UGC auf TikTok: so behalten Sie den Überblick

TikTok ist fruchtbarer Boden für Marken, die wissen, wie man die Erde richtig bearbeitet. Auf der Social-Media-Plattform finden Menschen Communities, drücken sich aus und sind ehrlich. Deshalb gedeihen Marken, die sich die TikTok-Kultur für authentischen UGC zu eigen machen, und erzielen mehr Glaubwürdigkeit, Loyalität, Vertrauen, Empfehlungen und Wiedererkennung bei Konsumenten.

Nutzergenerierte Inhalte (UGC) sind für Marken auf TikTok ein unschätzbares Werkzeug, so wie die Handschaufel für einen Gärtner. TikTok-Nutzer wünschen sich Inhalte von nahbaren Creatoren wie ihnen selbst und erwarten sie auch. Sowohl TikToks What’s Next: Shopping Trend Report als auch der Shopper Experience Index von Bazaaarvoice haben ergeben, dass Marken Kunden gewinnen, indem sie mit echten, ehrlichen und authentischen Inhalten Vertrauen aufbauen – genau das, was UGC bietet.

TikTok ist für UGC gemacht. Marken müssen nur wissen, wie sie ihn in ihrer Community fördern und was sie damit anfangen, wenn sie ihn haben. Wie das gelingt, erfahren Sie mit diesen Taktiken und Best Practices für einen blühenden UGC-Garten auf TikTok.

Die Kraft von TikTok-UGC entfesseln: Herausforderungen und Chancen

Die TikTok-Welt ist riesig und voller einzigartiger, interessanter und kreativer Menschen. Erfahren Sie, wie Sie sich in diesem Terrain zurechtfinden und alle Hindernisse beim Aufbau einer UGC-Kultur für Ihre Marke direkt angehen.

Herausforderung: Die Authentizität der Marke bewahren

TikTok ist ein Nährboden für UGC, aber das heißt nicht immer, dass es die Art von UGC ist, die Sie verstärken oder überhaupt haben möchten. Wie auf jedem Social-Media-Kanal kann es betrügerische oder minderwertige Inhalte geben.

Chance: Eine starke TikTok-Community aufbauen

Sorgen Sie dafür, dass die Inhalte, die Nutzer über Ihre Marke und Ihre Produkte erstellen, die Standards und die Identität Ihrer Marke widerspiegeln, indem Sie eine gesunde Community aufbauen. Legen Sie zunächst Ihre Zielgruppe fest und überlegen Sie, wie Sie sie erreichen und mit ihr in Kontakt treten.

Die Gen Z stellt den größten Anteil der TikTok-Nutzer weltweitWird in neuem Fenster geöffnet, gefolgt von den Millennials. Behalten Sie ihre Interessen und Prioritäten im Blick, um Ihre Content-Strategie zu steuern, einschließlich dessen, was Sie in Ihren Videos zeigen möchten und wie. Alberne Lehrvideos kommen gut an, weil sie die Persönlichkeit Ihrer Marke vermitteln und Ihrem Publikum zugleich beibringen, wie man neue Dinge macht.

Auch wenn die jüngere Zielgruppe insgesamt den Großteil der TikTok-Nutzer ausmacht, sollten Sie dennoch Ihre Follower-Daten analysieren. Diese einzigartigen Insights zeigen Ihnen die demografischen Merkmale Ihrer Follower und auf welche Art von Inhalten sie reagieren.

Außerdem müssen Sie wissen, welche anderen Subcommunitys und Themen ihnen wichtig sind. TikTok ist voll von Nischen-UGC, der ganz unterschiedliche Menschen und Lebensstile anspricht. Und diese Communitys haben Einfluss. Untersuchungen von TikTok haben ergeben, dass 31 % der Nutzer Käufe tätigenWird in neuem Fenster geöffnet, die auf dem basieren, worüber ihre Freunde und ihre Community sprechen. Erstellen und teilen Sie also relevante Inhalte, die diese Trends und Gespräche aufgreifen.

Herausforderung: Sich an schnell wechselnde Trends anpassen

Jeden Tag scheint ein neues Meme, ein neuer Tanztrend, ein neuer Stil, Soundschnipsel oder eine allgemeine Besessenheit das Internet zu erobern. Es ist nicht immer leicht, mit den coolen Kids mitzuhalten und relevant zu bleiben.

