Exemples de storytelling de marque

Pensez à la publicité la plus marquante que vous ayez jamais vue : pourquoi vous reste-t-elle en mémoire ? Est-ce la musique, le montage ou le message ? Peut-être vous a-t-elle appris quelque chose, fait rire ou touché. Quelle qu’en soit la raison, le secret d’une mémorisation aussi durable, c’est un brand storytelling fort.

Chapitres :

1. Qu'est-ce que le brand storytelling ?

2. Exemples de brand storytelling émotionnel

3. Exemples de brand storytelling basé sur les données

4. Exemples de storytelling de marque qui parlent à tous

5. Exemples de storytelling de marque fondé sur les valeurs et pédagogique

6. Exemples de storytelling de marque unique

7. Connectez-vous à votre audience grâce à un marketing authentique

Qu’est-ce que le storytelling de marque ?

Le storytelling de marque associe images, vidéos, contenus interactifs, texte, et son pour créer un récit inoubliable qui inspire un lien entre votre marque et votre audience. Il capte et transmet de manière convaincante à l’audience vos valeurs, votre message et votre produit.

Créez des liens authentiques avec votre audience, communiquez avec succès votre proposition de valeur unique et démarquez votre marque de la concurrence grâce à ces exemples inspirants de brand storytelling issus de certaines des entreprises les plus reconnues au monde.

Storytelling de marque émotionnel

Les réactions émotionnelles ancrent les souvenirsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. C’est pourquoi il est plus facile de se rappeler un événement marquant, comme le jour de son mariage, que ce que l’on a mangé jeudi dernier au dîner. Un contenu qui suscite une réaction émotionnelle fonctionne de la même manière. Il aide le public à retenir l’information plus longtemps et garde votre marque au premier plan de sa mémoire.

1. Dove s’empare de la complexité de l’identité personnelle

Au début des années 2000, Dove a remanié sa stratégie marketing en passant d’une approche scientifique à un storytelling émotionnel. Depuis, ses campagnes marketing abordent des sujets liés à l’identité, notamment la confiance en soi, la body positivity, les cheveux naturels et les standards médiatiques toxiques.

Ce storytelling émotionnel est devenu cohérent sur tous les canaux médias de Dove, de son site web à Instagram et TikTok.

Le succès du storytelling émotionnel de Dove repose sur la confiance et les liens créés avec les consommateurs grâce à un sentiment d’inclusion et de complicité. La plupart des gens luttent de temps en temps avec la confiance et l’estime de soi, et le message de Dove est clair : nous comprenons et nous sommes là pour vous aider.

Le recours à l’UGC (pensez aux photos authentiques de clients et aux avis produits) sur les réseaux sociaux renforce ce sentiment de communauté : en renonçant aux mannequins au profit de vraies personnes, le public peut se reconnaître dans les messages de la marque.

Dove S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

La musique est un autre élément clé du storytelling émotionnel de marque. Des études ont montré que notre cerveau traite la musique au même endroit que les émotions, ce qui crée un lien profond entre les deux. La plupart des contenus vidéo émotionnels de Dove comportent une musique instrumentale lente et mélancolique qui s’accorde parfaitement avec les couleurs naturelles et terreuses des images.

Cette combinaison crée un récit très particulier. Un récit qui invite à une réflexion attentive sur soi et pousse le spectateur à repenser à ses propres expériences similaires.

2. National Geographic aborde les enjeux mondiaux à travers un prisme humain

National Geographic crée des contenus qui portent sur des enjeux sociaux, économiques et environnementaux qui suscitent toute une gamme d’émotions chez l’audience. Des pénuries alimentaires mondiales aux espèces menacées, National Geographic couvre l’actualité mondiale. Mais le magazine présente aussi chaque contenu de manière humaine et accessible afin de créer un lien avec son audience.

National Geographic InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

L'exemple ci-dessus aborde les thèmes de la déforestation, du capitalisme, de la durabilité et de l'activisme à travers le regard d'une habitante équatorienne, Doña Julia. Nous découvrons sa maison, son activité et sa famille, ce qui crée un lien émotionnel et transforme des sujets auxquels il peut être difficile de s'identifier en histoires personnelles auxquelles on peut s'attacher.

Le contenu TikTok de National Geographic fait écho à son fil Instagram, avec une sélection de magnifiques lieux, d’actualités mondiales et d’histoires centrées sur l’humain. La vidéo ci-dessus aborde la crise climatique et les droits des travailleurs en se concentrant sur un groupe de cueilleurs de tomates en Californie plutôt qu’en créant un post général sur ces deux sujets.

Ce type de storytelling émotionnel renforce les liens avec l’audience, une stratégie qui consolide la relation entre la marque et le consommateur, mais aussi stimule les ventes.

3. Nike nous inspire à viser l'excellence

Le slogan emblématique de Nike, Just Do It , est l’un des messages de marque les plus mémorables de l’histoire. Dan Wieden, le publicitaire qui a inventé la formule, a expliqué qu’elle s’inspirait des dernières paroles d’un condamné à mort. Mais son caractère inspirant et vague a permis à n’importe qui, n’importe où, de s’y reconnaître.

Même si Nike utilise désormais plusieurs slogans, comme #FeelYourAll et #StriveForGreatness, la formule reste la même : créer du contenu qui incite les gens à « just do it » (quel que soit ce que cela représente pour eux).

