Denken Sie über eine Social-Media-Übernahme Ihrer Marke nach? Das sollten Sie. Meistern Sie sie auf Anhieb mit dieser einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung. Veröffentlicht am: 6. März 2024 Verfasst von: Lisa Maccagno
Der Gedanke, das Rampenlicht zu teilen, ist nicht besonders verlockend. Auch wenn Sie keine Broadway-Diva sind, möchten Sie, dass Ihre Marke jederzeit der Star ist. Ihre Kanäle, Ihre Produkte, Ihre Geschichte. Oder? Nicht so schnell. Im Kontext der sozialen Medien kann es die Aufmerksamkeit für Ihre Marke sogar steigern, andere mit einem Takeover auf Ihre digitale Bühne zu lassen.
Schließlich entstehen manche der besten Auftritte dann, wenn ein Künstler zur Seite tritt und jemand anderen glänzen lässt. Das verleiht dem gesamten Spektakel, sagen wir mal, eine ganz eigene Note.
Social-Media-Takeovers, eine Strategie, bei der Sie Ihre Markenkonten vorübergehend an jemand anderen übergeben, erfordern, dass Sie Ihre Komfortzone verlassen und frische, vielfältige Stimmen in Ihren Social-Kanälen zu Wort kommen lassen.
Diese Stimmen – ob von Influencern, Branchenexperten oder sogar Ihren eigenen Mitarbeitern – können Ihre Zielgruppe auf eine Weise fesseln, die Sie sich vielleicht gar nicht vorgestellt haben.
Kapitel:
Was ist ein Social-Media-Takeover?
Warum Marken Social-Media-Takeovers durchführen sollten
So planen und führen Sie ein erfolgreiches Social-Media-Takeover durch
Beispiele für Social-Media-Takeovers in der Praxis
Schöpfen Sie das volle Potenzial von Social Media aus
Eine Social-Media-Übernahme ist ein strategischer Schritt, bei dem ein externer Influencer, ein Prominenter oder ein internes Teammitglied für kurze Zeit die Social-Media-Konten Ihrer Marke übernimmt. In dieser Zeit erstellt und postet der Gast Inhalte, interagiert mit Ihrem Publikum und vertritt im Wesentlichen die Stimme Ihrer Marke in den sozialen Medien.
Das Konzept lebt von Vielfalt und Frische. Der Gast bringt seinen eigenen Stil ein und bietet Ihrer Zielgruppe eine andere Perspektive, die sie sonst nicht oft sieht.
Bei einem Social-Media-Takeover hat Ihr Partner in der Regel die Freiheit, Inhalte zu erstellen, die zu seiner persönlichen Marke sowie zu den Werten und Zielen Ihrer Marke passen. Entscheidend ist, die richtige Balance zwischen der Kreativität des Gasts und der Botschaft Ihrer Marke zu finden.
Influencer und andere Creator von nutzergenerierten Inhalten (UGC) haben großen Einfluss auf Verbraucherzielgruppen. Und dieser Einfluss prägt, wie Menschen online einkaufen und mit Marken interagieren. Laut unserer internen Forschung sagen drei von vier Verbrauchern, dass ihr Kaufverhalten stark von sozialen Medien beeinflusst wird, wobei 60 % Käufe direkt über Empfehlungen oder Links von Influencern tätigen.
Wenn Sie an einer Social-Media-Übernahme teilnehmen, nutzen Sie die Glaubwürdigkeit und Reichweite von Creatorn sowie ihre Fähigkeit, Kaufentscheidungen zu beeinflussen. So lassen sich das Vertrauen und die Verbundenheit, die sie bei ihrem Publikum aufgebaut haben, wirksam nutzen und in mehr Markensichtbarkeit, Engagement und letztlich Umsatz verwandeln.
Wir wissen, dass die Aufmerksamkeit der Verbraucher fragmentiert und flüchtig ist. Social-Media-Takeovers bieten die Chance, inmitten all der Inhalte Interesse zu wecken und Verbraucher zum Handeln zu bewegen. Sie bieten Ihnen eine Plattform, um Ihre Produkte auf nahbare und authentische Weise zu präsentieren, und machen das Einkaufserlebnis für die Verbraucher ansprechender und persönlicher.
Sie können einem Influencer nicht einfach freie Hand lassen, zu tun, was er will, und es damit gut sein lassen. Sie haben eine Marke zu schützen. Und jede Aktion unter Ihrem Banner sollte ihre Werte, ihre Stimme und ihre Ziele widerspiegeln.
Takeovers sind kleinere, zeitlich begrenzte Strategien, die in Ihre übergeordnete Social-Media-Strategie passen sollten. Bevor Sie Instagram nach dem idealen Influencer durchforsten, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um klare und messbare Ziele festzulegen. Das schafft die Grundlage für eine erfolgreiche Kampagne, von der Sie und der Creator profitieren.
