Le social est le nouveau moteur de recherche : les réseaux sociaux sont les nouveaux Google. Découvrez comment attirer des clients grâce à une solide stratégie de SEO social. Publié le : 16 octobre 2023 Auteur : Dan Pickles
Pendant des années, le SEO (search engine optimization) a été synonyme de « Google ». Mais pour les marques qui veulent séduire les consommateurs plus jeunes d’aujourd’hui, le SEO sur les réseaux sociaux est la nouvelle frontière.
Selon de nouvelles recherchesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, les consommateurs, en particulier les 16-34 ans, sont plus enclins à se tourner vers des sites comme Instagram ou Facebook — plutôt que Google ou Bing — pour rechercher des informations sur les marques et les produits. Et plutôt que de cliquer sur des landing pages riches en mots-clés, ils préfèrent plus souvent les vidéos courtes, comme celles popularisées par le réseau social TikTok.
Ce changement de préférences en matière de recherche est en partie générationnel. Les plus jeunes utilisent davantage les réseaux sociaux que les générations précédentes. Près de 85 % des 18-29 ansS'ouvre dans une nouvelle fenêtre et 81 % des 30-49 ans sont actifs sur au moins un réseau social, contre 73 % des 50-64 ans et 45 % des 65 ans et plus.
Mais le basculement vers la recherche sociale est aussi alimenté par des avancées technologiques, notamment la recherche vocale, les algorithmes alimentés par l'IA et des outils de création et de montage vidéo plus intuitifs, ainsi que par l'essor de nouvelles plateformes sociales. Depuis 2020, de nouveaux sites comme Threads et Spotify Live, ainsi que des plateformes plus pointues comme Clubhouse, Lemon8 et Polywork, offrent aux consommateurs davantage d'options pour rester en contact avec leurs amis, leur famille, leurs collègues et les marques.
Les marques et les distributeurs qui veulent tirer parti du virage vers le SEO des réseaux sociaux doivent adopter ces nouveaux moteurs de recherche avec une stratégie de recherche sociale qui suit l’évolution des préférences des consommateurs pour découvrir de nouveaux produits.
Le SEO des réseaux sociaux est l’art d’optimiser vos profils pour atteindre les clients qui recherchent des termes en rapport avec vos produits et/ou services. Outre les bonnes pratiques des réseaux sociaux, qui consistent à nouer des relations et à mobiliser votre audience, vous devez aussi partager des contenus qui répondent aux requêtes que vos clients idéaux formulent tout au long du cycle d’achat à propos de produits et de marques comme les vôtres.
De manière générale, les consommateurs se tournent de plus en plus vers les réseaux sociaux pour leurs recherches. 83 % des acheteursS'ouvre dans une nouvelle fenêtre utilisent les réseaux sociaux au moins une des huit grandes plateformes sociales pour rechercher des produits.
Mais le SEO des réseaux sociaux est particulièrement important pour les entreprises qui veulent toucher les jeunes acheteurs férus de technologie, plus susceptibles de se tourner vers les réseaux sociaux que vers Google pour trouver des produits. 40 % de la Gen ZS'ouvre dans une nouvelle fenêtre préfèrent mener leurs recherches sur des plateformes autres que Google, et 90 % déclarent que leurs décisions d'achatS'ouvre dans une nouvelle fenêtre sont influencées par les réseaux sociaux.
L'une des raisons pour lesquelles les jeunes consommateurs préfèrent la recherche sociale est qu'ils sont déjà actifs sur des sites comme Instagram et TikTok. Il leur est plus simple de remonter jusqu'à la barre de recherche de la plateforme que d'ouvrir un nouvel onglet.
Les plateformes de réseaux sociaux en prennent note et gardent les utilisateurs sur place en adoptant la saisie semi-automatique et d’autres avancées qui améliorent l’expérience de recherche.
94 % de la Gen ZS'ouvre dans une nouvelle fenêtre utilisent les réseaux sociaux en 2022, contre 77 % il y a quelques années à peine
La Gen Z passe en moyenne 2 heures et 43 minutesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre par jour sur les réseaux sociaux
Autre attrait du SEO sur les réseaux sociaux pour les jeunes générations : le caractère visuel des résultats de recherche. Interrogée sur les raisons pour lesquelles elle a cessé d'utiliser Google, Anne-Christine Fignole, 21 ans, a déclaré à NBC NewsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre qu'elle préfère regarder plutôt que lire.
« C’est une chose de lire ... comment fonctionne ce produit, mais c’en est une autre de le voir », a déclaré Fignole. C’est aussi parce que le contenu présent sur les réseaux sociaux est beaucoup plus authentique et plus proche des gens. Les acheteurs préfèrent voir des UGC visuels — de vraies images sociales d’autres acheteurs — plutôt que du contenu de marque, car ils sont plus authentiques et permettent de mieux voir le rendu des produits dans la vie réelle.