Le storytelling percutant de Nike est parfois brut, souvent inspirant et toujours chargé d’émotion. La campagne Feel Your All invite les clients à trouver de la joie dans le mouvement, même quand il est désordonné ou chaotique. La marque ne met pas en avant ici le récit d’athlètes solides et bien entraînés, mais plutôt celui de personnes ordinaires qui bougent leur corps parce que cela leur fait du bien.

Les vidéos TikTok et Instagram sont portées par une musique percutante et inspirante, avec des plans rapides et saccadés de personnes qui pratiquent avec joie une activité physique en vêtements Nike pour motiver les spectateurs.

Comme leurs contenus vidéo mettent en scène une grande diversité de personnes de genres, d'âges, de cultures et de capacités différents, chacun peut trouver de l'inspiration dans une publicité Nike. L'authenticité que Nike insuffle à chaque aspect de sa stratégie marketing crée de fortes connexions émotionnelles, ce qui en fait la première marque de sport au monde.

Storytelling de marque fondé sur les données

Le storytelling fondé sur les données est une forme créative de personnalisation qui prend les données de vos clients pour en faire un contenu personnel et auquel ils peuvent s’identifier. Il aide aussi à établir une relation individuelle avec chaque client, en proposant un contenu sur mesure qui crée un sentiment de proximité.

4. Spotify dévoile les préférences d’écoute de manière innovante

Lorsque Spotify a lancé son initiative Wrapped en 2016, la marque a réussi ce que tant de marques peinent à faire : transformer des données utilisateurs en une campagne marketing engageante. Spotify Wrapped révèle les préférences d’écoute individuelles de chaque utilisateur, y compris ses artistes les plus écoutés, le nombre de minutes de musique consommées et ses genres préférés, à partir des données collectées tout au long de l’année.

Avec Wrapped, Spotify tire le meilleur parti du contenu généré par les utilisateurs, à savoir les stories Instagram dans lesquelles ils publient leurs résultats, pour transformer les envies des amateurs de musique en besoins. Les auditeurs qui utilisent d’autres plateformes, comme l’iTunes d’Apple, ne ressentent pas l’excitation de partager leurs résultats de fin d’année avec leurs amis et leur famille, et se sentent exclus de l’effervescence.

Le besoin de partager les résultats de Wrapped a généré une croissance énorme pour Spotify, qui a enregistré 21 % d’abonnements en plusS'ouvre dans une nouvelle fenêtre après la sortie de son Spotify Wrapped 2020.

Elliot GonzalezS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Spotify Wrapped fonctionne parce qu’il encourage les utilisateurs à partager leurs résultats, ce qui favorise à son tour les comparaisons et l’exploration des résultats des autres, et alimente encore plus de contenu généré par les utilisateurs. La campagne est devenue si populaire que les utilisateurs de réseaux sociaux se sont mis à créer leurs propres data stories « wrapped » sur différents sujets comme les rencontres, la recherche d’emploi et les voyages.

Ce contenu généré par les utilisateurs renforce la campagne de Spotify, car il incite les fans à créer leur propre version, à la partager en ligne et à booster la visibilité de Wrapped, ce qui garde la marque mémorable et pertinente encore plus longtemps.

5. Google humanise les données

Google est sans aucun doute le moteur de recherche le plus populaire au monde, avec plus de 1 000 milliards de recherchesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre effectuées chaque année. Cela représente évidemment une masse considérable de données que Google exploite efficacement pour créer son Year in SearchS'ouvre dans une nouvelle fenêtre annuel, une campagne qui humanise les millions de termes de recherche traités chaque jour.

La rétrospective de cette année a compilé des contenus générés par les utilisateurs trouvés sur les réseaux sociaux avec des comptes professionnels sur l’actualité mondiale pour proposer un regard inspirant, pertinent et humain sur nos recherches en 2022. La rétrospective de l’an dernier prenait la forme d’une frise chronologique avec des éléments interactifs comme des quiz pour impliquer encore davantage les spectateurs, tissant ainsi un récit à partir des fils présumés épars que sont les recherches Google.

Avec sa campagne Year in Search, Google s’appuie sur un storytelling fondé sur les données pour fédérer une communauté et rassembler des utilisateurs du monde entier grâce à des contenus pertinents et inspirants.

Un storytelling de marque auquel on s’identifie

En psychologie sociale, l’effet PratfallS'ouvre dans une nouvelle fenêtre se produit lorsque des personnes perçues comme « supérieures » commettent une petite erreur, ce qui les ramène instantanément au niveau de la personne ordinaire et les rend plus sympathiques. Le contenu de brand storytelling authentique fonctionne de la même manière. Son caractère simple et brut humanise les marques et les rend plus proches des clients.

6. GoPro met ses produits à l’épreuve ultime

GoPro se présente comme « la caméra la plus polyvalente au monde ». Elle renforce cette affirmation en mettant ses produits à l'épreuve dans le monde réel, avec des contenus générés par les utilisateurs créés avec ses caméras. Après tout, la meilleure façon de vendre un produit est de montrer ce qu'il permet d'accomplir.

GoPro S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Leur compte Instagram regorge d’images de qualité professionnelle de lieux incroyables explorés par des utilisateurs de GoPro. En fait, hormis les annonces de produits, GoPro utilise rarement des photos professionnelles sur ses réseaux sociaux, ce qui renforce l’idée que n’importe qui pourrait utiliser ses caméras et créer des contenus époustouflants. Associé à l’utilisation du hashtag #GoProFamily pour taguer les utilisateurs qui envoient des photos, cela crée de la proximité.

