecuadas para destacar algunas características del producto también ayuda a los compradores a navegar con más facilidad. Añadir los atributos de producto integrados de Walmart Marketplace que correspondan, como los grupos de tallas o los colores, ayuda a que tus artículos destaquen cuando los consumidores buscan.

Cuanto más arriba aparezcas en los resultados de búsqueda, más productos venderás en Walmart Marketplace.

2. Usa el contenido generado por los usuarios para mejorar el descubrimiento de productos

Asegurarte de que tus páginas de producto incluyan contenido generado por los usuarios (UGC) ofrece multitud de ventajas. Para empezar, mejora la visibilidad de tus productos y aumenta las ventas.

En segundo lugar, el UGC ayuda a las marcas a aumentar su tráfico SEO. Fomentar el UGC y las reseñas de clientes mantiene tus páginas de producto actualizadas con contenido nuevo, y los sitios web con contenido actualizado con regularidad y rico en palabras clave se posicionan mejor.

Las valoraciones, reseñas y contenido social de los clientes también te permiten fomentar un diálogo con los compradores y reducir las tasas de devolución. Según una investigación de Bazaarvoice, el 78 % de los compradores de todo el mundo confía en las reseñas online de productos, y casi el 40 % se apoya en las reseñas para tomar decisiones de compra. Además, a partir de datos de la red de Bazaarvoice, comprobamos que, cuando los compradores interactúan con UGC en sitios de primer nivel, las marcas y los retailers experimentan un aumento del 144 % en las conversiones.

Los compradores también responden al contenido visual de otros consumidores, ya que consideran que las fotos y los vídeos son auténticos y útiles en su recorrido de compra. Las imágenes, combinadas con descripciones de producto detalladas y reseñas, ofrecen una experiencia de compra más atractiva.

3. Aumentar tu volumen de reseñas en Walmart Marketplace impulsa las compras

Cuantas más reseñas tengan tus productos, mejor. Según la investigación de Bazaarvoice, con solo una reseña se pueden aumentar las compras un 10 %. Cien reseñas pueden suponer un aumento de las compras del 37 %, además de insights sobre la opinión de los consumidores sobre tus productos. Aumentar tu volumen de reseñas ayuda a hacer crecer tu presencia como vendedor en el marketplace de Walmart.

Una de las mejores formas de aumentar tus reseñas en Walmart Marketplace es mediante Managed Sampling, de Bazaarvoice. El programa de sampling da a las marcas acceso a una amplia comunidad de compradores fieles, que reciben una muestra de producto y, a cambio, escriben una reseña honesta.

Bazaarvoice ayuda a las marcas a elegir los artículos para el sampling, ya sea un producto nuevo, de temporada o exclusivo, y los segmentos de audiencia más adecuados para probar y reseñar el producto. En solo tres semanas, puedes ver cómo empiezan a llegar reseñas e imágenes auténticas. Y después, cómo aumentan tus ingresos.

4. Optimizar las reseñas ayuda a las marcas a triunfar en Walmart Marketplace

Recopilar un tesoro de reseñas de Walmart Marketplace es solo el principio. También tienes que optimizar tus reseñas. Bazaarvoice ofrece varios productos para ayudarte.

Collect + DistributeSe abre en una ventana nueva da a las marcas herramientas para recopilar reseñas de los clientes que realizan una compra y compartirlas en las webs de distintos retailers, como Walmart.com. Para los vendedores de Walmart Marketplace, esto aumenta las ventas, amplía el impacto de cada reseña recopilada y te permite conectar con los consumidores.

Interactuar directamente con los compradores a través de las reseñas les demuestra que los escuchas y que te importan sus opiniones. Responder a preguntas y reseñas en el marketplace de vendedores de Walmart te ayuda a construir relaciones y a profundizar la conexión con tus compradores más fieles. Las marcas que interactúan mediante Preguntas & Respuestas registran un aumento del 150 % en la conversión.

Las marcas también pueden recurrir a los más de 7 millones de miembros de la comunidad de Influenster, a quienes se puede animar a crear contenido sobre los productos que les encantan.

Empieza a vender en Walmart Marketplace

Vender en Walmart Marketplace ofrece a las marcas la oportunidad de conectar con un enorme grupo de compradores y de asociarse con uno de los retailers más reconocidos del mundo. La clave para destacar, impulsar las ventas y crear una base de seguidores es aumentar y optimizar las reseñas de Walmart Marketplace.

Primeros pasos con Walmart y Bazaarvoice

Ahora que sabes cómo vender en Walmart Marketplace, solo queda empezar. Walmart se asoció con Bazaarvoice para que pudiéramos ayudar a las marcas a crear programas de UGC en Walmart, a través de Sampling, Preguntas & Respuestas y nuestra comunidad Influenster. Eso significa que somos los mejor posicionados para ayudarte a tener éxito.

Descubre más formas de impulsar las ventas en Walmart en nuestra página de co-marketingSe abre en una ventana nueva. O ponte en contacto con nosotros más abajo para empezar.