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La découverte portée par la communauté, expliquée
Les marques sont désormais définies par ce que les acheteurs se disent entre eux. Découvrez comment bâtir une communauté authentique et maîtriser le marketing de bouche-à-oreille moderne.
D'après notre Shopper Experience Index, les moteurs de recherche sont la première voie d'accès des consommateurs aux pages produits individuelles. L'enquête menée auprès de 7 000 consommateurs a également révélé que la plupart des acheteurs réduisent le montant et la fréquence de leurs dépenses. Lorsqu'ils achètent, ils recherchent les meilleures offres et le meilleur rapport qualité-prix. Et ils sont prêts à changer pour de nouvelles marques dont les prix battent la concurrence, surtout pour les produits à prix bas et moyens.
Alors, qu’est-ce que tout cela signifie pour les marques ? Les habitudes actuelles d’achat et de dépense imposent que les clients puissent facilement trouver les produits qu’ils recherchent dans leur gamme de prix. Vous pouvez y veiller grâce à des Google Shopping Ads optimisées pour la conversion.
Découvrez pourquoi vous devriez créer des Google Shopping Ads et comment maximiser leur impact.
Chapitres :
Que sont les Google Shopping Ads ?
Combien coûtent les Google Shopping Ads ?
Les avantages de Google Shopping Ads
Comment optimiser vos Google Shopping Ads pour un maximum de conversions
Que sont les annonces Google Shopping ?
Les Google Shopping Ads promeuvent vos produits individuels sous forme de campagnes affichées en haut des résultats de recherche Google. Ces annonces peuvent aussi apparaître sur d'autres canaux Google, notamment YouTube, Gmail et Maps.
Pour activer les Shopping Ads, vous commencez par envoyer vos données produits à Google Merchant Center. Google utilise ensuite ces informations pour placer vos annonces dans les recherches d’utilisateurs pertinentes.
Ce qui distingue les Shopping Ads des annonces Google Search classiques, c’est l’élément visuel. Les Shopping Ads incluent une photo de votre produit, ainsi que le titre, le prix, le nom du magasin et d’autres informations complémentaires qui peuvent enrichir votre fiche. Les annonces renvoient vers les pages produits correspondantes.
Combien coûtent les Google Shopping Ads ?
Google ne facture les annonceurs que lorsque des utilisateurs cliquent sur une annonce Shopping. Si le coût par clic (CPC) varie selon le secteur et d'autres facteurs, le CPC moyen est de $0,66S'ouvre dans une nouvelle fenêtre pour les Shopping Ads.
Le coût mensuel des Shopping Ads varie énormément et dépend du budget de chaque marque, de ses objectifs marketing et de la concurrence. Le budget moyen, tous secteurs confondus, est d’environ $770 par mois, mais il peut être nettement inférieur ou supérieur selon les cas.
Les avantages de Google Shopping Ads
Pour les entreprises e-commerce et les distributeurs, les Shopping Ads offrent un fort potentiel de croissance business. Elles placent vos produits au premier plan là où les gens recherchent leurs prochains achats en ligne. C'est un outil puissant pour améliorer vos KPI de ventes, lancer de nouveaux produits et redynamiser des stocks qui stagnent.
Des leads qualifiés de meilleure qualité
Les Shopping Ads offrent à vos clients un aperçu de vos produits et de leurs informations essentielles directement dans les résultats de recherche. Ainsi, s'ils cliquent sur l'annonce, ils ont déjà une bonne compréhension de votre produit et s'y intéressent avant même d'arriver sur la page produit. Ils savent tout de suite si le produit correspond à ce qu'ils cherchent et à leur budget. Cela augmente les chances de ventes et de conversions une fois que les prospects sont sur votre site.
Une portée élargie
Vos Shopping Ads ont plusieurs possibilités d’aller plus loin qu’un seul emplacement dans la page principale de résultats Google. Les Shopping Ads peuvent aussi apparaître dans l’onglet Shopping de Google, dans Images, Maps, YouTube et sur les sites web partenaires de recherche GoogleS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
De plus, si vous avez plusieurs Shopping Ads pertinentes pour une même recherche, elles peuvent toutes s'afficher. De même, si vous avez une annonce textuelle et une Shopping Ad pour le même produit, les deux peuvent apparaître comme résultats pour la même recherche. L'affichage de plusieurs annonces sur la même page de résultats – en plus des résultats de recherche organique, potentiellement – renforce votre présence dans les recherches et vous offre davantage d'occasions de clics.
Fort potentiel de ROI
Les Shopping Ads sont conçues pour les conversions. De nombreux facteurs poussent les acheteurs à interagir avec vos annonces et, de même, de nombreuses variables vous permettent de les attirer. De nombreuses marques e-commerce ont obtenu des résultats significatifs grâce aux Shopping Ads.
La marque danoise de chaussures ECCO a amélioré plusieurs indicateurs générateurs de revenus grâce aux Shopping AdsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Elle a testé le ciblage de différentes audiences, notamment des non-clients et des clients existants, et a régulièrement mis à jour sa sélection de produits. Sa stratégie a notamment permis une hausse de 28 % du taux de conversion et de 38 % de la valeur moyenne des commandes.
Autre exemple : la marque de boissons Moon Juice. Elle a obtenu une amélioration de 18 % du retour sur dépenses publicitaires (ROAS) et une hausse de 184 % des achatsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre en optimisant son flux produits.
Comment optimiser les Google Shopping Ads pour un maximum de conversions
Les Google Shopping Ads semblent simples, mais de nombreux petits rouages font tourner la machine. Suivez ces bonnes pratiques et exploitez toute la gamme des fonctionnalités et capacités publicitaires pour tirer le meilleur parti de votre budget.