Le TikTok de GoPro témoigne de la qualité de ses produits en action. Plutôt que de montrer le produit, le contenu TikTok de GoPro montre comment ses caméras capturent des vidéos nettes et de haute qualité. Même dans les situations les plus extrêmes, du VTT au ski dans des grottes de glace. Le storytelling de marque de GoPro, auquel on s'identifie facilement, séduit précisément sa cible : des passionnés de sport avec un côté créatif.

7. Billie s’attaque aux tabous et normalise la pilosité

Une marque de rasoirs qui s’est donné pour mission de normaliser la pilosité ? Cela semble contre-intuitif. Pourtant, Billie a réussi à bâtir toute sa stratégie de marketing digital autour de cette forme de storytelling de marque qui parle à tout le monde. Billie ne se prend pas trop au sérieux, comme le montrent ses posts Instagram, et utilise l’humour et la proximité pour se connecter avec ses clients.

Billie S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

La marque publie souvent du contenu généré par les utilisateurs sur ses canaux de réseaux sociaux, ce qui ne fait que renforcer son message selon lequel la pilosité corporelle est normale, puisque son audience voit de vraies personnes utiliser les produits. Et contrairement à la publicité traditionnelle pour les rasoirs, qui met souvent en scène des mannequins faisant glisser des rasoirs sur une peau lisse et sans poils, Billie assume la réalité du rasage : poils compris.

Le récit auquel chacun peut s’identifier, à savoir que nous avons tous des poils et que certaines personnes choisissent de les raser, correspond parfaitement aux valeurs fondamentales de Billie. Il attire aussi vers la marque son public cible, composé surtout de jeunes consommateurs de la Gen Z.

Faire du marketing auprès de la Gen Z implique de se concentrer sur les enjeux sociaux, de promouvoir l’UGC et de faire preuve d’authenticité, ce qui s’accorde bien avec un storytelling de marque qui crée de la proximité.

Un storytelling de marque axé sur la valeur et pédagogique

Un storytelling de marque qui apporte de la valeur ajoutée inspire l’audience, renforce sa confiance dans votre marque et améliore la mémorisation. Au lieu de dire « achetez notre produit », vous tissez un récit plus élaboré en montrant à votre audience ce qu’elle peut faire avec votre produit, tout le travail qui entre dans sa création ou la profondeur de l’impact de son achat.

8. Mala the Brand fédère une communauté par l’information et l’éducation

Mala est une entreprise canadienne de bougies écologiques au soja qui s’est donné pour mission de réduire les déchets grâce à des ingrédients naturels et durables et à des méthodes de fabrication artisanales. Bien que son esthétique de marque soit très tendance et jeune, le marketing de l’entreprise repose sur un storytelling axé sur les valeurs.

Mala the Brand S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Elles partagent des actualités environnementales dans des stories Instagram, des vidéos pratiques pour bien utiliser les bougies et prolonger leur durée de vie, ainsi que des guides pour réutiliser des matériaux et fabriquer des bougies maison. Le récit de marque que Mala vend à travers son storytelling est que la vie de ses produits va au-delà d'un seul achat et d'une seule utilisation. Les clients sont encouragés à trouver des façons de donner une nouvelle vie aux boîtes de bougies et à la cire restante, que ce soit par l'upcycling ou par le recyclage via le programme de Mala.

Mala the BrandS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Et les consommateurs adorent cette approche nouvelle et originale du marketing des bougies, avec des milliers d’avis cinq étoiles qui disent leur amour pour les produits Mala (que l’entreprise affiche fièrement sur sa landing page pour inspirer d’autres ventes !)

Le user-generated content écrit, comme les avis, a un impact important sur la façon dont les clients perçoivent la marque, mais il aide aussi à orienter le storytelling d’une marque. Les avis d’autres clients appuient le récit de Mala autour de la construction d’une communauté et du partage d’informations.

9. Notion rend la résolution de problèmes ludique

Notion s’appuie sur un storytelling de marque axé sur la valeur pour montrer aux clients comment résoudre leurs problèmes, en misant sur l’humour, les tendances des réseaux sociaux et des contenus astucieusement conçus. Organiser des fêtes, déménager à l’autre bout du monde ou créer des listes de tâches deviennent des histoires de vraies personnes confrontées à de vrais problèmes (que la plateforme de Notion peut résoudre, bien sûr).

Notion pourrait vendre son produit en publiant un guide pédagogique, mais l’entreprise a choisi de présenter son produit comme une solution à des problèmes concrets, appuyée par des histoires captivantes. Le post vidéo Instagram ci-dessus nous fait suivre le parcours souvent frustrant qui consiste à postuler, passer des entretiens et se faire refuser pour des emplois.

Ce scénario auquel on s’identifie captive les spectateurs et nous pousse à soutenir le personnage principal, Nadia, lorsqu’elle est acceptée, prépare son déménagement à l’autre bout du pays et vit son premier jour dans un nouveau poste. Le spectateur repart inspiré pour utiliser Notion pour ses propres besoins d’organisation.

Notion a aussi perfectionné une tactique souvent utilisée sur TikTok pour attirer les spectateurs et améliorer la mémorisation : des coupes rapides et saccadées. Cela permet non seulement d’avoir plus d’images et donc plus d’occasions de présenter le produit, mais cela captive aussi les spectateurs.

Selon TikTokS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, un montage rapide et saccadé est plus mémorable, car il augmente les « chances de faire impression auprès d’un public ».

10. Burt’s Bees nous ramène à la nature

Le slogan de Burt’s Bees sur TikTok proclame que la marque « relie les gens à la beauté, à la sagesse & à la puissance de la nature ». L’entreprise de beauté naturelle atteint cet objectif grâce à une vaste gamme de produits écologiques, mais elle œuvre aussi sans relâche pour sensibiliser les consommateurs aux enjeux environnementaux, comme le recyclage, les ingrédients durables et les soins naturels de la peau.

