Comment construire une stratégie UGC gagnante sur Walmart.com
Comment bâtir une stratégie UGC gagnante sur Walmart.com
Pour vous et moi, entrer chez Walmart est aussi simple que franchir la porte. Mais pour beaucoup de marques, entrer chez Walmart est un rêve lointain. L’un des meilleurs moyens de réaliser ce rêve est de commencer à vendre sur Walmart Marketplace.
La Walmart seller MarketplaceS'ouvre dans une nouvelle fenêtre est une plateforme en ligne qui permet à des vendeurs tiers de référencer leurs produits sur Walmart.com. Vendre sur Walmart Marketplace vous donne accès à l’immense base de clients du distributeur et à sa réputation de source fiable et reconnue d’articles de qualité. Cela vous aidera aussi à développer votre audience, à fidéliser votre propre communauté et à générer des ventes.
Walmart.com reçoit 100 millions de visiteurs uniquesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre par mois, et ce chiffre continue de croître. Récemment, le PDG de Walmart, C. Douglas McMillionS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, a déclaré que les ventes en ligne pendant la pandémie s’étaient accélérées de « deux à trois ans dans certains cas », et il s’attend à ce que cette croissance se poursuive.
Premières étapes pour vendre sur Walmart Marketplace
Lancez la procédure de candidature, dans laquelle vous présentez votre entreprise à Walmart et les types de produits que vous vendez (à consulter iciS'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Attendre l’approbation
Une fois approuvé, inscrivez-vous et créez un compte sur la plateforme
Configurez votre profil pour qu'il soit visible des acheteurs
Il est temps de mettre vos produits en ligne !
Maintenant que vos pages produits sont en ligne, il existe plusieurs façons d’optimiser vos fiches sur Walmart Marketplace.
4 façons de vendre sur Walmart Marketplace
En tant qu’entreprise qui s’associe à Walmart, nous sommes bien placés pour vous guider sur la façon de vendre sur Walmart Marketplace. Voici nos bonnes pratiques à suivre.
1. Une stratégie SEO permet à vos produits de se faire remarquer
Pour augmenter vos ventes, vos produits doivent apparaître dans les résultats de recherche des acheteurs. Vous devez donc optimiser vos pages produits pour le SEO. Walmart utilise des algorithmes pour classer les produits en fonction du nombre de ventes et de vues, ainsi que de la manière dont votre page présente le nom du produit, les images, les caractéristiques, la description et les attributs.
Les noms de produits doivent comporter de 50 à 75 caractères et indiquer clairement ce que vous vendez. La structure de nommage suggéréeS'ouvre dans une nouvelle fenêtre comprend le nom de la marque, les spécifications de taille, une qualité distinctive, le nom et le style de l’article, et la quantité.
Obtenir plus d'avis est un moyen pour les marques d'améliorer leur positionnement, ce qui leur apporte plus de clics vers leurs produits Shariq Hasan, Associate Manager, E-commerce Merchandising Operations chez Walmart Canada
Ajoutez plusieurs images professionnelles de haute qualité sur chaque page produit et envisagez d’ajouter une vidéo montrant le produit en action pour augmenter le trafic. Dans les descriptions produits, ajoutez plusieurs mots-clés pertinents. Il vous faudra peut-être faire un peu de recherche — par exemple consulter les pages produits de vos concurrents— pour déterminer quels mots-clés fonctionneront le mieux.
Utiliser les bons mots-clés pour mettre en avant quelques caractéristiques du produit aide aussi les acheteurs à naviguer plus facilement. Ajouter les attributs produits intégrés de Walmart Marketplace pertinents, tels que les groupes de tailles ou les couleurs, aide vos articles à se démarquer lorsque les consommateurs effectuent une recherche.
Plus vous apparaissez haut dans les résultats de recherche, plus vous vendrez de produits sur Walmart Marketplace.
2. Utilisez les UGC pour améliorer la découverte des produits
Veiller à ce que vos pages produits comportent du contenu généré par les utilisateurs (UGC) offre de nombreux avantages. D’abord, cela améliore la visibilité de vos produits et stimule les ventes.
Deuxièmement, l’UGC aide les marques à augmenter leur trafic SEO. Encourager l’UGC et les avis clients permet de renouveler en continu le contenu de vos pages produits, et les sites dont le contenu est régulièrement mis à jour et riche en mots-clés se classent mieux.
