Der Leitfaden für Marken zum Thema Influencer

Die Zusammenarbeit mit Influencern gibt es schon ziemlich lange, und für Marken ist die Kooperation mit Influencern und Creatoren nichts Neues. Doch für unseren Leitfaden zum Influencer-Marketing haben wir über 9.000 Shopper weltweit befragt und festgestellt, dass Verbraucher dieser Praxis tatsächlich zunehmend misstrauisch und skeptisch gegenüberstehen.

Das bedeutet nicht, dass Influencer-Marketing tot ist oder keine solide Strategie mehr darstellt, ganz und gar nicht. Es bedeutet lediglich, dass es sich in eine neue Richtung entwickelt hat.

Kapitel:

• Wer ist ein Influencer?

• Was bedeutet Influencer-Kooperation?

• Warum Sie mit Influencern zusammenarbeiten sollten

• Faktoren, die bei der Zusammenarbeit mit Influencern zu berücksichtigen sind

• So arbeiten Sie mit Influencern zusammen

• Marken, die ihre Influencer-Kooperationen meistern

• Arbeiten Sie für die besten Ergebnisse mit dem oder den richtigen Influencern zusammen

Unsere Untersuchungen zeigen, dass Social-Media-Stars und Prominente nicht mehr so viel Einfluss auf das Kaufverhalten der Verbraucher haben wie früher. Stattdessen vertrauen Käufer eher kleineren Influencern und Alltags-Creatorn, wenn es um authentische Markenbewertungen geht, und kaufen lieber die Produkte, die diese bewerben, als solche, die größere Accounts empfehlen.

Konkret haben wir festgestellt, dass 42 % der Kunden Produkte kaufen würden, die von ganz normalen Social-Media-Nutzern (wie ihnen) empfohlen werden. Dreht man den Spieß um, würden nur 7 % Artikel kaufen, die von Prominenten empfohlen werden.

Quelle: Von den Kardashians bis zum Mädchen von nebenan

Die Erkenntnis? Ihre Influencer-Kooperationen bringen mehr Ergebnisse, wenn Sie häufiger nutzergenerierte Inhalte von normalen Social-Media-Nutzern zeigen als von ihren prominenten Pendants. Richtig umgesetzt, hilft Ihnen Influencer-Marketing, ein größeres Publikum zu erreichen, die Markenbekanntheit zu verbessern und Nachfrage nach Ihren Produkten und Dienstleistungen zu erzeugen.

Wer ist ein Influencer?

Ein Influencer oder Creator ist eine Persönlichkeit in sozialen Medien mit fundiertem Wissen, Glaubwürdigkeit oder Verständnis für ein bestimmtes Thema und einer Zielgruppe engagierter Follower, die Inhalte erstellt, die über soziale Medien geteilt werden.

Doch je mehr Menschen großen Accounts misstrauen, desto stärker verändern sich die Personen, an denen sich Konsumenten als Quellen des Einflusses orientieren.

Normale Social-Media-Nutzer (wie Sie und Ihre Kollegen) können andere heute ebenso sehr – wenn nicht sogar mehr – „beeinflussen“ wie typische Influencer. Und wie unsere Recherchen nahelegen, ist jeder, der potenzielle Kunden von einer Marke überzeugen kann, indem er sich in den sozialen Medien für sie einsetzt, ein Influencer (unabhängig von der Zahl seiner Follower).

Was bedeutet Influencer-Zusammenarbeit?

Bei der Zusammenarbeit mit Influencern geht es vor allem darum, sie in bar oder mit Sachleistungen dafür zu bezahlen, nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu erstellen — Social-Media-Bilder, Produktbewertungen und Videos, die von einer Einzelperson statt von einer Marke stammen — und damit die Produkte und Dienstleistungen Ihrer Marke zu bewerben.

Im Jahr 2022 hatte die weltweite Influencer-Marketing-Branche einen Marktwert von 16,4 Milliarden DollarWird in neuem Fenster geöffnet. Doch die Zusammenarbeit mit Influencern ist für Marken nicht immer effektiv, vor allem wenn Sie diese auswählen, ohne ihre potenzielle Wirkung wirklich zu verstehen oder Faktoren wie Ihre Zielgruppe und Ihre Nische zu berücksichtigen.

Gestalten Sie Influencer-Kooperationen erfolgreich, indem Sie verstehen, warum sie funktionieren, und Best Practices wie Produkt-Sampling und Affiliate-Marketing in Ihrem Kampagnenplan anwenden.

Warum Sie mit Influencern zusammenarbeiten sollten

Influencer haben treue Follower und Fans und können eine große Reichweite haben. Die Zusammenarbeit mit ihnen gibt Ihnen die Möglichkeit, deren Publikum in Ihre Kunden und Markenbotschafter zu verwandeln.