Möchten Sie mehr Follower gewinnen, die Kundenbindung stärken oder Aufmerksamkeit für einen neuen Produktlaunch erzeugen? Was auch immer Ihr Ziel ist, es erfordert einen maßgeschneiderten Ansatz. Wenn Sie die Markenbekanntheit steigern wollen, können Sie über einen Influencer mit großer Followerschaft ein breiteres Publikum erreichen.
Andererseits kann die Umsatzsteigerung eine Zusammenarbeit mit einem kleineren Creator erfordern, der für seine überzeugenden Produktempfehlungen bekannt ist.
Je spezifischer Ihre Ziele sind, desto leichter lässt sich der Erfolg nach der Kampagne messen. Denken Sie statt an ein vages Ziel wie „Engagement steigern“ lieber in greifbaren Kennzahlen – z. B. einem Anstieg der Interaktionen mit Ihren Posts um 20 % während des Takeover-Zeitraums.
Welche Ihrer Markenkanäle sollten Sie abgeben? Die Wahl hängt davon ab, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält und wie sie Inhalte gern konsumiert.
Angenommen, Ihre Zielgruppe ist eher jünger und bevorzugt visuelles Storytelling. In diesem Fall sind Instagram, YouTube oder TikTok Ihre beste Wahl. Hier können Produkt-Tutorials oder Einblicke hinter die Kulissen viel Aufmerksamkeit erzeugen. Für einen stärker gesprächsorientierten Ansatz eignen sich X (der blaue Vogel, früher bekannt als Twitter) oder LinkedIn besser. Diese Plattformen sind hervorragend geeignet, um Q&A-Sessions durchzuführen, Insights zu teilen oder über Trends zu diskutieren.
Das Format Ihres Social-Media-Takeovers sollte auch zu den Vorlieben Ihrer Zielgruppe passen. Mögen sie Live-Interaktionen, oder neigen sie eher zu kuratierten Beiträgen? Instagram Stories oder TikTok-Videos eignen sich hervorragend für dynamische, fesselnde Inhalte, während X-Threads ideal für informative Diskussionen sind.
Zeit, die Hauptrolle zu besetzen. Sie können direkt an der Quelle ansetzen (in den Social-Media-Kanälen, in denen Creatoren bereits aktiv sind), um Ihre Influencer-Suche in Gang zu bringen. Nutzen Sie Hashtags und verfolgen Sie Erwähnungen Ihrer Marke, oder suchen Sie nach Mikro-Influencern, die Ihrer Marke bereits folgen und mit ihr interagieren.
Wenn Sie das Budget dafür haben, verkürzen Influencer-Marketing-Plattformen den Aufwand für die Suche erheblich. Sie zeigen Ihnen sofort Influencer, die für Ihre Branche und Zielgruppe relevant sind.
Sobald Sie eine Liste potenzieller Partner haben, sehen Sie sich deren Inhalte genauer an, um Fehlbesetzungen zu vermeiden – etwa eine Luxusmarke, die mit einem Influencer zusammenarbeitet, der für Schnäppchenkäufe bekannt ist. Das ist nichts anderes als ein One-Way-Ticket nach Cancelled City.
Sie suchen zwar jemanden mit gesunden Engagement-Kennzahlen, treffen Sie Ihre Wahl aber nicht allein anhand von Zahlen. Wenn Sie jemanden wählen, der Ihre Marke wirklich schätzt und versteht, wirkt das auf die Zielgruppe authentischer als ein reines Geldgeschäft mit einem sehr beliebten Influencer.
Hier beginnt die Magie Gestalt anzunehmen. Der Teil, in dem Sie den Stil des Influencers mit der Botschaft Ihrer Marke verbinden, damit der Inhalt bei Ihren beiden Zielgruppen ankommt.
Beginnen Sie mit einem Treffen zwischen Ihrem Team und dem Creator. Besprechen Sie Themen, Ideen und Botschaften, die zu Ihren Kampagnenzielen passen, und legen Sie fest, welche Arten von Inhalten am wirkungsvollsten sind und worin der Influencer besonders gut ist. Werden es Einblicke hinter die Kulissen, Produktdemonstrationen oder Q&A-Sessions sein?
Sobald Sie sich über die Inhalte einig sind, erstellen Sie einen Social-Media-Kalender, der festlegt, was wann gepostet wird, einschließlich der Ankündigung des Takeovers auf beiden Konten. Er sollte die besten Zeiten für Posts im Hinblick auf optimales Engagement berücksichtigen, abhängig von den Online-Aktivitätsmustern Ihrer Zielgruppe.