Les notes, avis et contenus sociaux clients vous permettent aussi d’instaurer un dialogue avec les acheteurs et de réduire les taux de retour. Selon une étude de Bazaarvoice, 78 % des acheteurs dans le monde font confiance aux avis produits en ligne, et près de 40 % s’appuient sur les avis pour éclairer leurs décisions d’achat. Et, à partir des données du réseau de Bazaarvoice, nous avons constaté que lorsque les acheteurs interagissent avec l’UGC sur des sites de référence, marques et distributeurs enregistrent une hausse de 144 % des conversions.
Les acheteurs réagissent aussi au contenu visuel de leurs pairs consommateurs, car ils jugent les photos et vidéos authentiques et utiles dans leur parcours d'achat. Associés à des descriptions produits détaillées et à des avis, les visuels offrent une expérience d'achat plus engageante.
3. L’augmentation de votre volume d’avis sur Walmart Marketplace stimule les achats
Plus vos produits ont d’avis, mieux c’est. Selon les recherches de Bazaarvoice, un seul avis peut augmenter les achats de 10 %. Une centaine d’avis peut apporter une hausse des achats de 37 %, ainsi que des insights sur la perception des consommateurs à l’égard de vos produits. Augmenter votre volume d’avis contribue à développer votre présence sur la place de marché Walmart en tant que vendeur.
L'une des meilleures façons d'augmenter vos avis sur Walmart Marketplace est le Managed Sampling de Bazaarvoice. Ce programme de sampling donne aux marques accès à une vaste communauté d'acheteurs fidèles, qui reçoivent un échantillon de produit et rédigent en échange un avis honnête.
Bazaarvoice aide les marques à choisir les articles à échantillonner, qu’il s’agisse d’un produit nouveau, saisonnier ou exclusif, ainsi que les segments d’audience les mieux adaptés pour tester et évaluer le produit. En trois semaines seulement, vous voyez arriver des avis et des images authentiques. Puis votre chiffre d’affaires augmenter.
4. L'optimisation des avis aide les marques à réussir sur Walmart Marketplace
Collecter une mine d’avis Walmart Marketplace n’est qu’un début. Vous devez aussi optimiser vos avis. Bazaarvoice propose plusieurs produits pour vous aider.
Collect + DistributeS'ouvre dans une nouvelle fenêtre fournit aux marques les outils pour collecter les avis des clients ayant effectué un achat et les diffuser sur différents sites de distributeurs, comme Walmart.com. Pour les vendeurs de la Walmart Marketplace, cela stimule les ventes, étend l’impact de chaque avis collecté et vous permet d’entrer en contact avec les consommateurs.
Interagir directement avec les acheteurs grâce aux avis leur montre que vous les écoutez et que leurs retours comptent pour vous. Répondre aux questions et aux avis sur la place de marché vendeurs de Walmart vous aide à nouer des relations et à renforcer les liens avec vos acheteurs les plus fidèles. Les marques qui interagissent via les Questions & Réponses constatent une hausse de 150 % de la conversion.
Les marques peuvent aussi s’appuyer sur les plus de 7 millions de membres de la communauté Influenster, qui peuvent être mobilisés pour créer du contenu sur les produits qu’ils aiment.
Commencez à vendre sur Walmart Marketplace
Vendre sur Walmart Marketplace donne aux marques l'occasion de toucher un immense public d'acheteurs et de s'associer à l'un des distributeurs les plus connus au monde. Pour se faire remarquer, générer des ventes et fidéliser une communauté, la clé est d'augmenter et d'optimiser les avis sur Walmart Marketplace.
Premiers pas avec Walmart et Bazaarvoice
Maintenant que vous savez comment vendre sur Walmart Marketplace, il ne reste plus qu’à vous lancer. Walmart s’est associé à Bazaarvoice afin que nous puissions aider les marques à développer des programmes UGC sur Walmart, grâce au Sampling, aux Questions & Réponses et à notre communauté Influenster. Cela signifie que nous sommes les mieux placés pour vous aider à réussir.
Découvrez d’autres façons de stimuler les ventes Walmart sur notre page de co-marketingS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Ou contactez-nous ci-dessous pour démarrer.