Le blog de Burt’s Bees, The Honey JournalS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, regorge de contenus pédagogiques et de portraits de militants écologistes. Mais l’amusement ne s’arrête pas là.

Burt’s Bees poursuit son storytelling axé sur les valeurs sur l’ensemble de ses réseaux sociaux. Sa page TikTok regorge de vidéos utiles : comment recycler les produits vides, comment prendre soin d’une peau sensible, et bien plus encore. Une grande partie des vidéos contient des UGC, ce qui renforce l’authenticité du message de la marque et souligne l’idée que nous sommes tous dans le même bateau.

Burt’s Bees S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

La marque partage aussi des informations détaillées sur les ingrédients utilisés pour formuler ses produits, dont 95 % sont naturels. Les posts Instagram présentent souvent de simples photos de produits accompagnées de descriptions des ingrédients, et chaque page produit du site web de Burt’s Bees contient des liens vers les listes d’ingrédients.

Associé à leur engagement caritatifS'ouvre dans une nouvelle fenêtre et à leurs TikToks pédagogiques, cela s’aligne parfaitement sur la promesse de marque de l’entreprise et crée un récit cohérent à valeur ajoutée.

Un storytelling de marque unique

Parmi les exemples uniques des meilleures histoires de marque, le spot publicitaire 1984 d'AppleS'ouvre dans une nouvelle fenêtre figure généralement en tête de liste. Près de 40 ans après sa sortie, 1984 fait encore parler de lui parce qu'il a brisé les codes, tant par son sens que par ses visuels. La publicité a combiné narration cinématographique classique, références littéraires et message audacieux pour créer quelque chose que personne n'avait fait auparavant dans la publicité. Le tout sans un seul placement de produit.

Apple a montré à toutes les entreprises que, parfois, elles peuvent faire un pari audacieux et miser sur un marketing totalement hors du commun, parce que cela paie.

11. Pepperidge Farm met le public à l’épreuve

Lorsque Pepperidge Farm a lancé ses crackers Goldfish Kravin’ Ketchup Flavor Blasted, l’entreprise s’est associée à Snapchat pour créer une expérience de réalité augmentée interactive. En 2015, un célèbre article du magazine TIMES'ouvre dans une nouvelle fenêtre déclarait que la capacité d’attention humaine était désormais plus courte que celle d’un poisson rouge, ce qui a inspiré cette campagne. L’initiative Goldfish Focus Faceoff Lens mettait les utilisateurs de Snapchat au défi de fixer un cracker Goldfish en mouvement lent pendant neuf secondes.

La publicité a eu tant de succès qu’elle a remporté la catégorie « Best Use of Gaming »S'ouvre dans une nouvelle fenêtre aux Drum Awards for Digital Advertising en 2022. Étant donné que la cible des crackers Goldfish est composée d’enfants et d’adolescents, recourir à des éléments de jeu pour promouvoir leur nouveau produit était un choix naturel et a donné lieu à une approche unique du storytelling.

La popularité du marketing par la gamification explose, avec des éléments de jeu qui s’infiltrent partout, des réseaux sociaux (pensez aux filtres de quiz TikTok) à l’e-commerce, et c’est une façon astucieuse de renforcer votre storytelling de marque et de vous démarquer.

12. Ryanair séduit son audience grâce à l'humour

Être unique n’implique pas toujours d’être révolutionnaire, audacieux ou high-tech. Parfois, il suffit d’un peu d’humour. Ryanair est devenue l’une des marques les plus appréciées sur TikTok grâce à son humour autodérisoire et à ses vidéos étonnamment authentiques.

Avec 914 000 abonnés sur Instagram et plus de 25 millions de likes sur TikTok, les fans de Ryanair apprécient clairement cette version singulière du storytelling de marque.

Ryanair S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Le récit de marque de Ryanair est singulier parce qu’il est inattendu pour une compagnie aérienne. Au lieu de glamouriser le voyage en partageant des photos et des vidéos de lieux magnifiques, de vacances de rêve et d’un service en première classe, Ryanair se met dans la tête du voyageur moyen. La compagnie se moque des sièges en classe économique, des fameux atterrissages secoués de Ryanair et du chaos que peut être un vol avec une compagnie low-cost.

Avec son humour provocateur, son goût pour les tendances TikTok et son franc-parler, Ryanair a brisé le quatrième mur avec son audience, en montrant le voyage low cost du point de vue de ses clients. Les mèmes de la compagnie sont devenus indissociables de son identité de marque et ont transformé le service pas franchement irréprochable qui accompagne les billets bon marché en un sentiment client positif.

Captez l'attention de votre audience et créez du lien avec elle grâce à un marketing authentique

Même si ces exemples relèvent de catégories différentes de brand storytelling, le fil conducteur de toutes les campagnes est l'authenticité. Qu'il s'agisse de l'autodérision de Ryanair, des UGC inspirants de GoPro ou des messages émouvants de Dove, un contenu authentique est le moyen de trouver un écho auprès des audiences, de créer des liens profonds et de développer la notoriété de la marque.

Le marketing authentique transforme les clients en ambassadeurs fidèles de la marque pour la vie. Mais quels facteurs déterminent si une marque est jugée authentique ? Découvrez ce que 10 000 acheteurs ont à dire et profitez du mouvement de l'authenticité ici.