Influencer → Umsatz + Markenbekanntheit + größere Reichweite + Authentizität

Um Umsatz zu generieren

Die richtigen Influencer steigern Ihren Gesamtumsatz, weil sie ihre Fangemeinde davon überzeugen können, Ihre Produkte oder Services zu kaufen.

Angenommen, Sie verkaufen Sportbekleidung und möchten mehr Käufe anregen und die wiederkehrenden Umsätze verbessern. Wenn Sie mit einem Instagram-Influencer zusammenarbeiten, dessen Inhalte sich um Training oder Sport drehen, werden sich seine Follower für den Kauf Ihrer Sportbekleidung interessieren.

Zur Steigerung der Markenbekanntheit

Abgesehen von Käufen, die nicht immer sofort erfolgen, helfen Ihnen Influencer, Ihre Markenbekanntheit zu steigern, damit sich Kunden an Sie erinnern, wenn sie ein Produkt empfehlen sollen oder kaufbereit sind.

Nehmen wir Reise-Influencer als Beispiel: Tourismusmarken arbeiten häufig mit ihnen zusammen, um Reisen zu bewerben. Doch Reisen erfordert etwas Planung und Erspartes, sodass die meisten Menschen nicht einfach in ein Flugzeug steigen und es damit gut sein lassen können.

Stattdessen speichern viele potenzielle Reisende die Posts und folgen der Seite der Marke, bis sie bereit sind, oder senden sie an Freunde, die einen Urlaub oder eine Hochzeitsreise planen.

Um ein breiteres Publikum zu erreichen

Digitales Marketing ist ein Zahlenspiel – je mehr Menschen Sie erreichen, desto größer wird Ihr Pool potenzieller Kunden. Wenn Sie also in einen neuen Markt expandieren oder ein neues Produkt auf den Markt bringen, ist die Zusammenarbeit mit Influencern ein schneller Weg, Ihre Marke einem Pool neuer Menschen vorzustellen und Marktanteile zu gewinnen.

Influencer eignen sich auch perfekt, um Ihre Markenbotschaft in einer Feiertags- oder Festtagskampagne zu verstärken, denn sie reiten auf der Welle eines Anlasses, den viele Menschen schätzen.

Ein einziger Post des richtigen Influencers in Ihrer gewünschten Nische und Wunschkunden, die Sie über das Konto Ihrer Marke nie hätten erreichen können, werden beginnen, Ihrer Seite zuzuströmen.

Um Authentizität zu bieten

Ihre Marke ist nicht mehr das, was Sie sagen, dass sie ist. So gern Sie auch glauben mögen, dass Sie Ihre Botschaft und Ihren Ruf kontrollieren: Ihre Marke ist das, was die Verbraucher sagen, dass sie ist. Käufer wollen authentische Inhalte von anderen Käufern sehen, und genau hier kommen Influencer ins Spiel.

Influencer, besonders die Mikro-Influencer und Fachexperten zu Nischenthemen, erstellen ungefilterte, unbezahlte, ehrliche Inhalte. Sie tragen Kleidung, die sie mögen, weil sie sie mögen. Sie fotografieren ihr Zuhause, weil ihnen die Einrichtung gefällt. Konsumenten sehen echte Produkte, die im echten Leben verwendet werden. Das ist der UGC, den sie sehen wollen – die Konversionsrate steigt um 135 %, wenn Shopper sich mit Inhalten ihrer Gleichgesinnten beschäftigen

4 Faktoren, die bei der Zusammenarbeit mit Influencern zu beachten sind

Laut einer Oracle-Studie vertrauen 37 % der KundenWird in neuem Fenster geöffnet Social-Media-Influencern mehr als Unternehmen. Die Zusammenarbeit mit ihnen ist daher eine großartige Möglichkeit, das Interesse der Menschen an den Angeboten Ihrer Marke zu wecken.

Doch so wie die richtigen Influencer Ihren Markenwert aufbauen können, können die falschen Influencer den Ruf Ihres Unternehmens schädigen. Wählen Sie die besten Influencer für die Zusammenarbeit aus, indem Sie diese vier Schlüsselfaktoren berücksichtigen.

1. Ideales Kundenprofil

Studien haben gezeigt, dass Menschen sich zu Menschen mit ähnlichen Interessen hingezogen fühlen, und das erklärt, warum es überhaupt so viele Social-Media-Influencer gibt. Wir alle wollen mit Menschen in Kontakt treten, mit denen wir uns identifizieren können.