Chance: Immer auf dem Laufenden bleiben

TikTok verfügt über eine wertvolle integrierte Ressource, um bei Trends auf dem Laufenden zu bleiben: das TikTok Creative CenterWird in neuem Fenster geöffnet. Hier können Marken die angesagtesten Hashtags, Songs, Creatoren und Videos der letzten sieben, 30 oder 120 Tage einsehen. Außerdem können Sie nach Branche und geografischer Region filtern.

Zum Beispiel können Sie anhand dessen, was in der Bekleidungsbranche in den USA im Trend liegt, Ihren Content so anpassen, dass er Geschenkideen enthält.

Anschließend können Sie auf jeden Trend klicken, um detailliertere Insights zu sehen, etwa verwandte Videos, Altersspanne der Zielgruppe, verwandte Interessen, verwandte Hashtags und regionale Beliebtheit. Je regelmäßiger Sie sich in jede Trendkategorie vertiefen, das sogenannte Trendjacking, desto besser wissen Sie, was Konsumenten sehen wollen. Weitere Inspiration für TikTok-Trends finden Sie hier.

Herausforderung: Eine vielfältige, globale Zielgruppe ansprechen

Mit 1,9 Milliarden Nutzern weltweitWird in neuem Fenster geöffnet kann die TikTok-Zielgruppe einschüchternd wirken, birgt aber enormes Potenzial. Sie müssen überlegen, wie Sie eine breite Palette von Verbrauchern ansprechen.

Chance: Verletzlichkeit und unterschiedliche Perspektiven zeigen

Eine Geschichte hat immer mehrere Seiten, und viele Menschen erleben Aspekte des Lebens unterschiedlich. Das kann an geografischer Lage, Alter, Geschlecht, Lebensstil, Hintergrund oder Umständen liegen.

Wie TikTok in seinem Shopping Trends Report empfiehlt: „Marken können Vertrauen aufbauen, indem sie nicht-traditionelle Wege entstigmatisieren, den gesamten Weg zeigen und vielfältige Perspektiven und Geschichten teilen, um ein breiteres Publikum anzusprechen.“

So beschaffen und bewerben Sie UGC auf TikTok

Sobald Sie wissen, wie Sie die Zielgruppe erreichen und einbinden, die den UGC für Ihr TikTok produzieren wird, nutzen Sie diese Taktiken, um den Content-Fluss in Gang zu bringen.

Marken-Hashtags bewerben

Eine Möglichkeit, relevanten UGC zu Ihrer Marke anzuregen, ist es, den Trend selbst zu setzen und mit Marken-Hashtags den Ton vorzugeben. Posten Sie die Art von Inhalten, die andere erstellen sollen, und verwenden Sie einen Hashtag, der Ihren Markennamen oder eine Variante enthält. Ermutigen Sie andere, Inhalte mit demselben Hashtag bzw. denselben Hashtags zu posten, und bieten Sie einen Anreiz, etwa die Chance, auf Ihrer Profilseite vorgestellt zu werden.

Sobald Ihre Zielgruppe beginnt, UGC mit Marken-Hashtags zu erstellen, können Sie die Inhalte auf Ihrem Profil erneut posten oder auf verschiedene Weise mit ihnen interagieren. Sie können zum Beispiel:

• Nutzen Sie die Funktion „Videoantwort“, um in den Kommentaren mit einem passenden Video auf ein Video zu antworten

• Nutzen Sie die Stitch-Funktion, um einen bestimmten Ausschnitt aus dem Video eines anderen Nutzers in Ihr eigenes zu übernehmen und damit zu interagieren

• Nutzen Sie die Duett-Funktion, um kollaborative Videos im Split-Screen zu erstellen, in denen Sie neben dem Originalvideo eines anderen Nutzers antworten, interagieren oder auftreten können

Die Bekleidungsmarke Doen bewirbt ihren Hashtag #shopdoen, unter dem sich eine Vielzahl hochwertiger, authentischer UGC findet.

Challenges und Gewinnspiele starten

Ihre Zielgruppe durch Challenges und Wettbewerbe auf TikTok einzubinden, ist eine unterhaltsame und wirksame Möglichkeit, gezielten UGC anzuregen. Entwickeln Sie zunächst eine einzigartige und überzeugende Challenge, die zu Ihrer Marke oder Ihrem Produkt passt. Ermutigen Sie Nutzer zur Teilnahme, indem Sie ihre Kreativität und ihre Fähigkeiten in den Mittelpunkt stellen. Achten Sie darauf, einen Hashtag speziell für die Challenge zu verwenden, damit sich die Beiträge leicht nachverfolgen lassen.