Seien Sie bereit, auf Grundlage von Echtzeit-Feedback Anpassungen vorzunehmen. Ein Plan als Leitfaden für das Takeover ist gut, aber wenn bestimmte Arten von Posts bei Ihrer Zielgruppe besser ankommen, sollten Sie Ihren Plan anpassen und mehr davon einbauen.
Das Heikelste bei einer Social-Media-Übernahme ist die Entscheidung, wie viel Zugriff Sie Ihrem Partner gewähren. Sie müssen die Kontrolle behalten und die vertraulichen Daten Ihrer Marke schützen und dem Influencer gleichzeitig genug Spielraum lassen, um kreativ und engagiert zu agieren.
Zeitlich begrenzter Zugriff ist die ausgewogenste Wahl. InstagramWird in neuem Fenster geöffnet, XWird in neuem Fenster geöffnet (Twitter), FacebookWird in neuem Fenster geöffnet und LinkedInWird in neuem Fenster geöffnet erlauben es alle, Mitarbeiter zu Ihrem Konto hinzuzufügen, ohne Zugangsdaten weiterzugeben. So können Creator direkt über Kommentare, Q&As und Reaktionen mit der Zielgruppe interagieren.
Diese Berechtigungen ermöglichen es Mitarbeitern jedoch, Analytics und Dateneinblicke zu sehen, was Sie möglicherweise nicht möchten oder was die Rechtsabteilung nicht zulässt. Außerdem bietet TikTok nicht die Möglichkeit, jemand anderen hinzuzufügen, es sei denn, Sie arbeiten bei Anzeigen zusammenWird in neuem Fenster geöffnet. Sie können dies auf zwei Arten umgehen:
Lassen Sie sich die Inhalte vom Influencer übergeben (damit Ihr Team sie posten kann)
Anmeldedaten direkt weitergeben
Mit einer Inhaltsübergabe müssen Sie sich weder um Berechtigungen sorgen noch darum, dass der Influencer mehr sieht, als er sollte. Andererseits hindert es ihn daran, in Echtzeit mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren, was die Weitergabe von Zugangsdaten ermöglicht. Dieser Ansatz birgt mehr Risiken, aber wenn Sie sich damit wohlfühlen, können Sie das Passwort später ändern.
Sorgen Sie vor dem großen Tag gemeinsam mit Ihrem Partner für Vorfreude, indem Sie das Takeover vorab ankündigen. Teilen Sie Posts auf Ihren Social-Media-Kanälen (auch auf denen, die nicht übernommen werden), in denen Sie den Influencer vorstellen und einen kleinen Vorgeschmack darauf geben, was Follower erwartet.
Der erste Beitrag sollte Aufmerksamkeit erregen, den Ton für das Kommende setzen und die Follower dazu bewegen, dranzubleiben. Halten Sie während des gesamten Takeovers die Kommunikation zwischen Ihrem Team und dem Influencer offen, damit kurzfristige Änderungen oder Aktualisierungen reibungslos umgesetzt werden.
Während die Übernahme läuft, sollten Sie das Engagement im Blick behalten und den Creator dazu ermuntern, mit der Zielgruppe zu interagieren. Auf Kommentare zu antworten, Insights zu teilen und das Gespräch am Laufen zu halten, ist entscheidend, um die Dynamik aufrechtzuerhalten.
Vergessen Sie nicht, die Highlights festzuhalten – sie lassen sich für Inhalte nach der Takeover-Aktion nutzen, verlängern die Lebensdauer der Kampagne und liefern wertvolle Inhalte für künftige Marketingmaßnahmen.
Die Analyse der Ergebnisse Ihrer Social-Media-Übernahme gibt Ihnen ein vollständiges Bild davon, was funktioniert hat, was nicht und wie Sie künftige Kampagnen verbessern können.
Beginnen Sie damit, die wichtigsten Kennzahlen zu den Zielen zu prüfen, die Sie sich zuerst gesetzt haben, etwa Engagement-Raten, Follower-Wachstum, Website-Traffic und Konversionsraten. Tools wie Google Analytics oder eine Social-Media-Management-Plattform liefern dazu eine Fülle von Daten.
Gehen Sie so detailliert wie möglich vor: Sehen Sie sich an, welche Posts, Stories oder Tweets am besten abgeschnitten haben. Lesen Sie Kommentare und Nachrichten, um die Reaktionen und die Wahrnehmung der Zielgruppe einzuschätzen. Fanden sie das Takeover informativ, unterhaltsam und fesselnd?
Jetzt ist auch der Zeitpunkt, die Partnerschaft selbst zu reflektieren. Passten Kommunikationsstil und Inhalte des Influencers zu Ihrer Marke? Hat er neue Ideen und Perspektiven eingebracht, die Ihrer Kampagne genutzt haben?