Behalten Sie daher bei der Auswahl von Influencern für Ihre Marke ein Bild Ihres idealen Kunden im Kopf. Stellen Sie sicher, dass es Überschneidungen zwischen Ihrem Zielkunden, dem oder den Influencern, die Sie einsetzen möchten, und deren Publikum gibt. Berücksichtigen Sie demografische Merkmale wie Alter, Interessen, Standort, Geschlecht und mehr.

Achten Sie außerdem darauf, auf welchen Kanälen ein Influencer am aktivsten ist, um zu sehen, ob sie dazu passen, wo Ihre potenziellen Kunden die meiste Zeit verbringen.

Influencer tragen bereits viel zum Kampagnenerfolg bei – sie helfen Ihnen, Ihre Marke und Ihre Produkte einem größeren Publikum (ihrer Fangemeinde) zu präsentieren. Mit einer guten Passung zwischen Kunde und Influencer setzen Sie jedoch verstärkt auf den Faktor Nahbarkeit, was zu besserem Engagement und höheren Konversionsraten führt.

Diese Dynamik erklärt, warum ein Influencer, der sich auf Filmkritiken spezialisiert hat, besser geeignet wäre, eine neue Serie zu bewerben, als ein Content Creator, der Style-Inspirationen postet. Der Filmkritiker hat bereits ein treues Publikum aus Filmfans und Kritikern, die vermutlich nach ihrem nächsten Seherlebnis Ausschau halten – anders als beim Style-Creator, dessen Follower modeorientierter sein werden.

2. Die Werte und das Glaubenssystem eines Influencers

Laut dem Edelman Trust Barometer 2022 werden 58 % der KundenWird in neuem Fenster geöffnet Marken kaufen oder weiterempfehlen, die zu ihren Überzeugungen passen. Diese Zahl zeigt: Um Ihre idealen Kunden zu erreichen und zu überzeugen, müssen Sie zeigen, dass die Werte Ihrer Marke mit den ihren übereinstimmen – und die Zusammenarbeit mit Influencern ist eine Möglichkeit dazu.

Wählen Sie Influencer aus, die die Werte Ihrer Marke und die Ihrer Zielgruppe widerspiegeln, von ihrer Haltung zum Familienleben über gemeinsamen Glauben bis hin zu ihrer Position zu sozialen Themen, Gleichberechtigung und mehr. Vermeiden Sie außerdem ein dissonantes Markenbild, indem Sie Ihre Marketingbotschaften und Ihre Aktivitäten zur gesellschaftlichen Unternehmensverantwortung (Corporate Social Responsibility, CSR) auf die Glaubenssysteme Ihrer Zielgruppe abstimmen.

Wie die Passung zwischen Kunde und Influencer fördert auch die Passung zwischen Influencer und Werten die Identifikation und trägt zu mehr Engagement und Konversionen bei. Sie hilft Ihnen, Kunden dort abzuholen, wo sie sind, und zwar über die Influencer, denen sie folgen oder die sie als vertraut empfinden.

3. Follower-Zahl

Es liegt nahe anzunehmen, dass ein Influencer umso mehr Ergebnisse erzielen kann, je mehr Follower er hat. Das ist aber nicht immer der Fall. Sowohl Mega- als auch Nano-Influencer sind von Vorteil, doch wie wir bereits gelernt haben, liefern kleinere Influencer in der heutigen Welt misstrauischer Kunden und großer Influencer mit unbeteiligten Followern bessere Ergebnisse und sind vertrauenswürdiger.

Laut unserer Influencer-Studie sind die Engagement-Raten bei größeren Accounts (1,6 %) niedriger als bei kleineren Accounts (8,8 %), weshalb Sie erwägen sollten, auf sie zu verzichten und stattdessen auf weniger bekannte Accounts zu setzen. Auch ein Hybridmodell ist denkbar – mit Mega- und Nano-Influencern gleichermaßen.

Quelle: Von den Kardashians bis zum Mädchen von nebenan

Auch die Ziele Ihres Unternehmens, Ihr Budget und Ihre Kampagnenideen sollten beeinflussen, ob Sie mit einem kleinen Influencer, einem großen Social-Media-Star oder einer Mischung aus beiden zusammenarbeiten.

4. Budget/Zahlung

Bevor Sie einen Influencer ansprechen, damit er Inhalte für Sie erstellt, sollten Sie immer Ihr Budget bedenken und überlegen, wie viel er als Bezahlung verlangen wird.

Manche Influencer haben Preislisten, sodass Sie das Paket wählen können, das am besten zu Ihrer Kampagne und Ihrem Budget passt. Sie können Influencern auch Ihr Kampagnenbudget mitteilen – und sie nehmen Ihr Angebot an, wenn es ihnen gefällt.