Gewinnspiele sorgen für eine zusätzliche Ebene an Spannung und Anreiz. Bitten Sie Teilnehmer, ihre Beiträge einzureichen, um die Chance auf exklusive Preise zu haben oder auf Ihrer Plattform vorgestellt zu werden. Sie können Nutzer ermutigen, die Duett- und Reaktionsfunktionen von TikTok zu nutzen, um Zusammenarbeit und Community-Engagement zu fördern.

Wenn Sie die Kreativität Ihres Publikums nutzen, erhalten Sie viele authentische und vielfältige Inhalte und stärken zugleich die Verbindung zu Ihrer Community. Würdigen und präsentieren Sie bemerkenswerte Beiträge auf Ihrer Seite, um Ihre talentierten Follower anzuerkennen und zur weiteren Teilnahme zu ermutigen.

Ein erfolgreiches Beispiel für diese Taktik ist eine Zusammenarbeit von e.l.f. Cosmetics mit Enthusiast Gaming. Die Beauty-Marke sprach die riesige Gaming-Community von TikTok mit einer Challenge namens TikTok Gamers Greatest TalentWird in neuem Fenster geöffnet an. Die Challenge forderte Gamer auf, ihre verborgenen Talente zu zeigen. Die Kampagne erzielte mit dem Hashtag #TikTokGGT eine Engagement-Rate von 16,8 % und über 9 Milliarden Videoaufrufe.

Arbeiten Sie direkt mit UGC-Creatoren und Influencern zusammen

Ein direkter Weg, qualitativ hochwertigen UGC zu beschaffen und zu nutzen, sind die eigentlichen Urheber der Inhalte. Arbeiten Sie mit UGC-Creatoren und Influencern zusammen, um Content-Kampagnen zu entwickeln, die für Ihr TikTok-Publikum relevant sind. Das können Ihre eigenen Kunden sein oder seriöse Influencer aus Ihrer Branche mit größerer Reichweite.

Suchen Sie nach potenziellen Kooperationspartnern, indem Sie Ihre engagiertesten Kunden auf TikTok ansprechen oder Creator finden, die Ihre Kriterien erfüllen, und zwar im TikTok Creative CenterWird in neuem Fenster geöffnet. Achten Sie darauf, dass die Creatoren und Influencer, mit denen Sie zusammenarbeiten, bereits eine relevante Präsenz und Zielgruppe für Ihre Marke haben. Geben Sie ihnen Stilrichtlinien an die Hand und seien Sie bereit, über einen Austausch oder ein Honorar für ihren UGC zu sprechen.

Walmart setzte diese Taktik mit großem Erfolg ein. Der globale Handelskonzern startete eine Kampagne, in der TikTok-Creators ihre Insidertipps, Tricks und Hacks zeigen sollten, „die nur Walmart-Käufer kennen“. Die Creator-Kampagne #IYWYK (If You Walmart, You Know)Wird in neuem Fenster geöffnet führte zu einer um 20 % höheren Engagement-Rate und einer um 9,2 % gestiegenen Bekanntheit.

UGC für Social Commerce wiederverwenden

Ein weiterer großer Vorteil von TikTok-UGC ist, dass Sie ihn für Shoppable Content nutzen können. Mit TikTok ShopWird in neuem Fenster geöffnet können Marken ihren Produktkatalog in die App hochladen und Inhalte mit Produkten verknüpfen. Von dort aus können Käufer direkt in der App einkaufen. Immer wenn ein Kunde oder Kooperationspartner ein Video mit Ihrem Produkt erstellt, können Sie diesen Inhalt also mit dem verknüpften Produkt teilen.

Die Zusammenarbeit mit UGC-Creatoren bei Livestream-Shopping-Kampagnen ist eine unterhaltsame und interaktive Möglichkeit, Social Commerce auf TikTok zu nutzen.

Messen Sie die Performance Ihres TikTok-UGC unterwegs

Sie müssen Ihre Performance-Kennzahlen konsequent verfolgen, um den Erfolg Ihrer TikTok-UGC-Kampagnen zu bestimmen. Anhand Ihrer Analysen können Sie sich das Engagement für einzelne Inhalte, TikTok-Shop-Insights und mehr ansehen. Die Auswertung Ihrer Ergebnisse zeigt Ihnen, welche Arten von Inhalten am besten abschneiden und wo Sie sich verbessern können.

Alles, was Sie über das Reporting Ihrer Erfolge wissen müssen, erfahren Sie in unserem Leitfaden zu TikTok Analytics.