Le succès du storytelling émotionnel de Dove repose sur la confiance et les liens créés avec les consommateurs grâce à un sentiment d’inclusion et de complicité. La plupart des gens luttent de temps en temps avec la confiance et l’estime de soi, et le message de Dove est clair : nous comprenons et nous sommes là pour vous aider.

Le recours à l’UGC (pensez aux photos authentiques de clients et aux avis produits) sur les réseaux sociaux renforce ce sentiment de communauté : en renonçant aux mannequins au profit de vraies personnes, le public peut se reconnaître dans les messages de la marque.

La musique est un autre élément clé du storytelling émotionnel de marque. Des études ont montré que notre cerveau traite la musique au même endroit que les émotions, ce qui crée un lien profond entre les deux. La plupart des contenus vidéo émotionnels de Dove comportent une musique instrumentale lente et mélancolique qui s’accorde parfaitement avec les couleurs naturelles et terreuses des images.

Cette combinaison crée un récit très particulier. Un récit qui invite à une réflexion attentive sur soi et pousse le spectateur à repenser à ses propres expériences similaires.

2. National Geographic aborde les enjeux mondiaux à travers un prisme humain

National Geographic crée des contenus qui portent sur des enjeux sociaux, économiques et environnementaux qui suscitent toute une gamme d’émotions chez l’audience. Des pénuries alimentaires mondiales aux espèces menacées, National Geographic couvre l’actualité mondiale. Mais le magazine présente aussi chaque contenu de manière humaine et accessible afin de créer un lien avec son audience.

L'exemple ci-dessus aborde les thèmes de la déforestation, du capitalisme, de la durabilité et de l'activisme à travers le regard d'une habitante équatorienne, Doña Julia. Nous découvrons sa maison, son activité et sa famille, ce qui crée un lien émotionnel et transforme des sujets auxquels il peut être difficile de s'identifier en histoires personnelles auxquelles on peut s'attacher.

@natgeoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre Karla Gatchet, Nat Geo Explorer et photographe, met en lumière l'impact de la hausse des températures sur les ouvriers agricoles en Californie. #NatGeoTikTokS'ouvre dans une nouvelle fenêtre ♬ son original - National GeographicS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Le contenu TikTok de National Geographic fait écho à son fil Instagram, avec une sélection de magnifiques lieux, d’actualités mondiales et d’histoires centrées sur l’humain. La vidéo ci-dessus aborde la crise climatique et les droits des travailleurs en se concentrant sur un groupe de cueilleurs de tomates en Californie plutôt qu’en créant un post général sur ces deux sujets.

Ce type de storytelling émotionnel renforce les liens avec l’audience, une stratégie qui consolide la relation entre la marque et le consommateur, mais aussi stimule les ventes.

3. Nike nous inspire à viser l’excellence

Le slogan emblématique de Nike, Just Do It, est l’un des messages de marque les plus mémorables de l’histoire. Dan Wieden, le publicitaire qui a inventé la formule, a expliqué qu’elle s’inspirait des dernières paroles d’un condamné à mort. Mais son caractère inspirant et vague a permis à n’importe qui, n’importe où, de s’y reconnaître.

Même si Nike utilise désormais plusieurs slogans, comme #FeelYourAll et #StriveForGreatness, la formule reste la même : créer du contenu qui incite les gens à « just do it » (quel que soit ce que cela représente pour eux).

@nikeS'ouvre dans une nouvelle fenêtre Pour le grand et beau désordre du mouvement et de la pleine conscience qui vous fait simplement du bien. #FeelYourAllS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #NikeS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #FitnessS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #TrainingS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #YogaS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #RunningS'ouvre dans une nouvelle fenêtre ♬ son original - NikeS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Le storytelling percutant de Nike est parfois brut, souvent inspirant et toujours chargé d’émotion. La campagne Feel Your All invite les clients à trouver de la joie dans le mouvement, même quand il est désordonné ou chaotique. La marque ne met pas en avant ici le récit d’athlètes solides et bien entraînés, mais plutôt celui de personnes ordinaires qui bougent leur corps parce que cela leur fait du bien.

Les vidéos TikTok et Instagram sont portées par une musique percutante et inspirante, avec des plans rapides et saccadés de personnes qui pratiquent avec joie une activité physique en vêtements Nike pour motiver les spectateurs.

Comme leurs contenus vidéo mettent en scène une grande diversité de personnes de genres, d'âges, de cultures et de capacités différents, chacun peut trouver de l'inspiration dans une publicité Nike. L'authenticité que Nike insuffle à chaque aspect de sa stratégie marketing crée de fortes connexions émotionnelles, ce qui en fait la première marque de sport au monde.

Storytelling de marque fondé sur les données

Le storytelling fondé sur les données est une forme créative de personnalisation qui prend les données de vos clients pour en faire un contenu personnel et auquel ils peuvent s’identifier. Il aide aussi à établir une relation individuelle avec chaque client, en proposant un contenu sur mesure qui crée un sentiment de proximité.

4. Spotify dévoile les préférences d'écoute de façon innovante

Lorsque Spotify a lancé son initiative Wrapped en 2016, la marque a réussi ce que tant de marques peinent à faire : transformer des données utilisateurs en une campagne marketing engageante. Spotify Wrapped révèle les préférences d’écoute individuelles de chaque utilisateur, y compris ses artistes les plus écoutés, le nombre de minutes de musique consommées et ses genres préférés, à partir des données collectées tout au long de l’année.