Es liegt außerdem an Ihnen, mit dem Influencer zu entscheiden und zu vereinbaren, ob Sie auf einmal, in Raten oder mit einer Kombination aus Geld, Produkten, Lifestyle-Erlebnissen und Empfehlungsprämien bezahlen. Und schließlich legen Sie fest, ob Sie Influencer für eine kurzfristige Kampagne oder für langfristige Markenbotschafter-Partnerschaften einsetzen möchten, damit Sie einen Zahlungsplan aushandeln können, der für alle Beteiligten funktioniert.

So arbeiten Sie mit Influencern zusammen

Eine gute Zusammenarbeit zwischen Marke und Influencer beginnt mit einer guten Strategie. Angesichts des Mehrwerts, den sie bietet, ist die Zusammenarbeit mit Influencern für Marken definitiv eine kluge Entscheidung. Es gibt aber ein paar Best Practices, die Sie beachten sollten, um den größtmöglichen ROI aus der Beziehung herauszuholen.

1. Setzen Sie klare Kampagnenziele

Der erste und wichtigste Aspekt der Zusammenarbeit mit Influencern besteht darin, die konkreten Geschäftsziele festzulegen, die Sie mit der Partnerschaft erreichen möchten.

Sind Sie ein kleines Unternehmen und möchten Ihre Reichweite in den sozialen Medien ausbauen? Möchten Sie mehr Traffic in Ihren Onlineshop lenken? Möchten Sie Ihr Markenbotschafter-Programm ausbauen? Wollen Sie eine neue Produktlinie auf den Markt bringen oder Ihre Marke an einem neuen Standort etablieren?

Was auch immer Ihre Marketingziele sind: Legen Sie sie klar fest und richten Sie jede Entscheidung danach aus – von der Auswahl der Influencer über die Erstellung eines Budgets bis zur Festlegung eines Projektzeitplans. Diese Ziele helfen Ihnen, Fortschritt und Ergebnisse Ihrer Kampagne zu verfolgen, und zeigen Ihnen, wann es Zeit ist, die Strategie zu ändern oder bei einer Aktivität nachzulegen.

2. Finden Sie die richtigen Influencer für Ihre Marke

Den passendsten Influencer für eine Zusammenarbeit zu finden, entscheidet maßgeblich darüber, ob Ihre Influencer-Kampagne erfolgreich wird oder nicht. Wer falsch wählt, dessen Kampagne bleibt möglicherweise hinter den Erwartungen zurück.

Es gibt viele Wege, die große Aufgabe anzugehen, die richtigen Influencer für Ihre Marke zu finden und zu kontaktieren, aber das funktioniert für unsere Kunden am besten:

• Setzen Sie auf eine bestehende Community. Die Influenster App zum Beispiel ist eine eigene Community mit mehr als 7,5 Millionen ganz normalen Creatoren und Käufern, die jederzeit bereit sind, im Austausch gegen Produktproben authentischen UGC für Ihre Marke zu erstellen

• Entdecken Sie Apps für das Influencer-Management. Mit Promoty und Afluencer können Sie beispielsweise in deren umfangreichen Influencer-Verzeichnissen suchen, Ihre Favoriten auswählen, mit ihnen zusammenarbeiten und ihre Performance nachverfolgen

• Durchsuchen Sie Social-Media-Plattformen. Von Instagram über Facebook und TikTok bis Twitter finden Sie Influencer und ganz normale Nutzer, die zu Ihrer Marke, Ihren Zielen, Ihrem Budget und Ihren Kampagnenideen passen – beginnen Sie mit der Suche nach Hashtags oder Ihren markierten Fotos

• Analysieren Sie die Konkurrenz. Sehen Sie sich Ihre wichtigsten Wettbewerber an und finden Sie heraus, mit welchen Influencern sie arbeiten, um das als Ausgangspunkt für Ihre eigene(n) Kampagne(n) zu nutzen

Denken Sie bei der Wahl einer Strategie zur Influencer-Suche an die wichtigsten Faktoren: veränderte Kundenerwartungen, Ihre Zielgruppe, die Nische und die Followerzahl des Influencers sowie Ihr Budget.

3. Verteilen Sie Ihre Produkte per Sampling an Influencer und holen Sie deren Feedback ein

Product Sampling ermöglicht es Ihren Influencern, Ihre Produkte und Services zuerst zu testen, damit sie keine Artikel bewerben, über die sie nichts wissen oder die sie selbst nie benutzt haben.

Nachdem Ihre Influencer die Produkte ausprobiert haben, bitten Sie sie, diese zu bewerten und Text- oder Video-Rezensionen zu verfassen, die sie auf ihren Seiten veröffentlichen. Diese Bewertungen und Rezensionen dienen als Social Proof und tragen wesentlich dazu bei, dass potenzielle Kunden (neue und wiederkehrende) Vertrauen in die Qualität Ihrer Produkte gewinnen.

