Hochwertiger UGC aus der größten Käufer-Community

Starten Sie klüger. Niemand kauft gern ein neues Produkt, bevor er weiß, dass es anderen gefällt. Sammeln Sie vor dem Launch mit einer Sampling-Kampagne Bewertungen und Feedback aus Ihrer Community. Treffen Sie Käufer dort, wo sie sind, ob im Geschäft, in den sozialen Medien oder auf Ihrer Website, und überzeugen Sie mit Bewertungen, Fotos und Videos. Als Burt’s Bees seine neue Kosmetiklinie vorstellte, startete sie mit über 300 Bewertungen und einer glänzenden Bewertung von 4,48 Sternen. Halten Sie die Begeisterung in den sozialen Medien mit reichlich UGC ab dem ersten Tag aufrecht.

Die Aktualität von UGC zählt. 81 % der Verbraucher achten auf die Aktualität von Bewertungen und halten sie für ebenso wichtig wie die Qualität der Bewertungen zu einem Produkt, oder sogar für wichtiger. Tatsächlich kaufen 58 % der Verbraucher lieber ein Produkt mit weniger, dafür aber aktuelleren Bewertungen. Beleben Sie die Fürsprache für die Kernprodukte Ihrer Marke mit Sampling. Identifizieren Sie ältere Produkte, die frische Inhalte gut gebrauchen könnten, und starten Sie eine Sampling-Kampagne. So hat zum Beispiel das französische Luxuskosmetikunternehmen Clarins seine Anti-Aging-Produkte neu belebt und mit Sampling in nur 36 Tagen 138 Bewertungen gesammelt.

Mit der Gesetzgebung der FTC gegen Review Hijacking bedeutet die Neuformulierung eines Produkts nicht mehr nur, seine Eigenschaften anzupassen. Sie bringen es vielmehr so auf den Markt, als wäre es eine völlig neue Produktlinie. Dieses sich wandelnde regulatorische Umfeld stellt Marken vor besondere Herausforderungen, etwa die entmutigende Aufgabe, die Zahl der Bewertungen und die Inhaltssammlung auf null zurückzusetzen. Betrachten Sie das jedoch nicht als Rückschlag, sondern als neue Startlinie Ihrer Marke.

Neu erfinden, neu formulieren, neu begeistern. Vertrauen Sie darauf, dass wir die neue Geschichte Ihres Produkts verstärken.

Genug, damit die Seite nie leer ist. Burt's Bees startete seine Kosmetiklinie mit mehr als 300 Bewertungen und einem Durchschnitt von 4,48 Sternen. ghd ging mit 229 Bewertungen in den Launch von Duet Style. Petco berichtet, bei neuen Produkten schnell 10 bis 15 Bewertungen zu erhalten. Das Targeting nutzt bis zu 1.000 Datenpunkte pro Influenster-Mitglied.

Ja. Laut einer Bazaarvoice-Studie bewerten 81 % der Verbraucher die Aktualität von Bewertungen mindestens ebenso wichtig wie ihre Qualität, und 58 % kaufen lieber ein Produkt mit weniger, dafür aktuelleren Bewertungen. Um diesen Aktualitätsverfall zu überwinden, hat Clarins mit Bazaarvoice Product Sampling in 36 Tagen 138 neue Bewertungen für seine Anti-Aging-Linie gewonnen.

Behandeln Sie das Update wie eine Produkteinführung. Nach den FTC-Regeln zum Review Hijacking darf ein neu formuliertes Produkt keine Bewertungen oder Rezensionen übernehmen, die für die Vorgängerversion abgegeben wurden. Eine gezielte Bazaarvoice-Sampling-Kampagne stellt Ihr Volumen an Bewertungen, Fotos und Videos für die neue Rezeptur schnell wieder her, bevor eine leere Produktseite die Konversion beeinträchtigt.

Ja, mit Deals. Statt Produkte zu versenden, führt die Kampagne gezielt ausgewählte Käufer dazu, Ihr Produkt im Geschäft oder online zu kaufen, und sammelt die Bewertung anschließend ein. So deckt sie die Kategorien ab, in denen der Versand ein Sampling normalerweise ausschließt, und bringt gleichzeitig Traffic in den Handel.

Qualitätssicherung von der Weiterbildung der Community bis hin zu KI-gestütztem Coaching für Mitglieder, während sie schreiben. Bazaarvoice berichtet von 85 % abgeschlossenen Inhalten innerhalb von acht Wochen und gibt an, dass Bewertungen aus seiner Sampling-Community auf der Produktseite 1,5-mal häufiger als hilfreich markiert werden.