Voir ce post sur InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtrePost partagé par Spotify (@spotify)S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Avec Wrapped, Spotify tire le meilleur parti du contenu généré par les utilisateurs, à savoir les stories Instagram dans lesquelles ils publient leurs résultats, pour transformer les envies des amateurs de musique en besoins. Les auditeurs qui utilisent d’autres plateformes, comme l’iTunes d’Apple, ne ressentent pas l’excitation de partager leurs résultats de fin d’année avec leurs amis et leur famille, et se sentent exclus de l’effervescence.

Le besoin de partager les résultats de Wrapped a généré une croissance énorme pour Spotify, qui a enregistré 21 % d’abonnements en plusS'ouvre dans une nouvelle fenêtre après la sortie de son Spotify Wrapped 2020.

Spotify Wrapped fonctionne parce qu’il encourage les utilisateurs à partager leurs résultats, ce qui favorise à son tour les comparaisons et l’exploration des résultats des autres, et alimente encore plus de contenu généré par les utilisateurs. La campagne est devenue si populaire que les utilisateurs de réseaux sociaux se sont mis à créer leurs propres data stories « wrapped » sur différents sujets comme les rencontres, la recherche d’emploi et les voyages.

Voir cette publication sur InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtreUne publication partagée par Brittany (@brittcurls)S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Ce contenu généré par les utilisateurs renforce la campagne de Spotify, car il incite les fans à créer leur propre version, à la partager en ligne et à booster la visibilité de Wrapped, ce qui garde la marque mémorable et pertinente encore plus longtemps.

5. Google humanise les données

Google est sans aucun doute le moteur de recherche le plus populaire au monde, avec plus de 1 000 milliards de recherchesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre effectuées chaque année. Cela représente évidemment une masse considérable de données que Google exploite efficacement pour créer son Year in SearchS'ouvre dans une nouvelle fenêtre annuel, une campagne qui humanise les millions de termes de recherche traités chaque jour.

La rétrospective de cette année a compilé des contenus générés par les utilisateurs trouvés sur les réseaux sociaux avec des comptes professionnels sur l’actualité mondiale pour proposer un regard inspirant, pertinent et humain sur nos recherches en 2022. La rétrospective de l’an dernier prenait la forme d’une frise chronologique avec des éléments interactifs comme des quiz pour impliquer encore davantage les spectateurs, tissant ainsi un récit à partir des fils présumés épars que sont les recherches Google.

Avec sa campagne Year in Search, Google s’appuie sur un storytelling fondé sur les données pour fédérer une communauté et rassembler des utilisateurs du monde entier grâce à des contenus pertinents et inspirants.

Un storytelling de marque qui crée de la proximité

En psychologie sociale, l’effet PratfallS'ouvre dans une nouvelle fenêtre se produit lorsque des personnes perçues comme « supérieures » commettent une petite erreur, ce qui les ramène instantanément au niveau de la personne ordinaire et les rend plus sympathiques. Le contenu de brand storytelling authentique fonctionne de la même manière. Son caractère simple et brut humanise les marques et les rend plus proches des clients.

6. GoPro soumet ses produits à l’épreuve ultime

GoPro se présente comme « la caméra la plus polyvalente au monde ». Elle renforce cette affirmation en mettant ses produits à l'épreuve dans le monde réel, avec des contenus générés par les utilisateurs créés avec ses caméras. Après tout, la meilleure façon de vendre un produit est de montrer ce qu'il permet d'accomplir.

Leur compte Instagram regorge d’images de qualité professionnelle de lieux incroyables explorés par des utilisateurs de GoPro. En fait, hormis les annonces de produits, GoPro utilise rarement des photos professionnelles sur ses réseaux sociaux, ce qui renforce l’idée que n’importe qui pourrait utiliser ses caméras et créer des contenus époustouflants. Associé à l’utilisation du hashtag #GoProFamily pour taguer les utilisateurs qui envoient des photos, cela crée de la proximité.

@goproS'ouvre dans une nouvelle fenêtre 2009 ⏭ 2022 😎 @anthony_walsh_ #gopromaxS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #goproS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #goprosurfS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #transitionS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #surfingS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #surftokS'ouvre dans une nouvelle fenêtre ♬ son original - GoProS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Le TikTok de GoPro témoigne de la qualité de ses produits en action. Plutôt que de montrer le produit, le contenu TikTok de GoPro montre comment ses caméras capturent des vidéos nettes et de haute qualité. Même dans les situations les plus extrêmes, du VTT au ski dans des grottes de glace. Le storytelling de marque de GoPro, auquel on s'identifie facilement, séduit précisément sa cible : des passionnés de sport avec un côté créatif.

7. Billie s’attaque aux tabous et normalise la pilosité

Une marque de rasoirs qui s’est donné pour mission de normaliser la pilosité ? Cela semble contre-intuitif. Pourtant, Billie a réussi à bâtir toute sa stratégie de marketing digital autour de cette forme de storytelling de marque qui parle à tout le monde. Billie ne se prend pas trop au sérieux, comme le montrent ses posts Instagram, et utilise l’humour et la proximité pour se connecter avec ses clients.

La marque publie souvent du contenu généré par les utilisateurs sur ses canaux de réseaux sociaux, ce qui ne fait que renforcer son message selon lequel la pilosité corporelle est normale, puisque son audience voit de vraies personnes utiliser les produits. Et contrairement à la publicité traditionnelle pour les rasoirs, qui met souvent en scène des mannequins faisant glisser des rasoirs sur une peau lisse et sans poils, Billie assume la réalité du rasage : poils compris.