Quelle: Bazaarvoice

Nachdem Ihre Influencer die Produkte, die Sie ihnen schicken, bewertet und rezensiert haben, fordern Sie sie auf, auf ihren Seiten zu posten, und erstellen Sie einen Plan, um ihre Inhalte auf anderen Kanälen wiederzuverwenden.

4. Interagieren Sie mit den Inhalten Ihrer Marken-Influencer und verstärken Sie diese

Wenn Sie die von Ihren Influencern erstellten Marken- und nutzergenerierten Inhalte aufgreifen und verstärken, verbessert das deren Reichweite und hilft Ihnen, den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Partnerschaft zu ziehen.

Liken, kommentieren und teilen Sie deren Beiträge in Ihren offiziellen Social-Media-Kanälen, etwa über Instagram Stories, Retweets und mehr. Beantworten Sie außerdem Fragen und Kommentare zu Ihrer Marke von deren Followern – das verleiht den Influencer-Inhalten eine natürlichere Wirkung.

Eine weitere Strategie, die Sie nutzen können, ist, mit den Inhalten gesponserte Anzeigen zu schalten. Oder Sie holen die Erlaubnis Ihrer Influencer ein, deren Inhalte in Galerien auf Ihren Produktseiten umzuwandeln. Außerdem sollten Sie deren Inhalte syndizieren, und zwar auf allen Ihren Verkaufsplattformen (Website, Websites von Wiederverkäufern, Social-Media-Shops und mehr), um überall dort Kaufentscheidungen anzuregen, wo Käufer unterwegs sind.

5. Bieten Sie Ihren Influencern Affiliate-Links und Anmeldecodes an

Geben Sie Influencern mehr Anreiz, Ihre Marke zu bewerben, indem Sie ihnen Affiliate-Links und Rabattcodes anbieten (zusätzlich zu ihrer regulären Vergütung). Sie erhalten eine Provision, wenn ihre Follower über ihre Links oder Codes einen Kauf tätigen.

Wenn Sie den Affiliate-Link oder den Anmeldecode mit einem Rabatt verbinden, regen Sie Kunden außerdem dazu an, das Schnäppchen zu nutzen und gleichzeitig ihre Lieblings-Creator zu unterstützen. Diese Strategie funktioniert besonders gut, wenn sie an besondere Anlässe wie Feiertage oder Jubiläen geknüpft ist.

Angenommen, Sie führen eine Einzelhandelskette, und der Dezember steht vor der Tür. Sie können mit einem Familien-Influencer zusammenarbeiten, um einen Rabattcode für Weihnachtsdekoration mit 10 % Nachlass auf jeden Einkauf für einen begrenzten Zeitraum zu bewerben. Fügen Sie ein Angebot für den Influencer hinzu, etwa eine Provision von 5 % auf jeden Einkauf mit seinem Code, und schon haben Sie die Gans, die goldene Eier legt – ein wiederkehrendes Umsatzmodell, das wie am Schnürchen läuft.

6. Mit Influencern zusammenarbeiten, um Sonderangebote und Kampagnen zu bewerben

Wenn Sie ein Sonderangebot oder eine Kampagne durchführen, hilft die Zusammenarbeit mit Influencern, die Reichweite zu erhöhen und den Umsatz anzukurbeln, weil ihre Fangemeinde einen Anreiz hat, sich damit zu beschäftigen.

Einige wirksame Optionen, die Sie ausprobieren können:

• Rabatte. Angenommen, Sie haben viele ältere Artikel auf Lager und müssen sie abverkaufen, um neuere, frischere Artikel nachzubestellen. Sie können den Preis der Altbestände halbieren und die Aktion bewerben, indem Sie einen Influencer ins Boot holen. Jeder liebt ein gutes Schnäppchen, sodass Sie mit Sicherheit eine ganze Reihe seiner Follower zu Käufern oder zumindest zu Interessenten machen werden

• Markenhashtags, Social-Media-Challenges und Gewinnspiele. Diese Strategie verbreitet sich tendenziell wie ein Lauffeuer, besonders wenn sie mit verlockenden Geschenken wie kostenlosen Produkten oder Geldpreisen kombiniert wird. Die Leute

  springen gern auf Trends auf, wenn sie sehen, dass ihre Freunde mitmachen und interessante Geschenke gewinnen, weshalb das in ganz unterschiedlichen Branchen sehr gut funktioniert

• Exklusive Produkteinführungen, ob online oder offline, wecken FOMO und nutzen Knappheit, um Nachfrage und Verkäufe anzukurbeln

• Social-Media-Account-Takeovers bieten Ihnen die Möglichkeit, Follower und Engagement auf Ihre Markenseite zu übertragen – dank des Goodwills und der Reputation Ihrer Influencer