Sobald Sie die Daten gesammelt und analysiert haben, erstellen Sie einen umfassenden Bericht, der alle Erkenntnisse zusammenfasst. Dieses Dokument sollte Erfolge, Verbesserungsbereiche und Empfehlungen für die nächsten Takeovers hervorheben. Es dient außerdem als Blaupause, um Ideen für weitere Kampagnen in diesem Format zu entwickeln.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Sehen Sie, wie drei verschiedene Marken Takeovers nutzen, um ihre Inhalte frisch zu halten und ihre Follower an ihre Social-Media-Feeds zu fesseln.
Dripping Gold, eine Luxusmarke für Selbstbräuner, kennt die Kraft von nutzergenerierten Inhalten und ihre Wirksamkeit für Authentizität, Engagement und Kundenbindung. Die Marke arbeitet oft mit Influencern zusammen, um einen stetigen Strom an Inhalten für ihre Instagram- und TikTok-Konten zu erzeugen. Eine ihrer bevorzugten Strategien sind – Sie ahnen es – Social-Media-Takeovers.
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Dripping Gold arbeitet häufig mit jungen Influencerinnen zusammen, die für ihre Mode-, Make-up- und Lifestyle-Inhalte bekannt sind. Creatorinnen wie Katie White (oben im Bild) teilen lange Videos in den Instagram Stories der Marke und zeigen, wie die Zielgruppe mit den Produkten von Dripping Gold Make-up-Looks kreieren oder die perfekte Bräune erzielen kann.
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Um die Langlebigkeit der Kooperationen sicherzustellen (die besten Inhalte sind Evergreen-Inhalte), pinnt Dripping Gold alle Takeovers an seine Instagram-Highlights. Dadurch können Follower, die die Live-Events verpasst haben, die Inhalte in Ruhe ansehen, was die Reichweite und Wirkung der Takeovers weiter verlängert.
Stephanie Garber ist eine beliebte Autorin von Jugendliteratur. In den Tagen vor der Veröffentlichung ihres mit Spannung erwarteten Buches „A Curse for True Love“ lud Barnes & Noble Garber ein, ganze 24 Stunden lang die Instagram Stories des Unternehmens zu übernehmen.
Während der gesamten Übernahme gewährte die Autorin den Followern von Barnes & Noble einen intimen Einblick in ihren Tag, darunter heimliche Signierstunden und Schnappschüsse von ihren Mittagsterminen. Höhepunkt des Tages war eine Live-Q&A-Session, in der Stephanie Fans erlaubte, direkt mit ihr in Kontakt zu treten und nach dem Roman, Buchempfehlungen und ihren Traumreisezielen zu fragen.
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Die Übernahme war aus zwei Gründen ein kluger Schachzug: Erstens nutzte sie die persönliche Marke von Stephanie Garber und ihre treue Fangemeinde, um Vorfreude auf ihr neues Buch zu erzeugen. Zweitens lieferte sie Barnes & Noble ansprechende, authentische Inhalte, die bei der Zielgruppe der Buchliebhaber Anklang fanden.
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UGC und Influencer-Inhalte sind die Säulen der Social-Media-Strategie von Fenty Beauty. Die Instagram- und TikTok-Feeds der Marke sind überprüfbare Galerien realer Produktanwendungen, in denen echte Nutzer und einflussreiche Beauty-Fans mehr Raum einnehmen als Markeninhalte.
Eine der vielen Möglichkeiten, wie Fenty Beauty das Mikrofon übergibt, sind Takeovers. In den Anfangstagen widmete die Marke die Freitage Creatoren mit unterschiedlichstem Hintergrund, die alles vorführten, vom perfekten Lidstrich bis zur makellosen Foundation-Routine (natürlich mit Fenty-Beauty-Produkten.)
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Und sie blieben nicht bei Instagram stehen. Statt den Content ungenutzt liegen zu lassen, verlängerte Fenty seine Lebensdauer und Reichweite, indem es die besten Takeovers zu YouTube-VideosWird in neuem Fenster geöffnet für seine mehr als 900.000 Abonnenten zusammenstellte.
Takeovers sind eine dynamische Möglichkeit, die Persönlichkeit einer Marke zu zeigen und Ihre Inhalte frisch zu halten. Aber (es gibt immer ein Aber): Sie sind nur ein Bruchteil des breiteren Spektrums an Strategien, die Verbraucher in sozialen Medien zum Handeln bewegen.
Social Commerce revolutioniert die Interaktion von Marken mit ihrem Publikum und verbindet den immersiven, interaktiven Charakter der sozialen Medien mit dem Komfort des Online-Shoppings. Da Shoppable Images und Videos inzwischen auf den meisten Social-Media-Kanälen verfügbar sind, werden sie zu mehr als nur Marketing-Tools. Sie werden zu leistungsstarken Vertriebskanälen.
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Lisa Maccagno
Global Content Marketing Manager
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