Snapchat, TikTok, YouTube et Instagram sont les principales plateformes de réseaux sociauxS'ouvre dans une nouvelle fenêtre utilisées par la Gen Z. Toutes privilégient le contenu visuel aux légendes longues de plusieurs paragraphes.
Alors que de plus en plus de consommateurs (en particulier la Gen Z évoquée plus haut) se tournent vers les réseaux sociaux plutôt que vers Google pour trouver des informations, investir dans le SEO des réseaux sociaux peut aider votre marque à rester pertinente auprès d’une nouvelle génération de consommateurs. Mais ce n’est pas le seul moyen par lequel le SEO social peut vous aider à toucher et à engager vos clients actuels et nouveaux.
Favorisez la découverte des produits. Même si votre marché cible utilise encore Google pour ses recherches, il y a de fortes chances qu’il soit aussi actif sur les réseaux sociaux. En 2022, plus de 4,5 milliards de personnesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre utilisaient les réseaux sociaux dans le monde. Ce chiffre devrait atteindre près de 6 milliards en 2027. Une présence active sur les réseaux sociaux permet de rencontrer vos clients sur les canaux qu’ils utilisent au quotidien.
Développez votre audience sociale. Le cœur du SEO des réseaux sociaux consiste à créer du contenu de valeur directement lié aux besoins et aux objectifs de vos clients. Plus vous créez de contenu pertinent et utile, plus vous avez de chances de développer et d'entretenir une audience très engagée sur les réseaux sociaux.
Améliorez le SEO de votre site. Une stratégie SEO sur les réseaux sociaux peut aussi vous aider à améliorer le classement Google de votre site. La plateforme de planification de publications sociales Hootsuite a récemment mené une expérience pour déterminer si les réseaux sociaux influencent la position d’un site dans les classements traditionnels des moteurs de recherche. Les résultats ont montré une forte corrélation entre l’activité sociale d’une marque et son classement.
Générez plus de ventes. 63 % des acheteurs sont plus susceptibles d'acheter un produit s'ils peuvent voir des photos et des vidéos de clients. Mettre cet UGC visuel sous les yeux d'un plus grand nombre d'acheteurs se traduira par une hausse des ventes pour votre marque.
Une stratégie de SEO social solide commence sur la même base que celle d’une stratégie SEO traditionnelle. Vous devez consacrer du temps à la recherche de mots-clés pour comprendre les mots et expressions exacts que les consommateurs utilisent pour découvrir des produits comme les vôtres. Des outils SEO comme Semrush et Moz Pro peuvent vous y aider. Vous pouvez aussi tirer une mine d’insights SEO de votre contenu généré par les utilisateurs.
Comme pour le SEO traditionnel, vous devez aussi adopter des outils qui vous aident à mesurer votre impact. En suivant les commentaires, les likes et les partages, vous pouvez découvrir quels contenus trouvent un écho auprès de vos clients idéaux et renforcer ce type de posts. Parmi les plateformes de gestion des réseaux sociaux les plus populaires figurent Hootsuite, Buffer, Sprout Social et notre propre suite d’outils de publication sociale et d’insights.
Une fois les bases en place, voici’ sont quelques conseils pour vous aider à améliorer votre classement dans les recherches sur chacune des plateformes de réseaux sociaux les plus populaires.
Les plateformes de réseaux sociaux sont les nouveaux moteurs de recherche et, même si des tactiques SEO similaires s’appliquent à toutes, chacune présente un certain nombre de nuances propres. Ce sont les conseils de SEO social dont vous aurez besoin pour les principales plateformes de réseaux sociaux.
Le SEO sur Instagram est un monde à part. Utilisez des mots-clés dans le nom et la description du profil de votre entreprise. Cela aide les utilisateurs qui ne vous connaissent pas encore à comprendre qui vous êtes et ce que vous faites, tout en augmentant vos chances d’être découvert pour des requêtes pertinentes.
Améliorez encore votre SEO social en intégrant des mots-clés dans vos hashtags et vos sous-titres vidéo. Instagram vous permet aussi de modifier le texte alternatif de photo généré par son IA pour y inclure des mots-clés pertinents (tout en offrant une meilleure expérience aux personnes malvoyantes !).
Lorsque vous configurez votre page d’entreprise pour la première fois, Facebook attribue une URL générique, qui se compose généralement d’une suite de chiffres et de lettres sans rapport. Vous pouvez optimiser votre SEO social en créant une URL personnalisée qui inclut le nom de votre entreprise et, idéalement, un mot-clé cible.