• Spezielle Produktlinien, die exklusiv aus Influencer-Beziehungen entstehen, sind ebenfalls ein guter Ansatz. So brachte PrettyLittleThing 2019 in Zusammenarbeit mit Love Island-Star Molly-Mae ihre eigene Kleidungskollektion heraus. Die Partnerschaft war ein riesiger ErfolgWird in neuem Fenster geöffnet, einige Artikel waren innerhalb von 24 Stunden ausverkauft

Am Ende können Sie nicht jede einzelne Taktik auf einmal ausprobieren. Ihre ursprünglichen Kampagnenziele und Ihr Budget helfen Ihnen, Ihre Aktivitäten zu straffen, damit Sie sich nicht ablenken oder von jedem „interessanten“ Trend mitreißen lassen.

7. Holen Sie sich den kreativen und strategischen Input Ihrer Influencer zu Kampagnen

Eine erfolgreiche Influencer-Zusammenarbeit ist eine Partnerschaft, keine Diktatur. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihre Influencer-Inhalte aufgesetzt oder realitätsfern wirken. Vermeiden Sie das und erstellen Sie Kampagnen, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen und zu aktuellen Themen passen, indem Sie kreative und strategische Anregungen Ihrer Influencer einholen.

Wenn Sie Kampagnenideen mit Ihren Influencern besprechen, vermeiden Sie außerdem Anfängerfehler dabei, was Menschen als beleidigend oder akzeptabel empfinden.

Außerdem ist es wichtig, Influencern die Flexibilität und Freiheit zu geben, in ihrem eigenen Element zu kreieren, damit die von ihnen produzierten Inhalte authentisch und nahbar sind, denn Authentizität ist das, was die Käufer von heute verlangen.

Doch klären Sie zuerst jeden Influencer über Ihre Marke und Ihr Angebot auf, damit seine Empfehlungen auf fundierter Grundlage erfolgen.

Je nach Art Ihres Unternehmens können Sie den von Ihnen ausgewählten Influencern Produktmuster schicken oder ihnen Zugang zu Ihrer Software geben, damit sie diese testen und sich damit vertraut machen können. Sie können sie auch in Ihrem Büro oder in einem virtuellen Forum empfangen, um ihnen einen Crashkurs zur Marke zu geben. Wofür Sie sich auch entscheiden: Ziel ist es, die kreativsten, strategischsten und markentreuesten Ratschläge der Influencer zu erhalten, damit Ihre Kampagne so wirksam wie möglich wird.

8. Pflegen Sie die Beziehungen zu Influencern und Kunden über Arbeit und Verkauf hinaus

Nur Arbeit und kein Spaß macht wirklich keinen Spaß. Gewinnen Sie die Loyalität Ihrer Influencer – und damit auch die ihrer Follower –, indem Sie die Beziehung jenseits von Arbeit und verkaufsorientierten Aktivitäten stärken.

Sie können ihnen zum Beispiel Nachrichten und Blumen, Karten oder Geschenkboxen zum Geburtstag oder an Feiertagen schicken. Wenn Sie schon länger mit einem Influencer zusammenarbeiten, können Sie auch die Community-Events des Influencers sponsern oder Jahrestage Ihrer Partnerschaft feiern – monatlich, vierteljährlich oder jährlich.

Und das Beste daran: Sie können diese Feiern auch nutzen, um Inhalte zu erstellen und Kunden die menschliche Seite Ihrer Marke zu zeigen.

Quelle: InstagramWird in neuem Fenster geöffnet

Ende 2022 lud Enioluwa Adeoluwa, ein aufstrebender Social-Media-Star und Crocs-Influencer, junge Männer aus seiner Community zu einer Party mit dem Hashtag #EnisBrunchWithTheBoys ein. Zur Unterstützung der Veranstaltung schenkte Crocs jedem Gast ein Paar Crocs.

9. Ihre Influencer-Zusammenarbeit konsequent überprüfen

Ein bestimmter Influencer kann heute eine gute Kooperation für Ihr Unternehmen sein, morgen aber Ihr Budget übersteigen oder nicht mehr zu Ihrer Positionierung passen. Die Lehre daraus: Die Wirksamkeit Ihrer Influencer-Beziehungen hängt davon ab, dass Sie sie regelmäßig überprüfen.

Stellen Sie sich regelmäßig diese wichtigen Fragen, um zu erkennen, wann es Zeit ist, Ihre aktuellen Prozesse zu ändern:

• Arbeite ich mit den richtigen Influencern für die Zielgruppe meiner Marke zusammen?

• Können wir uns budgetär leisten, diesen Influencer langfristig weiter einzubinden?