Optimisez les attributs essentiels des produits
Les attributs de données requis de votre campagne sont les détails les plus importants, ceux qui représentent le mieux votre produit dans sa petite boîte digitale, mais redoutable.
Titre : rendez votre titre aussi clair et descriptif que possible. Google s’appuie sur vos données produit pour afficher des annonces, y compris les mots-clés, afin de comprendre quels produits sont pertinents pour chaque recherche. Veillez à inclure le mot-clé principal dans le titre ainsi que tout détail important, comme la taille, la couleur ou le type de matériau. Si les titres peuvent comporter jusqu’à 150 caractères, seuls 70 au maximum seront affichés : placez donc les termes les plus essentiels au début.
Photo : la caractéristique la plus distinctive des Shopping Ads est la photo du produit, qui doit répondre à certains critères. Votre photo doit présenter uniquement le produit dans son intégralité sur fond blanc ou transparent. Chaque version d’un même produit doit avoir sa propre photo, par exemple une par couleur. Assurez-vous que l’image est de haute qualité et qu’elle respecte les exigences de tailleS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Prix : le prix est l’autre information produit indispensable. Comme l’accessibilité financière et les bonnes affaires comptent parmi les principales préoccupations des consommateurs actuellement, des prix compétitifs sont essentiels. Étudiez vos principaux concurrents pour vous assurer que vos produits affichent des prix attractifs.
Mettez en avant les notes produits
Les Google Shopping Ads vous permettent d'afficher la note en étoiles de vos produits. Selon notre Shopper Experience Index, la note moyenne en étoiles d'un produit est la deuxième forme de contenu généré par les utilisateurs (UGC) la plus convaincante pour les acheteurs. L'enquête a aussi révélé que l'UGC renforce la confiance de 78 % des acheteurs au moment d'acheter des produits.
Les outils Ratings & Reviews de Bazaarvoice collectent et affichent sur votre site web des avis clients authentiques sur vos produits. Google agrège les notes par étoiles issues de ces avis pour les afficher dans vos annonces. Cette tactique peut avoir un impact significatif sur la croissance, comme chez Hairhouse, une entreprise qui a obtenu une hausse de 35 % des conversions grâce à Ratings & Reviews.
Ajoutez des promotions produits
Attirez l'attention des clients potentiels en incluant dans vos annonces les promotions ou offres spéciales. Vous pouvez adapter vos annonces pour afficher des baisses de prix, des remises en pourcentage, la livraison gratuite en 2 jours, des soldes saisonniers, etc. Mettre en avant les promotions de produits aidera vos annonces à se démarquer et donnera aux acheteurs une incitation supplémentaire à cliquer.
Optimisez les landing pages
Vos Shopping Ads ne servent à rien si les pages produits vers lesquelles elles renvoient ne sont pas conçues pour conclure la vente. Éliminez toute friction pour le client en simplifiant et en raccourcissant le processus de paiement. Cela inclut des options de connexion et de création de compte faciles et des temps de chargement rapides, optimisés pour ordinateur et mobile.
Une page produit performante exige aussi des descriptions produits complètes et détaillées, qui mettent en avant les fonctionnalités et les cas d’usage les plus précieux. En plus des descriptions écrites, vous avez besoin de visuels produits variés, dont des photos professionnelles et des photos partagées par des clients.
Pour inspirer la confiance nécessaire au clic sur « Ajouter au panier » ou « Acheter maintenant », les clients doivent aussi voir d’autres UGC, comme des avis produits et des questions-réponses. Sur les pages produits, les avis influencent la décision d’achat de 78 % des consommateurs, les questions-réponses celle de 77 % et les photos de produits publiées par les clients celle de 69 %.
Testez et affinez grâce aux tests A/B
Les tests A/B de vos Google Shopping Ads vous permettent de comparer plusieurs versions d'une campagne pour déterminer laquelle est la plus performante. Essayez de tester les principaux éléments de vos annonces, notamment différents titres, images et offres spéciales.
Vous pouvez aussi tester différentes stratégies d’enchères en modifiant les montants des enchères pour trouver celle qui produit le meilleur ROAS. Par exemple, vous pouvez augmenter ou diminuer votre pourcentage d’enchère sur différents groupes d’annonces ou selon les types d’appareils, d’emplacements et d’audiences que ciblent vos annonces. Grâce aux tests A/B, vous pouvez prendre des décisions fondées sur les données et ajuster votre stratégie en fonction des indicateurs de performance en temps réel.
Mesurez les résultats pour vous améliorer en continu
Une grande partie, et une partie indispensable, de l’optimisation de vos Google Shopping Ads pour augmenter les conversions consiste à évaluer vos analyses. En associant votre compte Google Ads à votre Google Analytics, vous pouvez consulter les données détaillées de toutes vos campagnes. C’est ainsi que vous saurez quelles versions d’annonces performent le mieux, où ajuster votre enchère, et combien de clics et de chiffre d’affaires vos annonces génèrent.
Utilisez Bazaarvoice pour démontrer la valeur de vos produits dans vos publicités
Les consommateurs d’aujourd’hui, sensibles aux prix, recherchent de la valeur. Les Google Shopping Ads sont un excellent moyen de capter la demande de recherche à forte intention et de mettre en valeur vos produits bien notés. Découvrez comment Bazaarvoice peut aider votre marque à collecter et à diffuser de l’UGC de valeur pour enrichir vos annonces et générer plus de conversions.