@billieS'ouvre dans une nouvelle fenêtre Ne vous méprenez pas, nous sommes flattés ☺️ #itsjusthairrightS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #shaveornotS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #billierazorS'ouvre dans une nouvelle fenêtre ♬ son original - TONY STATOVCIS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Le récit auquel chacun peut s’identifier, à savoir que nous avons tous des poils et que certaines personnes choisissent de les raser, correspond parfaitement aux valeurs fondamentales de Billie. Il attire aussi vers la marque son public cible, composé surtout de jeunes consommateurs de la Gen Z.

Faire du marketing auprès de la Gen Z implique de se concentrer sur les enjeux sociaux, de promouvoir l’UGC et de faire preuve d’authenticité, ce qui s’accorde bien avec un storytelling de marque qui crée de la proximité.

Brand storytelling axé sur les valeurs et pédagogique

Un storytelling de marque qui apporte de la valeur ajoutée inspire l’audience, renforce sa confiance dans votre marque et améliore la mémorisation. Au lieu de dire « achetez notre produit », vous tissez un récit plus élaboré en montrant à votre audience ce qu’elle peut faire avec votre produit, tout le travail qui entre dans sa création ou la profondeur de l’impact de son achat.

8. Mala the Brand crée une communauté grâce à l’information et à l’éducation

Mala est une entreprise canadienne de bougies écologiques au soja qui s’est donné pour mission de réduire les déchets grâce à des ingrédients naturels et durables et à des méthodes de fabrication artisanales. Bien que son esthétique de marque soit très tendance et jeune, le marketing de l’entreprise repose sur un storytelling axé sur les valeurs.

Elles partagent des actualités environnementales dans des stories Instagram, des vidéos pratiques pour bien utiliser les bougies et prolonger leur durée de vie, ainsi que des guides pour réutiliser des matériaux et fabriquer des bougies maison. Le récit de marque que Mala vend à travers son storytelling est que la vie de ses produits va au-delà d'un seul achat et d'une seule utilisation. Les clients sont encouragés à trouver des façons de donner une nouvelle vie aux boîtes de bougies et à la cire restante, que ce soit par l'upcycling ou par le recyclage via le programme de Mala.

Et les consommateurs adorent cette approche nouvelle et originale du marketing des bougies, avec des milliers d’avis cinq étoiles qui disent leur amour pour les produits Mala (que l’entreprise affiche fièrement sur sa landing page pour inspirer d’autres ventes !)

Le user-generated content écrit, comme les avis, a un impact important sur la façon dont les clients perçoivent la marque, mais il aide aussi à orienter le storytelling d’une marque. Les avis d’autres clients appuient le récit de Mala autour de la construction d’une communauté et du partage d’informations.

9. Notion rend la résolution de problèmes ludique

Notion s’appuie sur un storytelling de marque axé sur la valeur pour montrer aux clients comment résoudre leurs problèmes, en misant sur l’humour, les tendances des réseaux sociaux et des contenus astucieusement conçus. Organiser des fêtes, déménager à l’autre bout du monde ou créer des listes de tâches deviennent des histoires de vraies personnes confrontées à de vrais problèmes (que la plateforme de Notion peut résoudre, bien sûr).

Voir ce post sur InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtrePost partagé par Notion (@notionhq)S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Notion pourrait vendre son produit en publiant un guide pédagogique, mais l’entreprise a choisi de présenter son produit comme une solution à des problèmes concrets, appuyée par des histoires captivantes. Le post vidéo Instagram ci-dessus nous fait suivre le parcours souvent frustrant qui consiste à postuler, passer des entretiens et se faire refuser pour des emplois.

Ce scénario auquel on s’identifie captive les spectateurs et nous pousse à soutenir le personnage principal, Nadia, lorsqu’elle est acceptée, prépare son déménagement à l’autre bout du pays et vit son premier jour dans un nouveau poste. Le spectateur repart inspiré pour utiliser Notion pour ses propres besoins d’organisation.

@notionhqS'ouvre dans une nouvelle fenêtre Voici les emojis qui nous viennent à l'esprit quand nous pensons à la to-do list de Mercredi Addams… 🐟🖐🏼🎻 #notionS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #notionappS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #notiontokS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #wednesdayS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #netflixS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #darkmodeS'ouvre dans une nouvelle fenêtre ♬ son original - heyyS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Notion a aussi perfectionné une tactique souvent utilisée sur TikTok pour attirer les spectateurs et améliorer la mémorisation : des coupes rapides et saccadées. Cela permet non seulement d’avoir plus d’images et donc plus d’occasions de présenter le produit, mais cela captive aussi les spectateurs.

Selon TikTokS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, un montage rapide et saccadé est plus mémorable, car il augmente les « chances de faire impression auprès d’un public ».

10. Burt’s Bees nous ramène à la nature

Le slogan de Burt’s Bees sur TikTok proclame que la marque « relie les gens à la beauté, à la sagesse & à la puissance de la nature ». L’entreprise de beauté naturelle atteint cet objectif grâce à une vaste gamme de produits écologiques, mais elle œuvre aussi sans relâche pour sensibiliser les consommateurs aux enjeux environnementaux, comme le recyclage, les ingrédients durables et les soins naturels de la peau.

Le blog de Burt’s Bees, The Honey JournalS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, regorge de contenus pédagogiques et de portraits de militants écologistes. Mais l’amusement ne s’arrête pas là.

@officialburtsbeesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre Voici un petit rappel pratique sur le recyclage, avec un rappel @TerraCycle dont vous ne saviez pas que vous aviez besoin. Les programmes de recyclage varient d'une commune à l'autre. Pensez toujours à vérifier auprès de vos centres de recyclage locaux ce qui est accepté dans votre région ! ♻️🌎 #NationalRecyclingDayS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #terracycleS'ouvre dans une nouvelle fenêtre #recyclingmattersS'ouvre dans une nouvelle fenêtre ♬ son original - Burt’s BeesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Burt’s Bees poursuit son storytelling axé sur les valeurs sur l’ensemble de ses réseaux sociaux. Sa page TikTok regorge de vidéos utiles : comment recycler les produits vides, comment prendre soin d’une peau sensible, et bien plus encore. Une grande partie des vidéos contient des UGC, ce qui renforce l’authenticité du message de la marque et souligne l’idée que nous sommes tous dans le même bateau.

La marque partage aussi des informations détaillées sur les ingrédients utilisés pour formuler ses produits, dont 95 % sont naturels. Les posts Instagram présentent souvent de simples photos de produits accompagnées de descriptions des ingrédients, et chaque page produit du site web de Burt’s Bees contient des liens vers les listes d’ingrédients.

Associé à leur engagement caritatifS'ouvre dans une nouvelle fenêtre et à leurs TikToks pédagogiques, cela s’aligne parfaitement sur la promesse de marque de l’entreprise et crée un récit cohérent à valeur ajoutée.

Un brand storytelling unique

Parmi les exemples uniques des meilleures histoires de marque, le spot publicitaire 1984S'ouvre dans une nouvelle fenêtre d'Apple figure généralement en tête de liste. Près de 40 ans après sa sortie, 1984 fait encore parler de lui parce qu'il a brisé les codes, tant par son sens que par ses visuels. La publicité a combiné narration cinématographique classique, références littéraires et message audacieux pour créer quelque chose que personne n'avait fait auparavant dans la publicité. Le tout sans un seul placement de produit.

Apple a montré à toutes les entreprises que, parfois, elles peuvent faire un pari audacieux et miser sur un marketing totalement hors du commun, parce que cela paie.

11. Pepperidge Farm met son audience à l'épreuve

Lorsque Pepperidge Farm a lancé ses crackers Goldfish Kravin’ Ketchup Flavor Blasted, l’entreprise s’est associée à Snapchat pour créer une expérience de réalité augmentée interactive. En 2015, un célèbre article du magazine TIMES'ouvre dans une nouvelle fenêtre déclarait que la capacité d’attention humaine était désormais plus courte que celle d’un poisson rouge, ce qui a inspiré cette campagne. L’initiative Goldfish Focus Faceoff Lens mettait les utilisateurs de Snapchat au défi de fixer un cracker Goldfish en mouvement lent pendant neuf secondes.

La publicité a eu tant de succès qu’elle a remporté la catégorie « Best Use of Gaming »S'ouvre dans une nouvelle fenêtre aux Drum Awards for Digital Advertising en 2022. Étant donné que la cible des crackers Goldfish est composée d’enfants et d’adolescents, recourir à des éléments de jeu pour promouvoir leur nouveau produit était un choix naturel et a donné lieu à une approche unique du storytelling.

La popularité du marketing par la gamification explose, avec des éléments de jeu qui s’infiltrent partout, des réseaux sociaux (pensez aux filtres de quiz TikTok) à l’e-commerce, et c’est une façon astucieuse de renforcer votre storytelling de marque et de vous démarquer.

12. Ryanair séduit son public avec humour

Être unique n’implique pas toujours d’être révolutionnaire, audacieux ou high-tech. Parfois, il suffit d’un peu d’humour. Ryanair est devenue l’une des marques les plus appréciées sur TikTok grâce à son humour autodérisoire et à ses vidéos étonnamment authentiques.

Avec 914 000 abonnés sur Instagram et plus de 25 millions de likes sur TikTok, les fans de Ryanair apprécient clairement cette version singulière du storytelling de marque.

Le récit de marque de Ryanair est singulier parce qu’il est inattendu pour une compagnie aérienne. Au lieu de glamouriser le voyage en partageant des photos et des vidéos de lieux magnifiques, de vacances de rêve et d’un service en première classe, Ryanair se met dans la tête du voyageur moyen. La compagnie se moque des sièges en classe économique, des fameux atterrissages secoués de Ryanair et du chaos que peut être un vol avec une compagnie low-cost.

@ryanairS'ouvre dans une nouvelle fenêtre Bon retour à la fête 😈 #ryanairS'ouvre dans une nouvelle fenêtre ♬ son original - RyanairS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Avec son humour provocateur, son goût pour les tendances TikTok et son franc-parler, Ryanair a brisé le quatrième mur avec son audience, en montrant le voyage low cost du point de vue de ses clients. Les mèmes de la compagnie sont devenus indissociables de son identité de marque et ont transformé le service pas franchement irréprochable qui accompagne les billets bon marché en un sentiment client positif.

Captez l’attention de votre audience et créez un lien avec elle grâce à un marketing authentique

Même si ces exemples relèvent de catégories différentes de brand storytelling, le fil conducteur de toutes les campagnes est l'authenticité. Qu'il s'agisse de l'autodérision de Ryanair, des UGC inspirants de GoPro ou des messages émouvants de Dove, un contenu authentique est le moyen de trouver un écho auprès des audiences, de créer des liens profonds et de développer la notoriété de la marque.

Le marketing authentique transforme les clients en ambassadeurs fidèles de la marque pour la vie. Mais quels facteurs déterminent si une marque est jugée authentique ? Découvrez ce que 10 000 acheteurs ont à dire et profitez du mouvement de l'authenticité ici.