• Hat dieser Influencer in letzter Zeit etwas gesagt oder getan, das schlechte PR für mein Unternehmen bedeutet?

• Muss ich weitere Influencer hinzufügen oder deren Anzahl reduzieren?

• Sollte ich mit kleineren Creatoren zusammenarbeiten, die ein spezielleres Publikum haben, oder mit größeren Influencern mit größerer Reichweite?

Denken Sie daran: Die Zusammenarbeit mit einem Influencer zu beenden oder alle Ihre Influencer-Marketing-Aktivitäten zu pausieren, ist nicht immer etwas Schlechtes. Es kann einfach bedeuten, dass er nicht mehr zu Ihrem Unternehmen passt oder dass Sie mit der konkreten Kampagne, für die Sie ihn engagiert haben, fertig sind.

Ein weiterer guter Grund, Ihre Influencer-Partnerschaften zu überprüfen, ist, Ihre Strategie neu auszurichten und Ihren Marketingplan zu aktualisieren, damit Sie nicht einfach Spaghetti an die Wand werfen und hoffen, dass sie kleben bleiben. Zielgerichtetheit ist der einzige Faktor, der Sie davon trennt, geschäftig zu sein und Kosten zu verursachen, ohne zu merken, dass Sie mit unrentablen Taktiken viel Geld verlieren.

10. Lassen Sie sich von anderen Marken inspirieren (aber kopieren Sie nicht einfach)

Viele Marken führen bereits wirksame Influencer-Kooperationen durch. Und auch wenn Sie sie nicht eins zu eins kopieren müssen, können Sie sich durchaus das eine oder andere von deren Playbooks abschauen.

Analysieren Sie Marken in Ihrer Nische, um herauszufinden, was sie richtig machen, und zu sehen, wie Sie einige ihrer Prozesse in Ihre Strategie einbauen können. Zum Beispiel nutzen viele moderne E-Commerce-Marken nutzergenerierte Inhalte von „Alltags-Influencern“, während Beauty-Marken dafür bekannt sind, in ihren Kampagnen Empfehlungs- und Rabattcodes einzusetzen. Das sind Trends, die Sie leicht in Ihren Marketingplan übernehmen können.

Sie können sich auch Marketing-Fallstudien ansehen, um neue Ideen zu bekommen und sie an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Denken Sie an die äußerst erfolgreiche Kampagne „Share a CokeWird in neuem Fenster geöffnet“ von Coca-Cola: Die Erfrischungsgetränkemarke steigerte ihren Absatz, indem sie ihre Flaschen schlicht mit gängigen Namen versah, die sofort das Interesse der Käufer weckten.

Sich ein Beispiel an der Kampagne von Coca-Cola zu nehmen und Personalisierung in Ihre Influencer-Marketing-Strategie einzubauen, kann auf unterschiedliche Weise gelingen, aber hier ist eine interessante Idee.

Eine Bekleidungsmarke könnte individuelle Shirts oder Hoodies mit den Namen ihrer Influencer bedrucken, damit diese Inhalte erstellen, in denen sie diese tragen. Die gesamte Kampagne würde dann darauf ausgerichtet, potenzielle Kunden auf eine Website zu leiten, auf der sie Artikel mit ihrem Namen vorbestellen können, oder ein Gewinnspiel für personalisierte Kleidung in limitierter Auflage bekannt zu machen.

Marken, die ihre Influencer-Kooperationen meisterhaft umsetzen

Brauchen Sie noch etwas Inspiration, um Ihre kreativen Säfte für Ihre (nächste) Influencer-Zusammenarbeit zum Fließen zu bringen? Sehen Sie sich diese Marken und ihre völlig unterschiedlichen Ansätze für die Zusammenarbeit mit Influencern an.

Mint Mobile setzt auf Humor und Erschwinglichkeit, um Zielgruppen zu begeistern und den Umsatz zu steigern

Mint Mobile, kürzlich von T-Mobile übernommen, bietet Einwohnern der USA einen günstigen Prepaid-Mobilfunktarif für nur $15 im Monat oder $180 im Jahr. Das Unternehmen gehörte früher dem TV-Star Ryan Reynolds, der als dessen wichtigster Influencer fungierte und für die Social-Media-Kanäle von Mint Mobile häufig urkomische (und manchmal haarsträubende) Videoanzeigen erstellte.

Quelle: InstagramWird in neuem Fenster geöffnet

Neben den humorvollen Werbeaktionen von Reynolds teilt die Marke gelegentlich UGC von kleinen, aber einflussreichen Accounts wie WhistleOut U.S. (Sherri Riggs), der Videos mit Vergleichen von Handytarifen und Preisen veröffentlicht.