Vous pouvez aussi optimiser votre SEO Facebook en incluant des mots-clés dans la section « À propos » de votre page, sa description, son titre et ses légendes, ainsi que dans le texte alternatif de vos photos.
La barre de recherche de TikTok et les sujets tendance peuvent offrir une mine d’inspiration SEO pour vos futurs posts et contenus.
Une fois que vous savez ce que recherchent vos consommateurs, créez des vidéos qui répondent à ces recherches et veillez à ce que les mots-clés pertinents soient bien visibles dans vos légendes, vos titres et vos voix off. Faire apparaître les mots-clés les plus importants dans une superposition de texte contribue aussi à améliorer votre visibilité. Vous augmenterez également de façon significative vos chances de vous démarquer dans les recherches en faisant certifier votre compte TikTok.
YouTube n'est pas toujours considéré comme une plateforme de réseau social, mais c'est le deuxième moteur de recherche au monde, derrière Google, il exige donc une solide stratégie SEO. Tout comme sur TikTok, la barre de recherche de YouTube est une excellente source d'idées de contenu SEO. Comme la récence des vidéos peut jouer un rôle dans leur position dans les résultats de recherche YouTube, envisagez de cibler des mots-clés qui ne font pas ressortir beaucoup de nouveaux résultats.
Une fois votre contenu créé, assurez-vous que vos mots-clés apparaissent dans le nom de fichier, le titre et la description de votre vidéo, les cartes et les superpositions, les chapitres (alias horodatages), ainsi que dans vos tags et le script de la vidéo.
Vous pouvez aussi créer des playlists optimisées par mots-clés et recourir aux outils d’organisation de YouTube, comme les hashtags et les catégories, pour améliorer votre visibilité.
Contrairement à Google, YouTube ne vous pénalisera pas si vous optimisez plusieurs vidéos pour le même mot-clé. Amusez-vous donc et testez ce qui fonctionne le mieux pour votre audience.
Faire de votre marque un marchand vérifié sur Pinterest renforcera sa crédibilité auprès des consommateurs et vous donnera accès à des analyses qui vous aident à créer du contenu plus percutant. À mesure que vous en apprenez davantage sur les centres d'intérêt de votre audience Pinterest, veillez à ce que des mots-clés pertinents figurent dans votre bio et votre nom d'affichage, ainsi que dans les noms et descriptions des tableaux que vous créez.
En plus d'optimiser le titre et la section « À propos » de la page de votre entreprise, LinkedIn vous permet de personnaliser l'URL de cette page (comme Facebook), ce qui vous donne des opportunités supplémentaires de vous positionner sur des termes de recherche pertinents.
Mais ne vous arrêtez pas là. LinkedIn propose de nombreux champs à personnaliser, des spécialités de votre entreprise à ses produits et services. Alors que la plupart des entreprises se contentent de mettre un logo et quelques phrases dans la section à propos de leur page LinkedIn, vous pouvez démarquer votre marque, et améliorer votre classement dans la recherche sur les réseaux sociaux, en renseignant ces sections de manière complète avec du contenu riche en mots-clés.
Que vous l’appeliez X ou Twitter, veillez à ce que votre bio, vos balises alt et vos hashtags contiennent les mots-clés que recherchent vos clients. Pour renforcer encore votre SEO Twitter, tirez parti de l’algorithme de tri par défaut de Twitter, qui permet aux utilisateurs de trouver plus facilement les posts et les profils qui correspondent à leurs centres d’intérêt.
En créant de nombreux tweets optimisés par mots-clés sur des sujets liés à votre entreprise et pertinents pour vos clients, vous montrez à Twitter que vous êtes une voix informée et faisant autorité sur les sujets qui intéressent vos clients.
En matière d'utilisation des mots-clés, il ne faut pas en faire trop. Les consommateurs repèrent à des kilomètres un post bourré de mots-clés. Utilisez plutôt les termes de recherche avec soin. S'ils sonnent naturels à la lecture à voix haute, il y a de bonnes chances que le post soit bon à partager.
N'oubliez pas non plus que le SEO des réseaux sociaux n'est pas à sens unique. La plupart des plateformes citées ci-dessus donnent la priorité au contenu des profils actifs qui interagissent avec d'autres utilisateurs et participent aux conversations de la communauté.
Alors que de plus en plus de consommateurs, et près de la moitié de la Gen Z, effectuent leurs recherches sur d’autres plateformes que Google, les marques qui veulent rester pertinentes et connectées doivent adopter la recherche sur les réseaux sociaux.
Plus vous en savez sur les préférences des acheteurs pour trouver l’information, mieux vous êtes placé pour les rejoindre là où ils sont, et leur fournir exactement l’information dont ils ont besoin pour avancer dans le cycle d’achat.
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Dan Pickles
Responsable du marketing, EMEA
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