Eine inzwischen nicht mehr existierende Seite auf Influence.co deutet außerdem darauf hin, dass Mint Mobile einst Mikro- und Nano-Influencer zur Bewerbung seiner Dienste einsetzte. Und 2022 sorgte die Marke in den sozialen Medien für Aufsehen, weil sie Kunden physische Weihnachtskarten und temporäre Tattoos mit Reynolds’ Gesicht schickte.

Zumindest zeigt allein die Tatsache, dass ein Telekommunikationsriese wie T-Mobile so zuversichtlich war, 1,35 Milliarden Dollar für die Übernahme von Mint Mobile auszugeben, dass er definitiv etwas richtig gemacht hat.

In einem offiziellen Ankündigungsvideo erklärte der Deadpool-Darsteller auf seine gewohnt komödiantische Art, T-Mobile habe ihm zugesichert, die „unglaublich improvisierte und grenzwertig rücksichtslose“ Messaging-Strategie von Mint Mobile beizubehalten. Und die zwei bis drei Millionen AbonnentenWird in neuem Fenster geöffnet der Marke warten vermutlich gespannt, ob Mint dieses Versprechen halten wird. Daumen drücken!

Petco steigert den Umsatz mit Geschenken an „Alltags-Influencer“

Petco ist ein Unternehmen für Tiergesundheit und Tierwohl. Um seine SEO-Wirkung zu steigern, hat Petco zusätzlich zu seinen bestehenden Lösungen für nutzergenerierte Inhalte ein Produkt-Sampling-Programm gestartet.

Wenn Sie sich gefragt haben, wie effektiv es wäre, Produktmuster im Austausch für UGC zu versenden, müssen Sie nicht weiter suchen als bei Petco.

Quelle: PetcoWird in neuem Fenster geöffnet

Nachdem die Marke in ein Sampling-Programm investiert hatte, das sich auf Alltags-Influencer konzentrierte – Social-Media-Nutzer, die zugleich Petco-Käufer waren –, und dabei die hochgradig zielgerichtete Zielgruppenauswahl von Bazaarvoice nutzte, steigerte sie ihren Umsatz um 48 %.

Petco verzeichnete außerdem weitere entscheidende Erfolge, darunter eine Verbesserung der organischen Suchimpressionen um 140 % und einen Anstieg der organischen Seitenrankings um 67 %.

Weitere interessante Erfolgsgeschichten aus dem Influencer-Marketing finden Sie hier

Arbeiten Sie für die besten Ergebnisse mit dem oder den richtigen Influencern zusammen

Ihrem Namen alle Ehre machend, haben die richtigen Influencer die verblüffende Fähigkeit, ihre Follower von einem Produkt oder einer Marke zu überzeugen. Nutzen Sie diese Mikro-Communities innerhalb größerer sozialer Netzwerke, um für Ihr Unternehmen zu werben und zu wachsen.

Sie könnten bei einer teuren Influencer-Kooperation alles geben und von Grund auf ein hybrides Modell aufbauen und pflegen. Aufgrund unserer Erfahrung mit der Skalierung von UGC-Strategien über die Jahre empfehlen wir Ihnen stattdessen diesen Ansatz, der die leicht erreichbaren Früchte pflückt:

• Beginnen Sie mit kleinen Influencern oder ganz normalen Social-Media-Nutzern, die nur eine minimale Kapitalinvestition erfordern

• Wenn Sie das Budget haben und das Bedürfnis verspüren, Ihr Influencer-Marketing auszuweiten, nehmen Sie später größere Accounts hinzu

Wovon wir abraten, insbesondere E-Commerce-Marken, ist die Zusammenarbeit mit Influencern ausschließlich wie mit Prominenten oder Social-Media-Stars – das ist teuer, zeitaufwendig und schwer aufrechtzuerhalten.

Hier kommt Bazaarvoice ins Spiel. Mit unseren maßgeschneiderten Produkten finden Sie ganz normale Social-Media-Nutzer, Creatoren und Käufer, die Ihre Produkte testen und für Sie wiederverwendbare nutzergenerierte Inhalte erstellen.

Die Zusammenarbeit mit Influencern ist nur der erste Schritt. Möchten Sie aus Strategie Taten werden lassen? Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Entwicklung einer Influencer-Strategie.

Die Erkenntnis? Ihre Influencer-Kooperationen bringen mehr Ergebnisse, wenn Sie häufiger nutzergenerierte Inhalte von normalen Social-Media-Nutzern zeigen als von ihren prominenten Pendants. Richtig umgesetzt, hilft Ihnen Influencer-Marketing, ein größeres Publikum zu erreichen, die Markenbekanntheit zu verbessern und Nachfrage nach Ihren Produkten und Dienstleistungen zu erzeugen.